Portátil no enciende ni carga: soluciones paso a paso y cómo recuperar tus datos (guía completa)

Tu portátil se apagó de golpe y ahora no muestra luces ni responde al cargador. Antes de entrar en pánico, sigue esta guía: diagnóstico ordenado, acciones seguras que no borran nada y, si no enciende, cómo recuperar tus archivos del SSD/HDD conectándolo a otro equipo.

Índice

Resumen rápido: qué hacer cuando el portátil no enciende ni carga

Descarta lo obvio: otro enchufe, otro cargador compatible, otro cable/puerto USB‑C, sin periféricos.
Haz un “hard reset”: desenchufa, quita batería extraíble si la tiene, mantén el botón de encendido 15–20 s (hasta 60 s en algunos modelos) y prueba de nuevo.
Arranca solo con adaptador: si la batería es extraíble, intenta encender sin ella. Si arranca, la batería está fallando.
Usa el orificio de “battery reset” si tu equipo lo incluye.
Si no hay luces de carga con ningún cargador: sospecha del puerto de carga/placa base.
Tus archivos siguen ahí: retira el disco (2.5″ o M.2) y léelo con un adaptador/enclosure USB desde otro PC.
Servicio técnico si nada reacciona tras el reset y pruebas con cargador conocido.

Diagnóstico paso a paso (de menor a mayor intervención)

Comprobaciones básicas

Enchufe y regleta: prueba otro toma de corriente directo a pared; evita regletas/protectores sospechosos.
Cargador: si tienes otro compatible (misma potencia y voltaje; en USB‑C con Power Delivery suficiente), pruébalo. Revisa el cable por cortes, dobleces o zonas calientes.
Puertos USB‑C: si tu portátil carga por USB‑C, alterna entre sus puertos (algunos solo admiten datos, otros carga). Limpia suavemente el puerto con aire a baja presión.
Periféricos fuera: retira USB, tarjetas SD, HDMI, bases y dongles. Un periférico puede bloquear el arranque.
Indicadores: observa si alguna luz parpadea al conectar el cargador; anota patrones (continuo, intermitente, color).

Reinicio eléctrico (“hard reset”)

Descarga los circuitos para salir de estados de protección:

Desconecta el cargador.
Si la batería es extraíble, retírala.
Mantén pulsado el botón de encendido 15–20 s (en algunos modelos, 30–60 s).
Conecta solo el cargador (sin batería si es extraíble) e intenta encender.

Nota: este proceso no borra datos ni modifica el disco.

Arranque solo con adaptador

Con batería extraíble: deja la batería fuera y trata de encender solo con el cargador.
Si así arranca, la batería está agotada o dañada. Podrás usar el equipo con cargador hasta reemplazarla.

“Battery reset” (si tu equipo lo tiene)

Algunos modelos integran un pequeño orificio en la base o un atajo por teclado para forzar el reinicio del controlador de batería.

Localiza el orificio marcado como battery reset o un icono de batería.
Presiona suavemente con un clip durante 10–15 s.
Conecta el cargador y vuelve a intentar el encendido.

Señales para aislar la causa

Sin luces de carga con cualquier cargador: posible puerto DC/USB‑C roto o placa base en protección.
Enciende con batería pero no con cargador: cargador defectuoso o circuito de carga dañado.
Enciende con cargador pero no con batería: batería agotada, hinchada o con celdas dañadas.
Luces parpadeantes en patrón fijo: suele ser un código de error (RAM, CPU, BIOS). Anótalo para el técnico.
Ventilador gira un segundo y se apaga: protección por cortocircuito o sobrecorriente; revisa el cargador y el puerto.

Recuperación de datos sin encender el portátil

La buena noticia: que el portátil no encienda no borra tus archivos. Los datos permanecen en el disco (SSD/HDD). Si el equipo no arranca, puedes extraer el disco y leerlo desde otro ordenador.

Antes de empezar

Garantía: abrir el equipo puede anularla. Si está vigente, valora acudir a soporte oficial para que retiren el disco por ti.
Descarga electrostática: trabaja sobre superficie no conductora, toca una parte metálica conectada a tierra o usa pulsera antiestática.
Herramientas: destornilladores de precisión (Phillips/Torx), palancas de plástico, adaptador/enclosure USB para 2.5″ o M.2 NVMe/SATA.

Identifica tu tipo de disco

Tipo de unidad	Aspecto	Conector	Notas
HDD/SSD 2.5″	Caja metálica delgada	SATA (dos lengüetas)	Usa cable/adaptador SATA‑USB o una caja USB 2.5″.
SSD M.2 SATA	Tira de circuito 2280/2260/2242	M.2 (B/M key)	Requiere caja M.2 SATA; no funcionará en caja NVMe pura.
SSD M.2 NVMe	Similar a M.2 SATA	M.2 (M key)	Necesita caja/adaptador NVMe (USB 3.x); mejor con UASP.

Extracción básica del disco

Apaga todo, desconecta el cargador y periféricos.
Si es posible, desactiva el interruptor de batería interna desde BIOS/firmware (en algunos modelos) o espera unos minutos tras desconectar.
Retira la tapa inferior con cuidado; guarda los tornillos por zonas.
Localiza el disco:
- 2.5″: suele ir en una bahía con marco y cable SATA flexible.
- M.2: una plaquita sujeta por un tornillo en la punta.
Desconecta con suavidad el cable/bandeja (2.5″) o retira el tornillo y desliza la M.2.
Coloca el disco en su enclosure/adaptador USB adecuado y conéctalo a otro PC.

Copiado de archivos

En Windows, abre Explorador → Este equipo. Si aparece una nueva unidad, copia tu carpeta de usuario (C:\Users\TuNombre).
Si pide permisos, toma posesión de la carpeta o copia a una ubicación temporal.
En macOS (si el disco es APFS/HFS+), usa un Mac para montar y copiar. Si es Windows, un Mac puede leer NTFS en solo lectura.
Para Linux, la mayoría de sistemas montan NTFS/ext4 automáticamente; si no, monta manualmente.

¿Y si el disco está cifrado?

BitLocker (Windows): necesitarás la clave de recuperación asociada a tu cuenta/empresa. Sin esa clave, el contenido no es accesible.
FileVault (macOS): se requiere la contraseña del usuario o clave de recuperación.
SSD con cifrado por hardware: algunos equipos corporativos activan cifrado por BIOS/TPM; consulta al administrador.

Si el disco no aparece

Prueba otro puerto USB/cable y un ordenador distinto.
En Windows, abre Administración de discos para ver si aparece sin letra; asígnale una letra.
Enclosure adecuado al tipo de SSD (NVMe vs SATA). Un adaptador incorrecto no mostrará nada.
HDD con ruidos (“clic”/raspado): detén las pruebas y acude a un laboratorio de recuperación de datos.

Tabla de síntomas → causa probable → acción

Síntoma	Causa probable	Acción recomendada
Ninguna luz ni reacción al conectar cargador	Puerto DC/USB‑C roto, cargador muerto, placa en protección	Probar otro cargador/cable/puerto; hard reset; revisar conector flojo o quemado; servicio técnico si persiste
Enciende solo sin batería	Batería dañada o agotada	Reemplazar batería; usar con adaptador mientras llega el recambio
Parpadeos en patrón fijo	Error RAM/CPU/BIOS	Consultar código de LEDs; reseat de RAM (si accesible); servicio técnico
Ventilador arranca un segundo y se apaga	Sobrecorriente, corto, cargador insuficiente	Hard reset; cargador original o PD con potencia adecuada; inspección del puerto
Luz de carga enciende pero no sube porcentaje	Batería en fin de vida o circuito de carga dañado	Prueba con equipo apagado y espera 30–60 min; si no sube, reemplazo de batería/placa de carga
Olor a quemado, chispazo previo	Corto en cargador/placa	No intentes reencender; desconecta y lleva a reparación

Cuándo llevarlo a servicio técnico (y por qué)

Tras hard reset y con cargador verificado, no hay luces ni ruido. Indica problema en alimentación, controlador de carga o placa base.
El conector de carga está flojo, se mueve o se calienta. El jack DC/USB‑C puede estar desoldado o roto.
Se apagó de golpe y no volvió a reaccionar. Posible protección por sobrecorriente o fallo de VRM.
Daños por líquido o caída. Requieren limpieza y diagnóstico profesional.

Costes orientativos (pueden variar por país/modelo)

Intervención	Coste típico	Notas
Batería nueva	€40–€120	Original recomendada; evita genéricos de baja calidad
Cargador original/PD	€25–€80	Potencia igual o superior a la de fábrica
Jack DC/USB‑C	€60–€180	Pieza + mano de obra; en USB‑C puede ser más
Reparación de placa base	€120–€350+	Depende del componente dañado
Enclosure/adaptador para disco	€10–€35	NVMe suele ser más caro que SATA
Laboratorio de datos (HDD/SSD dañados)	€300–€1500+	Solo si el disco está físicamente dañado o cifrado sin clave

Buenas prácticas para prevenir que vuelva a ocurrir

Usa el cargador correcto. En USB‑C, busca PD con vatios suficientes (p. ej., 65 W, 90 W, 130 W según el equipo).
Evita descargar la batería a 0% frecuente. Mantenerla entre 20–80% alarga su vida.
Protección eléctrica. Una regleta con protección de sobretensiones ayuda.
Ventilación y limpieza. Mantén rejillas despejadas; el sobrecalentamiento genera apagados abruptos.
Actualizaciones con prudencia. Firmware/BIOS solo cuando sea necesario y con corriente estable.
Copias de seguridad automáticas. OneDrive/Google Drive/iCloud, NAS o disco externo. Así tus datos no dependen del estado del portátil.

Errores comunes que empeoran el problema

Forzar encendidos repetidos con un cargador chisporroteando o caliente.
Usar cargadores “universales” de baja calidad que no entregan el voltaje/potencia adecuados.
Abrir sin desconectar batería interna (cuando es accesible) y provocar cortos con herramientas metálicas.
Intentar hornear/ congelar discos: mitos que destruyen datos.
Seguir usando una batería hinchada: riesgo de daño y seguridad.

Guía rápida de puertos y carga por USB‑C

No todos los USB‑C cargan; busca el símbolo de rayo/batería.
Algunos equipos exigen un mínimo de vatios para encender (ej.: 65 W). Si el cargador es de 30 W, puede encender y apagarse en bucle o no reaccionar.
Los cables también importan: un cable solo de datos o de baja corriente impedirá la carga.

Checklist paso a paso (imprimible)

Probar otro enchufe → otra regleta.
Probar otro cargador/cable compatible.
Retirar periféricos y tarjetas.
Hard reset 15–20 s (hasta 60 s).
Si se puede, arrancar solo con adaptador (sin batería).
Buscar y usar “battery reset”.
Observar luces/códigos; anotar patrón.
Si no arranca: extraer disco y copiar datos en otro equipo.
Si persiste: servicio técnico (carga/placa).

FAQ: dudas rápidas sobre “portátil no enciende / no carga”

¿Se han perdido mis archivos? No. Siguen en el disco. Extráelo y conéctalo por USB a otro equipo para copiarlos.

¿El “hard reset” borra algo? No borra datos del disco. Solo descarga la electrónica.

¿Puedo usar cualquier cargador USB‑C? Mejor uno con Power Delivery y potencia igual o mayor a la recomendada para tu modelo.

¿Cómo sé si mi SSD es NVMe o SATA? Por la ranura: NVMe (M‑key) suele tener una muesca; SATA (B/M‑key) puede tener dos. Lo más seguro: utilizar una caja “dual” NVMe+SATA o comprobar el modelo impreso en la etiqueta.

Mi portátil se apaga de golpe al mover el conector. El jack DC tiene holgura o está roto. Es reparable; evita mover el cable para no agravar la placa.

La batería se hinchó. No la pinches ni la aplastes. Sustitúyela cuanto antes y no sigas usando el equipo con esa batería.

¿Sirve arrancar sin batería en todos los modelos? Solo si la batería es extraíble o se puede desconectar. En equipos con batería interna no accesible, no lo intentes sin guía.

Procedimientos avanzados (opcional)

Restablecimiento de RTC/CMOS: en algunos equipos, retirar la pila de botón (si es accesible) unos minutos resetea el firmware. Hazlo solo si sabes dónde está y cómo reconectar sin dañar conectores.

Reseat de RAM/SSD: si tu modelo permite acceso, quita y vuelve a colocar los módulos de memoria/SSD. Un mal contacto puede impedir el arranque.

Conclusión

La mayoría de “laptop sin energía” se resuelven con cargador adecuado, un hard reset o reemplazo de batería. Si no, el siguiente paso lógico es salvar tus datos sacando el disco y, en paralelo, acudir a servicio técnico para revisar puerto de carga o placa. Con este plan, o recuperas el equipo, o recuperas tus archivos.

Resumen práctico (checklist final)

Enchufe/cargador → Hard reset 15–20 s → Arranque solo con adaptador (sin batería) → “Battery reset” si existe → Probar otro cargador/puerto → Recuperar datos desde el disco → Servicio técnico si persiste.

Nota de seguridad: corta toda alimentación antes de abrir. Si detectas olor a quemado, líquido derramado o un conector caliente, no insistas: desconecta y busca asistencia profesional.