¿Perdiste la opción de Wi‑Fi después de desinstalar accidentalmente el adaptador RZ616 Wi‑Fi 6E en Windows 11? No te preocupes: esta guía exhaustiva detalla cada acción necesaria para que tu equipo vuelva a detectar el módulo y navegues otra vez por redes de 2, 5 y 6 GHz con todo su rendimiento original.
Contexto del problema
El AMD / MediaTek RZ616 Wi‑Fi 6E 160 MHz es un módulo M.2 moderno que combina Bluetooth 5.2 y Wi‑Fi 6E (IEEE 802.11ax) con anchos de canal de 160 MHz. Al desinstalarlo desde el Administrador de dispositivos con la casilla “Eliminar el software de controlador” marcada, Windows retira:
- El archivo INF que indica cómo enumerarlo.
- Las entradas de filtro del servicio WLAN.
- Las claves de registro que asocian el hardware ID con la pila de red.
Por eso desaparecen el icono de Wi‑Fi y todas las redes inalámbricas. El sistema operativo cree que no existe ningún hardware WLAN, aunque físicamente el módulo siga soldado o atornillado a la placa.
Requisitos previos antes de empezar
- Conexión temporal a Internet: cable Ethernet o anclaje de datos móvil.
- Acceso como administrador en Windows 11.
- Punto de restauración o copia de seguridad actual por si algo falla.
- Batería cargada > 50 % (o alimentación por corriente) para flashes de BIOS / firmware.
- Tiempo estimado: 30‑45 min.
Guía paso a paso para recuperar el RZ616
Resumen de acciones principales
| Paso | Qué hacer | Por qué ayuda |
|---|---|---|
| 1. Comprobar el Administrador de dispositivos | Win + X → Administrador de dispositivos → Adaptadores de red. — Si el RZ616 aparece con un icono de advertencia, el problema es solo de driver. — Si no aparece, Windows no lo detecta en absoluto. | Aclara si falta el driver o si hay un fallo de detección de hardware. |
| 2. Buscar cambios de hardware | Menú Acción → “Buscar cambios de hardware”. | Puede forzar a Windows a reenumerar el adaptador y cargar un controlador genérico. |
| 3. Instalar el controlador correcto | — Descarga el paquete más reciente para tu modelo (no del Catálogo). — Descomprime y usa Actualizar controlador → Elegir en mi PC. — En Windows 11 24H2 con incompatibilidades, instala la versión para 23H2. | El controlador OEM coincide con el firmware y la antena del equipo. |
| 4. Restablecer la BIOS / CMOS | PC de sobremesa: con el equipo apagado, desenchufado y puenteando el CLR_CMOS o quitando la pila 5 min. Portátil: opción Load Optimized Defaults o Reset BIOS. | Elimina configuraciones corruptas que impiden que la BIOS exponga el adaptador a Windows. |
| 5. Actualizar BIOS y chipset | Flashea la última BIOS UEFI y, luego, instala el paquete de chipset AMD. | Las revisiones corrigen bugs de enumeración de dispositivos recientes y mejoran la IOMMU. |
| 6. Soluciones temporales | — Conecta Ethernet o un dongle USB Wi‑Fi. — Activa un hotspot en tu móvil. | Asegura Internet para descargar drivers y parches mientras se arregla el RZ616. |
| 7. Último recurso | Restablecer o reinstalar Windows manteniendo archivos personales. | Descarta daños profundos del sistema operativo imposibles de reparar manualmente. |
Pasos detallados
Comprobar el Administrador de dispositivos
Abrir Administrador de dispositivos es el diagnóstico número uno. Si ves “Dispositivo desconocido” con los IDs VEN14C3&DEV0616 o similar, el sistema encuentra el hardware pero carece de INF. En cambio, si sólo aparecen la tarjeta Ethernet y Bluetooth, la BIOS puede estar deshabilitando el módulo o la EEPROM está corrupta.
Buscar cambios de hardware
Esta opción vuelve a escanear todos los buses PCIe, USB y ACPI. Microsoft la recomienda después de reinstalar un driver que incluya archivos .inf. Si el adaptador regresa y se registra como “Mediatek Wi‑Fi 6E” sin errores, instala inmediatamente el controlador del OEM para evitar que Windows Update coloque uno genérico.
Instalar el controlador correcto
Por fiabilidad descarga siempre el paquete oficial adaptado a tu modelo de portátil o placa base. Los controladores de referencia de MediaTek a veces omiten optimizaciones térmicas y perfiles de antena que difieren según el chasis. Durante la instalación:
- Desmarca la opción “permisos de reinicio automático” si aparece; reinicia manualmente cuando termines para evitar conflictos con otros servicios.
- Activa la casilla “Limpiar instalación” si está disponible para eliminar registros de la versión anterior.
- En Windows Security → Core Isolation, desactiva Memory Integrity temporalmente si el instalador se bloquea.
Restablecer la BIOS / CMOS
Muchos equipos guardan la presencia de dispositivos PCIe en la NVRAM. Si esta se corrompe, la UEFI puede omitir el RZ616 en el Enumeration stage. Un borrado CM OS la fuerza a releer la tabla ACPI y reconstruir DMI, detectando de nuevo el módulo. Recuerda volver a ajustar fecha, hora y modo de arranque (UEFI / Legacy) tras el reinicio.
Actualizar BIOS y chipset
Placas con chipsets AMD Ryzen 6000 Series lanzaron a principios de 2022 microcódigos que, en versiones tempranas, gestionaban mal la señal PERST# del slot M.2 Key E. Una BIOS actualizada corrige:
- Asignación correcta de ASPM (Active State Power Management).
- Problemas de D3cold al salir de suspensión híbrida en Windows 11.
- Compatibilidad con anchos de canal 160 MHz en 6 GHz.
Después de flashear, instala el paquete de chipset para reconfigurar el controlador de PCI Express y la abstracción ACPI.
Soluciones temporales mientras no hay Wi‑Fi
Aunque parezca obvio, muchos usuarios olvidan que un adaptador USB 3.0 802.11ac barato (o la conexión por cable) puede ser el salvavidas para descargar la BIOS, drivers e incluso imágenes ISO de Windows. Recuerda desinstalarlo cuando el RZ616 vuelva a funcionar para evitar que Windows priorice la interfaz con menor velocidad.
Último recurso: reset o reinstalación
Cuando los servicios WMI, Plug & Play o el almacén de componentes están dañados, puedes emplear:
- Restablecer este PC → Mantener mis archivos, que conserva documentos y reinstala Windows.
- Una instalación “in‑place” ejecutando el medio de Windows 11 en modo actualización.
Sólo formatea y reinstala desde cero si los síntomas persisten, ya que perderás todas las aplicaciones.
Verificaciones posteriores a la reparación
- En Configuración → Red e Internet → Wi‑Fi → Propiedades de hardware verifica:
— Modo de red: “Wi‑Fi 6E (802.11ax)”.
— Velocidad de vínculo: ≥ 2400 Mbps con routers 2 × 2 MIMO. - Ejecuta
netsh wlan show driversy confirma:
— Radio types supported: 802.11a/b/g/n/ac/ax.
— Channel width: 160MHz. - Pasa
ping -n 50 8.8.8.8para comprobar estabilidad: pérdida ≤ 0 %.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar drivers del Catálogo de Microsoft Update? Sólo como último recurso: muchos carecen de firmware regional para bandas de 6 GHz y pueden limitar la potencia de transmisión. Tras el restablecimiento de BIOS el Bluetooth también desapareció, ¿es normal? Sí. RZ616 comparte la misma interfaz PCIe/USB; si falla la enumeración, ambos componentes quedan ocultos. Sigue la guía desde el paso 3. ¿Perderé garantía al actualizar la BIOS? No. Los fabricantes publican herramientas oficiales con checksum; mantén la alimentación estable y sigue sus instrucciones.
Errores comunes y cómo evitarlos
- Instalar un paquete para otro modelo: cada OEM modifica el INF con su ID. Revisa que coincida.
- Desinstalar el dispositivo sin desconectar de Internet: Windows Update reinstalará enseguida un driver genérico.
- Olvidar reactivar Memory Integrity: deja tu sistema sin protección contra inyección de código en kernel.
Alternativas si nada funciona
Si tras todas las pruebas el adaptador no se detecta:
- Prueba el RZ616 en otro puerto M.2 (sobremesa) o en otro equipo para descartar fallo físico.
- Sustitúyelo por un módulo Intel AX211 o MediaTek MT7922, ambos compatibles con Wi‑Fi 6E.
- Recurrir al SAT si el equipo está en garantía; algunos fabricantes cubren el módulo WLAN como pieza reemplazable.
Conclusión
Restaurar la conectividad inalámbrica tras borrar el RZ616 Wi‑Fi 6E exige un método ordenado: primero descartar problemas de enumeración mediante BIOS / chipset, luego reinstalar el controlador correcto y, por último, verificar que Windows reconozca la radio 6 GHz. Con paciencia y los pasos descritos arriba, volverás a disfrutar de la latencia ultrabaja y las velocidades multigigabit propias de Wi‑Fi 6E sin tener que cambiar de hardware.