Actualizar Surface Pro 9 a Windows 11 23H2 o 24H2 sin perder datos

¿Tu Surface Pro 9 sigue anclada en Windows 11 22H2 y no recibes la oferta de 23H2 o 24H2? Aun con un sistema en buen estado, el despliegue por oleadas puede demorar. Esta guía te muestra cómo actualizar hoy mismo sin perder datos, controladores ni productividad.

Por qué la actualización todavía no aparece

Microsoft libera cada versión de Windows 11 de forma escalonada para vigilar telemetría y evitar que un error aislado alcance a todo el parque de equipos. Aunque tu Surface Pro 9 cumpla con todos los requisitos, el algoritmo de Windows Update puede posponer la oferta por:

• Capas de compatibilidad: se bloquea temporalmente el despliegue si hay drivers o firmware pendientes de certificación.
• Picos de demanda: la infraestructura cloud se balancea para no saturar servidores durante las primeras semanas.
• Políticas empresariales: en ediciones Pro la directiva TargetReleaseVersion o un MDM puede anclar la versión.

En consecuencia, la ausencia de la actualización no es un fallo; es comportamiento normal del servicio.

Preparación antes de intervenir

• Crear una copia de seguridad completa (Historial de archivos, imagen de sistema o tu solución favorita).
• Liberar al menos 20 GB en la unidad C: para evitar que el proceso se detenga por falta de espacio.
• Desconectar periféricos USB no esenciales y desactivar temporalmente antivirus de terceros.
• Comprobar que el firmware está al día ejecutando el instalador mensual “Surface Pro 9 Drivers & Firmware”.

Métodos de actualización inmediata

A continuación, dos caminos seguros para abandonar 22H2 hoy mismo. Elige según tu situación y tolerancia a reinstalar aplicaciones.

Método	Cuándo usarlo	Ventajas	Observaciones
Actualización in‑place (Asistente o ISO)	El sistema funciona con normalidad y solo falla Windows Update	Conserva programas, datos y controladores; finaliza en ±60 min	Requiere 20 GB libres; sincronicidad estable de red
Reimagen BMR oficial de Surface	Persisten errores graves o prefieres partir de cero	Instala 24H2 directamente; elimina malware y basura heredada	Borra aplicaciones; exige restaurar copias de seguridad

Actualización in‑place con Asistente o ISO

1. Desde otro equipo o el propio Surface, visita la página “Descargar Windows 11” y baja el Asistente de instalación o la ISO.
2. Si usas el Asistente, ejecútalo y sigue el asistente punto por punto. Para la ISO, haz doble clic para montarla y ejecuta setup.exe.
3. En la pantalla “Elegir qué conservar”, selecciona Archivos personales y aplicaciones. Windows realizará una comprobación de compatibilidad y reiniciará varias veces.
4. Al finalizar, confirma en Configuración › Sistema › Acerca de que la compilación indique 23H2 o 24H2. Todos los controladores específicos de Surface se mantienen intactos.

Reimagen BMR oficial de Surface

1. Accede al portal Surface Recovery Image Download con tu cuenta Microsoft e introduce el número de serie grabado en la trasera del kickstand.
2. Descarga la imagen denominada “Surface Pro 9 24H2 BMR”. El archivo ZIP ronda los 9 GB.
3. Inserta una USB de 16 GB o más y ejecuta RecoveryDrive.exe para crear el medio de recuperación siguiendo la guía oficial.
4. Con el Surface apagado, mantén pulsado Vol‑Down y presiona Power para arrancar desde la USB. Selecciona el idioma y acepta el borrado.
5. Una vez cargado Windows por primera vez, ejecuta el paquete de drivers y firmware correspondiente:
   Intel Wi‑Fi: SurfacePro9Win1123405_240xxx.msi
   5G (SQ3): SurfacePro95GWin1123405240xxx.msi
6. Restaura tus archivos mediante OneDrive, Imagen de sistema o tu herramienta de respaldo preferida.

Reinstalación limpia: pros y contras

Formatear y empezar de cero siempre ofrece la mejor estabilidad, elimina derivadas de bloatware y pule el registro, pero obliga a:

• Reinstalar manualmente suites como Adobe, Office o juegos de la Microsoft Store.
• Reconfigurar dispositivos de autenticación (Windows Hello, lectores FIDO2).
• Volver a emparejar Bluetooth (auriculares, pluma, mando).

En equipos empresariales, la reinstalación limpia debe coordinarse con el departamento IT para reaplicar políticas, certificados y cifrado BitLocker.

Optimización de Windows Update para versiones futuras

• Activa la casilla Recibir las actualizaciones más recientes en Configuración › Windows Update. Esta preferencia te sitúa en la primera ola de despliegue.
• Mantén actualizados los drivers y firmware de Surface; cada paquete mensual incorpora correcciones que desbloquean futuras ramas.
• Comprueba periódicamente la integridad de componentes con sfc /scannow y DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth para evitar que un archivo corrupto bloquee Windows Update.
• Desinstala utilidades de optimización agresivas que alteren servicios o políticas del sistema.

Errores frecuentes y su solución

A continuación, el listado de códigos que más afectan al salto de 22H2:

• 0x800f0922: la partición de recuperación está llena. Amplíala con diskpart o elimina idiomas que no uses.
• 0x8007000d: archivos dañados en la caché de Windows Update. Ejecuta net stop wuauserv, borra %windir%\SoftwareDistribution y reinicia.
• 0xC1900101: conflicto de drivers. Instala la última versión desde Surface Support antes de reintentar.
• 0x80070652: instalación en curso. Reinicia y vuelve a buscar actualizaciones.

Preguntas frecuentes

¿Pierdo la garantía si reinstalo Windows?

No. El proceso BMR es oficial y forma parte de la herramienta de soporte técnico de Surface. Conservarás garantía siempre que no abras físicamente el dispositivo.

¿Puedo saltar directamente de 22H2 a 24H2?

Sí. Windows 11 soporta skip-level upgrades. Tanto el Asistente como la ISO aplicarán la versión más reciente disponible.

¿Qué pasa con BitLocker?

En la actualización in‑place BitLocker permanece habilitado. En una reinstalación limpia, el asistente lo reactiva automáticamente si el dispositivo cumple con la especificación de seguridad.

Uso la versión 5G con procesador SQ3. ¿Los pasos cambian?

Los flujos son idénticos; solo descarga la imagen BMR y el paquete de drivers marcados como “5G” para evitar incompatibilidades con la radio.

Conclusiones

El hecho de que Windows Update no ofrezca 23H2 o 24H2 a tu Surface Pro 9 no implica un problema irresoluble. La actualización in‑place desbloquea el salto conservando tus aplicaciones; la reimagen BMR garantiza un lienzo limpio y la versión más reciente. Elige la opción que mejor se adapte a tu productividad y recuerda mantener backups regulares para que cualquier incidencia se quede en mera anécdota.