¿Sigues viendo pop‑ups (banners) de Microsoft Teams aunque creas haberlo desactivado todo? En esta guía práctica te explico, paso a paso, cómo bloquear únicamente las ventanas emergentes en New Teams sin perder los contadores, los iconos de la barra de tareas ni el resto de alertas internas.

Qué está pasando y por qué importa

Con el salto a New Teams, muchos usuarios han reportado que los banners de notificación siguen apareciendo pese a desactivar opciones tanto en Teams como en Windows. El resultado es ruido visual, interrupciones constantes y pérdida de foco. La prioridad es cancelar los pop‑ups pero conservar las señales silenciosas que sí aportan valor: indicadores de mensajes no leídos, contadores en la barra de tareas, feed de actividad o iconos de estado.

La raíz del problema está en una mezcla de niveles de configuración (global de la app, por canal/chat y del sistema operativo) y, en algunos entornos, en comportamientos inconsistentes de New Teams que pueden hacer que algunos banners persistan. Por ello, la solución exige revisar varias capas hasta dar con el ajuste que falta.

Respuesta corta (TL;DR)

• Primero: en Teams → Settings → Notifications, cambia cada categoría a Off o Only show in feed y desactiva Show message preview. Reinicia Teams.
• Después: en cada canal (… → Channel notifications → Off) y en cada chat (Mute) evita que vuelvan a generarse banners.
• Por último: en Windows → Settings → System → Notifications → Microsoft Teams, desactiva Show notification banners pero deja activo Show in notification center (si aparece). Así bloqueas la ventana emergente sin perder los contadores.
• Si nada funciona: usa soluciones de contingencia (silenciar por canales/chats, programar Do Not Disturb, o cambiar temporalmente a Teams Classic si tu organización aún lo permite).

Antes de empezar: entiende los dos tipos de avisos

Para solucionar el problema sin romper el resto de avisos, conviene distinguir:

1. Banners de Windows: son los toasts del sistema. Se controlan desde Windows → Settings → System → Notifications. Puedes desactivar Show notification banners por aplicación.
2. Avisos internos de Teams: feed de actividad, contadores, marcadores de no leído, globos en la barra de tareas y (en algunas vistas) pequeñas previsualizaciones. Se gobiernan desde Teams → Settings → Notifications y desde cada canal/chat.

El objetivo es apagar los banners (Windows y/o los que desencadena Teams) pero mantener el feed y los contadores. De ahí que la solución combine acciones en Teams y en Windows.

Ajuste global en Teams (paso esencial)

Sigue este bloque con precisión. Es el que más veces soluciona el problema de raíz, sobre todo si no has personalizado notificaciones por canal/chat.

1. Abre Teams y selecciona tu perfil (arriba a la derecha).
2. Entra en Settings → Notifications (o Notifications & activity, según la versión).
3. En cada sección («Chat», «@mentions», «Team and channel», «Meetings», etc.):
   • Reemplaza Banner por Off o Only show in feed.
   • Evita las opciones que incluyan Banner en su descripción.
4. En el apartado de apariencia/sonido:
   • Desactiva Show message preview.
   • Desactiva los sonidos si también te resultan molestos.
5. En New Teams, si aparece un interruptor maestro de Notifications, apágalo.
6. Reinicia Teams (cierra completamente la app; si es necesario, reinicia el equipo). Este punto es clave para que se apliquen todos los cambios.

Nota: En Teams Classic este ajuste suele bastar. En New Teams algunos usuarios siguen viendo banners residuales a pesar del cambio. Si es tu caso, continúa con los pasos siguientes.

Deshabilitar banners por canal o chat (control fino)

Los canales y chats pueden tener reglas de notificación que dominan sobre la configuración global. Revisión recomendada:

Canales

1. Entra en el canal que más te interrumpe.
2. Pulsa … (More options) junto al nombre del canal.
3. Elige Channel notifications y selecciona Off.
   Alternativa: Custom → desactiva cualquier opción que incluya Banner.

Chats

1. En la lista de Chats, haz clic derecho sobre el chat que deseas silenciar.
2. Selecciona Mute (silenciar).
   Consejo: si activaste banners para un contacto individual, revierte la personalización desde las opciones del propio chat.

Importante: En New Teams los cambios por canal/chat pueden persistir aunque cambies la configuración global. Por eso este paso es imprescindible cuando los banners no desaparecen.

Configuración de Windows para bloquear los banners (sin perder contadores)

Si la app insiste en activar ventanas emergentes vía sistema, Windows permite desactivar específicamente el banner y mantener otros avisos útiles:

1. Abre Windows → Settings → System → Notifications.
2. En la lista de aplicaciones, entra en Microsoft Teams.
3. Desactiva Show notification banners.
4. Si aparece, deja activada la casilla Show notifications in notification center para conservar el histórico silencioso.
5. No desactives el permiso general de Notifications para la app salvo que quieras cortar todo aviso del sistema.

Con este ajuste, los pop‑ups desaparecen, pero seguirás viendo: badges en el icono de la barra de tareas, actividad no leída en el feed y el contador de mensajes pendientes.

Soluciones de contingencia cuando los banners persisten

Programa momentos de concentración con No molestar

En Windows 11, Do Not Disturb (antes Focus Assist) puede suprimir todos los banners durante franjas de trabajo profundo. No es específico de Teams, pero es eficaz cuando necesitas cero pop‑ups.

1. Ve a Settings → System → Notifications.
2. Activa Do Not Disturb manualmente o configura reglas automáticas (horarios, al duplicar pantalla, al jugar, etc.).
3. En Set priority notifications, permite solo llamadas o alarmas si lo deseas.

Ventaja: no afecta a los contadores de Teams ni a su feed, solo evita los banners mientras está activo.

Cambiar temporalmente a Teams Classic

Algunos entornos aún permiten alternar entre New Teams y Teams Classic. Varios usuarios confirman que Classic respeta mejor la desactivación de banners. Si tu organización lo permite, úsalo como medida temporal mientras se corrige el comportamiento en la versión nueva.

Silenciar masivamente

Si el problema se concentra en pocos equipos o grupos, puedes:

• Silenciar (Mute) chats concurridos que solo necesitas consultar en bloque.
• Poner Off las notificaciones de los canales más ruidosos y dejar Only show in feed para menciones importantes.

Esto reduce el volumen de banners al mínimo, manteniendo la señal útil en el feed y los contadores.

Cómo verificar que no pierdes indicadores internos

Tras aplicar los cambios, comprueba lo siguiente:

• El icono de Teams en la barra de tareas muestra un contador cuando hay mensajes no leídos.
• Los canales con mensajes nuevos aparecen en negrita o con marcador de no leído.
• La pestaña Activity se actualiza con las menciones y reacciones (sin saltar pop‑ups).
• Las reuniones y llamadas críticas siguen notificando como esperas (ajústalo aparte si es necesario).

Si no ves los contadores en la barra de tareas, revisa en Windows: Settings → Personalization → Taskbar → Taskbar behaviors → Show badges (unread messages counter) on taskbar apps. Mantén esa opción activa.

Errores típicos que reactivan banners sin querer

• Reactivar banners por contacto: en New Teams, habilitar un banner para una persona concreta puede prevalecer sobre la configuración global. Revísalo en el chat correspondiente.
• Seguir un canal ruidoso: si sigues un canal con All activity, puede generar banners aunque el ajuste global esté en Only show in feed. Cambia a Off o Custom sin Banner.
• No reiniciar la app: algunos cambios no surten efecto hasta cerrar completamente Teams (icono de la bandeja del sistema) o reiniciar Windows.

Tabla comparativa de estrategias

Estrategia	Pasos principales	Notas / Limitaciones
1. Ajustar la configuración global en Teams	Perfil → Settings › Notifications (o Notifications & activity). Para cada apartado («Chat», «@menciones», etc.) cambia Banner por Off o Only show in feed. En New Teams apaga el interruptor Notifications y Show message preview. Reinicia Teams o el PC.	Suele bastar en Teams Classic; en New Teams algunos banners persisten debido a un comportamiento inconsistente.
2. Deshabilitar banners por canal o chat	Canal: More options… → Channel notifications → Off. Chat: usa Mute para silenciarlo.	Necesario en New Teams; el ajuste global no siempre prevalece sobre configuraciones por canal/chat.
3. Configuración de Windows	Windows → Settings → System → Notifications → Microsoft Teams → desactiva Show notification banners (mantén Show in notification center si aparece).	Bloquea banners del sistema, pero no siempre detiene los que genera la app si están forzados.
4. Soluciones de contingencia	Cambiar temporalmente a Teams Classic (si tu organización lo permite). Evitar reactivar banners para contactos individuales. Usar Do Not Disturb en periodos de concentración.	Usuarios confirman que Classic respeta mejor los ajustes; el problema parece concentrarse en New Teams.

Guía paso a paso ampliada

Configura Only show in feed donde tenga sentido

Esta opción es el mejor equilibrio para quien quiere cero pop‑ups pero cero pérdida de contexto. Verás lo importante agrupado en Activity, sin que el banner corte tu flujo. Aplícala especialmente a Chat, Mentions y Team and channel.

Personaliza los canales clave con Custom

Para equipos que sí requieren atención, define Custom pero sin Banner: deja Only show in feed para menciones directas y @equipo, y pon Off para publicaciones generales. Así sigues informado sin emergentes.

Cuida la experiencia en reuniones y llamadas

Si te preocupa perder avisos de llamadas, mantén activos solo los que necesites. Puedes dejar Off los banners de mensajes y conservar notificaciones para Incoming calls o Meeting reminders según tu flujo de trabajo. De nuevo, Only show in feed ayuda a equilibrar.

Diagnóstico: cómo saber qué ajuste te falta

Si persisten banners, identifica su origen:

1. ¿Aparece el banner incluso con Teams cerrado? Probablemente es un toast de Windows. Revisa el apartado Microsoft Teams en Settings → System → Notifications y desmarca Show notification banners.
2. ¿Solo ocurre en un canal concreto? Es una excepción del canal. Cambia Channel notifications a Off o Custom sin Banner.
3. ¿Pasa con mensajes de una persona? Revisa el chat de esa persona: quizá activaste banners a medida. Usa Mute o desactiva la personalización.

Buenas prácticas para mantener la productividad

• Una revisión trimestral: la configuración puede cambiar con actualizaciones. Revisa cada cierto tiempo que no se haya reactivado nada.
• Listas de seguimiento: sigue solo los canales cuyo contenido necesitas en el día a día; evita All activity en espacios ruidosos.
• Feed primero: haz del feed tu bandeja de entrada. Dedica bloques del día a vaciarlo; así no necesitarás banners.
• Silencia sin culpa: los chats FYI son candidatos a Mute. Quien necesite tu atención te mencionará con @, que verás en el feed.

Solución de problemas (checklist)

1. Teams → Settings → Notifications: ¿todo en Off o Only show in feed? ¿Show message preview desactivado?
2. Canales críticos: ¿Channel notifications en Off o Custom sin Banner?
3. Chats ruidosos: ¿Mute activado?
4. Windows → Notifications → Microsoft Teams: ¿Show notification banners desmarcado y Show in notification center (si existe) activado?
5. ¿Has reiniciado Teams/PC tras cambiar los ajustes?
6. ¿Tienes Do Not Disturb activado solo en momentos de concentración, no de forma permanente?
7. ¿Se mantiene Show badges en la barra de tareas para ver contadores?

Preguntas frecuentes

¿Perderé los contadores si desactivo los banners?

No. Los contadores de no leído y el feed de actividad no dependen de los banners. Asegúrate de mantener Show in notification center (si existe) y Show badges en la barra de tareas.

¿Por qué vuelven los banners en algunos canales?

Porque el canal tiene una configuración específica que ignora la global. Abre Channel notifications y cambia a Off o Custom sin Banner.

¿Puedo bloquear solo banners de Teams desde Windows?

Sí: desactiva Show notification banners en la ficha de Microsoft Teams dentro de Settings → System → Notifications. Mantén el resto de notificaciones del sistema intactas.

¿Y si mi empresa aplica políticas que fuerzan notificaciones?

Algunas organizaciones establecen configuraciones corporativas. Si tras todos los pasos los banners persisten, consulta con TI: puede existir una política que impida cambios locales.

¿Qué diferencia hay entre Off y Only show in feed?

Off desactiva incluso el feed de actividad para esa categoría. Only show in feed no muestra banners, pero sí registra el evento en el feed para que lo revises cuando quieras.

Notas clave y recomendaciones finales

1. Comportamiento inconsistente en New Teams: varios usuarios siguen recibiendo pop‑ups aun con todo en Off. Por ahora, la combinación de ajustes globales + por canal/chat + Windows es la forma más fiable de eliminarlos.
2. Revisa todos los niveles: configuración global de Teams, de cada canal/chat y de Windows. Si falta uno, el banner puede reaparecer.
3. Último recurso: Mute selectivo, Do Not Disturb en franjas de trabajo y, si se permite, volver temporalmente a Teams Classic.
4. Da feedback: desde Help → Give feedback en Teams. Cuantos más reportes, antes llegará un control maestro para desactivar únicamente los banners.

Ejemplo de configuración recomendada (perfil de “enfoque total”)

• Teams → Notifications:
  • Chat: Only show in feed
  • @Mentions: Only show in feed (menciones personales y de equipo)
  • Team and channel: Only show in feed; canales ruidosos en Off
  • Appearance and sound: desactivar Show message preview y sonidos
• Canales clave: Custom sin Banner, feed activo para @menciones.
• Windows → Notifications → Microsoft Teams: desmarcar Show notification banners; mantener Show in notification center.
• Barra de tareas: Show badges activado para ver contadores.
• Focus: programar Do Not Disturb en bloques de concentración.

Conclusión

Desactivar los pop‑ups de Teams sin perder la señal útil es posible combinando tres capas: configuración global de Teams, ajustes por canal/chat y control de banners en Windows. Only show in feed es la clave para mantener el contexto sin interrupciones. Si detectas que los banners persisten en New Teams, persevera con la revisión por canal/chat y bloquea los toasts desde Windows. Con estos pasos, tu flujo de trabajo recuperará la calma sin sacrificar visibilidad.

---