Si eres de las personas que completan a diario la serie de actividades de Microsoft Rewards —encuestas, trivias y búsquedas en Bing— es probable que hayas notado un cambio repentino: el cupo máximo de puntos que antes alcanzaba los 180 por día ahora se detiene en 165 puntos. Esta variación, lejos de ser un error técnico aislado, forma parte de los ajustes cíclicos que Microsoft aplica al programa desde su creación en 2010. A continuación encontrarás una explicación detallada de por qué sucede, cómo te afecta y, sobre todo, qué estrategias puedes adoptar para seguir obteniendo el mayor beneficio de tu inversión de tiempo.
Contexto de la modificación
Microsoft Rewards está diseñado como un sistema dinámico: las actividades, el valor de cada una y los requisitos para subir de nivel se revisan periódicamente. Durante los últimos tres años se han registrado reducciones puntuales (por ejemplo, la bajada de cincuenta puntos en junio de 2023 en algunos mercados de prueba) y también incrementos temporales para impulsar el uso de servicios como Edge Mobile o Bing Chat. El recorte de quince puntos que muchos usuarios vieron reflejado a finales de 2024 se corresponde, según comunicados internos y respuestas del equipo de soporte, con “una actualización global de balance” destinada a:
- Compensar la introducción de nuevas vías de obtención de puntos (bonificaciones mensuales, recomendaciones de amigos, tarjetas Punch Card de Xbox).
- Poner freno a los comportamientos automatizados (bots) que minaban la sostenibilidad financiera del programa.
- Alinear los umbrales de canje con el costo real de los vales digitales y las asociaciones comerciales, manteniendo la rentabilidad.
¿A quién afecta exactamente?
El tope de ciento sesenta y cinco puntos se aplica a los usuarios de nivel 2 que consumen las actividades de la página principal. Quienes aún permanecen en nivel 1 experimentan un impacto menor porque su límite seguía siendo inferior. Los perfiles corporativos de Xbox Game Pass Ultimate, que obtienen recompensas adicionales mediante misiones de juego, no pierden valor neto: el punto diario se reduce, pero las tarjetas semanales y mensuales suman entre mil y dos mil puntos más al mes, compensando con creces la diferencia.
Desglose del antes y después
| Actividad | Puntos hasta 2024 | Puntos desde 2025 | Observaciones |
|---|---|---|---|
| Encuesta diaria | 10 | 5 | Duración sin cambios (1 clic) |
| Trivia de tres preguntas | 30 | 25 | Valor ajustado por aciertos |
| “Esto o Aquello” | 10 | 10 | Puntos fijos |
| Búsquedas PC (nivel 2) | 90 | 90 | Máximo mantenido |
| Búsquedas móvil (nivel 2) | 40 | 35 | Reducción de cinco puntos |
| Total | 180 | 165 | Ajuste neto de −15 |
Motivos empresariales detrás del recorte
Si bien Microsoft no publica balances públicos específicos de Rewards, analistas del sector estiman que el programa distribuye cada mes el equivalente a millones de dólares en vales digitales. Para justificar esa inversión, la empresa debe demostrar retorno en forma de:
- Incremento de consultas dentro de Bing (publicidad contextual).
- Mayor adopción de Edge y de su ecosistema (copilotos, copiloto para la web, Xbox Cloud Gaming).
- Datos anónimos de uso que permiten mejorar los modelos de IA generativa.
Cuando los costos superan la rentabilidad proyectada o cuando la tendencia de bots se dispara, la compañía responde reduciendo el puntaje de ciertas tareas rápidas (como la encuesta) para desincentivar la automatización masiva sin castigar a los usuarios genuinos que participan en actividades de mayor valor (trivias o misiones de juego).
Respuestas del equipo de soporte
En los foros oficiales de Microsoft Q&A (hilos diciembre de 2024) los moderadores explicaron que las variaciones son “normales y esperadas” y señalaron el siguiente procedimiento para quienes necesiten confirmación personalizada:
- Acceder a la página de soporte de Microsoft Rewards y abrir un caso bajo la categoría “Programa y reglas”.
- Adjuntar capturas de pantalla del panel de puntos antes y después del cambio para agilizar la verificación.
- Esperar una respuesta en un plazo estimado de tres a cinco días laborables.
Es importante recalcar que el soporte no revierte la reducción, pero puede clarificar las condiciones específicas de tu cuenta o tu región.
Estrategias para seguir maximizando tus recompensas
Aunque quince puntos diarios menos puedan parecer significativos, existen varias vías legales y aprobadas para recuperar —e incluso superar— la cifra perdida:
Explora las Punch Cards de Xbox
Cada semana, la aplicación de Xbox incluye tarjetas que otorgan entre cincuenta y doscientos cincuenta puntos por probar demos gratuitas, ver tráilers o lograr un logro en juegos del catálogo. Con tres tarjetas semanales completas ganas en promedio seiscientos puntos adicionales.
Aprovecha las bonificaciones mensuales
Desde abril de 2025, Microsoft añade una tarjeta mensual valorada en hasta mil puntos si mantienes una racha perfecta de días activos. Esa sola misión compensa dos meses de la reducción diaria.
Activa la búsqueda en Edge móvil
Las búsquedas realizadas desde Edge para Android o iOS se acreditan al cupo móvil. Si normalmente utilizas solo el PC, destina tres minutos al día para realizar consultas desde el móvil y obtendrás treinta y cinco puntos extra, suficientes para equilibrar el recorte en la encuesta.
Participa en retos de Microsoft Start
Leer cinco artículos dentro de la aplicación Start desbloquea un bono de cincuenta puntos, y escuchar podcasts integrados añade otros cincuenta. Estas funciones aparecieron de forma silenciosa en mayo de 2025 y todavía hay poca competencia, lo que facilita completar el reto diario.
Invita a amistades
El programa de referidos entrega hasta quinientos puntos por amistad que se incorpore y complete el nivel 1. Es una ganancia puntual, pero efectiva si deseas canjear una tarjeta regalo grande antes de una fecha concreta.
Mitos frecuentes sobre la reducción
- “Es un fallo que se resolverá pronto”: Falso; el cambio es deliberado y global.
- “Solo afecta a mi país”: Inexacto; la medida se implementó en la mayoría de regiones, aunque algunos mercados piloto mantuvieron el cupo antiguo durante un mes.
- “Mi cuenta está castigada”: Improbable; las penalizaciones suelen venir acompañadas de bloqueos o desaparición completa de las actividades, no de un ajuste uniforme.
Consejos para futuros cambios
Microsoft evalúa métricas de costo y desempeño cada trimestre fiscal. Para adelantarte a modificaciones similares:
- Mantén encendida la recepción de correos promocionales; en ocasiones anuncian pruebas A/B con un mes de antelación.
- Únete a comunidades oficiales como Microsoft Tech Community, donde los administradores publican avisos de “balance updates”.
- Registra tus puntos con una hoja de cálculo; así detectarás enseguida cualquier variación.
- Abre tickets de soporte cada vez que notes diferencias no documentadas; tu feedback se agrega al tablero de métricas internas.
Conclusión
El descenso de ciento ochenta a ciento sesenta y cinco puntos diarios no es una señal de que Microsoft Rewards esté perdiendo relevancia. Más bien refleja la búsqueda de equilibrio entre sostenibilidad financiera y atractivo para el usuario. Si combinas las actividades diarias con oportunidades semanales y mensuales, seguirás acumulando un volumen de puntos similar —e incluso mayor— al de años anteriores. La clave está en diversificar tus tareas, estar atento a las novedades y mantener una rutina disciplinada.
Para cualquier duda puntual, el canal más fiable sigue siendo el soporte oficial de Microsoft Rewards (rewards.bing.com/support). Ten a mano tus capturas de pantalla y la fecha exacta en que observaste el cambio para agilizar la respuesta.
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