Cómo solucionar el error 0x80070057 al abrir la aplicación Xbox en Windows

Si la aplicación Xbox se cierra nada más iniciar y muestra “Try the update again — 0x80070057”, no desesperes: el fallo suele deberse a servicios del juego dañados o a archivos de sistema corruptos y tiene arreglo siguiendo el método paso a paso que encontrarás a continuación.

¿Qué significa el código de error 0x80070057?

El identificador 0x80070057 es un error genérico de Windows que indica que “uno de los parámetros es incorrecto”. Traducido al uso diario, significa que un proceso no ha podido completarse porque falta un archivo, la referencia a una clave del Registro es errónea o los permisos de ejecución se han dañado. En el caso de la aplicación Xbox, la causa más habitual es la corrupción del paquete Gaming Services, imprescindible para que las apps UWP de juego accedan a la Tienda y a los servicios en línea de Microsoft.

Causas habituales del fallo en la aplicación Xbox

• Actualizaciones de Windows interrumpidas o incompletas.
• Servicios de juego desinstalados por error, bloqueados por antivirus o dañados tras un apagado abrupto.
• Archivos de sistema corruptos (kernel, bibliotecas UWP o componentes Visual C++).
• Archivos temporales o caché de la Microsoft Store en mal estado.
• Configuraciones de red que impiden la descarga correcta de dependencias.

Antes de empezar: crea un punto de restauración

Aunque los procedimientos son seguros, es recomendable crear un punto de restauración por si necesitas volver al estado anterior. Escribe Crear un punto de restauración en el cuadro de búsqueda, elige la unidad del sistema y pulsa Crear.

Actualiza completamente Windows

Los controladores y parches más recientes resuelven la mayoría de vulnerabilidades que impiden que la app Xbox se abra.

1. Abre Configuración → Windows Update.
2. Pulsa Buscar actualizaciones y aplica todo lo pendiente (incluidos los paquetes opcionales de .NET y drivers).
3. Reinicia el equipo cuando lo solicite.

Si utilizas una versión LTSC o empresarial donde las actualizaciones están aplazadas por directiva de grupo, pide a tu administrador que libere temporalmente los bloques.

Reinstala y repara Gaming Services con la herramienta oficial

Microsoft ha publicado un asistente de reparación que reinstala los componentes que más a menudo se corrompen:

1. Descarga la utilidad desde el portal oficial (dirección corta aka.ms/GamingRepairTool).
2. Haz clic derecho sobre el archivo y selecciona Ejecutar como administrador.
3. Acepta el aviso de Control de cuentas y sigue los pasos en pantalla; el programa desinstalará los paquetes dañados, vaciará la caché y descargará la versión más reciente de Gaming Services.
4. Reinicia Windows cuando aparezca el mensaje “Completed – Restart required”.

¿Por qué funciona?

Porque la aplicación Xbox delega la instalación de dependencias en Gaming Services (GS) y, si este paquete no responde correctamente, la Tienda detecta un parámetro inválido —de ahí el error 0x80070057— y cancela la operación.

Comprobación y reparación de archivos de sistema (SFC)

Con GS limpio pero el error aún presente, el siguiente paso es examinar los archivos del sistema operativo.

1. Pulsa Windows + X → Terminal (Administrador)  
2. Escribe:  
   sfc /scannow  
3. Espera a que llegue al 100 %. Si muestra “Archivos dañados reparados correctamente”, reinicia.

Reparar la imagen de Windows con DISM

SFC arregla archivos individuales, pero DISM repara toda la imagen de sistema montada en tu disco:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth  
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Al finalizar, DISM informará de que la “imagen se restauró correctamente” o “no se encontraron daños”. Reinicia después.

Restablecer la Microsoft Store y la aplicación Xbox

Si el error persiste, borra la caché que administra las licencias y descargas pendientes.

Vaciar la caché de la Tienda

1. Pulsa Windows + R  
2. Escribe: wsreset.exe  
3. Se abrirá una consola vacía; espera a que cierre sola y se abra la Store.

Restablecer la aplicación Xbox

1. Ve a Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas.
2. Busca “Xbox”, selecciona Opciones avanzadas.
3. Pulsa Restablecer. Si no basta, pulsa Desinstalar y vuelve a instalarla desde la Store.

Comprueba que los servicios de Xbox estén activos

Servicio	Nombre interno	Estado	Tipo de inicio recomendado
Gaming Services	GamingServices	En ejecución	Automático (diferido)
Xbox Live Auth Manager	XboxGipSvc	En ejecución	Manual
Xbox Live Networking Service	XboxNetApiSvc	En ejecución	Manual

Para verificarlo:

1. Pulsa Win + R, escribe services.msc y presiona Intro.
2. Localiza cada servicio, haz doble clic y establece el tipo de inicio según la tabla.
3. Si alguno está detenido, pulsa Iniciar.

Soluciones avanzadas si nada ha funcionado

Restaurar componentes de red

netsh winsock reset  
netsh int ip reset

Reinicia para que los cambios surtan efecto.

Reinstalar la Tienda mediante PowerShell

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore |  
  Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}

Crear un perfil de usuario nuevo

Algunas corrupciones de UWP se asocian a la cuenta local. Crea un usuario nuevo en Configuración → Cuentas y comprueba si la app Xbox abre allí. Si funciona, migra tus datos y elimina el perfil dañado.

Restablecer Windows conservando archivos

Como último recurso, abre Configuración → Sistema → Recuperación y usa Restablecer este PC con la opción “Conservar mis archivos”. El sistema reinstala todos los componentes UWP, incluidos Gaming Services y la Tienda.

Preguntas frecuentes

¿El error aparece solo en Windows 11?

No. También puede manifestarse en Windows 10 siempre que la app Xbox dependa de la versión más reciente de Gaming Services.

¿Puedo desactivar temporalmente el antivirus?

Sí, algunos motores de terceros bloquean descargas desde la Tienda. Prueba a pausar la protección en tiempo real durante la reparación.

¿Necesito conexión a Internet para ejecutar DISM?

DISM utilizará los archivos del sistema almacenados en el disco. Solo recurre a Windows Update si detecta que necesita reemplazar componentes que no existen localmente; por lo tanto, mantén la conexión habilitada.

Conclusión y lista rápida de comprobación

La combinación de actualizar Windows, reinstalar Gaming Services con la herramienta oficial y pasar SFC + DISM resuelve la inmensa mayoría de apariciones del error 0x80070057 en la aplicación Xbox. Antes de formatear, repasa este checklist:

• ✔ Windows completamente actualizado.
• ✔ Gaming Services reinstalado con la utilidad oficial.
• ✔ SFC sin errores.
• ✔ DISM sin daños pendientes.
• ✔ Caché de la Microsoft Store restablecida.
• ✔ Servicios de Xbox en ejecución.

Con estos pasos, la app Xbox debería abrirse sin mostrar el temido 0x80070057 y podrás volver a tus partidas y al Game Pass en cuestión de minutos.