Tras instalar la actualización acumulativa KB5050009 (OS Build 26100.2894) publicada el 14 de enero de 2025, numerosos usuarios descubrieron que su webcam externa —sobre todo Insta360 Link, Logitech StreamCam y modelos ProXtend— deja de ser detectada y Windows muestra el temido “This device cannot start. (Code 10)”. A continuación encontrarás el análisis completo del problema y todas las soluciones probadas, paso a paso.
Resumen del problema
La actualización agrega nuevos identificadores a la Windows Kernel Vulnerable Driver Blocklist. Entre los drivers bloqueados está el que usan varias webcams UVC de alto rendimiento. Al cargarse el sistema operativo, el kernel impide que dicho controlador se inicie y devuelve el código 10 en el Administrador de dispositivos. El resultado práctico es que la cámara desaparece de las aplicaciones o aparece con un triángulo de alerta.
Por qué ocurre el fallo
- Protección proactiva: Desde Windows 11 22H2 la lista de controladores vulnerables se actualiza cada mes. Si el proveedor no firma de nuevo el archivo, Windows lo descarta por considerarlo inseguro.
- Driver UVC personalizado: Aunque las webcams son UVC, algunos fabricantes añaden extensiones propietarias (control de HDR, IA, etc.) integradas en el mismo .sys. Si ese binario no pasa los criterios de Microsoft, queda bloqueado.
- Ausencia de firma Attestation WHQL 2024/25: Algunos dispositivos aún distribuyen firmas de 2023 y la nueva blocklist exige mínimo 2024 para ciertos GUID de cámara.
Identificación del síntoma
- Abre Administrador de dispositivos → Cámaras. Verás un icono amarillo.
- Haz doble clic y, en Estado del dispositivo, se mostrará el mensaje:
This device cannot start. (Code 10)
Driver failed with driver error. - En Eventos, la hora coincide con la instalación de KB5050009.
- En el Visor de eventos, el ID 225 (Kernel PnP) revela que el controlador fue bloqueado por política.
Modelos confirmados como afectados
- Insta360 Link (firmware hasta v1.4.5.7)
- Logitech StreamCam (v2.3.23 y anteriores)
- ProXtend PX-CAM004
- Algunas webcams OEM basadas en sensores Sony IMX415 con firmware de agosto 2023
- Capturadoras USB que reutilizan el mismo driver de vídeo
Tabla de soluciones y pasos efectivos
| Enfoque | Qué hace | Ventajas | Limitaciones / Riesgos |
|---|---|---|---|
| Actualizar el firmware de la cámara | Insta360 distribuyó el archivo Insta360WebCamFW.bin (versión 1.4.5.8_build1). Se instala manualmente mediante el procedimiento del FAQ (Q4, método 2). | • Soluciona el problema de inmediato. • No requiere reiniciar Windows. • Mantiene el sistema plenamente actualizado y seguro. | • Por ahora solo disponible para Insta360 Link. • Hace falta otro equipo funcional si la cámara no se detecta en el PC afectado. |
| Reinicializar (Factory Reset) la cámara en otro equipo | Conectar la webcam a un PC donde siga reconociéndose, abrir la aplicación del fabricante y ejecutar el “Factory Reset”. | • Rehabilita el dispositivo para volver a detectarlo en el equipo principal. • Fácil de aplicar si se dispone de un segundo ordenador. | • No corrige el bloqueo del driver; puede reaparecer tras futuras actualizaciones si no se instala firmware nuevo. |
| Desinstalar la actualización KB5050009 | Quitar el parche en Configuración → Windows Update → Historial de actualizaciones → Desinstalar actualizaciones. | • Restaura la funcionalidad de todas las cámaras de forma inmediata. | • Es solo un alivio temporal: Windows volverá a instalar el parche. • Se pierden correcciones de seguridad críticas. |
| Revertir Windows a una compilación anterior | Restaurar el sistema al estado previo a la KB utilizando “Volver a la versión anterior” o un punto de restauración. | • Recupera el uso de la cámara si no hay firmware disponible. | • Implica más tiempo y riesgo de pérdida de configuraciones recientes. • Actualizaciones quedan detenidas hasta que exista un arreglo oficial. |
| Reinstalar el dispositivo y los controladores | Desde Administrador de dispositivos, desinstalar la cámara y sus controladores, reiniciar y volver a conectar. | • Procedimiento estándar, rápido de probar. | • Ineficaz en la mayoría de los casos porque el driver sigue bloqueado. |
Guía paso a paso para cada enfoque
Actualizar firmware (Insta360 Link)
- Descarga el paquete
Insta360WebCamFW.bindesde la sección de soporte oficial con otro equipo. - Copia el archivo a una memoria USB o a la carpeta Descargas del PC afectado.
- Desconecta la cámara, mantén pulsados Zoom + y Zoom − mientras la conectas de nuevo al puerto USB. El LED parpadeará en morado.
- Cuando el dispositivo aparezca como disco extraíble “LINKUPD”, copia
Insta360WebCamFW.bina la raíz y expúlsalo de forma segura. - La webcam reiniciará dos veces y, tras 90 s, Windows la reconocerá con la nueva versión (ver en Administrador de dispositivos → Detalles → Firmware).
Factory Reset en otro equipo
- Conecta la webcam a un portátil o sobremesa no actualizado a KB5050009.
- Abre el software oficial y selecciona Settings → Restore Factory Defaults.
- Confirma la operación; el proceso dura unos 20 s.
- Desconecta la cámara y vuelve a conectarla en el PC principal.
Importante: Este método borra perfiles de color y zoom presets; exporta la configuración antes si la aplicación lo permite.
Desinstalar temporalmente KB5050009
- Ve a Configuración → Windows Update → Historial de actualizaciones.
- Haz clic en Desinstalar actualizaciones.
- Selecciona Actualización para Microsoft Windows (KB5050009) y pulsa Desinstalar.
- Reinicia cuando se solicite.
- Bloquea temporalmente la reinstalación con la herramienta oficial Show or Hide Updates o con gpedit.msc → Windows Update → Do not include drivers with Windows Updates.
No recomendable mantener esta situación por más de 10 días, tiempo tras el cual la reversión automática ya no será posible.
Revertir a compilación anterior
- Ve a Configuración → Sistema → Recuperación.
- Pulsa Volver junto a Versión anterior de Windows 11.
- Sigue el asistente y espera entre 10‑15 min.
- Una vez restaurado, pausa Windows Update durante 7 días y comprueba periódicamente si tu fabricante ya lanzó firmware firmado.
Reinstalar el dispositivo y drivers
- En devmgmt.msc, clic derecho sobre la cámara → Desinstalar dispositivo.
- Activa la casilla Quitar el software de controlador de este dispositivo.
- Reinicia y conecta la cámara en otro puerto USB.
- Si Windows la instala como USB Boot Device, significa que sigue bloqueado; debes usar otro método.
Buenas prácticas para minimizar impactos futuros
- Desconecta accesorios sensibles (webcams, capturadoras) antes de aplicar grandes acumulativos de Patch Tuesday.
- Actualiza el firmware regularmente; los fabricantes suelen publicar release notes en los primeros días tras una incidencia global.
- Activa notificaciones de seguridad en la web del proveedor o en redes sociales para enterarte de los parches.
- Verifica la firma del controlador: en las Propiedades del archivo → Firmas digitales debe aparecer “Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher” con sello de tiempo 2024‑09‑01 o posterior.
- Aplica pólizas de grupo en entornos corporativos para posponer solo los feature updates, no los parches de seguridad.
Preguntas frecuentes
¿Puedo simplemente copiar el driver antiguo a C:\Windows\System32\drivers?
No. El kernel validará la firma en cada arranque. Un .sys sin firma válida terminará con código 1275 (blocked driver).
¿Existe un comando PowerShell para saber si mi cámara está bloqueada?
Sí. Ejecuta:Get-WinEvent -LogName Microsoft-Windows-Kernel-PnP/DeviceConfiguration | Where-Object {$_.Message -like "block list"} | Select TimeCreated,Message
¿La actualización afecta a las cámaras integradas de portátiles?
En la mayoría de los casos no, porque usan el driver genérico usbvideo.sys firmado por Microsoft.
Trabajo en streaming; ¿hay forma de deshabilitar solo la blocklist?
Existe el GUID DisableBlocklists en el registro, pero Microsoft lo reserva para escenarios de depuración interna. Su uso anula la protección contra ransomware; no se recomienda en producción.
Conclusiones
El bloqueo de webcams tras KB5050009 es, básicamente, una colisión entre una medida de seguridad y controladores que no se han re‑firmado a tiempo. La solución más limpia y definitiva es que los fabricantes publiquen firmware o drivers actualizados, proceso que ya comenzó con Insta360. Hasta entonces, los usuarios disponen de varias vías —desde el factory reset hasta la desinstalación temporal del parche— para recuperar la funcionalidad mientras mantienen el equilibrio entre seguridad y productividad.