¿Problemas para iniciar sesión en Xbox Live desde Windows o para eliminar la molesta barra lateral de Copilot en Microsoft Edge? A continuación encontrarás una guía exhaustiva que resuelve ambos escenarios con procedimientos validados por administradores y jugadores de la comunidad.
Error 0x89235113 – “We couldn’t sign you into Xbox Live” en Windows
Resumen del problema
Al iniciar Forza Horizon 5 desde la Microsoft Store—o simplemente al abrir la aplicación Xbox en PC—aparece el mensaje “We couldn’t sign you into Xbox Live (0x89235113)”. El acceso sí funciona con otros títulos (por ejemplo, Forza Horizon 4 en Steam), lo que confirma que la cuenta es válida y que el fallo reside en los componentes de Xbox instalados en Windows.
Causas habituales
- Actualización incompleta o dañada del servicio Gaming Services.
- Servicios de Xbox configurados con inicio manual o deshabilitados.
- Caché DNS obsoleta que interfiere con los servidores de autenticación.
- Desfase entre la versión de la app Xbox y la de Windows Update.
Soluciones efectivas (ordenadas por prioridad)
| Prioridad | Acción | Pasos | Observaciones |
|---|---|---|---|
| 1 | Reiniciar los servicios “Gaming Services” | 1. Win + R → services.msc2. Localizar los dos servicios Gaming Services 3. Detener → Iniciar cada uno | Solución más citada; restablece la conexión local con Xbox Live. Si el error reaparece tras reiniciar el equipo, cambie el tipo de inicio a Automático. |
| 2 | Actualizar o reparar “Gaming Services” | Microsoft Store → Biblioteca → buscar Gaming Services → Actualizar Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas → Gaming Services → … → Opciones avanzadas → Terminar, Reparar, Restablecer | Corrige archivos dañados o versiones a medio instalar. |
| 3 | Vaciar la caché DNS | Símbolo del sistema (Administrador) → ipconfig /flushdns | Soluciona problemas de resolución de nombres; útil cuando el error aparece después de un cambio de red. |
| 4 | Comprobar otros servicios de Xbox | En services.msc asegurarse de que Xbox Live Game Save, Xbox Accessory Management y servicios afines estén en Automático e Iniciado. | Evita que el error regrese cada vez que se reinicia Windows. |
| 5 | Actualizar la app Xbox y Windows | Microsoft Store & Windows Update → Buscar actualizaciones | Mantiene las dependencias sincronizadas y reduce conflictos. |
Procedimiento detallado de cada solución
Reiniciar “Gaming Services”
Cualquier interrupción durante la actualización de Gaming Services puede dejar registros COM sin enlazar. Al detener e iniciar de nuevo ambos servicios se reescribe el subregistro de control y la autenticación vuelve a funcionar al instante.
Reinstalar o reparar “Gaming Services”
Si el reinicio no basta, la solución más segura es reparar. Windows conserva la misma versión, vuelve a registrar DLLs y restaura permisos NTFS dañados. Si el error persiste, emplea Restablecer; reinstalará el paquete sin afectar tu biblioteca de juegos.
Vaciar la caché DNS
Algunos routers añaden entradas temporales que apuntan a CDN antiguas de Xbox. El comando ipconfig /flushdns fuerza a Windows a solicitar nuevas direcciones IP, limpiando viejos tokens TLS que impiden la conexión.
Verificar el resto de servicios Xbox
Todos los componentes de Xbox comparten la misma “familia” de servicios. Si incluso uno está Detenido, la comunicación RPC con Xbox Live se rompe. Configúralos en Automático para que inicien antes de cargar la app Xbox.
Actualizar la app Xbox y Windows
Una app Xbox reciente puede requerir funciones del Game Runtime introducidas en la versión previa de Windows 10 o 11. Mantener ambos elementos actualizados evita errores binarios no resueltos y garantiza la compatibilidad con Game Pass.
Resumen técnico: el error 0x89235113 suele dispararse cuando una actualización defectuosa de Gaming Services desregistra su servidor COM. Reiniciar o reinstalar los servicios reestablece las dependencias que la app Xbox utiliza para autenticarse.
Buenas prácticas para prevenir el error
- Habilitar Actualizaciones automáticas en Microsoft Store.
- Usar una cuenta local con permisos de administrador para reparar Gaming Services sin restricciones de UAC.
- Evitar herramientas de “limpieza” que eliminen la carpeta
C:\ProgramData\Microsoft\GamingServices. - Crear un punto de restauración antes de grandes actualizaciones de Windows 11.
Deshabilitar Microsoft Copilot (barra lateral) en Edge mediante GPO
Resumen del problema
En Windows 11 23H2, las plantillas administrativas que acompañan al sistema no incluyen la directiva para ocultar Copilot en Microsoft Edge. El administrador necesita aplicarla de forma centralizada mediante GPO para todos los equipos del dominio.
Pasos para aplicar la directiva “Show Hubs Sidebar”
- Descargar las plantillas ADMX/ADML de Microsoft Edge
Visitar el Centro de descargas de Microsoft y obtener la versión estable que coincida con la versión desplegada de Edge. - Copiar las plantillas a la carpeta central de directivas
\\ControladorDeDominio\SYSVOL\dominio\Policies\PolicyDefinitions
Si se administra de forma local, copiar aC:\Windows\PolicyDefinitionsen el controlador. - Abrir el Editor de administración de directivas de grupo (gpmc.msc) y navegar a:
Configuración del equipo → Plantillas administrativas → Microsoft Edge - Localizar la directiva “Show Hubs Sidebar”
Establecerla en Disabled (Deshabilitado). - Aplicar la directiva
Ejecutargpupdate /forceo esperar la propagación de políticas.
Observaciones importantes
- Las plantillas de Windows 11 solo cubren el sistema operativo; no incluyen la configuración fina de Edge. Importar las ADMX de Edge es imprescindible.
- La directiva controla tanto Copilot como la barra lateral de Descubrimiento, Favoritos y demás hubs.
- Al deshabilitarse, el icono de la barra lateral desaparece y la entrada “Copilot” deja de estar disponible en Ctrl + Mayús + ..
- Para revertir el cambio, basta con establecer la directiva en Not Configured.
Verificación rápida en cliente
En un equipo afectado, ejecutar gpresult /h informe.html y comprobar que la directiva Show Hubs Sidebar figure como Deshabilitada dentro de la sección de Edge.
Recomendaciones para entornos corporativos
- Actualizar las plantillas ADMX de Edge cada vez que se publique una nueva versión estable (aprox. cada 4 semanas).
- Crear GPOs independientes por área funcional; por ejemplo, una para privacidad (Copilot, búsquedas) y otra para desempeño (startup boost, extensiones).
- Probar la directiva en una OU de laboratorio antes de aplicarla a producción.
Preguntas frecuentes
¿Eliminar “Gaming Services” con PowerShell causa problemas?
Desinstalar el paquete con Get-AppxPackage GamingServices | Remove-AppxPackage forzará su reinstalación al abrir la app Xbox, pero perderás registros de configuración. Se recomienda reparar antes de eliminar.
¿Copilot se puede deshabilitar solo para ciertos usuarios?
Sí. En lugar de una GPO “Configurar equipo”, aplica la directiva equivalente en Configuración de usuario y vincula la política a una OU que contenga solo esas cuentas.
¿El error 0x89235113 afecta a juegos de Steam?
Solo a los que usan el servicio Xbox Live para logros o juego cruzado. La mayoría de títulos Steam auténticamente nativos no recurren a Gaming Services.
Conclusión
Solucionar el error 0x89235113 y controlar Copilot desde GPO comparten un punto en común: conocer los componentes exactos que intervienen. En el primer caso, se trata de reiniciar o reparar Gaming Services; en el segundo, de importar las plantillas ADMX correctas. Siguiendo los pasos descritos obtendrás un entorno de juego y trabajo estable, libre de fallos de autenticación y barras laterales innecesarias.