Tras la última actualización de Word para Mac al compilar 16.83 (canal Beta lento) muchos usuarios se encontraron con que la combinación estándar Mayús + Opción + – dejó de insertar el esperado guion largo (em‑dash, —) y en su lugar genera un carácter de ancho cero o un guion de no separación invisible. A continuación analizamos en detalle por qué ocurre, cómo diagnosticarlo y, sobre todo, las mejores soluciones permanentes y temporales para que puedas volver a escribir cómodamente uno de los signos de puntuación más elegantes del español.
¿Qué ha cambiado exactamente en Word 16.83?
Word 16.83 introdujo una revisión interna del gestor de métodos abreviados con el objetivo declarado de implementar nuevos atajos de zoom y mejorar la coherencia con Windows. Ese movimiento reubicó la llamada al comando Em Dash y, por error, eliminó la vinculación con Mayús + Opción + –. Aunque la distribución de teclado del sistema sigue enviando el código Unicode U+2014, Word 16.83 interpreta la pulsación como «sin acción» dentro del editor. Resultado: ningún carácter visible.
Cómo confirmar que tu problema es el mismo
- Abre cualquier documento de Word y pulsa Mayús + Opción + –.
- ¿Ves un espacio “fantasma” que no se selecciona al pulsar ⌫? Estás ante la incidencia.
- Repite la pulsación en el cuadro de búsqueda de Word o en el campo “Comando ir a” (⌥ + ⌘ + M).
- Si allí aparece un precioso —, el conflicto se limita al motor de composición del documento.
- Lanza TextEdit, Notas o cualquier otra app, escribe el atajo y comprueba que el em‑dash surge con normalidad.
- Validación cruzada de que tu teclado y macOS funcionan correctamente.
Causas y diagnóstico resumidos
| Evidencia | Conclusión |
|---|---|
| ✅ El fallo sólo ocurre en documentos; cuadros de diálogo y el resto del sistema aceptan la pulsación. | El problema reside en el motor de edición de Word, no en el hardware ni en macOS. |
| ✅ La versión 16.83 reestructuró atajos para introducir nuevas funciones de zoom. | La reasignación sobrescribió la llamada histórica del em‑dash. |
| ✅ Usuarios en canal de producción vieron lo mismo; a partir de la build 16.83.240403 el atajo volvió a funcionar tras reiniciar. | Microsoft lanzó una corrección silenciosa; si aún falla, tu instalación no ha recibido la build reparada. |
Impacto en la productividad
Para escritores, correctores y traductores que usan el guion largo a diario —diálogos, incisos, enumeraciones parentéticas— la incidencia supone frenazos constantes. Copiar‑pegar el carácter o usar menús interrumpe el flujo creativo. Aunque existen atajos alternativos (Control + Opción + –), no todos los usuarios los conocen, y requieren reprogramar la memoria muscular.
Historial de builds afectadas
- 16.83 (23‑04‑2024, canal Beta lento) — aparece el fallo.
- 16.83.1 (30‑04‑2024, producción) — el problema viaja a los canales estables.
- 16.83.240403 (03‑05‑2024) — parche interno; requiere cerrar y volver a abrir Word para que se recompile la caché de accesos directos.
- 16.84 (24‑05‑2024) — nota de versión menciona “Correcciones de accesibilidad y atajos en macOS”.
Soluciones y alternativas
Escoge la que mejor se adapte a tu flujo de trabajo y a los permisos que tengas sobre tu equipo.
| Tipo | Pasos | Comentarios |
|---|---|---|
| 1. Actualizar Word | En Word, abre Ayuda ▶ Buscar actualizaciones. Instala la build más reciente (≥ 16.83.3) y reinicia Word. | En la mayoría de los casos restaura la funcionalidad original sin tocar atajos. |
| 2. Volver a asignar el atajo | Herramientas ▶ Personalizar teclado → Categoría Common Symbols → Em Dash → “Presionar nuevo método abreviado” y pulsa ⌥ + ⌘ + – (u otra combinación libre) → Asignar. | Conservas un atajo de una sola pulsación, aunque no sea idéntico al histórico. |
| 3. Usar atajo alternativo interno | Control + Opción + – (o en teclados extendidos Control + Opción + – NumPad). | Funciona desde hace varias versiones; ideal mientras esperas la actualización. |
| 4. Autocorrección | Word ▶ Preferencias ▶ Corrección automática → pestaña Autocorrección → Añade regla para reemplazar -- por “—”. | Convierte dos guiones en em‑dash al teclear, sin alterar métodos abreviados. |
| 5. Insertar manualmente | Insertar ▶ Símbolo avanzado ▶ Carácter especial ▶ Em Dash o copiar desde otra aplicación. | Último recurso; interrumpe la escritura fluida. |
| 6. Crear un teclado duplicado | Con la app gratuita Ukelele duplica la distribución “US”, renómbrala y actívala en macOS. Asigna U+2014 a Mayús + Opción + –. | Solución drástica; útil en entornos corporativos donde no se puede actualizar Office. |
Paso a paso detallado para la reasignación del atajo
- En la barra de menús haz clic en Herramientas ▶ Personalizar teclado…
- En el panel izquierdo elige Todos los comandos y localiza
EmDash. - Coloca el cursor en el cuadro “Presionar nuevo método abreviado” y pulsa la combinación deseada.
- Verifica que Word no muestre “Asignado a: Ninguno” para evitar colisiones.
Un aviso en rojo implica que el atajo ya está ocupado por otra función. - Pulsa Asignar y luego Aceptar. Cierra Word y ábrelo de nuevo.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Por qué el problema no ocurre en Excel o PowerPoint? Cada aplicación de Office tiene su propio motor de edición y tabla de métodos abreviados. El cambio del equipo de Word no afecta al resto. ¿Puedo editar la plantilla Normal.dotm para solucionarlo? Sí, los atajos personalizados se guardan ahí, pero es más sencillo usar el cuadro “Personalizar teclado”. Trabajo en una empresa con actualizaciones centralizadas, ¿qué hago? Pide al departamento de TI que apruebe la build 16.83.240403 o posterior. Mientras tanto, aplica el cambio de atajo a nivel local; no requiere privilegios de administrador. ¿Se puede automatizar con AppleScript o VBA? La biblioteca Application.KeyBindings de VBA permite reasignar atajos, pero solo merece la pena si necesitas distribuir la solución a decenas de usuarios a la vez.
Buenas prácticas para escribir guiones largos
- En español, el em‑dash siempre va pegado a la palabra que lo sigue o precede; no lleva espacio antes ni después.
- Para diálogos literarios, abre con un em‑dash y cierra con otro cuando cambia el sujeto.
- En incisos, puedes sustituir paréntesis o comas cuando buscas énfasis dramático.
- Recuerda que el guion corto
-y la raya—no son intercambiables tipográficamente.
Pruebas de estrés tras aplicar la corrección
Una vez reinstaurado el atajo conviene ejecutar una batería rápida de pruebas:
- Crear un documento en blanco y escribir 20 em‑dashes seguidos para descartar parpadeos del cursor.
- Abrir un archivo .docx pesado (≥ 10 MB) y realizar búsqueda global de “—” para verificar que el carácter se indexa.
- Imprimir en PDF y controlar que la raya no se convierta en guion corto.
- Compartir el documento con un usuario de Windows y confirmar la visualización correcta en Word 2021.
Recomendación rápida
- Comprueba tu versión (Word ▶ Acerca de Word).
- Actualiza a la build más reciente y reinicia la aplicación.
- Si el atajo sigue sin funcionar, reasígnalo como se indica o utiliza Control + Opción + – de forma provisional.
- Envía Comentarios ▶ Enviar comentarios para que Microsoft mantenga la funcionalidad en futuras versiones.
Conclusión
La pérdida del atajo para el em‑dash en Word 16.83 es un ejemplo de cómo una mejora bienintencionada puede impactar la ergonomía diaria de miles de profesionales. Por suerte, basta con actualizar o reasignar el comando para recuperar el ritmo de escritura. Mantén tu suite Office al día, guarda copias de seguridad de la plantilla Normal.dotm y no dudes en compartir tu experiencia con Microsoft: la retroalimentación colectiva acelera la corrección de errores y garantiza una experiencia de edición sólida.