¿Quieres exprimir al máximo tus auriculares Alienware AW920H en una Xbox One S? En esta guía definitiva descubrirás de forma clara y práctica por qué el dongle USB de 2,4 GHz no funciona en la consola, qué caminos sí están abiertos y cómo sortear los contratiempos más habituales con pasos detallados y consejos de experto.
Por qué el dongle USB de 2,4 GHz no se empareja con Xbox One S
La familia Xbox One emplea un protocolo propietario llamado Xbox Wireless. A diferencia de Bluetooth o los adaptadores genéricos de 2,4 GHz, este estándar integra un chipset dedicado en la consola y en ciertos periféricos con la insignia “Compatible con Xbox Wireless”. El dongle incluido con los AW920H utiliza su propia radio de 2,4 GHz y carece de la clave criptográfica y el handshake que exige Microsoft, por lo que la Xbox One S lo ignora por completo. No existe menú oculto ni actualización de firmware que lo desbloquee.
Métodos de conexión analizados
| Método de conexión | ¿Funciona? | Detalles y pasos prácticos |
|---|---|---|
| Dongle USB de 2,4 GHz | No | El protocolo Xbox Wireless es exclusivo. La consola descarta dongles de terceros; no hay ajuste que habilite esta opción. |
| Cable analógico de 3,5 mm al mando | Sí | Usa un cable TRRS (4 polos, dos rayas negras en la clavija). Conecta al jack del mando, sube el volumen en la interfaz y comprueba que el conector haga clic. |
| Bluetooth | No en Xbox One S | La consola no transmite audio por Bluetooth en sesiones de juego; solo lo usa para su app móvil. |
Guía paso a paso para la conexión por cable
Selecciona el cable adecuado
Asegúrate de que el cable sea TRRS de 4 polos. Los cables TRS de 3 polos (una raya negra) solo llevan audio estéreo sin micrófono y pueden causar que un auricular quede mudo.
Actualiza el mando
En la aplicación Accesorios de Xbox, revisa si hay firmware pendiente. Una versión antigua puede generar cortes de audio o ruido parasitario.
Ajustes de audio en la consola
- Ve a Configuración > Dispositivos y conexiones > Accesorios.
- Selecciona el mando y luego Opciones de audio.
- Aumenta el control deslizante de Micrófono si piensas usar chat de voz.
- Activa Windows Sonic para lograr espacialización virtual (opcional).
Problemas reportados y sus correcciones
| Problema observado | Causa probable | Cómo solucionarlo |
|---|---|---|
| “El dongle USB no lo detecta la consola”. | Limitación de firmware; el AW920H no incluye chip Xbox Wireless. | No hay solución inalámbrica nativa; usa cable o auriculares con sello “Xbox Wireless”. |
| “Al usar el cable solo suena el lado izquierdo”. | Cable TRS (3 polos) o inserción incompleta. | Sustituye por un cable TRRS o vuelve a enchufar hasta oír clic firme; prueba otro mando/cable. |
| “No tengo sonido envolvente”. | La conexión analógica es estéreo. | Activa Windows Sonic o adquiere licencia Dolby Atmos; la fuente sigue siendo estéreo, pero obtendrás virtualización espacial. |
Alternativas inalámbricas reales
Auriculares con sello “Xbox Wireless”
Modelos de Turtle Beach, Razer, LucidSound o la propia Microsoft llevan el chip integrado. Basta con pulsar el botón de emparejamiento del casco y el de la consola para vincularlos sin dongle ni cables.
Transmisores dedicados
Algunas marcas venden transmisores USB que sí replican el protocolo Xbox Wireless. Verifica en la caja que mencione expresamente “Works with Xbox”. Un ejemplo es el adaptador de Razer para su línea Kaira Pro.
Bases de estación ópticas (Series X/S únicamente)
Si en el futuro migras a una Xbox Series X | S, existen bases que convierten audio HDMI en 2,4 GHz propietario (Astro MixAmp, SteelSeries GameDAC). Sin embargo, no son compatibles con Xbox One S debido a la falta de HDMI ARC.
Preguntas frecuentes
¿Puedo actualizar el firmware del AW920H para que sea compatible?
No. Alienware no ha liberado ninguna actualización que añada soporte Xbox Wireless, y en hardware no existe el chip necesario.
¿Un adaptador de audio USB C‑A solucionaría el problema?
No. La Xbox One S no envía flujo de audio a través de puertos USB estándar; el único audio por USB que reconoce proviene de dispositivos Xbox Wireless.
¿Funcionará el micrófono al usar el cable?
Sí, siempre que el cable sea TRRS de 4 polos y esté correctamente insertado. La consola detectará entrada y salida de audio en el mando.
¿Qué latencia añade el cable analógico?
Prácticamente nula. El retardo de 2,4 GHz suele estar alrededor de 30–40 ms; por cable es imperceptible (<5 ms).
¿Este tutorial sirve para Xbox One X?
Todo lo explicado aplica a cualquier consola de la familia Xbox One (One S, One X, One original).
Solución de problemas avanzados
Ruido estático o chisporroteo
- Limpia el puerto de 3,5 mm con aire comprimido.
- Evita enrollar el cable alrededor del mando; la fricción puede dañar las pistas internas.
- Desactiva el monitor de micrófono si percibes eco.
Desbalance de volumen entre canales
- En Configuración > Accesibilidad > Audio, comprueba que Mono audio esté desactivado.
- Si usas Dolby Atmos o DTS Headphone:X, restablece los ajustes para descartar ecualizaciones extremas.
Falta de respuesta del micrófono
- Confirma que el interruptor de mute del casco esté en “off”.
- Abre el panel de chat durante una partida y busca el icono de micrófono tachado.
- Prueba otro mando para descartar puerto defectuoso.
Consejos de mantenimiento para prolongar la vida útil
El AW920H tiene almohadillas magnéticas intercambiables y diadema ajustable. Límpialas con un paño de microfibra ligeramente humedecido. Evita disolventes agresivos y exposición prolongada a luz solar directa, que puede agrietar el cuero sintético.
Resumen rápido para decidir
- Inalámbrico nativo: No posible en Xbox One S con AW920H.
- Mejor alternativa: Conexión por cable TRRS al mando.
- Experiencia envolvente: Activa Windows Sonic o invierte en Dolby Atmos.
- Mejorar comodidad: Usa un cable de 1,2 m con recubrimiento textil para minimizar enganches.
Conclusión
Los Alienware AW920H brillan en PC y consolas que aceptan audio USB o Bluetooth, pero la Xbox One S tiene sus propias reglas. Al entender la arquitectura Xbox Wireless y los límites de sus puertos USB, evitamos perder horas intentando forzar lo imposible. Con un simple cable TRRS y unos microajustes en la interfaz, obtendrás audio claro, micrófono funcional y podrás seguir disfrutando de tus partidas sin cambiar de headset. Si anhelas libertad total de cables, la opción real es invertir en unos auriculares con certificación “Compatible con Xbox Wireless” o dar el salto a una Series X | S con soluciones ópticas más flexibles.