Roland CAMM‑1 no corta tras actualizar Windows (KB5039211/KB5039212): solución definitiva con driver 1.60

Desde las actualizaciones de Windows 10/11 publicadas a partir del 12‑jun‑2024, muchas cortadoras Roland CAMM‑1 (GX‑24, GS‑24, GR‑540 y modelos afines) dejaron de comunicarse por USB: solo hacen “clic”, no cortan o cortan a medias. Este artículo reúne la causa, la solución definitiva y un plan B seguro.

Índice

Qué está pasando y por qué ocurre

Tras instalar determinadas actualizaciones de seguridad y acumulativas de junio de 2024 y posteriores, Windows cambia la forma en que gestiona algunos controladores de dispositivos conectados por USB. Ese ajuste rompe la comunicación con drivers antiguos de Roland CAMM‑1. El síntoma típico: envías el trabajo, la máquina hace un “clic”, mueve brevemente el carro o ni siquiera avanza el material, y el corte queda a medias o no empieza.

Actualizaciones implicadas con mayor frecuencia

Los reportes más consistentes señalan estas KB como detonantes del problema (no en todos los equipos se presentan todas):

Sistema	KB reportadas que provocan el fallo
Windows 10	KB5039211, KB5040427, KB5039893, KB5041580, KB5039886
Windows 11	KB5039212, KB5039302, KB5040442

Conclusión clave: no se trata de una avería de la cortadora; es un conflicto entre parches de Windows y un controlador de Roland desactualizado.

Solución definitiva (recomendada)

Actualiza el controlador Roland CAMM‑1 a la versión 1.60 (publicada el 06‑sep‑2024). Con este driver actualizado, la comunicación se restablece de forma estable y, en la mayoría de equipos, ya no es necesario desinstalar ninguna actualización de Windows: incluso tras nuevas acumulativas, el equipo sigue cortando con normalidad.

Compatibilidad objetivo

Modelos: GS‑24, GX‑24, GR‑540 y otros Roland CAMM‑1 de la misma familia.
SO: Windows 10/11 de 64 bits.

Antes de empezar

Descarga el paquete del controlador y extrae el ZIP en una carpeta local (p. ej., C:\Drivers\Roland\CAMM1_v160\). No ejecutes el instalador directamente desde el ZIP.
Ten a mano el puerto USB que vas a usar (idealmente el mismo en el que funcionaba antes).
Conserva un cable USB corto y de calidad, evita hubs no alimentados.

Instalación paso a paso (GS‑24/GX‑24/GR‑540 y similares)

Desconecta la cortadora del USB y de la corriente.
En la carpeta extraída, haz clic derecho en SETUP64.EXE y elige Ejecutar como administrador.
En el asistente, selecciona Install → tu modelo (GS‑24, GX‑24, GR‑540, etc.).
En el campo PORT, selecciona el puerto USB correcto. Si el instalador parece “no hacer nada”, aplica este truco:
• Cambia temporalmente el puerto a File: → vuelve a USB: → pulsa Start.
Completa la instalación. Si lo solicita, reinicia el PC.
Con el PC ya iniciado, conecta la cortadora a ese mismo puerto USB y enciéndela.
Envía un corte de prueba desde tu software (CutStudio u otro) para verificar.

Errores comunes durante la instalación y cómo evitarlos

Mensaje “CFileFind… .INF” al abrir el instalador: sucede cuando ejecutas desde el ZIP. Solución: extrae el ZIP y ejecuta desde la carpeta descomprimida.
La cortadora no aparece como destino de impresión: abre Configuración → Bluetooth y dispositivos → Impresoras y escáneres, entra en las propiedades del dispositivo Roland CAMM‑1 y confirma qué puerto usa. Selecciona ese mismo puerto en el instalador. Si sigue sin salir, elimina el dispositivo desde Administrador de dispositivos (clic derecho → Desinstalar dispositivo y, si se ofrece, marca “Eliminar el software de controlador”). Vuelve a instalar con la cortadora desconectada.
El trabajo entra a cola pero no se mueve: prueba a reiniciar el Spooler de impresión y verifica que el puerto sea el correcto. Más abajo dejamos un procedimiento de “instalación limpia”.

¿Por qué el driver 1.60 resuelve el fallo?

La versión 1.60 incorpora ajustes de compatibilidad con los cambios introducidos por las actualizaciones de Windows de junio de 2024 y sucesivas, corrigiendo la negociación de comunicación USB que impedía a la cortadora recibir datos de forma consistente. En la práctica, los equipos que instalan 1.60 vuelven a cortar con normalidad sin necesidad de tocar las KB problemáticas.

Workaround temporal si no puedes instalar el 1.60 todavía

Si necesitas producir de inmediato y no te es posible instalar el controlador 1.60 (por políticas de IT, falta de permisos o mantenimiento programado), puedes desinstalar en cadena las actualizaciones conflictivas hasta recuperar la comunicación. Es imprescindible reiniciar entre cada paso, ya que con frecuencia una acumulativa “oculta” a otra en el historial.

Secuencia habitual en Windows 10

Desinstala la más reciente que tengas (p. ej., KB5040427).
Reinicia y vuelve a Historial de actualizaciones → Desinstalar actualizaciones; ahora debería aparecer KB5039211.
Desinstala KB5039211 y reinicia.
Si no basta, repite con otras reportadas: KB5039893, KB5041580, KB5039886, reiniciando cada vez.

Secuencia habitual en Windows 11

Desinstala KB5040442 → reinicia.
Luego KB5039302 → reinicia.
Por último KB5039212 → reinicia.

Métodos para desinstalar las KB

Opción A: desde Configuración

Configuración → Windows Update → Historial de actualizaciones → Desinstalar actualizaciones.
Selecciona la KB y pulsa Desinstalar.
Reinicia cuando te lo pida.

Opción B: desde la consola (Administrador)

Ejecuta un comando por intento y reinicia después de cada uno:

wusa /uninstall /kb:5039211
wusa /uninstall /kb:5040427
wusa /uninstall /kb:5039212

Cuando aparece “no se puede desinstalar” o error 0x800f0905

En algunos equipos la desinstalación de la KB está bloqueada por dependencias o quedó absorbida por una acumulativa más reciente. Si te ocurre y el orden inverso no ayuda, la vía de solución real es instalar el controlador Roland CAMM‑1 v1.60 en cuanto puedas.

Cómo evitar que Windows reinstale el parche mientras aplicas el workaround

Activa Pausar actualizaciones en Windows Update durante varias semanas.
Como contingencia, algunos talleres operaron la cortadora desde un PC secundario sin actualizar o desconectado de Internet hasta poder instalar el driver nuevo.
Si tu entorno lo permite, usa la herramienta “Mostrar u ocultar actualizaciones” para ocultar temporalmente la KB conflictiva (evita enlaces externos; consulta a tu IT).

Tras recuperar la comunicación: cortes incompletos o solo “clic”

Si el equipo vuelve a recibir trabajos pero corta incompleto o apenas se oye un clic:

En CutStudio → Cutting setup → Propiedades, ajusta Área/Dimensiones del material (ancho y largo) para que coincidan con el material cargado. Varios casos se resolvieron corrigiendo estos valores.
Confirma que el modelo y el puerto elegidos en el controlador coinciden exactamente con el dispositivo real.
Comprueba que la opción de rotación o ajuste al material no esté recortando el diseño.

Instalación limpia (si los pasos estándar no bastan)

Úsala cuando el trabajo queda atascado en cola, el asistente no detecta el puerto o el dispositivo aparece y desaparece.

Desconecta la cortadora del PC.
Abre Administrador de dispositivos → menú Ver → Mostrar dispositivos ocultos. En Colas de impresión y Controladoras de bus serie universal:
- Desinstala cualquier entrada de Roland GS‑24/GX‑24/GR‑540 (clic derecho → Desinstalar dispositivo). Si aparece la casilla “Eliminar el software de controlador”, márcala.
Abre la ventana clásica de impresoras:
- Pulsa Win + R → escribe control printers → Enter.
- Si ves la impresora Roland CAMM‑1, elimínala.
- Abre las propiedades del servidor de impresión:
  - Win + R → printui /s /t2 → Enter.
  - En la pestaña Controladores, elimina los controladores antiguos de Roland si aún figuran.
Reinicia el servicio de cola de impresión: net stop spooler net start spooler
Instala el driver 1.60 con SETUP64.EXE (Administrador) con la cortadora aún desconectada.
Reinicia si se solicita y, al volver, conecta la cortadora al mismo puerto USB que hayas elegido en la instalación.
Prueba un corte sencillo (un rectángulo o círculo pequeño) para validar.

Consejos de estabilidad USB:

Evita hubs USB sin alimentación; conecta directo al PC.
Usa un cable corto y apantallado; sustituye cables viejos o doblados.
Deshabilita temporalmente la suspensión selectiva de USB: Panel de control → Opciones de energía → Configuración avanzada.

Guía rápida de decisión

Síntoma: desde junio 2024 la cortadora hace “clic” y no corta → Instala el driver Roland CAMM‑1 v1.60.
No puedes instalarlo hoy: desinstala KB conflictivas en el orden indicado (reiniciando entre cada una) y pausa Windows Update.
Tras instalar 1.60 sigue incompleto: revisa Área/Dimensiones del material en CutStudio y que el puerto del controlador sea el correcto.
Persisten atascos en cola: haz la instalación limpia (quitar dispositivo/controlador + reiniciar spooler + reinstalar 1.60).

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Necesito desinstalar CutStudio o los plug‑ins?

No. La mayoría de usuarios recuperó la comunicación instalando únicamente el driver 1.60. Los plug‑ins suelen seguir funcionando sin cambios.

El instalador se abre pero no instala nada

En el asistente, cambia el campo PORT a File:, vuelve a USB: y pulsa Start. Asegúrate además de estar ejecutando SETUP64.EXE como administrador y que el ZIP se haya extraído previamente.

¿Puedo conectar la cortadora a un puerto USB distinto?

Puedes, pero es recomendable usar siempre el mismo puerto físico que selecciones en la instalación. Si cambias de puerto y deja de aparecer, reinstala el controlador o corrige el puerto en las propiedades de la impresora.

Tras actualizar a 1.60, ¿puedo volver a activar Windows Update?

Sí. El objetivo de 1.60 es precisamente convivir con las acumulativas de Windows. Restablece las actualizaciones cuando tengas producción estable.

¿Qué pasa si Windows dice que el controlador ya está actualizado?

Windows Update puede no reconocer adecuadamente la versión específica del controlador del fabricante. Usa el instalador oficial (SETUP64.EXE) desde la carpeta extraída y selecciona el modelo exacto.

Recibo “Acceso denegado” al instalar

Inicia sesión con una cuenta de administrador local, desactiva temporalmente el antivirus (si tu política lo permite) y vuelve a ejecutar el instalador como administrador.

Se atascan trabajos en cola tras cortar uno

Reinicia el spooler con:

net stop spooler
del /q %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\.
net start spooler

Intenta de nuevo y, si persiste, aplica la instalación limpia.

¿Puedo usar “Imprimir a archivo” para probar?

Sí. En algunos casos, seleccionar temporalmente File: permite que el asistente continúe y luego volver a USB: fija la configuración correcta.

¿Funciona esto en Windows de 32 bits?

Los pasos aquí están pensados para Windows 10/11 x64. Si utilizas 32 bits (poco habitual en estos equipos), consulta un paquete de controlador específico para 32 bits.

Buenas prácticas para que el problema no vuelva

Conserva una copia local del instalador 1.60 en tu servidor o NAS.
Documenta el puerto USB que usas y etiquétalo en el chasis del PC.
Programa un punto de restauración antes de grandes tandas de actualizaciones.
Si administras varios equipos, crea un checklist de verificación post‑actualización (corte de prueba de 5×5 cm, material de 210 mm, revisión de puerto, etc.).

Resumen ejecutivo

Causa: conflictos entre las KB de junio de 2024 (y algunas posteriores) y controladores antiguos de Roland CAMM‑1.
Arreglo estable: instalar Roland CAMM‑1 v1.60 (06‑sep‑2024). En la mayoría de casos, no hace falta desinstalar KBs.
Plan B temporal: desinstalar en cadena KB5039211/KB5039212 y acumulativas relacionadas, con reinicios intermedios y Windows Update en pausa, hasta poder instalar 1.60.
Cuidados de instalación: extrae el ZIP, ejecuta SETUP64.EXE como admin con la cortadora desconectada, elige el modelo y el puerto USB correctos; si el asistente no arranca, alterna File: ↔ USB: y reintenta.
Después de recuperar la comunicación: si hay cortes incompletos, corrige Área/Dimensiones del material en CutStudio y verifica modelo/puerto.

Anexo: KB reportadas por la comunidad (referencia rápida)

Sistema	Actualizaciones que provocaron el fallo (reportes)
Windows 10	KB5039211, KB5040427, KB5039893, KB5041580, KB5039886
Windows 11	KB5039212, KB5039302, KB5040442

Recomendación final: si hoy tu cortadora falla, instala el driver Roland CAMM‑1 v1.60 siguiendo los pasos anteriores. Usa la desinstalación de KBs solo como medida temporal o si no puedes aplicar el driver de inmediato.