Si Forza Horizon 4, tras años funcionando sin tropiezos, empieza a cerrarse al instante con un error en ntdll.dll (código 0xc0000008) solo en tu cuenta de Windows 10, la causa suele residir en un perfil de usuario dañado. Este artículo explica, en profundidad, cómo diagnosticarlo, cómo resolverlo creando un nuevo perfil y qué medidas de mantenimiento aplicar para evitar que vuelva a ocurrir.
Síntomas principales
El fallo se manifiesta siempre igual: el lanzador parece inicializarse, la ventana del juego parpadea y, sin advertencia, se cierra. En el Visor de eventos se registra un error de Aplicación con los datos siguientes:
- Faulting application name: ForzaHorizon4.exe
- Faulting module:
ntdll.dll(versión 10.0.19041.2130) - Exception code:
0xc0000008 - Fault offset: 0x00000000000dd95b (puede variar)
- Process ID: aleatorio en cada intento
- Log Name: Application
El resto del sistema y otros juegos continúan funcionando con normalidad, lo que descarta de entrada un fallo global de hardware o de Windows.
Análisis rápido de ntdll.dll y del código 0xc0000008
ntdll.dll contiene funciones del núcleo de Windows (NT Layer DLL) y es llamada por casi cada proceso. El código 0xc0000008 equivale a Invalid Handle: la aplicación ha intentado usar un identificador de objeto del núcleo que ya no es válido. Cuando el problema se restringe a un único perfil, casi siempre la llamada errónea se origina en una rama del registro corrompida dentro del archivo NTUSER.DAT de esa cuenta.
Comprobaciones previas que no lograron solucionarlo
Antes del hallazgo definitivo es habitual recorrer una lista extensa de pruebas infructuosas:
- Reiniciar y ejecutar clean boot.
- Reparar archivos del sistema con
sfc /scannowyDISM /RestoreHealth. - Reinstalar Forza Horizon 4 y borrar la caché de la Microsoft Store / Steam.
- Restaurar controladores gráficos o instalar la versión más reciente.
- Desactivar antivirus, overlays y overclock.
- Volver a un punto de restauración.
Aunque son pasos recomendables en cualquier diagnóstico, ninguno actúa sobre la corrupción interna del perfil, por lo que el juego sigue cerrándose.
Hallazgo decisivo: corrupción del perfil de usuario
El indicio clave llegó al crear una cuenta nueva de Windows e iniciar sesión con ella: Forza se ejecutó sin fallar y ntdll.dll dejó de registrar excepciones. Esta prueba aísla la causa dentro del perfil original y, en especial, de su rama de registro cargada desde C:\Users\Usuario\NTUSER.DAT.
Guía paso a paso para crear un perfil nuevo
Método gráfico
- Abre Configuración ▸ Cuentas ▸ Familia y otros usuarios.
- Haz clic en Agregar otra persona a este PC.
- Escoge No tengo la información de inicio de sesión → Agregar un usuario sin cuenta Microsoft para crear un perfil local, o escribe el correo si quieres usar Microsoft Account.
- Elige una contraseña robusta y define preguntas de seguridad.
Método por línea de comandos
> net user NuevoJugador MiContraseña /add > net localgroup Administradores NuevoJugador /add (si requieres privilegios)
Verificación
Cierra sesión, selecciona el nuevo usuario, inicia Forza Horizon 4 y comprueba que el juego arranca con normalidad. Si es así, el perfil antiguo está dañado y conviene migrar datos.
Trasladar documentos y configuraciones
| Elemento | Ubicación en perfil antiguo | Acción recomendada |
|---|---|---|
| Partidas guardadas (Steam) | %USERPROFILE%\Documents\My Games\ForzaHorizon4 | Copiar al mismo directorio del perfil nuevo |
| Capturas de pantalla | %USERPROFILE%\Pictures\Captures | Mover o vincular con mklink |
| Documentos personales | %USERPROFILE%\Documents | Copiar selectivamente |
| Preferencias de apps | AppData\Local y Roaming | Copiar solo carpetas necesarias (ej. OBS, Discord) |
| Descargas | %USERPROFILE%\Downloads | Revisar y limpiar antes de mover |
Evita copiar la carpeta entera AppData; podrías arrastrar la corrupción al perfil nuevo. Tras la migración y varias sesiones estables de juego, puedes eliminar el perfil viejo desde:
Panel de control ▸ Sistema ▸ Configuración avanzada ▸ Perfiles de usuario.
¿Por qué se corrompe un perfil?
Las causas más frecuentes incluyen:
- Apagados bruscos o pérdidas de energía que interrumpen la escritura de
NTUSER.DAT. - Software de terceros que modifica masivamente el registro (optimizers, limpiadores agresivos).
- Actualizaciones fallidas de Windows o de la Microsoft Store.
- Errores en disco no detectados (utiliza
chkdsk /fperiódicamente). - Infecciones de malware que alteran directivas de AppInit_DLLs.
Métodos para prevenir futuras corrupciones
Aplica la siguiente rutina preventiva, especialmente si juegas con frecuencia:
- Crea puntos de restauración antes de instalar grandes actualizaciones de Windows o controladores GPU.
- Utiliza una cuenta estándar para tareas diarias y reserva la cuenta con privilegios de administrador para instalaciones, reduciendo el riesgo de cambios accidentales.
- Programa
sfcyDISMmensualmente con el Programador de Tareas de Windows. - Deshabilita el overclock automático en BIOS y utilidades OEM si detectas inestabilidad.
- Escanea RAM con MemTest86 y estresa la GPU con 3DMark o FurMark tras notar cualquier artefacto.
- No apagues el PC desde la regleta; usa una SAI si sufres cortes de luz habituales.
Pruebas de estrés de hardware
La corrupción de perfil es la causa directa del fallo, pero un hardware inestable puede ser el detonante original. Sigue esta hoja de ruta:
- RAM: arranca MemTest86 desde USB, al menos cuatro pasadas sin errores.
- GPU: lanza FurMark a resolución nativa 15 min. Sin cuelgues ni artefactos deberías alcanzar temperaturas estables (<85 °C en la mayoría de GPUs modernas).
- CPU: usa Prime95 modo Small FFT 30 min. Observa que las temperaturas se mantengan bajo el límite recomendado por el fabricante.
- SSD/HDD: ejecuta la prueba extendida de manufacturer o usa CrystalDiskInfo para ver atributos SMART.
Desglose de errores similares y ámbito de afectación
| Archivo implicado | Scope | Causa típica | Solución principal |
|---|---|---|---|
| ntdll.dll | Solo un usuario | Perfil corrupto | Crear perfil nuevo |
| kernelbase.dll | Todos los usuarios | Actualización defectuosa de Windows | Desinstalar KB, DISM/SFC |
| ucrtbase.dll | Aplicación específica | Bibliotecas Visual C++ dañadas | Reinstalar VC Redist |
| d3d12.dll | Juegos DX12 | Driver GPU incompatible | Revertir/actualizar driver |
Conclusiones clave
Cuando un juego solo falla en una cuenta concreta y el Visor de eventos señala de forma reiterada a ntdll.dll, la hipotesis de perfil corrupto cobra fuerza. Crear un perfil nuevo es un proceso rápido, reversible y mucho menos drástico que formatear o reinstalar Windows.
Una vez validado el arranque correcto en el nuevo usuario, traslada tus datos de manera selectiva, mantén hábitos de mantenimiento proactivo y descarta problemas de hardware con pruebas de estrés. Así, no solo recuperarás Forza Horizon 4, sino que blindarás tu sistema frente a futuras corrupciones.
En definitiva, frente a errores 0xc0000008 ligados a ntdll.dll, la solución definitiva —y a menudo pasada por alto— es tan sencilla como cambiar de perfil: una cirugía menor que devuelve la estabilidad al instante y sin pérdidas de progreso.