Si al intentar añadir la Vault Edition Upgrade de Call of Duty: Black Ops 6 a tu biblioteca de PC te encuentras con el molesto mensaje “NOT AVAILABLE SEPARATELY” o descubres, demasiado tarde, que la descarga se limita a consola Xbox, no estás solo. El problema ha aparecido con frecuencia desde que el juego aterrizó en Game Pass y suele deberse a una confusión en la tienda que hace que termines comprando, sin querer, la versión para consola. En esta guía encontrarás todas las causas conocidas, los pasos de verificación y solución, las rutas de reembolso y algunos consejos para que no vuelva a ocurrirte.
Principales dificultades detectadas por la comunidad
- Artículo no disponible por separado en la app Xbox para Windows. La ficha del complemento muestra la etiqueta “NOT AVAILABLE SEPARATELY”, impidiendo completar la operación dentro de la aplicación.
- Compra realizada por web, pero la descarga solo figura para consola. Tras pagar desde un navegador, la página de la Microsoft Store asigna la licencia a Xbox, dejando la versión de PC sin el contenido premium.
- Contenido anticipado que no se activa. El operador Woods y otros extras no aparecen en Modern Warfare III o Warzone, pese a tener las cuentas de Xbox y Activision correctamente vinculadas.
Por qué ocurre el error de “NOT AVAILABLE SEPARATELY”
La Microsoft Store muestra dos productos casi idénticos para la mejora: uno destinado a Xbox y otro a PC (Battle.net). Hasta que se corrija el etiquetado, ambos se mezclan en los resultados de búsqueda. Si seleccionas la versión equivocada, la tienda bloquea la compra desde la app de Windows (porque reconoce que tu dispositivo no es compatible) o, peor todavía, te deja pagar pero adjudica la licencia a la consola. De ahí que la app insista en que el complemento “no está disponible por separado” y que, tras comprarlo por la web, aparezca exclusivamente en el apartado de Xbox.
Cómo verificar qué versión compraste
| Paso | Ruta | Qué debes ver |
|---|---|---|
| 1 | account.microsoft.com/billing/orders | Lista de pedidos recientes |
| 2 | Haz clic en la compra de la Vault Edition Upgrade | Detalle completo del pedido |
| 3 | Busca el campo Playable on | PC o Xbox |
Si el campo indica Xbox, significa que adquiriste la versión para consola. Afortunadamente, Microsoft ofrece un proceso de reembolso ágil que suele aprobarse siempre que:
- No hayan pasado más de 14 días desde la compra.
- No hayas descargado ni iniciado el contenido.
Procedimiento para solicitar el reembolso
- Visita
xbox.com/refundse inicia sesión con la cuenta que realizó la compra. - Selecciona la Vault Edition Upgrade para Black Ops 6.
- Haz clic en “Request a refund” y completa el breve formulario.
- Describe el error: “Se adquirió la versión Xbox por error; necesito la edición de PC”.
- Envía la solicitud. La respuesta suele llegar en menos de 24 horas.
Guía de compra correcta de la Vault Edition Upgrade para PC
Una vez aprobada la devolución (o si aún no habías pasado por caja), sigue estos pasos para hacerte con la edición adecuada:
Desde la web
- Abre la ficha del juego base de PC en la Microsoft Store. Comprueba que el encabezado incluya “PC Game” y no “Xbox”.
- Busca la sección “Add-ons” o “Complementos” y localiza la Vault Edition Upgrade con la etiqueta “Playable on: PC”.
- Completa la compra. Si tu suscripción a Game Pass está activa, verás aplicado el descuento correspondiente.
Desde la app Xbox para Windows
- En la barra de búsqueda, escribe Black Ops 6 y selecciona la versión de PC (no la híbrida ni la de consola).
- En la página del juego, desplázate hasta Complementos. La Vault Edition Upgrade debería aparecer sin la leyenda “NOT AVAILABLE SEPARATELY”.
- Confirma que el recuadro “Disponible en” indica PC y finaliza la transacción.
Cómo activar el contenido anticipado (Operador Woods y más)
Una vez que la licencia correcta está en tu cuenta, la activación es automática; aun así, pueden pasar unos minutos hasta que los servidores sincronicen la nueva propiedad. Si no ves los ítems especiales, sigue esta checklist:
- Cierra completamente Modern Warfare III/Warzone.
- Abre la app Xbox para asegurarte de que la descarga de la Vault Edition Upgrade aparece en la cola de PC.
- Verifica la vinculación de cuentas en
profile.callofduty.com/platforms. El estado debe marcar Linked para Xbox Live. - Reinicia el juego y comprueba si Woods y los planos de armas se han desbloqueado.
- Si el problema persiste, captura pantalla de tu recibo (PDF o PNG) y abre un ticket en support.activision.com.
Preguntas frecuentes de la comunidad
¿Es posible usar la misma licencia en Xbox y PC?
No. A diferencia de otros títulos Play Anywhere, la Vault Edition Upgrade se vende separada por plataforma. Necesitarías comprar dos veces para tenerla en ambos entornos.
¿Qué ocurre si instalé el “content pack” pero no la mejora?
El paquete que la app Xbox permite pre‑descargar solo contiene los archivos comunes de la Vault Edition y del juego base. Sin la licencia correcta, no concede acceso a los operadores ni a los planos premium. Desinstalarlo no afecta a la política de reembolso.
¿Pierdo el descuento de Game Pass al solicitar reembolso?
No. El descuento se recalcula automáticamente cuando vuelvas a comprar la edición de PC, siempre que tu suscripción esté activa en ese momento.
¿Hay diferencia entre comprar en Battle.net o en la Microsoft Store?
Técnicamente, las recompensas son idénticas. Sin embargo, Battle.net vincula la licencia directamente a tu cuenta de Activision, reduciendo el riesgo de elegir la plataforma errónea. Si juegas exclusivamente en PC, es una alternativa segura.
Buenas prácticas para futuras compras en Microsoft Store
- Lee la ficha completa antes de pagar. El campo Playable on se encuentra justo encima del botón de compra.
- Evita los resultados patrocinados. A veces enlazan a la versión para consola.
- Prefiere la app Xbox sobre el navegador cuando compres complementos de PC: el filtrado por dispositivo reduce la mezcla de plataformas.
- Guarda tus recibos. Un PDF descargado el día de la compra simplifica el trámite ante Activision o Microsoft.
Conclusión
La llegada de Call of Duty: Black Ops 6 a Game Pass es una gran noticia, pero la convivencia de varias plataformas en la misma tienda ha generado confusiones con la Vault Edition Upgrade. Siguiendo las verificaciones y los pasos descritos – revisión del campo Playable on, proceso de reembolso y compra correcta de la edición – podrás disfrutar de todos los contenidos prémium sin pérdidas de dinero ni dolores de cabeza. Mantente atento a los detalles de la Microsoft Store y revisa siempre la plataforma antes de pulsar Comprar para que tu experiencia sea tan fluida como un headshot con francotirador.