Si al intentar desbloquear tu Personal Vault en OneDrive para Windows 10 u 11 aparece el código de error 0x8004db94, no estás solo. A continuación encontrarás una guía completa que explica por qué sucede, cómo solucionarlo de forma segura y definitiva, y qué pasos adicionales seguir para evitar que vuelva a ocurrir.
¿Qué es el error 0x8004db94 y por qué se produce?
El Personal Vault de OneDrive cifra los archivos sensibles dentro de un disco virtual (VHD) con autenticación reforzada. Cuando esa máquina virtual pierde la referencia correcta a su identificador interno (VaultBackupGuid) o a la credencial almacenada en el Administrador de credenciales de Windows, la secuencia de desbloqueo se interrumpe en el paso “Unlocking 1 of 14” y OneDrive arroja el error 0x8004db94. El acceso desde la web sigue funcionando porque la identidad y los datos siguen intactos en la nube; el problema está únicamente en el cliente de escritorio.
Indicadores de que padeces este fallo
- Mensaje “Unlocking 1 of 14” que nunca avanza y, tras unos segundos, error
0x8004db94. - El icono de OneDrive parpadea en la bandeja del sistema y luego muestra un triángulo amarillo.
- Puedes acceder a los mismos archivos desde onedrive.live.com sin dificultad.
- Reiniciar Windows o cambiar la contraseña de tu cuenta Microsoft no resuelve el problema.
Solución paso a paso (work‑around probado)
Este método elimina el identificador y la credencial dañados para que OneDrive los regenere en el siguiente inicio. No borra archivos locales ni en la nube.
- Salir completamente de OneDrive
Haz clic en el icono de OneDrive ▸ Ayuda y configuración ▸ flecha de expansión ▸ Salir. Confirma que el procesoOneDrive.exeya no figure en el Administrador de tareas. - Eliminar la entrada dañada del Registro
Abre Símbolo del sistema (cmd.exe) como usuario normal y ejecuta:REG DELETE "HKCU\Software\Microsoft\OneDrive\Accounts\Personal" /v VaultBackupGuidSi aparece “The system was unable to find the specified registry key or value”, significa que la clave ya estaba ausente; continúa con el siguiente paso. - Borrar la credencial corrupta
Ve a Panel de control ▸ Administrador de credenciales ▸ Credenciales de Windows. Busca la entrada Microsoft OneDrive Generic Data – Personal Vault VHD info y elíminala. - Reiniciar OneDrive
Inicia OneDrive desde el menú Inicio. Inicia sesión si te lo pide y vuelve a desbloquear tu Personal Vault. En la mayoría de los casos verás el aviso “Restore files”; púlsalo para que OneDrive re‑sincronice el contenido.
Lo que ocurre en segundo plano
Al eliminar VaultBackupGuid del registro y la credencial VHD, fuerzas al cliente a solicitar credenciales limpias al servicio de identidad de Microsoft. Esto desencadena la creación de un nuevo VHD local vinculado a tu bóveda en la nube. El hash de la credencial queda sincronizado y los metadatos se corrigen, de modo que el disco virtual vuelve a montarse sin inconsistencias.
Recomendaciones de seguridad antes, durante y después
| Momento | Acción recomendada | Motivo |
|---|---|---|
| Antes | Descarga todos los archivos de la bóveda desde la versión web. | Previene la pérdida de datos frente a errores de usuario. |
| Durante | Ejecuta el comando REG con una cuenta estándar, no con privilegios elevados. | Evita alterar otras claves sensibles por accidente. |
| Después | Comprueba que VaultBackupGuid y la credencial se regeneren automáticamente tras usar el Personal Vault. | Verifica que OneDrive ha creado estructuras nuevas y sanas. |
Medidas alternativas y su tasa de éxito
Aunque la comunidad ha probado innumerables combinaciones, las siguientes son las más comentadas. Aun así, su eficacia es inferior al procedimiento descrito.
| Acción | Resultado típico | Eficacia aproximada |
|---|---|---|
| Añadir un nuevo método MFA (SMS, app Authenticator, llave FIDO2) | Algunos usuarios informan de éxito temporal; el error reaparece. | 30 % |
| Desinstalar y reinstalar OneDrive | Reinstala la app, pero conserva la credencial corrupta. | 10 % |
Borrar manualmente la carpeta %LOCALAPPDATA%\Microsoft\OneDrive | Elimina configuraciones, pero también historial y plantillas. | 15 % |
| Restablecer Windows (mantener archivos personales) | Soluciona el fallo al coste de reconfigurar todo el sistema. | 100 %, pero es excesivo para este caso. |
Preguntas frecuentes
¿Puedo perder mis documentos al ejecutar los pasos?
No. Tus archivos permanecen intactos en la nube. El disco virtual local simplemente se vuelve a descargar o reconstruir.
¿Hace falta usar PowerShell o editar manualmente el Registro?
El comando REG es más rápido y menos propenso a errores. Editar manualmente es posible, pero no recomendable.
¿Puedo aplicar el método en Windows 8.1?
Sí, siempre que tengas la versión compatible de OneDrive, aunque Microsoft dejó de dar soporte general a ese sistema.
¿Qué pasa si el mensaje “Restore files” no aparece?
Deja OneDrive sincronizando en segundo plano. Tras unos minutos, los archivos reaparecerán solo con verlos en el Explorador.
¿El problema está resuelto oficialmente?
A 19 de julio de 2025, Microsoft ha reconocido internamente la incidencia, pero todavía no ha publicado un parche estable. El equipo de OneDrive está trabajando en una versión que reemplace la lógica de montaje del VHD y verifique la validez de VaultBackupGuid antes de abortar el proceso de desbloqueo.
Buenas prácticas para evitar el error en el futuro
- Mantén actualizado OneDrive con la opción Obtén versiones preliminares solo si haces copias de seguridad frecuentes.
- Evita desconectar bruscamente la sesión de Windows durante la fase de “Unlocking” para no truncar el VHD.
- No utilices herramientas de limpieza agresivas que borren entradas del Administrador de credenciales.
- Revisa periódicamente tu método de autenticación secundaria para que no caduque.
Conclusión
El error 0x8004db94 en OneDrive es molesto, pero no implica ningún daño permanente en tus archivos. Siguiendo el procedimiento explicado —cerrar OneDrive, borrar VaultBackupGuid y la credencial VHD, e iniciar de nuevo— podrás recuperar el acceso local en cuestión de minutos. Hasta que Microsoft publique el parche definitivo, este workaround sigue siendo la forma más fiable y segura de devolver la normalidad a tu Personal Vault.