Los pantallazos azules con el mensaje “Hypervisor Error” pueden convertir un portátil ASUS en una pesadilla impredecible. A continuación encontrarás una guía completa, fruto del análisis de volcados de memoria reales, para identificar la causa —el controlador NVIDIA— y devolver la estabilidad a tu equipo sin sacrificar rendimiento.

Diagnóstico del BSOD Hypervisor

Un error de hipervisor suele indicar que algo a nivel de virtualización, aislamiento de hardware o administración avanzada de memoria está fallando. En equipos ASUS recientes, el síntoma tiende a dispararse justo después de operaciones exigentes de gaming, virtualización con Hyper‑V, uso intensivo de CUDA o al reanudar desde suspensión híbrida. La firma típica en el minidump incluye:

• HYPERVISOR_ERROR (20001)
• Módulo implicado: nvlddmkm.sys
• Contexto: interrupción provocada por DMA de la GPU

Hallazgos del análisis forense

Al revisar varios minidumps con WinDbg y el comando !analyze -v, se repite un patrón muy claro:

Campo del dump	Valor relevante	Interpretación
MODULE_NAME	nvlddmkm	Controlador de pantalla NVIDIA
IMAGE_VERSION	31.xx.xxx.xx	Versión más nueva que la certificada por ASUS
EXCEPTION_CODE	0x00020001	Violación en modo hipervisor
STACKTEXT	…	Llamada a DXGKDDISUBMITCOMMAND

Conclusión: una interacción inestable entre la versión más reciente del controlador y la tabla ACPI de la placa provoca accesos prohibidos que el hipervisor no puede procesar, forzando el reinicio.

Procedimiento de limpieza del controlador gráfico

Primer paso: desinstalación absoluta

Para descartar residuos problemáticos, realiza una purga completa:

1. Descarga Display Driver Uninstaller y cópialo en el Escritorio.
2. Arranca Windows en Modo seguro con red.
3. Ejecuta DDU, elige “GPU NVIDIA” y marca la casilla “Limpiar y reiniciar”.
   El proceso toma unos minutos y elimina DLL, perfiles de color, claves de registro, planificaciones de tareas y caché del compilador de sombreadores.

Segundo paso: reinicio controlado

Tras el autorranque de Windows, verás un controlador de pantalla genérico. No instales yet otra versión; verifica que el sistema se mantenga estable durante al menos diez minutos antes de continuar.

Instalación de un controlador estable

ASUS suele validar internamente una versión un par de lanzamientos por detrás de NVIDIA. Ese binario se integra con su BIOS, firmware EC y VBIOS, garantizando que los estados de energía coincidan con las curvas térmicas del chasis.

• Visita la página de soporte de tu modelo y descarga la versión recomendada (por ejemplo, “GeForce Driver V512.xx para Windows”).
• Ejecuta el instalador, selecciona “Instalación personalizada” y marca “Realizar instalación limpia” aunque ya hayas usado DDU; esto asegura que se implante el perfil de energía de ASUS y los repositorios de nvcompiler.
• Reinicia y, de nuevo, deja el portátil inactivo cinco minutos antes de abrir una aplicación exigente.

Actualización de firmware y chipset

Los ingenieros de ASUS distribuyen microcódigo que, entre otras cosas, corrige inconsistencias en la traducción de direcciones físicas usadas por VT‑d. Asegúrate de:

1. Flashear la última BIOS mediante EZ Flash.
2. Actualizar el paquete MEI o AMD PSP, según la plataforma.
3. Instalar el chipset driver oficial para alinear las reglas de interrupción APIC con el controlador de la GPU.

Una BIOS desactualizada puede exponer una instrucción de E/S que el driver gráfico moderno intenta llamar, chocando con la implementación parcial del hipervisor en Windows.

Pruebas de memoria y almacenamiento

Aunque el problema gire en torno a la GPU, memory flipping o celdas NAND inestables también disparan códigos 0x124 que terminan manifestándose como Hypervisor Error.

• Memtest86: mínimo cuatro pasadas sin errores.
• Windows Memory Diagnostic: modo “Exhaustivo”.
• Smartctl / CrystalDiskInfo: comprueba atributos “Reallocated Sector Count” y “CRC Error”.
• Chkdsk /scan: detecta sectores pendientes o metadatos defectuosos.

Control térmico y mantenimiento físico

Cuando la temperatura del núcleo de la GPU supera los 92 °C, ciertos portátiles reducen voltaje con mecanismos integrados en BIOS. El controlador, al perder sincronización, puede enviar señales a un bus PCIe que ya se encuentra en estado de reposo profundo, lo que genera un fallo fatal:

Temperatura crítica → caída de velocidad del ventilador → time‑out de DMA → excepción hipervisor.

Recomendaciones:

• Limpia disipadores y rejillas con aire comprimido cada tres meses.
• Sustituye la pasta térmica si el equipo tiene más de dos años.
• Usa una base refrigerante con ángulo que favorezca el flujo de aire.

Revisión del Visor de eventos

Después de cualquier intervención, observa el registro Sistema durante un par de horas:

ID	Fuente	Acción recomendada
41	Kernel‑Power	Comprueba energía y termal
6008	EventLog	Anota fecha y correlación
5605	Display	Posible reinicio del controlador

Estrategia de resolución escalonada

Si el BSOD persiste, avanza en este orden hasta hallar la pieza conflictiva:

1. Sustitución de SSD: algunos controladores NVMe combinan DMA con la GPU para ahorrar copia de búfer.
2. Cambio de módulo RAM: prueba banco por banco, ranura por ranura.
3. Restablecer BIOS: ajusta solo XMP o DOCP después de validar estabilidad.
4. Instalación limpia de Windows: usa la imagen oficial y aplica solo controladores del fabricante.

Preguntas frecuentes

¿Es mejor usar el driver Game Ready o Studio?
Para un entorno de producción donde prima la estabilidad (edición de vídeo, CAD, virtualización), Studio suele tener validaciones internas más extensas. En portátiles ASUS se ha observado menor tasa de BSOD con esa rama.

¿Puedo deshabilitar el hipervisor?
Sí, con bcdedit /set hypervisorlaunchtype off. Sin embargo, perderás funcionalidad avanzada (VBS, Credential Guard, WSL2) y no resolverás la raíz del problema.

¿DDU elimina perfiles de color?
Sí, restablece perfiles ICC y configuraciones de calibración, por lo que conviene exportarlos antes.

Lista rápida de comprobación final

• Purga con DDU en modo seguro.
• Instala el controlador NVIDIA validado por ASUS.
• Actualiza BIOS, firmware EC y paquete de chipset.
• Ejecuta pruebas de memoria y disco.
• Controla temperaturas y limpia ventiladores.
• Verifica eventos críticos después de cada cambio.

Siguiendo estos pasos de forma metódica, la mayoría de usuarios reporta la desaparición completa de los pantallazos azules Hypervisor Error. Al final, la clave está en equilibrar la versión del controlador con el ecosistema de firmware que ASUS certifica para tu modelo, evitando así estados ambiguos que el hipervisor no sabe reconciliar.