Windows 11: reparar Windows Update y el Solucionador con una actualización in‑place

¿Windows Update se queda atascado, lanza errores crípticos o incluso el Solucionador de problemas se niega a iniciar? A continuación encontrarás la guía definitiva —y probada— para devolverle la salud a tu sistema con una reparación in‑place a Windows 11 24H2 sin perder ni un solo archivo.

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Panorama del fallo

En las últimas semanas numerosos usuarios han reportado un patrón idéntico:

  • Imposible instalar acumulativas de seguridad o de características. El proceso se detiene con códigos como 0x800f0831, 0x80073712 o un genérico “Something went wrong”.
  • El Solucionador de problemas de Windows Update no se ejecuta o finaliza enseguida sin ofrecer correcciones.
  • Comandos de comprobación de integridad —SFC /scannow y DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth— no encuentran nada anómalo o no logran reparar los archivos dañados.
  • El fallo aparece tanto en equipos detenidos en las versiones 21H2 / 22H2 como en equipos que ya migraron a 24H2.
  • Cuando se intenta la descarga manual mediante Media Creation Tool (MCT) el asistente entra en bucle “Retry”, o el archivo ISO descargado se monta pero no abre el instalador.

¿Por qué sucede?

Windows Update depende de decenas de componentes internos (pilas de servicio, catálogos, certificados, etc.). Una actualización fallida, un antivirus que intercepta archivos temporales, cortes de energía o incluso conflictos con drivers beta pueden dejar corruptos estos componentes. Cuando la corrupción se aloja en los propios asistentes de actualización, el sistema queda atrapado en un círculo vicioso: no puede arreglar aquello que debería repararlo.

La reparación in‑place esquiva el problema: reinstala todos los archivos del sistema y reconstruye el catálogo de Windows Update manteniendo intactos programas, datos personales y configuraciones.

Ruta rápida a la solución

  1. Confirmar tu versión actual de Windows 11
    Ejecuta winver.exe. Si ves 21H2 o 22H2 pasa cuanto antes a 24H2. Si ya estás en 24H2 pero sufres los síntomas, una reparación con el mismo medio 24H2 sigue siendo efectiva.
  2. Descargar el medio correcto
    • Opción recomendada: Media Creation Tool. Deja marcada la casilla «Usar la configuración recomendada» para que genere un ISO idéntico a tu edición e idioma.
    • Alternativa: Asistente de instalación de Windows 11.
    • Plan C: descarga manual del ISO x64 en la página oficial y guárdalo localmente.
  3. Ejecutar la reparación in‑place
    1. Haz clic derecho en el ISO  → Montar; obtendrás una nueva letra de unidad.
    2. Abre setup.exe.
    3. Selecciona “Conservar archivos, aplicaciones y configuraciones”.
    4. Sigue el asistente. El sistema se reiniciará varias veces; calcula entre 30 y 90 min según el hardware.
  4. Verificaciones posteriores
    • Tras el primer inicio, entra en Configuración → Windows Update y comprueba que ya busca e instala parches.
    • Ejecuta el Solucionador de problemas para confirmar que se abre correctamente.
    • Permite los reinicios adicionales que solicite Windows.

Buenas prácticas antes de empezar

ComprobaciónPor qué es importante
Copia de seguridad recienteAunque el proceso preserva datos, una imagen del sistema evita sorpresas.
20 GB libres en la unidad C:El instalador crea carpetas temporales y copia los archivos de la nueva versión.
Portátil conectado a corrienteUn apagado inesperado puede corromper la instalación.
Desactivar antivirus de tercerosAlgunos motores bloquean la escritura en %WinDir%\SoftwareDistribution.
BitLocker activadoAnota la clave de recuperación; tal vez la pida tras reiniciar.

Cómo superar los escollos más comunes

Error al montar la ISO

  • Asegúrate de que el archivo no esté dañado comparando su SHA‑256 con el proporcionado por Microsoft.
  • Si no aparece “Montar”, selecciona Abrir con → Explorador de Windows.
  • En versiones antiguas de 21H2 puede ser necesario reiniciar para que el handler de ImDisc se registre.

La descarga con MCT se detiene en “Retry”

  • Cambia a otro punto de acceso, desactiva temporalmente la VPN corporativa o prueba con un proxy residencial.
  • Descarga el ISO desde otro PC y transfiérelo por USB 3.0.
  • Ejecutar MCT como Administrador evita fallos de escritura en %Temp%.

Aún hay errores después de la reparación

  1. Corre DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
  2. Cuando finalice, ejecuta SFC /scannow.
  3. Si persisten los códigos 0x800f0975 o 0x8024402F, crea un USB de arranque con la misma ISO y arranca desde él: el instalador sobre un entorno limpio suele eliminar la corrupción restante.

Preguntas frecuentes

¿Perderé mis licencias digitales o la activación de Windows?

No. La reparación in‑place conserva el archivo token.dat y toda la información de activación vinculada al hardware.

¿Puedo pasar directamente de 21H2 a 24H2 con la reparación in‑place?

Sí. El asistente lo trata como una actualización de características y al mismo tiempo repara el sistema.

¿Es lo mismo que “Restablecer este PC”?

No. Restablecer elimina apps y, si no eliges la opción adecuada, también tus archivos. La reparación in‑place es mucho menos agresiva.

Comprobación final y beneficios

Al terminar, Windows Update recupera la capacidad de buscar, descargar e instalar parches. Se reconstruyen componentes críticos como:

  • Catálogo de actualizaciones (Catroot2).
  • Almacén de componentes (WinSxS).
  • Pila de servicio (Servicing Stack más reciente).
  • Módulos de diagnóstico y automatización del solucionador.

Adicionalmente, se mantienen perfiles de usuario, licencias, configuraciones de red, impresoras y la inmensa mayoría de apps Win32, UWP y empaquetadas con MSIX.

Conclusión

Cuando Windows Update está tan dañado que ni siquiera su Solucionador puede actuar, la reparación in‑place con el ISO de Windows 11 24H2 se ha demostrado la salida más rápida y segura. En la experiencia de quienes han aplicado esta guía, basta con montar, instalar y reiniciar para volver a un sistema totalmente funcional, protegido y listo para recibir futuras acumulativas sin sobresaltos.

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