Snipping Tool “Recording stopped” en Windows 11 a 3840×2400 (16:10): causas y soluciones comprobadas

Si Snipping Tool muestra “Recording stopped” al grabar la pantalla completa en un portátil con Windows 11 y panel de alta resolución en formato amplio, aquí tienes la causa más probable y tres salidas rápidas: bajar temporalmente a 2560×1600, usar Xbox Game Bar o recurrir a OBS para capturar sin cortes.

Índice

Diagnóstico rápido

Escenario típico: equipo nuevo con Windows 11, herramienta Recortes actualizada desde Microsoft Store, botón de Grabar visible, pero cada intento de capturar toda la pantalla produce el mensaje “Recording stopped”. La misma herramienta sí graba correctamente cuando se delimita un área pequeña. La pantalla trabaja a 3840×2400 con relación de aspecto 16:10.

Se han probado “arreglos” clásicos sin resultado: reparar/restablecer/reinstalar la app, reiniciar, cambiar la GPU preferida, desactivar proyectar a “solo pantalla del PC”, ejecutar sfc /scannow, cambiar la carpeta de guardado y actualizar Windows. Nada de esto evita el corte en la grabación a pantalla completa.

Causa más probable

La evidencia apunta a una limitación actual de la herramienta Recortes al capturar superﬁcies de escritorio con resoluciones muy altas en formato amplio, especialmente en paneles 4K con relación 16:10 como 3840×2400. En estos casos, la canalización de captura del escritorio y codificación de vídeo de la app puede entrar en una condición de error cuando intenta abarcar toda la superficie visible con la configuración de alto DPI y la relación de aspecto menos común.

Por qué sucede:

Carga y dimensionado: al capturar toda la superficie en alta densidad de píxeles, algunos dispositivos encuentran cuellos de botella de codificación que no aparecen al recortar un área limitada.
Relación de aspecto: muchos flujos de prueba y optimización se centran en 16:9; los paneles en 16:10 de resolución nativa elevada ejercen rutas menos transitadas en la app.
Escalado de pantalla: combinaciones de escalado alto con escritorio completo pueden forzar conversiones intermedias que desestabilizan la sesión de grabación, mientras que un rectángulo pequeño evita ese tramo de la ruta.

El resultado práctico es el corte inmediato de la grabación al intentar abarcar la pantalla completa, mientras que un recorte pequeño sí se codifica sin problemas.

Soluciones efectivas

Reducción temporal de resolución

La medida más directa y que ha demostrado funcionar es bajar la resolución a 2560×1600 exclusivamente durante la captura. Con ese ajuste, la herramienta Recortes deja de detenerse y permite capturar el escritorio completo con normalidad.

Cómo hacerlo:

Abre Configuración.
Ve a Sistema → Pantalla.
En Resolución de pantalla, selecciona 2560×1600.
Confirma el cambio y vuelve a abrir la herramienta Recortes.
Inicia la grabación con la opción de pantalla completa.
Al terminar, restaura la resolución nativa de tu panel.

Consejo: añade un acceso rápido escribiendo ms-settings:display en la barra de direcciones del Explorador o en Ejecutar para saltar directamente a la página de pantalla.

Ventajas: estabilidad total con la app nativa, sin instalar nada adicional. Inconveniente: pérdida de nitidez mientras grabas.

Alternativa con game bar

Si necesitas mantener la resolución nativa del panel (por ejemplo, 3840×2400), la alternativa integrada más sencilla es Xbox Game Bar.

Atajos clave:
Win + G abre el panel superpuesto.
Win + Alt + R inicia o detiene la grabación.

Pasos recomendados:

Abre Configuración → Juegos → Capturas y verifica que la grabación está habilitada.
Con el escritorio visible, pulsa Win + G y en el widget de Captura utiliza el botón de grabación.
Comprueba que el contador aparece en la esquina y realiza tus acciones.

Limitación observada: la sesión puede cortarse al cambiar de aplicación o al alterar el foco de ventana según el modo activo. Si necesitas cambiar entre apps sin interrupciones, considera la alternativa de terceros.

Mitigación usando recorte

Si por flujo de trabajo necesitas la herramienta Recortes sí o sí, pero no puedes bajar la resolución, una mitigación práctica es capturar un área más pequeña en vez de la pantalla completa. Esta modalidad evita el punto de fallo y permite sacar adelante tutoriales o demostraciones localizadas.

Alternativa avanzada con obs

OBS Studio es una solución gratuita y muy madura para grabar escritorio completo a cualquier resolución y cambiar entre apps sin que la captura se detenga.

Inicio rápido:

Instala la aplicación desde su sitio oficial.
Ejecuta el asistente inicial y elige el perfil de grabación.
Pulsa + en Fuentes y agrega Captura de pantalla o Captura de pantalla completa.
Selecciona el monitor que quieres grabar.
Inicia la grabación desde Controles.

Ventajas: cambio libre de ventanas, control fino de bitrate y formatos, múltiples pistas de audio. Contras: requiere instalación y un mínimo de configuración inicial.

Comparativa rápida

Opción	Resolución del panel	Estabilidad	Al cambiar de app	Curva de uso	Resultado
Herramienta Recortes con resolución reducida	2560×1600	Alta	Sin cortes	Muy simple	Pantalla completa sin “Recording stopped”
Game Bar	Nativa del panel (p. ej., 3840×2400)	Alta	Puede detenerse	Simple	Fiel a la resolución nativa
OBS Studio	Nativa del panel	Muy alta	Sin cortes	Media	Control profesional del material
Herramienta Recortes recortando área	Nativa del panel	Alta	Sin cortes	Simple	Zona concreta, no todo el escritorio

Guía paso a paso

Validación del entorno

Abre la herramienta Recortes y confirma que el botón de Grabar aparece tras la última actualización desde Microsoft Store.
Comprueba que la resolución del panel está en su valor nativo (por ejemplo, 3840×2400) y anota el escalado activo.
Haz una prueba rápida de área pequeña para confirmar que la app graba sin cortes en esa modalidad.

Aplicación de la solución directa

Reduce temporalmente la resolución a 2560×1600 desde Configuración → Sistema → Pantalla.
Vuelve a la herramienta Recortes y elige la opción de capturar escritorio completo.
Graba la sesión completa sin cambiar la configuración de escalado en ese lapso.
Al finalizar, restaura la resolución nativa.

Alternativa con superposición de juegos

Abre Configuración → Juegos → Capturas y revisa que la grabación está habilitada.
Pulsa Win + G y utiliza el botón de grabación del widget de Captura.
Usa Win + Alt + R para iniciar o detener rápidamente las sesiones.

Nota: si necesitas alternar aplicaciones sin cortes, esta alternativa no siempre resulta; en ese caso, recurre a la opción anterior o a OBS.

Flujo con aplicación de terceros

En OBS, crea una Escena dedicada a la grabación de escritorio.
Añade la fuente de captura del monitor y verifica el monitor correcto si tienes varios.
En Ajustes → Salida, elige el contenedor deseado (por ejemplo, MKV para seguridad y remultiplexado posterior a MP4 si lo necesitas).
En Audio, decide las pistas y niveles.
Inicia la grabación, cambia de apps según tu guion y detén cuando termines.

Recomendaciones complementarias

Mantener la app actualizada desde Microsoft Store. En muchos casos, fue la actualización la que activó el botón de grabación inicialmente.
Enviar retroalimentación en el Centro de opiniones. Describe el modelo de panel, la resolución, la relación de aspecto y menciona que el corte sucede solo a pantalla completa.
Si necesitas constancia total a resolución nativa y saltar entre ventanas, prioriza herramientas hechas para escritorio completo como OBS.

Detalle técnico ampliado

Aunque la herramienta Recortes ha evolucionado, su captura a pantalla completa depende de una concatenación de etapas: duplicación de escritorio, composición de marcos y codificación. En paneles de gran densidad de píxeles, con escalado alto y relación 16:10, se combinan factores que pueden detonar fallos de sesión en la fase de codificación o en la entrega de frames a la cola. Al recortar a un área más pequeña o al reducir la resolución, se acorta el trayecto de procesamiento y se evitan los límites que provocan la detención.

La razón de que Game Bar o OBS toleren mejor estos escenarios es que utilizan componentes y estrategias de captura y codificación más flexibles, capaces de negociar formatos y memorias intermedias de otra forma, o de cambiar la ruta de captura (por ejemplo, captura de hardware del monitor) cuando se detectan ciertas combinaciones de DPI y superficie.

Solución rápida para el día a día

Si grabas tutoriales o reportes de incidencias y no puedes permitir cortes, adopta esta rutina:

Antes de la sesión, baja la resolución a 2560×1600.
Graba con la herramienta Recortes a pantalla completa.
Restaura la resolución nativa cuando termines.

Si la nitidez reducida es un problema para el material final, captura con OBS a la resolución nativa. Si solo necesitas hacer una captura rápida con el estilo de la herramienta Recortes, delimita un área en lugar de todo el escritorio.

Preguntas frecuentes

¿Cambiar el escalado del sistema resuelve el problema?
En general, no. Bajar la resolución es lo que elimina el corte. El escalado por sí solo no evita la condición que provoca “Recording stopped”.

¿Por qué grabar un área sí funciona?
Porque el área reduce la superficie a codificar y evita el tramo problemático de la ruta de captura a pantalla completa con alto DPI y formato amplio.

¿Hay riesgo para el equipo?
No. Es un fallo funcional de la aplicación; no hay evidencia de daños en hardware o datos. El archivo simplemente no se genera cuando aparece el mensaje.

¿Se puede forzar un códec distinto en la herramienta Recortes?
No desde la interfaz actual. La app expone controles mínimos. Si necesitas códecs y tasas personalizadas, usa OBS.

¿Game Bar siempre se corta al cambiar de app?
Depende del modo y del contexto de captura. En escenarios de escritorio puede detenerse con ciertos cambios de foco. Si alternas mucho, usa OBS.

¿La relación 16:10 es el problema principal?
No es el único factor, pero en la práctica coincide con muchos casos problemáticos a altas resoluciones. Las pantallas 16:9 a veces no reproducen el fallo a las mismas densidades.

¿Qué pasa en configuraciones con varios monitores?
Si el monitor principal es el de alta resolución y 16:10, el fallo suele reproducirse al intentar su captura. Prueba a designar otro monitor como principal durante la grabación o captura solo el que no presenta el corte.

¿Sirve desactivar la aceleración de hardware del escritorio?
No es una opción de usuario en la herramienta Recortes. Cambiar ajustes de GPU por aplicación raras veces mitiga este caso concreto.

¿Es útil reiniciar el proceso del shell?
Puede limpiar estados, pero no corrige la causa subyacente en paneles de alta resolución con formato amplio.

¿Cuándo se resolverá?
No hay una fecha pública. Mantén el sistema y la app actualizados y aporta informes en el Centro de opiniones para priorizar el soporte.

Lista de verificación

Verifica que la herramienta Recortes está actualizada desde Microsoft Store.
Confirma que a área pequeña sí graba sin corte.
Si necesitas pantalla completa con la app: baja a 2560×1600 antes de iniciar.
Si necesitas mantener la resolución nativa: usa Game Bar o, mejor, OBS.
Si alternas entre ventanas: evita Game Bar y usa OBS.
Restaura la resolución nativa tras la grabación.
Reporta la incidencia en el Centro de opiniones.

Resumen accionable

La herramienta Recortes puede detener la grabación a pantalla completa en paneles de alta resolución con relación 16:10. La vía más fiable es reducir temporalmente la resolución a 2560×1600 o usar una alternativa. Game Bar funciona a resolución nativa pero puede cortarse al cambiar de ventana. Para sesiones sin sobresaltos, OBS garantiza estabilidad, control y fidelidad.

Pros y contras

Solución	Ventajas	Desventajas	Cuándo usarla
Reducir resolución y usar la herramienta Recortes	Estable, integrada, cero instalación	Menor nitidez temporal	Grabación rápida del escritorio completo sin cambios de app críticos
Usar Game Bar	Mantiene la resolución nativa, muy sencillo	Posibles cortes al alternar aplicaciones	Demostraciones de una sola aplicación o sin necesidad de alternar
Usar OBS	Máximo control, sin cortes, múltiples fuentes	Instalación y configuración inicial	Tutoriales largos, cambios de apps, material con requisitos de calidad
Grabar área con la herramienta Recortes	Evita el fallo, material ligero	No captura toda la pantalla	Clips acotados, foco en una región concreta

Guion de trabajo recomendado

Define si necesitas pantalla completa a resolución nativa o si puedes sacrificar nitidez.
Si aceptas bajar nitidez: cambia a 2560×1600 y usa la herramienta Recortes.
Si necesitas nativa y no alternas de app: usa Game Bar.
Si necesitas nativa y alternar: usa OBS.
Documenta tu entorno y envía feedback para acelerar una mejora futura.

Notas finales

Este comportamiento no implica un defecto del hardware ni una avería del sistema. Es un límite de la herramienta en un conjunto concreto de condiciones: escritorio completo, alta densidad de píxeles y relación 16:10. Hasta que el soporte mejore, las salidas anteriores te permiten trabajar con previsibilidad, escogiendo el equilibrio entre simplicidad, estabilidad y nitidez.

Atajos recordatorios

Win + G abre la superposición de Game Bar.
Win + Alt + R inicia o detiene la captura con Game Bar.
ms-settings:display te lleva a la página de pantalla en Configuración.
sfc /scannow verifica archivos del sistema (no resuelve el caso, pero es seguro de ejecutar).

Conclusión: si la herramienta Recortes corta la grabación con el mensaje “Recording stopped” al capturar la pantalla completa en un portátil con panel de alta resolución en formato amplio, cambia temporalmente a 2560×1600 o elige una alternativa. Con estas rutas, podrás entregar material estable sin renunciar a la comodidad de las herramientas nativas o a la calidad de una solución profesional.