Eliminar datos de la carpeta CrossDevice en Windows 11 y liberar espacio en C:

¿Tu disco C: se ha llenado de golpe por decenas de GB en la carpeta CrossDevice? Este artículo explica, paso a paso y de forma segura, cómo borrar sólo las copias locales generadas por Phone Link (antes “Tu Teléfono”), detener la integración para que no vuelva a crecer y, si quieres, mover la carpeta a otra unidad.

Índice

Qué es `CrossDevice` y por qué ocupa tanto

CrossDevice es una carpeta en tu perfil de Windows 11 (C:\Users\<tu_usuario>\CrossDevice) que utiliza la función “Mostrar dispositivo móvil en el Explorador de archivos”. Cuando está activada, Windows pone a tu alcance las fotos, vídeos y otros contenidos del teléfono dentro del Explorador, y para acelerar la experiencia crea copias locales temporales (caché). Con el tiempo, esta caché puede crecer a decenas de GB.

El problema es que, si borras en el sitio equivocado (por ejemplo, directamente en el “teléfono” que aparece en el panel izquierdo del Explorador), puedes estar borrando en el propio móvil. Por eso, la clave es desactivar la integración antes, y borrar sólo en la carpeta de caché (CrossDevice).

Solución rápida (resumen ejecutivo)

Desactiva la integración: Configuración → Bluetooth y dispositivos → Dispositivos móviles → Administrar dispositivos → apaga “Mostrar dispositivo móvil en el Explorador de archivos” para tu teléfono. (Referencia 1)
Borra las copias locales: abre C:\Users<tu_usuario>\CrossDevice y elimina su contenido. Vacía la Papelera.
Si el espacio “no vuelve”: restablece la app Phone Link (Configuración → Apps → Phone Link → Opciones avanzadas → Restablecer), reinicia y repite el paso 2. (Referencia 2)
Opcional: mueve CrossDevice a otra unidad con un enlace simbólico (symlink/junction). (Referencia 3)

Guía paso a paso con garantías

Desactiva la integración antes de borrar nada

Este es el paso que evita sustos. Así te aseguras de que lo que borres después sea sólo caché local y no archivos en el teléfono:

En Windows 11, abre Configuración.
Ve a Bluetooth y dispositivos → Dispositivos móviles → Administrar dispositivos.
Localiza tu teléfono y desactiva el interruptor “Mostrar dispositivo móvil en el Explorador de archivos”.

Con ese interruptor apagado, el móvil deja de aparecer en el Explorador y lo que borres en CrossDevice ya no podrá afectar al teléfono. (Referencia 1)

Borra las copias locales en `C:\Users<tu_usuario>\CrossDevice`

Abre el Explorador (Win + E) y pega la ruta %USERPROFILE%\CrossDevice.
Selecciona todo el contenido y elimina (Supr).
Abre la Papelera de reciclaje y vacíala para liberar el espacio en disco.

Este borrado no toca los originales del móvil si ya desactivaste la integración en el paso anterior. (Referencia 1)

“La carpeta desapareció, pero el espacio sigue ocupado” (cómo corregirlo)

En algunos equipos, si el vínculo entre Windows y el móvil quedó a medias, el Explorador puede mostrar la carpeta “vacía” aunque persistan cachés en tu perfil. En ese caso:

Cierra Phone Link si está abierto.
Abre Configuración → Apps → Phone Link → Opciones avanzadas → pulsa Restablecer.
Reinicia el PC.
Vuelve a %USERPROFILE%\CrossDevice y elimina su contenido.

El restablecimiento limpia cachés internas de Phone Link (miniaturas, índices y datos temporales) ubicadas en tu perfil de usuario. Es preferible esta vía a borrar a mano en rutas de AppData. (Referencias 2 y 4)

Advertencias para no borrar archivos del teléfono por accidente

Si ves tu teléfono en el panel izquierdo del Explorador y borras dentro de él, borras en el propio móvil. Normalmente se mueve a la Papelera del dispositivo y puedes recuperarlo durante un tiempo limitado.
Para evitarlo, primero apaga el interruptor “Mostrar dispositivo móvil en el Explorador de archivos”, después borra sólo en CrossDevice. (Referencia 1)
Si ya borraste en el teléfono por error, busca la Papelera/Eliminado recientemente del propio Android y restaura cuanto antes.

Cómo comprobar el espacio recuperado

Desde la interfaz de Windows

Abre Configuración → Sistema → Almacenamiento.
Actualiza la vista y verifica la reducción en Archivos temporales u Otros.

Con PowerShell (método preciso)

Abre PowerShell como usuario normal o administrador y ejecuta:

$path = Join-Path $env:USERPROFILE 'CrossDevice'
if (Test-Path $path) {
  Get-ChildItem -LiteralPath $path -Force -Recurse -ErrorAction SilentlyContinue |
    Measure-Object -Property Length -Sum |
    ForEach-Object {
      '{0:N2} GB' -f ($_.Sum / 1GB)
    }
} else {
  '0 GB (la carpeta no existe)'
}

Opcional (avanzado): mover `CrossDevice` a otra unidad

Si te gusta la función de ver el móvil en el Explorador pero no quieres que su caché llene C:, puedes reubicarla a D: u otra unidad con un enlace simbólico (symlink) o una junction. Es un apaño no oficial: úsalo sólo si sabes revertirlo. (Referencia 3)

Antes de empezar

Deja apagado “Mostrar dispositivo móvil en el Explorador de archivos”.
Cierra Phone Link.
Haz copia de lo que no quieras perder.

Paso a paso (símbolo del sistema como administrador)

Crea la carpeta de destino: D:\CrossDevice.
Renombra la carpeta actual (si existe): ren "%USERPROFILE%\CrossDevice" "CrossDevice.old"
(Opcional) Copia el contenido antiguo al nuevo destino: robocopy "%USERPROFILE%\CrossDevice.old" "D:\CrossDevice" /E /MOVE /MOVE mueve los archivos; si prefieres copiar, usa /E sin /MOVE.
Crea la junction que redirige el acceso: mklink /J "%USERPROFILE%\CrossDevice" "D:\CrossDevice"
Comprueba que al abrir %USERPROFILE%\CrossDevice realmente estás entrando en D:\CrossDevice.
Activa de nuevo la función si lo deseas.

Cómo revertir

Apaga la función de nuevo.
Elimina la junction: rmdir "%USERPROFILE%\CrossDevice" (no borra datos en D:\CrossDevice).
Recrea la carpeta original o mueve de vuelta los datos si lo necesitas.

Tabla rápida: qué se borra según el “sitio”

Dónde borras	Qué se borra realmente	Impacto en el teléfono	Uso recomendado
`%USERPROFILE%\CrossDevice` (con el móvil oculto en el Explorador)	Sólo caché local del PC	Ninguno	Sí (liberar espacio de C: con seguridad)
Teléfono visible en el Explorador (dentro de “Este equipo”)	Archivos del propio móvil	Se borran en el teléfono (suele ir a su Papelera)	No, salvo que quieras borrar en el móvil
Papelera de reciclaje de Windows	Elementos borrados de la caché en el PC	Ninguno	Vaciar después de borrar en `CrossDevice`

“La limpieza se resiste”: checklist de diagnóstico

Permisos: ¿estás con una cuenta con derechos de administrador? Si no, usa un símbolo del sistema o PowerShell “Ejecutar como administrador”.
Phone Link cerrado: cierra la app y, si es necesario, fuerza su cierre desde el Administrador de tareas.
Restablecer Phone Link: la vía recomendada para limpiar miniaturas e índices internos. (Referencias 2 y 4)
Indexación: tras grandes borrados, la vista de “Almacenamiento” puede tardar en actualizarse. Reinicia el PC.
Antivirus: algunos motores de seguridad bloquean la eliminación en masa; prueba de nuevo tras desactivar temporalmente el análisis en acceso (si tu política lo permite).

Cómo detener la “sincronización” y evitar que vuelva a crecer

No es una sincronización completa como OneDrive, pero la función mantiene el móvil expuesto al Explorador y crea caché si la usas. Para detenerla de forma sostenida:

Deja apagado el interruptor “Mostrar dispositivo móvil en el Explorador de archivos”.
En “Administrar dispositivos”, quita el teléfono si no piensas usar Phone Link en ese PC.
Abre Phone Link y revisa sus permisos: desautoriza el acceso si ya no lo necesitas.

Con esto, el móvil ya no aparecerá en el Explorador y la carpeta CrossDevice no volverá a llenarse salvo que actives la función de nuevo. (Referencia 1)

Comandos útiles (copiar y pegar)

Medir tamaño de `CrossDevice` por subcarpetas

$path = Join-Path $env:USERPROFILE 'CrossDevice'
Get-ChildItem -LiteralPath $path -Directory -Force -ErrorAction SilentlyContinue |
  ForEach-Object {
    $size = (Get-ChildItem -LiteralPath $_.FullName -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue |
             Measure-Object Length -Sum).Sum
    [PSCustomObject]@{ Carpeta = $_.Name; GB = '{0:N2}' -f ($size/1GB) }
  } | Sort-Object {[double]$_.GB} -Descending | Format-Table -AutoSize

Eliminar contenido con PowerShell (sin tocar la carpeta raíz)

$path = Join-Path $env:USERPROFILE 'CrossDevice'
if (Test-Path $path) {
  Get-ChildItem -LiteralPath $path -Force -ErrorAction SilentlyContinue |
    Remove-Item -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue
  Write-Host "Contenido eliminado. Vacía la Papelera para liberar el espacio."
} else {
  Write-Host "La carpeta CrossDevice no existe."
}

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Borrar en CrossDevice borra mis fotos del teléfono?
No, siempre que primero desactives “Mostrar dispositivo móvil en el Explorador de archivos”. Después de apagarlo, lo que borres en CrossDevice es sólo caché local.

He borrado con el teléfono visible por error, ¿puedo recuperar?
En la mayoría de móviles Android los elementos van a una Papelera/Eliminado recientemente durante un tiempo. Abre la app de Galería o Archivos del teléfono y restaura cuanto antes.

Vacío CrossDevice pero tras reiniciar reaparecen archivos.
Asegúrate de que la función está desactivada y Phone Link está restablecido. Si la vuelves a usar, se generará nueva caché.

¿Puedo mover CrossDevice sin enlaces simbólicos?
No hay una opción oficial para cambiar su ubicación. El método con junction/symlink es un atajo popular para redirigirla a otra unidad.

¿Y en Windows 10?
La integración “Mostrar dispositivo móvil en el Explorador” es propia de Windows 11. En Windows 10, Phone Link funciona pero no crea la misma carpeta CrossDevice para esa experiencia en el Explorador.

Casos de uso en empresa (administradores)

Si gestionas equipos por políticas, puedes deshabilitar Phone Link o la experiencia de teléfono en el Explorador para todos los usuarios a fin de evitar crecimiento de caché.
Incluye en la higiene periódica de los equipos un script de revisión del tamaño de %USERPROFILE%\CrossDevice para identificar crecimientos anómalos en portátiles con SSD pequeños.
Documenta cómo restablecer Phone Link y cómo reubicar la caché mediante junction (si tus políticas lo permiten).

Resumen final (puntos clave)

Para liberar espacio sin tocar el móvil: apaga “Mostrar dispositivo móvil en el Explorador de archivos” → borra el contenido de %USERPROFILE%\CrossDevice → vacía la Papelera.
Para detener la “sincronización”: deja apagado ese interruptor o elimina el teléfono en “Administrar dispositivos”. El móvil dejará de aparecer en el Explorador.
Si el espacio “no vuelve”: restablece Phone Link, reinicia y repite el borrado. Evita borrar a mano en AppData salvo que sepas exactamente qué haces.
Opcional: mueve CrossDevice a otra unidad con mklink /J para no consumir C: (solución no oficial).

Referencias consultadas

Guía oficial para configurar y usar tu teléfono en el Explorador de archivos — instrucciones, ubicación de CrossDevice, borrado seguro y papelera del dispositivo.
Cómo restablecer la conexión Android–PC y la aplicación Phone Link — procedimiento recomendado para limpiar cachés y reiniciar la integración.
Consultas técnicas sobre cambiar la ubicación de “CrossDevice” — discusión de la comunidad y solución mediante enlaces simbólicos (no oficial).
Recuperación de fotos perdidas en Phone Link y gestión de cachés — consideraciones sobre miniaturas e índices locales.

Nota de seguridad: aunque CrossDevice es caché, confirma siempre que el teléfono no aparece en el Explorador antes de borrar. Si trabajas con datos sensibles, valida las políticas de tu organización y guarda evidencias de la limpieza (comandos, capturas del espacio liberado).

Con estos pasos, podrás recuperar decenas de GB en C: sin comprometer los archivos de tu móvil, y dejar todo configurado para que no vuelva a crecer de forma inesperada.