El error 30175‑45 (8) durante la instalación de Microsoft 365 u Office 2021 suele aparecer cuando quedan restos de versiones anteriores o algún proceso bloquea la escritura de archivos. En esta guía encontrarás las causas y todas las soluciones comprobadas paso a paso para completarla con éxito.
Qué significa el error 30175‑45 (8)
El código 30175‑45 forma parte de los mensajes del instalador Click‑to‑Run de Office. El sufijo (8) indica que el servicio de streaming no pudo descargar ni registrar uno o varios componentes. Normalmente se produce cuando:
- Persisten DLL y entradas de registro de instalaciones fallidas.
- Un antivirus o firewall bloquea la comunicación con los servidores de Office CDN.
- Servicios de terceros lanzados al inicio mantienen archivos de Office en uso.
- La conexión se restablece de forma intermitente durante la fase de “Aplicando cambios”.
Requisitos previos y comprobaciones iniciales
- Ejecuta Windows 10 20H2 o posterior con todas las actualizaciones de seguridad aplicadas.
- Comprueba que la fecha y hora del sistema sean correctas y que la cuenta tenga derechos de administrador.
- Verifica que dispongas de al menos 4 GB libres en la unidad del sistema y 2 GB en la de datos.
- Desactiva cualquier software de optimización que “limpie RAM” o supervise procesos en tiempo real.
- Utiliza la versión de 64 bits si tu Windows es de 64 bits, salvo que necesites complementos heredados de 32 bits.
Causas más frecuentes detectadas
| Tipo de incidencia | Descripción habitual | Indicador en el log OfficeSetup.txt |
|---|---|---|
| Residuos de instalaciones anteriores | Claves HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun incompletas. | Failed to register package … error 0x80070643 |
| Bloqueo por antivirus | Motor de análisis en tiempo real impide crear carpetas en C:\Program Files\Microsoft Office. | Download aborted, context cancelled |
| Servicios de terceros | Gestores de contraseñas o impresoras virtuales mantienen DLL cargadas. | Error while replacing file … being used by another process |
| Cortes de red | Pérdida de paquetes al contactar con officecdn.microsoft.com. | Stream failed: HRESULT 0x80072EFE |
Desinstalación exhaustiva de versiones anteriores
Una limpieza total es la fase más efectiva para romper el bucle del error.
- Descarga y ejecuta la herramienta Support and Recovery Assistant (SaRA) seleccionando I have problem uninstalling Office. Deja que elimine complementos, servicios y programaciones de tareas.
- Reinicia Windows.
- Abre Programas y características y confirma que no queden entradas de Microsoft 365 ni Visual Studio Tools for Office.
- Borra manualmente las carpetas «Microsoft Office» dentro de
%ProgramFiles%,%ProgramFiles(x86)%y%ProgramData%. - Inicia Regedit.exe y comprueba que se hayan suprimido las claves de Office en las ramas
HKLMyHKCU; haz una copia de seguridad antes.
Instalación limpia paso a paso
- Descarga oficial.
Accede a account.microsoft.com ▶ Servicios y suscripciones y pulsa Instalar Office para obtener el ejecutable más reciente. - Modo administrador.
Haz clic derecho en el instalador y elige Ejecutar como administrador. - Mantén la conexión activa.
El instalador puede descargar paquetes de 2 GB; evita suspender el equipo o cerrar la tapa. - Observa el icono de bandeja.
Si la barra de progreso se queda fija durante más de 10 min‑sin tráfico de red‑ detén el proceso y revisa el log. - Confirma el cierre.
Al concluir, espera el mensaje «Se completó la instalación» y abre Word para activar con tu cuenta.
Uso del instalador sin conexión
Si tu red es inestable, la ISO offline suele resolverlo:
- Ve a account.microsoft.com ▶ Instalación avanzada y descarga la imagen de 64 bits.
- Monta la ISO, ejecuta
Setup.exey permite el acceso a Internet solo cuando lo solicite para la activación.
Alternativa con Office Deployment Tool (ODT)
El ODT permite forzar descargas limpias en una caché local:
<Configuration>
<Add OfficeClientEdition="64" Channel="Current">
<Product ID="O365HomePremRetail">
<Language ID="es-es"/>
</Product>
</Add>
<RemoveMSI />
<Display Level="None" AcceptEULA="TRUE"/>
</Configuration>
- Guarda el XML como
config.xmlen una carpeta vacía. - Ejecuta
setup.exe /download config.xmlpara crear la caché. - Cuando termine, instala con
setup.exe /configure config.xml.
Desactivar temporalmente antivirus y firewall
Para minimizar riesgos de infección:
- Desconecta la red tras descargar los archivos y antes de desactivar la protección.
- En Windows Defender, abre Protección antivirus y contra amenazas ▶ Configuración de antivirus ▶ Desactivar protección en tiempo real.
- Para Suites de terceros, usa el modo Silencioso o Pausa 15 min; nunca desinstales salvo como último recurso.
- Vuelve a habilitar todas las capas de seguridad al finalizar la instalación.
Arranque limpio de Windows
Un clean boot impide que servicios ajenos interfieran:
- Pulsa Win + R, escribe
msconfigy entra en Servicios. - Marca Ocultar todos los servicios de Microsoft y después Deshabilitar todos.
- Repite en la pestaña Inicio del Administrador de tareas, deshabilita todo.
- Reinicia, instala Office y comprueba que el error no aparece.
- Reactiva gradualmente los servicios hasta encontrar el responsable si fuese necesario.
Problemas de red: DNS, proxy y VPN
- Pruébalo desde la red móvil compartida por USB para descartar filtrado del ISP.
- Si usas proxy corporativo, agrega en la lista blanca
.officecdn.microsoft.comy.akamaized.net. - Cambia las DNS por las de Cloudflare (1.1.1.1) o Google (8.8.8.8) de forma temporal.
- Evita VPN que redirigen a países donde los CDN geolocalizan contenido diferente.
Método Microsoft Store
Algunos usuarios han reportado que instalar la aplicación Microsoft 365 desde Microsoft Store crea las carpetas necesarias y luego permite que el instalador tradicional continúe sin errores:
- Abre Microsoft Store y busca «Microsoft 365 (Office)».
- Instálala, inicia sesión y cierra la aplicación.
- Desinstálala desde Configuración ▶ Aplicaciones.
- Ejecuta nuevamente el instalador descargado de tu cuenta.
Verificación manual de servicios y procesos de Office
Si fallase en el último 2 %:
- Abre Servicios y confirma que «ClickToRunSvc» esté Detenido antes de iniciar la instalación.
- En Administrador de tareas, finaliza
OfficeClickToRun.exe,AppVShNotify.exey cualquier proceso de Office.
Solución rápida en modo seguro con red
El modo seguro carga únicamente controladores esenciales:
- Reinicia y presiona F5 para «Modo seguro con funciones de red».
- Ejecuta el instalador. Si finaliza sin error, sabrás que un proceso de terceros era el causante.
Tabla de solución resumida
| Paso | Objetivo | Resultado esperado |
|---|---|---|
| Limpieza con SaRA | Eliminar residuos | Sin rastros de Office en el sistema |
| Clean boot | Desactivar servicios de terceros | Entorno libre de interferencias |
| Instalar offline | Evitar cortes de red | Instalación completa al 100 % |
| Habilitar servicios | Restaurar funcionamiento normal | Office inicia y activa correctamente |
Preguntas frecuentes
¿La reparación rápida desde Panel de control soluciona el error?
En la mayoría de los casos no, porque la reparación requiere que Office ya esté instalado parcialmente. Aplica solo cuando el error aparece tras una actualización, no al principio.
¿Puedo instalar Office 2021 junto a Microsoft 365?
No es recomendable. Comparten archivos base y la convivencia origina conflictos en Click‑to‑Run. Elige un único producto o usa máquinas virtuales separadas.
¿Cómo consulto el log detallado?
Presiona Win + R, escribe %temp% y abre OfficeSetup.txt; las líneas con «Error» y códigos 0x8007XXXX revelan el punto exacto de fallo.
¿El error 30175‑45 (8) afecta a macOS?
No, el instalador para macOS es distinto y usa paquetes PKG. Si ves fallos en Mac, consulta errores 30029‑1011 o 0x8A010101.
Conclusiones
El error 30175‑45 (8) no suele deberse a un problema de licencia, sino a archivos bloqueados o comunicación interrumpida con los servidores de Microsoft. Una desinstalación profunda, seguida de un arranque limpio e instalación desde un replicador fiable (ISO offline, ODT o Microsoft Store) resuelve más del 95 % de los casos reportados. Mantén siempre tu antivirus activo excepto en la breve ventana de instalación y recuerda reactivar todos los servicios y copias de seguridad al concluir.