¿Edge te pide iniciar sesión una y otra vez? Esta guía exhaustiva explica por qué sucede, cómo corregirlo paso a paso y qué buenas prácticas seguir para evitar que el problema reaparezca.
Resumen del problema
En los foros oficiales y en entornos corporativos se ha reportado un patrón molesto: Microsoft Edge “olvida” la sesión de la cuenta Microsoft o Entra ID (Azure AD) cada vez que se abre el navegador, después de reiniciar Windows o incluso en plena navegación. El botón Iniciar sesión puede quedar sin respuesta o pedir credenciales repetidamente. Estas anomalías persisten aunque se reinstale Edge o, en casos extremos, incluso tras una instalación limpia de Windows.
Causas habituales
- Cookies y tokens dañados. Si un limpiador automático o una política de privacidad borra sistemáticamente las cookies de Microsoft, la sesión se invalida.
- SFC/Pérdida de integridad del sistema. Archivos del sistema corruptos pueden impedir que la API de autenticación almacene credenciales.
- Versiones no compatibles de Office o componentes compartidos. Bibliotecas de autenticación comunes a Office y Edge (MSAL) pueden entrar en conflicto.
- Hora del sistema desfasada. Los servidores de Microsoft invalidan tokens con marcas de tiempo incoherentes.
- Administrador de credenciales saturado. Tokens caducados o duplicados dificultan la actualización de la sesión.
- Políticas de grupo restrictivas. En entornos corporativos, una GPO que desactive la “persistencia” de cookies provoca cierre de sesión.
- Antivirus o limpiadores de terceros. Algunos eliminan claves del registro o carpetas de Edge pensando que son temporales.
Soluciones paso a paso
| Paso | Descripción | Observaciones |
|---|---|---|
| 1. Verificar inicio de sesión automático | En Edge → “…” → Configuración → Perfiles → Preferencias de perfil → activar “Inicio de sesión automático en Microsoft Edge”. | Muchos usuarios resuelven el error con solo activar la opción y reiniciar el PC. |
| 2. Reparar archivos del sistema | Abrir Símbolo del sistema como administrador y ejecutar:sfc /scannowReiniciar cuando finalice. | SFC restaura DLL y servicios que Edge necesita para guardar credenciales. |
| 3. Actualizar o reinstalar Office | Desinstalar ediciones sin licencia o versiones híbridas de Office. Instalar Office legítimo desde Microsoft 365 o prescindir temporalmente de él. | Un conflicto MSAL‐OAuth con Office activó cierres de sesión hasta reemplazar la suite. |
| 4. Restablecer o reinstalar Windows | Copiar respaldos, formatear, crear particiones y realizar instalación limpia (idealmente Windows 11 Pro). | Recurso de último recurso pero elimina configuraciones corruptas y software conflictivo. |
| 5. Comprobaciones adicionales (recomendado) | a) Verificar que Windows esté activado y a la última versión. b) Borrar solo las cookies de Microsoft desde Configuración → Privacidad → Cookies. c) Sincronizar la hora con un servidor NTP. d) Revisar el Administrador de credenciales y eliminar tokens obsoletos. | Acciones preventivas para evitar reaparición o aislar la causa exacta. |
Detalles de cada solución
Activar el inicio de sesión automático
Esta opción está deshabilitada en muchas instalaciones nuevas por políticas de privacidad. Al activarla:
- Edge interpone de forma silenciosa el token de autenticación en cada perfil.
- La cookie
msa_authse refresca antes de expirar. - No depende del inicio de sesión de Windows Hello, de modo que sirve incluso sin PIN.
Tras habilitar el conmutador, cierra completamente Edge desde el icono de la bandeja y reinicia Windows para forzar la escritura del nuevo token en el registro (HKCU\SOFTWARE\Microsoft\IdentityCRL). Un arranque en frío evita que procesos en segundo plano reutilicen el token anterior.
Comprobación de integridad con SFC
Los archivos del sistema que participan en la autenticación (por ejemplo, ncryptprov.dll o credssp.dll) pueden dañarse tras actualizaciones fallidas. Al ejecutar sfc /scannow, Windows verifica firmas digitales y repara versiones con su copia en la carpeta %WinDir%\WinSxS. El proceso tarda entre 5 y 15 minutos. Reinicia el equipo para que las reparaciones surtan efecto y limpia los tokens caducados.
Reinstalar Office o eliminar versiones conflictivas
Edge confía en bibliotecas compartidas con Office (MSAL). Si Office es una compilación Insider o ha sido activado de forma no legítima, podría desplegar DLL incompatibles en %ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared. La estrategia recomendada:
- Usar Panel de control → Programas y características para desinstalar todas las entradas de Office.
- Reiniciar el equipo.
- Instalar Office 365 desde account.microsoft.com o, si no lo necesitas, prescindir de Office durante 24 h para descartar relación causa-efecto.
Restablecimiento total de Windows
Si los pasos anteriores no eliminan el problema, sospecha de corrupción profunda de perfil o políticas de directorio activo local. La ruta “nuclear” incluye:
- Respaldar documentos en OneDrive o dispositivo externo.
- Crear USB arrancable con Media Creation Tool.
- Formatear la partición del sistema, instalar Windows 11 Pro y aplicar las actualizaciones acumulativas hasta la fecha.
- Antes de reinstalar tus programas, inicia Edge, inicia sesión y comprueba si la sesión persiste tras un reinicio.
Realizar la comprobación en un sistema limpio ayuda a descartar hardware o BIOS como origen de la fuga de sesión.
Comprobaciones adicionales
- Hora del sistema: Ejecuta
w32tm /resyncen PowerShell y comprueba que el desfase no supere los 2 minutos. - Limpieza de cookies selectiva: En edge://settings/siteData filtra “Microsoft” y elimina solo las cookies relacionadas con
login.live.comylogin.microsoftonline.com. - Administrador de credenciales: Abre control keymgr.dll y borra entradas con prefijo
LegacyGeneric:target=Edge. - Verificación de políticas: En la barra de direcciones escribe edge://policy. Asegúrate de que
CookiesSessionOnlyForUrlsno incluya dominios de Microsoft. - Antivirus: Añade
%LocalAppData%\Microsoft\Edge\User Dataa la lista de exclusión.
Buenas prácticas para prevenir el fallo
- Sincroniza tu perfil con una cuenta Microsoft. La sincronización permite restaurar datos rápidamente si necesitas reinstalar.
- No uses limpiadores agresivos (por ejemplo, CCleaner con reglas predefinidas) sin desmarcar las cookies de Microsoft.
- Activa Windows Hello y la opción “Permitir que Windows recuerde mi sesión”. Reduce peticiones de contraseña al usar dispositivos con TPM.
- Mantén Edge actualizado. El canal Stable recibe parches de autenticación cada 4 semanas; Dev y Canary pueden incluir correcciones anticipadas.
- Reporta el problema con Menú → Ayuda y comentarios → Enviar comentarios. Adjunta registros (Enable logging) para acelerar la búsqueda de bugs por Microsoft.
Preguntas frecuentes
¿Puedo deshabilitar la limpieza automática de cookies sin sacrificar privacidad?
Sí. En Configuración → Privacidad → Borrar datos de navegación al salir, desmarca “Cookies y otros datos del sitio” o usa la lista “No borrar” para excluir login.microsoft.com.
¿El problema afecta a cuentas corporativas (Entra ID)?
Los tokens Entra ID comparten el mismo contenedor de cookies. Si tu organización usa políticas de sesión estrictas, Edge puede verse forzado a exigir credenciales con más frecuencia. Consulta a tu administrador sobre la directiva SignInFrequency.
¿Restablecer el navegador borrará mis favoritos?
No si la sincronización está activa. Sin embargo, exporta marcadores a un archivo HTML antes de proceder por seguridad.
¿Existe un comando para reparar Edge sin reinstalar Windows?
Sí. Ejecuta en PowerShell:Get-AppxPackage Microsoft.MicrosoftEdge.Stable \| Reset-AppxPackage
Luego reinicia.
Qué hacer si nada funciona
Cuando incluso una instalación limpia de Windows no resuelve el problema, es posible que un bug upstream de Edge o del servicio de identidad esté involucrado. Mantén un registro de:
- Hora exacta en que se cierra la sesión.
- Versión de Edge y de msedgewebview2.
- Eventos de Visor de eventos → Registro de Windows → Aplicación → Id. 2020 (fuente Microsoft Authentication).
Envia estos datos mediante edge://crashes o el formulario de feedback. Microsoft suele publicar correcciones acumulativas; mientras esperas el parche, instala el canal Beta (que a menudo introduce fixes antes del Stable) o recurre a otros navegadores para tareas críticas.
Conclusiones
El cierre inesperado de sesión en Microsoft Edge puede ser frustrante, pero la mayoría de los usuarios lo corrigen al activar la opción de inicio de sesión automático o reparar archivos del sistema. Si el problema persiste, inspecciona Office, credenciales antiguas, la hora del sistema y las políticas de cookies. Solo en casos extremos será necesaria una reinstalación de Windows. Recuerda enviar retroalimentación detallada para que el equipo de Edge identifique y solvente el bug de forma definitiva.