Si has actualizado tu Mac a macOS Sonoma y te encuentras con que Word, Excel o PowerPoint no arrancan, muestran mensajes sobre licencias incompatibles o no te dejan guardar documentos, este artículo despeja todas tus dudas y ofrece un plan paso a paso para volver a trabajar con Office 2021… sin sorpresas.
Compatibilidad de Office 2021 con macOS Sonoma
Microsoft declaró oficialmente compatible Office 2021 con macOS Sonoma a partir de la compilación 16.81. Con esa versión (o cualquier posterior), las aplicaciones de la suite se ejecutan sin bloqueo, conservan la capacidad de edición y continúan recibiendo parches mensuales de seguridad. Aun así, muchos usuarios tropiezan con errores de activación porque tras la instalación el sistema detecta una licencia antigua de Office 2019 y, al considerarla “no admitida”, revoca el permiso de edición.
Claves rápidas de compatibilidad
| Versión de Office para Mac | Estado en macOS Sonoma | Acciones recomendadas |
|---|---|---|
| Office 2021 (16.81 +) | Compatible | Actualizar a 16.81 o posterior y reactivar la licencia si es necesario. |
| Office 2021 (anterior a 16.81) | Parcial | Actualizar cuanto antes; algunas funciones fallan. |
| Office 2019 | No compatible | Migrar a Office 2021 o Microsoft 365. |
- Prueba de fuego: abre Word ▶ Acerca de Word. Deberías ver “Versión 16.81” o superior y el texto “Licencia Office 2021” debajo del número de compilación.
- Si aún ves “Office 2019”, será necesario limpiar licencias anteriores para evitar que macOS bloquee la suite.
Problemas típicos de activación y cómo resolverlos
El conflicto más común aparece cuando Sonoma detecta restos de una licencia perpetua de Office 2019 almacenada en la ruta /Library/Preferences o en ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office. Al iniciar una app, Microsoft AutoUpdate identifica esos archivos, asume que se trata de Office 2019 y muestra el mensaje “Tu licencia no es compatible con esta versión de la aplicación”. El resultado es un modo de solo lectura que impide guardar o imprimir documentos.
Solución completa paso a paso
- Descarga la herramienta de eliminación de licencias de Microsoft (License Removal Tool). Ejecútala con todas las apps de Office cerradas.
- Reinicia el Mac para vaciar la caché de LaunchServices y liberar archivos bloqueados.
- Abre cualquier aplicación de Office y pulsa “Iniciar sesión”. Introduce la cuenta asociada a tu clave perpetua de Office 2021.
- Deja que el asistente conecte con los servidores de Microsoft y active la suite (debe tardar solo unos segundos en condiciones normales).
- En la barra de menús ve a Ayuda ▶ Buscar actualizaciones y comprueba que se instala o ya posees la versión 16.81 o posterior.
En la mayoría de los casos, el modo de solo lectura desaparece inmediatamente después de la activación correcta. Si persiste, revisa el Keychain Access para eliminar credenciales obsoletas de Office o cierra sesión en Word ▶ Preferencias ▶ Cuenta y vuelve a entrar.
Seguridad, soporte y ciclo de vida de las licencias
Office 2021 mantiene soporte principal hasta octubre 2026, lo que garantiza actualizaciones de seguridad mensuales en paralelo a la rama de Microsoft 365. En cambio, Office 2019 salió de la ventana de soporte para macOS Sonoma en octubre 2023, razón por la que:
- Dejó de recibir parches críticos. Trabajar con documentos de terceros supone un riesgo de macrovirus o vulnerabilidades sin corregir.
- El instalador detecta la versión como no admitida y bloquea la edición para evitar corrupciones de archivos.
¿Microsoft obliga a contratar Microsoft 365? No. Si dispones de la clave perpetua de Office 2021, puedes seguir usándola. La suscripción 365 aporta funciones de IA y mejoras continuas que no llegarán a la versión perpetua, pero no es un requisito para trabajar de forma segura hasta 2026.
Comparativa rápida de modelos de licencia
| Office 2021 | Microsoft 365 Personal | |
|---|---|---|
| Pago | Único (perpetuo) | Renovable (mensual o anual) |
| Actualizaciones de características | Limitadas a parches de seguridad | Nuevas funciones cada mes |
| Fin de soporte | Octubre 2026 | Mientras mantengas la suscripción |
| Precio orientativo | ≈ €150 | ≈ €69 /año |
Pasos recomendados si los errores persisten
A continuación tienes una lista depurada que ha funcionado en foros de administradores y en el soporte oficial de Microsoft. Síguela al pie de la letra antes de plantearte un reembolso:
- Confirma tu entorno. En ▶ Acerca de este Mac comprueba que ejecutas macOS Sonoma 14.x y anota la build (14.0, 14.1, etc.). Después abre Word ▶ Acerca de Word para apuntar versión y número de licenciamiento.
- Descarga el instalador completo de Office 16.81+ desde el portal de Microsoft (no uses instaladores de terceros).
- Elimina licencias antiguas. Ejecuta la License Removal Tool y reinicia para asegurarte de que no quede rastro de Office 2019.
- Instala Office 2021 de cero y activa con la cuenta vinculada a tu compra perpetua.
- Actualiza inmediatamente desde Ayuda ▶ Buscar actualizaciones. No cierres la suite hasta que el agente confirme “Todo está actualizado”.
- Captura errores persistentes con la hora exacta, versión de macOS y número de compilación de Office. Envía las capturas en un ticket de soporte o solicítalas para un posible reembolso si la compra se hizo en los últimos 30 días.
Preguntas frecuentes
¿Puedo instalar Office 2021 encima de Office 2019 sin desinstalar?
No se recomienda. Aunque el instalador detectará versiones antiguas, los archivos de licencia quedan en disco y pueden volver a marcar la instalación como Office 2019. Usa siempre la License Removal Tool antes de actualizar.
¿Perderé mis plantillas y macros al desinstalar?
No. Las plantillas residen en ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates. La herramienta de licencia no toca ese directorio, pero haz copia por seguridad.
¿Qué ocurre si trabajo con clientes que siguen en Office 2019?
Los archivos DOCX, XLSX y PPTX siguen siendo compatibles en ambas direcciones. El problema radica en los parches de seguridad, no en el formato de archivo, por lo que puedes intercambiar documentos sin miedo a incompatibilidades visuales.
Uso macros de VBA; ¿necesito algún ajuste adicional?
macOS Sonoma introduce controles de privacidad más estrictos. Tras la primera ejecución podría aparecer un diálogo pidiendo permiso para “controlar Finder” o “controlar Safari” si tu macro intenta interactuar con otras apps. Concede acceso solo si confías en el código.
Buenas prácticas para mantener Office 2021 saludable en Sonoma
- Programa Microsoft AutoUpdate para que busque parches “Diariamente”. Los ciclos de actualización de macOS y Office suelen sincronizarse el segundo martes de cada mes.
- Mantén al menos 10 GB libres en disco: la falta de espacio impide que el instalador aplique grandes actualizaciones.
- Incluye la carpeta
/Applications/Microsoft Officeen la lista de exclusiones de tu antivirus si notas lentitud extrema al abrir archivos. - Desactiva complementos obsoletos de 32 bits o desarrollados para versiones anteriores; Sonoma y Office 2021 son exclusivamente de 64 bits.
Conclusiones
Office 2021 es totalmente funcional en macOS Sonoma siempre y cuando actualices a la compilación 16.81 o posterior y purgues cualquier rastro de licencias antiguas. Office 2019, en cambio, ha quedado fuera de juego: ya no recibe parches y su licencia perpetua es incompatible con Sonoma. Si sigues los pasos descritos—descarga limpia, eliminación de licencias, activación correcta y actualización al día—volverás a crear, editar y guardar documentos sin recurrir a Microsoft 365. Conservarás la estabilidad, la seguridad y tu inversión hasta que finalice el soporte oficial en 2026… o hasta que decidas dar el salto a la nube por nuevas funciones.