Compraste el complemento Pro en Microsoft Store pero el cambio desde Home falla con el error 0x80070490. Esta guía práctica explica cómo resolverlo paso a paso sin perder tu compra: desde una limpieza rápida y reinicio de componentes hasta un cambio de edición sin conexión y una reparación in situ.

Resumen del caso

Tras comprar la actualización de Windows Home a Pro desde Microsoft Store, el sistema no completa el cambio de edición y muestra el error 0x80070490. Incluso al intentar con la clave genérica pública de Pro, el proceso se detiene o no aplica la edición. La compra aparece correctamente en tu cuenta Microsoft, pero el equipo sigue en Home.

La buena noticia: el derecho digital que has adquirido no se pierde. Está asociado a tu cuenta Microsoft y se aplicará cuando el sistema pueda completar el cambio a Pro y validar la activación.

Plan por etapas

Empieza por las acciones menos invasivas y avanza solo si el problema persiste. Cada etapa puede resolver el caso por sí sola:

Etapa	Qué hace	Cuándo usarla	Resultado esperado
Limpieza rápida	Elimina cachés y temporales que bloquean procesos de actualización y activación.	Cuando el error aparece al intentar cambiar de edición desde Configuración o la Store.	Se completa el cambio de Home a Pro sin más acciones.
Reinicio de componentes	Restaura el almacén de Windows Update y servicios relacionados.	Si el error persiste tras la limpieza.	Se normalizan descargas y aprovisionamientos de edición.
Cambio de edición sin conexión	Fuerza el cambio a Pro con clave genérica, dejando la activación para después.	Si online no avanza o aparece el error repetidamente.	El sistema queda en Pro y luego se activa con tu derecho digital.
Reparación in situ	Reinstala Windows sobre sí mismo manteniendo apps y datos.	Cuando hay archivos dañados o una compilación problemática.	El entorno se “desatasca” y permite el cambio a Pro.

Limpieza rápida de temporales y cachés

Esta secuencia, sencilla y segura, resolvió el problema a múltiples usuarios. No elimina datos personales ni aplicaciones.

1. Presiona Win + R, escribe prefetch y pulsa Aceptar. Elimina todo el contenido de la carpeta que se abre.
2. Abre Liberador de espacio en disco (Disk Cleanup). Marca todas las casillas y confirma la eliminación.
3. En el mismo liberador, pulsa Limpiar archivos del sistema, vuelve a marcar todas las casillas y confirma.
4. Reinicia e intenta de nuevo el cambio de edición desde Configuración > Sistema > Activación o desde la Microsoft Store.

Consejo: si usas almacenamiento reducido, procura dejar libre al menos un margen generoso antes de reintentar el cambio.

Reinicio completo de componentes de Windows Update

Si el error persiste, reinicia los servicios y restablece las carpetas internas de descarga y catálogos. Ejecuta los siguientes comandos en CMD o PowerShell como Administrador:

:: Detener servicios
Net Stop bits
Net Stop wuauserv
Net Stop appidsvc
Net Stop cryptsvc

\:: Renombrar almacenes
Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak
Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak
Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr\*.dat"

\:: Iniciar servicios
Net Start bits
Net Start wuauserv
Net Start appidsvc
Net Start cryptsvc </code></pre>

<p>Reinicia el equipo e intenta nuevamente el cambio de edición desde Activación o la Store.</p>

<h2>Cambio de edición sin conexión con clave genérica</h2>
<p>El objetivo es “conmutar” la edición del sistema a Pro. La activación quedará pendiente y se aplicará con tu compra de la Store al reconectar la cuenta.</p>
<ol>
  <li>Desconéctate de Internet (desactiva la red wifi y desconecta el cable).</li>
  <li>Ve a <strong>Configuración &gt; Sistema &gt; Activación</strong> y pulsa <strong>Cambiar clave de producto</strong>.</li>
  <li>Introduce la <strong>clave genérica pública de Pro</strong>: <code>VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T</code>.</li>
  <li>Espera a que finalice el cambio de edición. No apagues el equipo durante el proceso.</li>
  <li>Vuelve a conectar Internet y comprueba el estado en <strong>Activación</strong>. Si no se activa de forma automática, pulsa <strong>Solucionar problemas</strong>.</li>
  <li>Verifica que la sesión de Microsoft Store y la de Windows están iniciadas con la <strong>misma cuenta con la que realizaste la compra</strong>.</li>
</ol>
<p>Importante: la clave genérica no activa el sistema; solo inicia el <em>upgrade</em> de edición. La activación se cubre con el derecho digital de tu compra.</p>

<h2>Reparación in situ con imagen oficial</h2>
<p>Si hay daños en archivos del sistema o una compilación conflictiva, una reparación in situ “limpia” el entorno sin perder programas ni datos:</p>
<ol>
  <li>Consigue la imagen oficial de instalación y guárdala localmente.</li>
  <li>Haz clic derecho en el archivo de imagen, elige <strong>Montar</strong> y ejecuta <strong>setup.exe</strong>.</li>
  <li>Selecciona la opción para <strong>conservar archivos y aplicaciones</strong>.</li>
  <li>Una vez completado, repite el <strong>cambio de edición sin conexión</strong> con la clave genérica o lanza el cambio desde la Store.</li>
</ol>
<blockquote>
  <p>La reparación in situ no elimina tus datos. Aun así, es recomendable tener una copia de seguridad reciente por prudencia.</p>
</blockquote>

<h2>Diagnóstico cuando el proceso se atasca</h2>
<p>Si la barra de progreso se queda fija (por ejemplo, alrededor de un porcentaje bajo) o el error continúa:</p>
<ul>
  <li>Libera <strong>al menos veinticinco a treinta gigabytes</strong> en la unidad del sistema.</li>
  <li>Ejecuta comprobaciones de integridad desde una consola de administrador:
    <pre><code class="language-bat">sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Restablece la caché de la Microsoft Store con Win + R ► wsreset.exe.
Cierra sesión e inicia sesión de nuevo en la Microsoft Store con la cuenta de compra.
En Activación, usa el botón Solucionar problemas.
Verifica que realmente estás en Windows Home “estándar” (no variantes N, S o ediciones especiales) y que no hay políticas locales o de empresa que bloqueen el cambio de edición.

Verificación de compra y activación

Tu compra del complemento Pro queda asociada a tu cuenta Microsoft como un derecho digital. No se pierde por reinstalar, reparar o repetir el cambio de edición. Para asegurarte de que todo está alineado:

• Inicia sesión en Windows y en la Microsoft Store con la misma cuenta de compra.
• Revisa el historial de pedidos de tu cuenta para confirmar la transacción.
• Tras el cambio de edición, abre Configuración > Sistema > Activación y comprueba el estado. Si ves avisos como “Windows no está activado”, usa Solucionar problemas.

Si la Store no reconoce el derecho digital aunque la edición ya sea Pro, mantén la sesión iniciada con la cuenta correcta y utiliza el solucionador de activación. En casos rebeldes, el soporte de Microsoft puede revalidar el derecho contra el hardware.

Preguntas frecuentes

¿Se puede perder la compra al intentar varias veces?

No. El derecho digital permanece en tu cuenta. Incluso si realizas una reparación in situ o reinstalación, al iniciar sesión con la misma cuenta el sistema intentará activar Pro automáticamente.

¿Y si cambié componentes del equipo?

Los cambios de hardware importantes pueden requerir una revalidación. La compra sigue en tu cuenta; si la activación automática no se aplica, usa el solucionador y, si es necesario, solicita asistencia para reactivar en el nuevo hardware.

¿La clave genérica sirve para activar de manera permanente?

No. La clave genérica solo indica a Windows que cambie de edición. La activación la proporciona tu compra (derecho digital) o una clave comercial válida.

¿Qué pasa si mi edición de origen no es Home estándar?

Algunas variantes (N, S, Educación, Empresa, IoT, Single Language) tienen rutas de cambio distintas o restricciones. Verifica la edición en Configuración > Sistema > Acerca de. Si no coincide con Home estándar, consulta la ruta compatible hacia Pro correspondiente o realiza la reparación in situ para volver a una ruta soportada.

Tabla de síntomas, causas probables y acciones

Síntoma	Causa probable	Acción recomendada
Mensaje de error al intentar cambiar de edición	Cachés dañadas, archivos temporales, descargas incompletas	Aplicar Limpieza rápida y reintentar
Persistencia del error tras varios intentos	Componentes de Windows Update o catálogos en estado inconsistente	Ejecutar Reinicio de componentes y reiniciar
La clave genérica falla cuando hay conexión	Conflicto con validación en línea o sesión de Store	Realizar el Cambio de edición sin conexión; reconectar y activar
Se queda en progreso bajo durante largo tiempo	Espacio insuficiente o archivos del sistema dañados	Liberar espacio, ejecutar SFC y DISM, repetir el proceso
Pro instalado pero sin activar	No se aplicó el derecho digital o cuenta incorrecta	Verificar cuenta, Solucionar problemas en Activación y reabrir sesión en Store

Comprobaciones adicionales útiles

• Estado de licencia y edición mediante comandos: slmgr /dli slmgr /xpr winver
• Estado de almacenamiento: abre el explorador, haz clic derecho en la unidad del sistema y revisa espacio libre.
• Pólizas locales: si es un equipo administrado por empresa, políticas de grupo pueden impedir cambios de edición.

Notas y mejores prácticas

• Crea un punto de restauración antes de cambios de edición o reparaciones mayores.
• Evita optimizadores agresivos de terceros durante el proceso; pueden eliminar componentes necesarios.
• Durante el cambio de edición, no fuerces apagados ni cierres de sesión. La interrupción puede corromper el estado.
• Una vez en Pro, reinicia para completar provisiones pendientes de características.

Atajo de solución por pasos

Si prefieres una guía compacta, sigue este orden y prueba tras cada bloque:

1. Limpieza rápida: prefetch, Liberador (incluye archivos de sistema), reinicia y reintenta.
2. Reinicio de componentes con los comandos de Windows Update y reinicio del equipo.
3. Sin conexión: cambiar clave a la genérica de Pro, reconectar y usar el solucionador de activación.
4. Reparación in situ con la imagen más reciente y repetir el cambio de edición sin conexión.

Anexo de comandos listos para usar

Reinicio de componentes

Net Stop bits
Net Stop wuauserv
Net Stop appidsvc
Net Stop cryptsvc

Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak
Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak
Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr\*.dat"

Net Start bits
Net Start wuauserv
Net Start appidsvc
Net Start cryptsvc 

Integridad de imagen y archivos

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Restablecer caché de la tienda

wsreset.exe

Errores relacionados y cómo afrontarlos

• Clave inválida: si aparece un aviso de clave no válida durante el cambio de edición, asegúrate de usar la clave genérica pública indicada y de realizar el cambio sin conexión.
• Edición incompatible: si el sistema indica que la edición no admite el cambio, revisa si tu origen es Home estándar. Variantes como N o S pueden requerir rutas específicas o reparación in situ.
• Sin clave de producto tras el cambio: usa el solucionador en Activación y confirma sesión con la cuenta de compra en la Store.

Por qué la compra está a salvo

El complemento Pro adquirido en la Store queda asentado como un derecho digital asociado a tu cuenta. Aunque realices una reparación o reinstalación, la cuenta conserva la compra y Windows intentará aplicarla al detectar la edición Pro. Asegúrate de:

• Iniciar sesión con la misma cuenta que usaste para comprar.
• Verificar tu historial de pedidos para confirmar la transacción.
• Usar Solucionar problemas en Activación si el estado no cambia automáticamente.

Conclusión práctica

El error 0x80070490 al pasar de Home a Pro suele deberse a cachés dañadas, componentes de actualización en estado incongruente o a un intento de validación en línea a destiempo. Siguiendo el orden propuesto —limpieza, reinicio de componentes, cambio de edición sin conexión y, si hace falta, reparación in situ— podrás completar el cambio y aplicar tu derecho digital sin perder la compra. Si tras todo ello persiste, reúne información clave (edición exacta, compilación, espacio libre y resultados de SFC/DISM) para acelerar el soporte de siguiente nivel.