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Restaurar conectividad tras actualizar a Windows 11 24H2 – Solución definitiva Error 1068 y servicios de red

Windows11

Tras instalar Windows 11 24H2 es posible que tu Dell Inspiron 14 7435 pierda la conexión a Internet y muestre el aviso «Windows networking services might not be running as expected». A continuación encontrarás una guía paso a paso, exhaustiva y probada, para recuperar la conectividad sin perder datos.

Índice

Resumen del problema

La actualización a 24H2 puede dejar varios servicios de red deshabilitados o imposibles de iniciar. Los más comunes son:

  • DNS Client (aparece deshabilitado y en gris en services.msc).
  • IP Helper, Network Connectivity Assistant, RAC Manager, WinHTTP Web Proxy Auto‑Discovery y WLAN AutoConfig, que devuelven Error 1068 “the dependency service or group failed to start”.

El síntoma principal es la imposibilidad de obtener dirección IP, resolver nombres DNS o ver redes Wi‑Fi disponibles, aun cuando el adaptador inalámbrico figura como activo.

Causas probables

Los casos reportados apuntan a una combinación de:

  • Controladores de red antiguos o incompatibles con la nueva pila de red de 24H2.
  • Servicios marcados erróneamente como “deprecated” durante el setup, quedando deshabilitados.
  • Corrupción de dependencias en la base de datos de servicios de Windows (%SystemRoot%\System32\Config).
  • Antivirus o tuning tools que modifican políticas de arranque de servicios.

Comprobaciones preliminares

  1. Confirma que no se trata de un fallo del router: conecta otro dispositivo o prueba con cable Ethernet.
  2. Revisa la hora y zona horaria del sistema. Una hora incorrecta impide la renovación de certificados y DHCP.
  3. Haz una copia de seguridad de archivos críticos o crea un punto de restauración manual si todavía puedes navegar con cable.

Soluciones y pasos prácticos

Volver a la versión anterior (si está disponible)

Si la actualización se instaló hace menos de 10 días y el directorio Windows.old aún existe, es la ruta más rápida:

  • Ve a Configuración › Sistema › Recuperación › Volver.
  • Sigue el asistente y reinicia. Conservarás archivos y la mayoría de las aplicaciones.

Consejo: Si planeas volver a intentar la actualización más adelante, descarga antes los controladores Wi‑Fi y LAN últimos desde la web de Dell para tenerlos listos.

Rehabilitar y arrancar manualmente los servicios de red

Cuando el rollback no es una opción, necesitas reactivar los servicios críticos:

  1. Abre Win + R, escribe services.msc y pulsa Intro.
  2. Para cada servicio afectado:
    1. Haz doble clic en él.
    2. Cambia Tipo de inicio a Automático (o Manual si prefieres).
    3. Pulsa Aplicar y luego Iniciar.
  3. Si el botón Iniciar aparece en gris o lanza el Error 1068, fuerza la configuración desde una consola de administrador:
sc config dnscache start= auto
sc config dhcp     start= auto
sc config netman   start= auto

Reinicia el equipo y comprueba de nuevo el estado de los servicios.

Restablecer la pila TCP/IP y Winsock

Una vez que los servicios se inician, limpia residuos de configuraciones corruptas:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
netsh int ipv4 reset
netsh int ipv6 reset
ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

Si alguno de los comandos falla porque el servicio sigue parado, repite el paso anterior antes de ejecutar nuevamente este bloque.

Reparar archivos y permisos del sistema

  1. Abre Símbolo del sistema (Administrador).
  2. Ejecuta: sfc /scannow
  3. Si SFC informa que no puede reparar algunos archivos, continúa con: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow

Este proceso repara bibliotecas de red, descriptores de servicio y dependencias que suelen provocar el Error 1068.

Actualizar o reinstalar controladores de red

Una pila de red nueva exige controladores actualizados:

  1. Desde otro PC con Internet, descarga los controladores para tu tarjeta Wi‑Fi (Intel AX210/Qualcomm QCNFA765 según el modelo) y para el adaptador Ethernet USB‑C si lo tienes.
  2. Cópialos a un USB.
  3. En el equipo afectado abre Administrador de dispositivos.
  4. Haz clic derecho en el adaptador Wi‑Fi › Actualizar controlador  o Desinstalar dispositivo y marca Eliminar el software de controlador.
  5. Reinicia; Windows instalará un controlador limpio. Si no lo hace, ejecuta el instalador de Dell que copiaste.

Opciones de último recurso

AcciónImpacto en datosCuándo usarla
Desinstalar la actualización desde Historial de Windows UpdateNuloCuando el equipo todavía inicia y el botón «Desinstalar» está activo.
Restaurar sistema a un punto previoNulo
(documentos intactos)		Puntos creados antes de instalar 24H2.
Reparación in‑place manteniendo apps y archivosNuloCorrupción severa de servicios; requiere USB de instalación.
Reset this PC conservando archivosProgramas de terceros se eliminanCuando todo lo demás falla y necesitas una base limpia.
Instalación limpiaSe borra todoÚltimo recurso; asegúrate de respaldar datos.

Información complementaria

  • Ancillary Function Driver for Winsock (afd.sys) es un componente de núcleo. Si está ausente o dañado, un winsock reset o una reparación in‑place suele restaurarlo sin formatear.
  • El Error 1068 indica que al menos una dependencia no pudo iniciarse. Usa sc qc <Servicio> para listar dependencias y comprobar cuál falta.
  • Si usas software de seguridad de terceros, desactívalo temporalmente antes de repetir cualquier paso; algunos protegen claves de registro de servicios.

Prevención: buenas prácticas tras recuperar la red

  1. Crea un punto de restauración llamado “Red OK post‑24H2”.
  2. Pausa las actualizaciones de Windows durante 21 días o hasta que Microsoft publique un parche acumulativo que corrija la incidencia.
  3. Exporta la configuración de servicios conocida como válida: reg export "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services" %userprofile%\Desktop\services_backup.reg
  4. Guarda en la nube los instaladores de drivers y este artículo para futuras emergencias.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Puedo ejecutar estos pasos en otro modelo que no sea Dell Inspiron 14 7435?

Sí. Aunque los síntomas descritos provienen de este equipo, el método aplica a cualquier PC con Windows 11 24H2 que presente servicios de red en rojo o deshabilitados.

Tras un winsock reset desapareció mi software VPN. ¿Es normal?

Algunas VPN instalan LSP (Layered Service Providers). El comando netsh winsock reset los elimina. Reinstala la VPN tras verificar la conexión básica.

El botón Volver no aparece pasados los 10 días. ¿Hay forma de extender el plazo?

Solo si, antes de los 10 días, ejecutas DISM /Online /Set-OSUninstallWindow /Value:60. Si ya venció, solo queda la desinstalación manual o restaurar desde imagen.

Conclusiones

La pérdida de conectividad tras actualizar a Windows 11 24H2 se debe casi siempre a un encadenado de servicios mal configurados y controladores antiguos. Siguiendo el orden de soluciones propuesto –del camino más conservador al más radical– podrás restaurar la red sin formatear, conservar tus archivos y prevenir que la incidencia se repita.

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