Si el restablecimiento de Windows 11 se queda bloqueado en el ochenta y dos por ciento, no des por perdido el equipo. Esta guía práctica te ayuda a reanudar o revertir el proceso, reparar el arranque, repetir el restablecimiento de forma segura o, en último caso, reinstalar sin perder tus datos.
Resumen de la pregunta
Durante un Reset this PC o Restablecer este equipo, el progreso se congeló alrededor del ochenta y dos por ciento durante horas. La duda es cómo recuperar el equipo y terminar el restablecimiento, o bien revertirlo sin causar más daños.
La buena noticia: cuando el progreso queda inmóvil durante mucho tiempo, el sistema suele poder reanudar la operación tras un reinicio forzado o hacer rollback (deshacer cambios) y volver al estado previo.
Respuesta y solución
Acción inmediata
- Mantén pulsado el botón de encendido hasta que el PC se apague por completo.
- Espera unos veinte segundos para que los componentes se descarguen.
- Enciende el equipo de nuevo.
Qué puede ocurrir tras el encendido:
- El restablecimiento se reanuda desde donde quedó.
- Windows revierte automáticamente los cambios y arranca como antes del intento de restablecimiento.
Nota: Forzar el apagado en esta situación es aceptable porque el proceso ya está bloqueado. Evítalo únicamente si observas actividad clara de disco y mensajes de progreso.
Cuando vuelve a atascarse o el sistema no inicia
Accede al Entorno de Recuperación de Windows (WinRE): enciende el PC y, durante el arranque, fuerza el apagado dos o tres veces seguidas. En el tercer intento debería aparecer Preparando reparación automática → Solucionar problemas.
Orden recomendado de reparación en WinRE
- Reparación de inicio: corrige problemas comunes de arranque.
- Restaurar sistema: vuelve a un punto de restauración si existe.
- Desinstalar actualizaciones: primero las de calidad, después las de características, si el fallo empezó tras actualizar.
- Configuración de inicio → Modo seguro y, ya dentro, ejecutar comprobaciones del sistema:
- Comprobación de archivos:
sfc /scannow - Reparación de la imagen:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Comprobación de archivos:
- Repetir el restablecimiento desde WinRE:
- Conservar mis archivos como primera opción.
- Si vuelve a fallar, usa Descarga en la nube para reinstalar con archivos limpios de Microsoft. Requiere conexión estable a Internet, preferiblemente por cable.
Buenas prácticas y comprobaciones clave
- Mantén el equipo conectado a la corriente en todo momento.
- Si puedes, usa Internet por cable y desconecta periféricos no esenciales.
- Asegura espacio libre suficiente en la unidad del sistema, idealmente por encima de veinte o treinta gigabytes.
- Si sospechas de disco, ejecuta una comprobación completa:
chkdsk C: /f /rEsta verificación puede tardar; no la interrumpas. - Tras recuperar el sistema, actualiza firmware o BIOS y controladores desde el fabricante.
Resumen rápido: Si el restablecimiento se queda horas en el mismo porcentaje, apaga forzando, espera y enciende. El proceso suele reanudarse o revertirse. Si persiste, entra en WinRE para reparar, restaurar, desinstalar actualizaciones o repetir el restablecimiento (mejor con descarga en la nube). Como último recurso, reinstala desde una memoria USB de instalación.
Por qué puede atascarse el restablecimiento
Aunque el asistente de restablecimiento automatiza gran parte del proceso, hay factores que lo complican:
- Archivos del sistema dañados o una imagen local corrupta.
- Actualizaciones a medio aplicar o colas de mantenimiento pendientes.
- Insuficiente espacio libre para expandir y preparar los paquetes.
- Controladores problemáticos o software de seguridad que interfiere.
- Errores de disco o sectores reasignados en la unidad del sistema.
- Apagados inesperados durante fases críticas del proceso.
| Síntoma | Causa probable | Acción recomendada |
|---|---|---|
| Barra de progreso detenida durante horas | Operación en espera, bloqueo de servicios o imagen dañada | Reinicio forzado y, si vuelve a ocurrir, WinRE con Reparación de inicio o DISM |
| Mensaje de deshaciendo cambios | Rollback tras fallo en la fase de arranque o de configuración | Permitir revertir y luego repetir restablecimiento con descarga en la nube |
| Código de error durante la instalación | Controladores o disco con errores | Modo seguro, SFC, DISM, CHKDSK y revisión de controladores |
| Reinicios en bucle al encender | Entrada de arranque dañada | WinRE → Reparación de inicio; como avanzado, reconstruir BCD |
Repetir el restablecimiento con garantías
Elección de modalidad
| Opción | Qué hace | Ventajas | Cuándo usar |
|---|---|---|---|
| Conservar mis archivos | Reinstala Windows manteniendo documentos en el perfil de usuario | Menor riesgo para datos personales | Primera opción en equipos personales |
| Quitar todo | Reinstala Windows eliminando aplicaciones y datos | Entorno limpio | Si hay infecciones o corrupción severa |
| Reinstalación local | Usa la imagen ya presente en disco | Más rápido, no requiere Internet | Cuando la imagen local está íntegra |
| Descarga en la nube | Baja archivos de instalación limpios | Corrige corrupción de imagen local | Si la reinstalación local falla o hay dudas de integridad |
Pasos previos recomendados
- Asegura copia de lo importante en una unidad externa o en la nube.
- Desinstala temporalmente antivirus de terceros si el sistema aún inicia.
- Desconecta accesorios no esenciales y tarjetas extraíbles.
Último recurso con memoria de instalación
Si nada funciona, realiza una reinstalación limpia con un USB de instalación de Windows. Necesitarás preparar el medio en otro equipo.
- Crea la memoria USB con la herramienta oficial de instalación.
- Arranca el PC problemático desde la memoria (configura el orden de arranque en la configuración del firmware si es necesario).
- Elige Instalar ahora y selecciona la misma edición que tenías para mantener la licencia digital.
- Si planeas conservar datos, opta por Actualizar; para una instalación completamente limpia, usa Personalizada y formatea solo la partición del sistema tras haber hecho copia de seguridad.
Consejo: antes de borrar nada, intenta rescatar datos desde el propio entorno de instalación abriendo el Bloc de notas, usando Guardar como para navegar por carpetas y copiarlas a un disco externo.
Diagnóstico avanzado
Estas técnicas son útiles cuando conoces la consola y necesitas más control.
Identificar la letra de la unidad del sistema en WinRE
En el símbolo del sistema de WinRE, la unidad de Windows puede no ser C:. Compruébalo:
diskpart
list vol
exit
Busca por tamaño y etiqueta. Verifica con dir D:\, dir E:\, etc., hasta ver la carpeta Windows.
Reparación offline con la herramienta de mantenimiento
Si tienes un medio de instalación montado con una imagen install.wim o install.esd, puedes reparar la imagen del sistema sin arrancar Windows:
DISM /Image:C:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:\sources\install.wim /LimitAccessAjusta C:\ a la letra real del sistema y D:\ a la del medio de instalación. Si tu medio usa install.esd, también es válido.
Comandos adicionales de recuperación
Úsalos con criterio y solo si los pasos guiados no bastan.
chkdsk C: /f /r
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthPara reconstruir el gestor de arranque en problemas específicos:
bootrec /fixmbr
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcdEn equipos con arranque moderno, puede ser más efectivo reinyectar archivos de arranque:
bcdboot C:\Windows /f UEFILimpiar actualizaciones pendientes
Cuando las actualizaciones quedan a medio aplicar, limpiar los almacenes ayuda. Ejecuta en modo seguro con privilegios elevados:
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start cryptsvc
net start bits
net start wuauserv
Consultar registros
En bloqueos difíciles, revisa los registros de instalación para localizar la fase concreta del fallo:
C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.logC:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setuperr.logC:\Windows\Logs\DISM\dism.log
Desde WinRE, abre Bloc de notas, ve a Archivo → Abrir y navega hacia esas rutas para visualizar o copiar los archivos de registro.
Errores frecuentes y cómo interpretarlos
| Mensaje o código | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| No pudimos restablecer el equipo | La operación falló en fases tempranas | Repetir con descarga en la nube, revisar espacio y desconectar periféricos |
| No se pudieron completar las actualizaciones, deshaciendo cambios | Actualización de calidad incompleta | WinRE → Desinstalar actualizaciones; limpiar colas con los comandos de servicios |
| Error durante operación de arranque | Controladores o BCD dañados | Reparación de inicio, después reconstrucción de BCD si sigue fallando |
| La unidad está bloqueada | BitLocker o estado de bloqueo de volumen | Desbloquear con la clave de recuperación de BitLocker o desactivar temporalmente |
Consejos para proteger tus datos
- Si el sistema aún arranca de algún modo, copia la carpeta de usuario (
C:\Users\TuNombre) a un disco externo. - En WinRE, usa Bloc de notas → Guardar como para copiar carpetas a otra unidad.
- Comprueba si hay cifrado activo. Si usas BitLocker, ten a mano la clave de recuperación antes de cambios profundos.
Lista de verificación rápida
- Conexión a la corriente y red estable.
- Periféricos y dispositivos extraíbles desconectados.
- Espacio libre suficiente en la unidad del sistema.
- Comprobaciones SFC, DISM y CHKDSK realizadas.
- Medio USB listo como salvavidas si todo lo demás falla.
Guía paso a paso compacta
- Si el progreso no avanza durante horas, apaga forzando, espera y vuelve a encender.
- Si no arranca o vuelve a atascarse, entra a WinRE.
- Ejecuta Reparación de inicio. Si no ayuda, prueba Restaurar sistema.
- Desinstala actualizaciones recientes desde WinRE si el problema apareció tras actualizar.
- Arranca en modo seguro y ejecuta:
sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Repite el restablecimiento priorizando Conservar mis archivos. Si falla, intenta con Descarga en la nube.
- Si nada funciona, prepara un USB e instala desde cero, salvando datos antes si es posible.
Preguntas frecuentes
¿Forzar el apagado dañará el equipo?
En pleno bloqueo, el riesgo es bajo y, de hecho, suele ser la única forma de salir del estado congelado. Evita hacerlo si ves progreso real.
¿Cuál es la diferencia entre reinstalación local y descarga en la nube?
La local usa archivos que ya están en tu disco; la nube obtiene una copia limpia. Si la imagen local está corrupta, la descarga en la nube es preferible.
¿Perderé mis archivos al repetir el restablecimiento?
Con Conservar mis archivos, los documentos del perfil se mantienen. Aun así, respáldalos antes siempre que puedas.
¿Cuándo usar una instalación limpia?
Si tras reparar y repetir el restablecimiento persisten fallos, una instalación limpia garantiza un entorno sano.
Resumen final accionable
Ante un restablecimiento detenido alrededor del ochenta y dos por ciento, realiza un reinicio forzado controlado. Si el sistema no se recupera, usa WinRE en el orden propuesto: reparación de inicio, restaurar sistema, desinstalar actualizaciones, modo seguro con SFC y DISM, y finalmente repetir el restablecimiento con Descarga en la nube. Si todo falla, acude a la instalación limpia con USB, salvando tus datos antes. Conecta a corriente, libera espacio, desconecta periféricos y revisa el disco para evitar nuevos atascos.