¿Tu PC con Windows se congela al azar y en el Visor de eventos aparecen Kernel‑EventTracing (Event ID 28) o un error del servicio AMDRyzenMasterDriverV22 (Event ID 7000)? Aquí tienes la causa práctica y un procedimiento probado para solucionarlo sin perder seguridad ni rendimiento.
Bloqueos esporádicos y error Kernel‑EventTracing (Event ID 28)
Síntomas típicos
- Congelamientos o micro‑paradas aleatorias durante juegos, vídeo o navegación.
- Al arrancar Windows: evento Kernel‑EventTracing con ID 28.
- AMD Adrenalin, de forma esporádica, muestra: “el software fue bloqueado para acceder a la GPU”.
Mensaje observado en el Visor de eventos
Error setting traits on Provider {77811378-e885-4ac2-a580-bc86e4f1bc93}. Error: 0xC0000005 (Event ID 28).
Qué ya se había probado (sin éxito definitivo)
- Desconectar periféricos y clean boot.
SFC /scannowyDISM /RestoreHealth.- Reinstalación de Windows.
- Cambiar cable HDMI/DisplayPort.
- MemTest y pruebas de RAM.
- Actualizar BIOS, chipset y controladores.
Causa raíz práctica
La causa real encontrada fue Aislamiento del núcleo / Integridad de memoria (Core isolation / Memory Integrity, también llamada HVCI): esta protección usa Virtualization‑Based Security para impedir que drivers no compatibles enganchen el kernel. Cuando algún driver de GPU, overlay, monitorización o una versión antigua de una utilidad intenta cargar extensiones en modo kernel, HVCI lo bloquea. Esa denegación aparece como el Kernel‑EventTracing (ID 28) y, en paralelo, AMD Adrenalin puede reportar que se bloqueó el acceso a la GPU.
Traducción: no es necesariamente un fallo de hardware; es una incompatibilidad de controladores con HVCI. Al desactivar Core isolation, los bloqueos desaparecen porque Windows deja de interponer la barrera.
Solución inmediata (para recuperar estabilidad cuanto antes)
- Abre Seguridad de Windows → Seguridad del dispositivo.
- En Aislamiento del núcleo, entra a Detalles.
- Desactiva Integridad de memoria y reinicia el equipo.
- Verifica que ya no se repita el evento ID 28 y comprueba que no hay más congelamientos.
Resultado esperado: la máquina vuelve estable de inmediato y el evento 28 deja de aparecer. No obstante, éste es un paliativo. El objetivo recomendado es mantener HVCI activado y arreglar el driver incompatible.
Solución ideal (con HVCI activado)
Para disfrutar de la protección de HVCI sin inestabilidad, sigue este flujo:
- Identifica drivers incompatibles
- Ruta: Seguridad de Windows → Seguridad del dispositivo → Aislamiento del núcleo → Detalles.
- Si aparece una lista de controladores incompatibles, toma nota (nombre/ubicación).
- Busca si hay versión más nueva, desinstálalo o sustitúyelo por una versión compatible con HVCI.
- Instalación limpia de AMD (GPU y chipset)
- Desinstala el software AMD Radeon/Adrenalin desde Aplicaciones. Si el instalador ofrece “Restablecer a valores de fábrica”, márcalo.
- Reinicia y instala la versión WHQL más reciente de AMD Adrenalin para tu GPU.
- Instala también el driver del chipset AMD más reciente para tu plataforma.
- Elimina o actualiza utilidades de bajo nivel
- Versiones antiguas de Ryzen Master, overlays (captura/streaming), OSDs, herramientas de monitoreo u overclocking, e in‑game overlays pueden instalar drivers en modo kernel.
- Actualiza a versiones compatibles con HVCI o desinstálalas por completo.
- Vuelve a activar Core isolation y comprueba estabilidad.
Si, tras todo lo anterior, HVCI activado sigue causando bloqueos, puedes mantenerlo temporalmente desactivado mientras sigues aislando el driver conflictivo. Pero el objetivo final debe ser resolver la incompatibilidad y dejar Integridad de memoria activada.
Diagnóstico rápido: ¿HVCI es el culpable?
| Situación | Indicadores | Conclusión | Acción |
|---|---|---|---|
| Congelamientos con HVCI activado | ID 28 al inicio, Adrenalin “bloqueado para acceder a la GPU” | Driver no compatible con HVCI | Desactivar HVCI para confirmar, luego actualizar/eliminar drivers |
| Sin congelamientos con HVCI desactivado | Equipo estable | Correlación fuerte con HVCI | Reinstalar AMD (WHQL), limpiar utilidades, reactivar HVCI |
| Congelamientos incluso con HVCI desactivado | Fallas bajo carga, eventos WHEA | Posible hardware/OC/PSU | Restablecer BIOS, probar stock, revisar temperaturas/PSU |
Pruebas recomendadas tras los cambios
- Visor de eventos: Sistema → filtra por Kernel‑EventTracing, ID 28. Debe desaparecer.
- Historial de confiabilidad: confirma que no hay “Fallos de hardware” ni cierres inesperados.
- Estabilidad gráfica: 20‑30 minutos de juego o reproducción 4K con Adrenalin activo y overlays desactivados.
- Repetición en frío: dos o tres reinicios en frío para verificar que no reaparecen los eventos.
Buenas prácticas para convivir con HVCI
- Prioriza drivers WHQL frente a versiones beta.
- Evita OCs agresivos de CPU/GPU mientras diagnosticas.
- Mantén activados Secure Boot y VBS (salvo pruebas controladas).
- No recurras a “parches” como modificar
TdrDelayen el Registro; enmascaran síntomas y añaden latencias innecesarias.
Error tras desinstalar AMD Ryzen Master (Event ID 7000)
Síntomas
- Al arrancar, aparece: The AMDRyzenMasterDriverV22 service failed to start — Cannot create a file when that file already exists (Event ID 7000).
- AMD Cleanup Utility no elimina la entrada; al intentar borrar en el Registro, falta de permisos.
Qué significa
Ha quedado un servicio/driver huérfano de Ryzen Master: AMDRyzenMasterDriverV22. El servicio apunta a un .SYS que ya no encaja con el sistema o no existe, y Windows lo intenta cargar en cada arranque, fallando con el ID 7000. Además de “ensuciar” el arranque, puede bloquear la activación de Integridad de memoria (HVCI).
Solución propuesta originalmente
Usar AMD Cleanup Utility y, si no funciona, escalar a soporte de AMD. En la práctica, puedes limpiar el servicio residual con los pasos de más abajo (más rápidos y controlados).
Pasos prácticos para limpiar el servicio huérfano
Precaución: crea un punto de restauración y ejecuta todo con una consola de administrador.
- Eliminar el servicio (rápido)
sc stop AMDRyzenMasterDriverV22 sc delete AMDRyzenMasterDriverV22Reinicia el equipo y revisa el Visor de eventos. Si el ID 7000 desaparece, habrás terminado. - Si persiste en el Registro
- Abre
regedity navega a:HKEYLOCALMACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\AMDRyzenMasterDriverV22 - Botón derecho → Permisos → Avanzado → cambia el propietario a Administradores y otorga Control total.
- Elimina la clave completa.
- Comprueba y, si existe, elimina o renombra el archivo del controlador:
C:\Windows\System32\drivers\AMDRyzenMasterDriverV22.sys
- Abre
- Alternativa con Sysinternals Autoruns
- En la pestaña Drivers, desmarca o elimina
AMDRyzenMasterDriverV22y reinicia.
- En la pestaña Drivers, desmarca o elimina
- Plan B
- Reinstala la última versión de Ryzen Master y actúa de inmediato el desinstalador oficial para que quite el servicio correctamente.
Verificación
- Visor de eventos → Sistema → filtra por ID 7000. Debe dejar de aparecer.
- Abre Seguridad de Windows → Aislamiento del núcleo → activa Integridad de memoria. Si antes aparecía
AMDRyzenMasterDriverV22como incompatible, ya no debería figurar.
Guía paso a paso consolidada
- Recupera estabilidad: desactiva HVCI (Integridad de memoria) y reinicia.
- Elimina residuos de Ryzen Master:
- Ejecuta
sc delete AMDRyzenMasterDriverV22y limpia el Registro si es necesario.
- Ejecuta
- Reinstala limpio AMD:
- GPU (Adrenalin WHQL) y chipset AMD actualizados.
- Purga utilidades de kernel:
- Overlays, OSDs, versiones antiguas de monitorización/OC: actualiza o desinstala.
- Activa HVCI y valida: juego/vídeo, reinicios en frío, ausencia de ID 28/7000.
Checklist de seguridad y rendimiento
- Seguridad: mantén HVCI activo una vez resuelta la incompatibilidad. Aporta protección frente a inyecciones en kernel.
- Rendimiento: en hardware moderno el impacto suele ser bajo. Si observas micro‑stutter con HVCI, revisa overlays y drivers de captura.
- BIOS: stock/auto; desactiva OC extremo mientras pruebas. Habilita Secure Boot.
Tabla de referencia rápida
| Error | Origen | Mensaje clave | Causa probable | Solución práctica |
|---|---|---|---|---|
| Event ID 28 | Kernel‑EventTracing | Error setting traits on Provider {77811378‑…}. 0xC0000005 | Driver de GPU/overlay incompatible con HVCI | Desactivar HVCI para confirmar → actualizar/eliminar drivers → reactivar HVCI |
| Event ID 7000 | Service Control Manager | AMDRyzenMasterDriverV22 failed to start | Servicio/driver residual de Ryzen Master | sc delete + limpiar Registro/archivo → reiniciar |
Preguntas frecuentes
¿Es “malo” desactivar Core isolation?
No es ideal. HVCI añade una capa importante de defensa. Puedes desactivarlo temporalmente para diagnosticar, pero la meta es encontrar y sustituir el driver incompatible para volver a activarlo.
¿Qué drivers suelen chocar con HVCI?
Versiones antiguas de utilidades que cargan controladores en modo kernel: herramientas de overclock/monitorización, capturadores de vídeo y superposiciones, algunos filtros anticheat antiguos, y restos de software como Ryzen Master. Mantenerte en versiones WHQL y actualizadas evita la mayoría de problemas.
¿Necesito usar DDU?
Sólo si tras desinstalar con el instalador oficial persisten conflictos evidentes. DDU es potente pero invasivo; úsalo fuera de línea y sabiendo revertir cambios. En la mayoría de casos, una instalación limpia con el instalador oficial de AMD es suficiente.
¿Puede ser un fallo de hardware?
Si el equipo se cuelga incluso con HVCI desactivado, o aparecen eventos WHEA, pantallazos VIDEOTDRFAILURE o errores bajo stress, considera revisar temperaturas, fuente de alimentación, estabilidad de RAM/CPU y restablecer BIOS a valores por defecto.
¿Qué significa exactamente el 0xC0000005 del evento 28?
Es un Access Violation. En este contexto, suele indicar que un componente no pudo registrar o manipular un proveedor ETW por bloqueo de seguridad (HVCI) o por código no permitido, de ahí la correlación con la desactivación de HVCI y la desaparición del evento.
Procedimiento de verificación final
- Con HVCI activado, usa el PC 1–2 sesiones completas (juego/vídeo/trabajo).
- Revisa el Visor de eventos:
- Kernel‑EventTracing → ID 28: no debe reaparecer.
- Service Control Manager → ID 7000: no debe reaparecer.
- Abre AMD Adrenalin y comprueba que no reporta bloqueos de acceso a la GPU.
Notas finas y consejos avanzados
- Si usas software con overlay (Discord, Steam, ReLive, OBS, GeForce Experience, etc.), deshabilita temporalmente sus superposiciones para descartar interferencias con HVCI.
- Evita mezclar herramientas que compitan por estadísticas en pantalla (varios OSD a la vez).
- Si necesitas anticheats para juegos, mantenlos actualizados; muchos ya soportan HVCI, pero versiones heredadas pueden causar ID 28.
- Después de grandes actualizaciones de Windows, repite una revisión rápida de drivers incompatibles en Seguridad de Windows.
En dos líneas
- Event ID 28: se resolvió al desactivar Core isolation; la solución ideal es actualizar/eliminar drivers incompatibles para poder reactivarlo.
- Event ID 7000 (Ryzen Master): limpia el servicio/driver residual (
AMDRyzenMasterDriverV22) consc delete, Registro o Autoruns; luego prueba nuevamente Integridad de memoria.
Resumen accionable
- Desactiva HVCI y confirma que desaparecen los congelamientos y el ID 28.
- Elimina
AMDRyzenMasterDriverV22(servicio/registro/archivo) si aparece el ID 7000. - Instala Adrenalin WHQL y chipset AMD recientes; depura overlays y utilidades antiguas.
- Reactiva HVCI y valida con juegos/vídeo + Visor de eventos limpio.
Con este procedimiento quedarás con un sistema estable, sin eventos 28/7000 y, lo más importante, con la protección de Integridad de memoria activada siempre que el stack de drivers lo permita.