Cuando conectas un iPhone —sobre todo modelos recientes con iOS 17 o superior— a un PC con Windows 11, lo habitual es que el dispositivo aparezca en el panel izquierdo del Explorador de archivos (como Apple iPhone). Desde ahí puedes adentrarte en Internal Storage > DCIM y arrastrar solo las fotos o vídeos que te interesen, sin importarlas todas y sin abrir ningún programa adicional. Sin embargo, desde la actualización 23H2 muchos usuarios han descubierto que el móvil ya no figura en el árbol de directorios: en lugar de eso, se inicia la aplicación Fotos de Microsoft, que intenta importar automáticamente toda la galería. A continuación encontrarás una guía exhaustiva—y probada paso a paso—para restaurar el comportamiento tradicional y volver a gestionar tus imágenes manualmente.

Descubre cómo hacer que tu iPhone vuelva a mostrarse como dispositivo de almacenamiento en el Explorador de Windows 11, desactivar la importación automática de la app Fotos y resolver errores de controlador, cable o servicio en cinco secciones prácticas.

Por qué ocurre y cómo solucionarlo

El cambio de flujo se debe a una combinación de factores:

• AutoPlay redirigido a la aplicación Fotos.
• Controladores de Apple Mobile Device USB desactualizados o ausentes.
• iPhone bloqueado o sin haber pulsado “Confiar”.
• Nuevos ajustes de privacidad de iOS que requieren repetir la autorización.

La solución pasa por revertir el ajuste de AutoPlay, verificar los controladores y, en caso necesario, reinstalar componentes de Apple o reparar servicios.

Cambiar la acción de AutoPlay en la Configuración moderna

1. Conecta el iPhone XS (o cualquier modelo) al PC mediante un cable certificado MFi.
   Verifica que el dispositivo emite el tono de carga.
2. Abre Configuración → Bluetooth y dispositivos → AutoPlay.
3. En la sección Dispositivos externos busca “iPhone” o “Dispositivo multimedia”.
4. Despliega el menú y selecciona:
   • No realizar ninguna acción (recomendado si solo quieres que aparezca en el Explorador), o
   • Abrir dispositivo para ver archivos (Explorador) (para que se expanda directamente DCIM).
5. Desconecta y vuelve a conectar el cable para probar que el cambio surte efecto.

Revisar la configuración clásica de AutoPlay

Algunas aplicaciones antiguas todavía consultan los valores heredados del Panel de control, de modo que conviene alinear ambos paneles:

1. En la búsqueda de Windows escribe control y pulsa Intro.
2. Cambia la vista a Iconos grandes y abre AutoPlay.
3. Desliza hasta encontrar Apple iPhone (o un genérico “Dispositivo multimedia”).
4. Indica la misma acción deseada:
   • Abrir carpeta para ver archivos (Explorador), o
   • No hacer nada.
5. Guarda con Guardar en la parte inferior.

Si el iPhone sigue sin aparecer: verificación completa

Antes de formatear o reinstalar iTunes, repasa la siguiente matriz. Cada línea incluye el síntoma, la verificación y la intervención recomendada.

Verificación	Acción recomendada
iPhone desbloqueado (pantalla encendida)	Desbloquea el dispositivo y acepta el cuadro “Confiar en este ordenador”. Si no aparece, desconecta y vuelve a enchufar tras 10 seg.
Controladores Apple	Instala o actualiza iTunes desde Microsoft Store para que Windows descargue el Apple Mobile Device USB Driver.
Administrador de dispositivos	Abre devmgmt.msc. Si ves un icono amarillo en “Dispositivos portátiles”, haz clic derecho → Desinstalar. Después elige Buscar cambios de hardware.
Cable y puerto USB	Cambia a un puerto USB‑A 2.0 frontal o trasero; evita hubs sin alimentación. Sustituye el cable por otro certificado MFi si sospechas rotura.
Servicio Apple Mobile Device	Presiona Win + R, escribe services.msc. Localiza “Apple Mobile Device Service”. Debe estar en En ejecución y tipo de inicio Automático. Si está detenido, pulsa Iniciar.

Consejo avanzado: reinstalar solo el controlador USB

Si quieres evitar instalar iTunes completo, ve a %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers y ejecuta usbaapl64.inf con clic derecho → Instalar. Esto registra únicamente el controlador esencial.

Desactivar o desinstalar la aplicación Fotos

La app Microsoft Fotos es la encargada de lanzar el asistente de importación. Puedes neutralizarla temporal o permanentemente.

Desactivar desde Ajustes

1. Abre Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas.
2. Escribe “Fotos” en la barra de búsqueda.
3. Pulsa el botón de tres puntos (⋯) y selecciona Opciones avanzadas.
4. En Restablecer haz clic en Restablecer. Esto borra la configuración de AutoPlay que impide la detección en el Explorador.
5. Para evitar que vuelva a asociarse, entra en Aplicaciones predeterminadas, busca “Fotos” y elimina la asociación con Extensión: .jpg y con Protocolo: ms‑photos.

Desinstalar mediante PowerShell (avanzado)

Si prefieres eliminar la aplicación para siempre—o hasta que la necesites—puedes hacerlo con un único comando:

Get-AppxPackage Microsoft.Windows.Photos | Remove-AppxPackage

La operación afecta solo a tu perfil de usuario. Para reinstalar más adelante basta con abrir Microsoft Store, buscar “Microsoft Fotos” y pulsar Instalar.

Acceso directo a las fotos una vez reconocido el iPhone

1. En el Explorador de Windows verás Apple iPhone en el panel de navegación. Haz clic.
2. Entra en Internal Storage y luego en la carpeta DCIM.
3. Encontrarás subcarpetas numeradas (100APPLE, 101APPLE…) que iOS crea automáticamente.
4. Selecciona las fotos o vídeos deseados y arrástralos a una carpeta local de tu PC. El proceso no copia originales pese a que parezca “descarga”; simplemente transfiere los archivos.

Atajos de teclado útiles en el Explorador

• Ctrl + Shift + N — Crea una carpeta nueva en el directorio actual.
• Alt + ↑ — Sube un nivel sin usar el ratón.
• Alt + ← / Alt + → — Navega atrás o adelante.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué solo veo DCIM y no otras carpetas del iPhone?

Por diseño, iOS expone exclusivamente el contenedor DCIM mediante el protocolo PTP/MTP. No es posible acceder a documentos, música o aplicaciones desde el Explorador. Para esos archivos debes usar iCloud Drive, Finder (macOS) o soluciones de terceros.

¿Importa la versión de iOS?

Desde iOS 15 hasta iOS 17 la comunicación MTP permanece estable. Aun así, cada actualización mayor de iOS reinicia permisos de confianza, así que después de actualizar tu móvil quizás debas aceptar de nuevo el diálogo “Confiar” al conectarlo.

¿Puedo copiar fotos del PC al iPhone por este método?

No. El canal MTP que Apple habilita —probablemente para proteger la fototeca—es de solo lectura. Solo admite la transferencia desde el teléfono hacia el PC. Para el flujo inverso usa AirDrop (si dispones de un Mac), iCloud, aplicaciones FTP internas o gestores de archivos en iOS.

¿Qué ancho de banda consume la app Fotos y por qué quiero evitarlo?

Cuando Fotos se inicia, obtiene miniaturas y metadatos de todos los archivos antes de ofrecerte la pantalla de selección. Aunque los archivos residan localmente en el iPhone, la aplicación crea vistas previas en disco específico de la cuenta, ocupando espacio en tu SSD y consumiendo CPU. Si la biblioteca es grande (más de 10 000 fotos), la preparación puede durar minutos y bloquear puertos de transferencia. Copiar manualmente solo los archivos necesarios reduce tiempo y evita desperdicio de recursos.

Solución de problemas extraordinarios

Si nada de lo anterior funciona, considera estas acciones adicionales:

• Desactiva temporalmente tu antivirus o firewall para descartar bloqueos del servicio MTP.
• Arranca Windows en Modo Seguro con funciones de red y vuelve a probar la conexión; si funciona, algún programa residente interfiere.
• Crea un nuevo perfil de usuario local; a veces el registro de AutoPlay está dañado únicamente en una cuenta.
• Actualiza BIOS y chipset USB de tu placa base —fabricantes como ASRock o ASUS han lanzado parches que mejoran la compatibilidad PTP.
• En casos extremos, realiza una restauración del sistema a un punto anterior al día que empezó el problema.

Buenas prácticas para el futuro

Para evitar que el conflicto reaparezca tras una actualización grande de Windows o iOS, anota las siguientes recomendaciones:

1. Revisa AutoPlay tras cada Feature Update de Windows 11.
2. Mantén iTunes (o solo el paquete de controladores) actualizado; Microsoft Store lo hace automáticamente, pero puedes forzar la comprobación en los tres puntos → Obtener actualizaciones.
3. Conecta siempre tu iPhone desbloqueado antes de abrir el Explorador.
4. Haz copias de seguridad periódicas con iCloud o tu servicio favorito; así no dependerás exclusivamente de la transferencia por cable.

Resumen final

Con los ajustes correctos de AutoPlay, los controladores adecuados y un cable fiable, tu iPhone volverá a aparecer en el Explorador de Windows 11 como un dispositivo de almacenamiento, permitiendo la transferencia selectiva de fotos mediante arrastrar y soltar. Desactivar la app Fotos —o al menos su asociación predeterminada— evita la importación masiva y mantiene libre tu ancho de banda. Sigue las verificaciones de la tabla para descartar problemas de hardware, software o permisos, y utiliza los atajos de teclado para agilizar tu flujo de trabajo.