¿Microsoft Edge se niega a abrir cualquier sitio mostrando los códigos ERRCONNECTIONRESET o ERRCONNECTIONABORTED? ¿La Steam Store permanece en blanco aunque Google Chrome navega sin problemas? A continuación encontrarás la guía más completa —y probada— para restaurar tu conexión paso a paso.
Síntomas habituales
- Edge arroja de inmediato ERRCONNECTIONRESET o carga parcialmente y luego devuelve ERRCONNECTIONABORTED.
- La aplicación de Steam se conecta al chat, pero la Tienda y la Comunidad no cargan, mostrando «Sin conexión».
- Otros navegadores (Chrome, Firefox, Brave) abren las mismas páginas sin error.
- Los reinicios del PC, desinstalaciones, cambios de DNS o limpieza energética del router no cambian la situación.
Por qué ocurre
Ambas aplicaciones comparten subsistemas clave: pila de red de Windows, TLS / SSL, Winsock, proxy del sistema y librerías de comprobación de certificados. Cuando alguno se corrompe o una política de terceros corta la comunicación, Edge y Steam —que usan WebView2 y bibliotecas de Microsoft— fallan al negociar la conexión segura incluso cuando Chrome abre un canal alternativo.
Lista de comprobaciones rápidas
Antes de profundizar, confirma lo siguiente:
- No existe software de captura de paquetes o traffic shaping activo.
- El PC no pertenece a un dominio con GPO que fuerce certificados.
- Tu antivirus no realiza inspección TLS; desactívala temporalmente.
- La fecha y hora de Windows coinciden con la oficial (time.windows.com).
Procedimiento de recuperación
Aplica los pasos en orden. Tras cada bloque, prueba Edge y Steam; si todo vuelve a funcionar detente allí. El objetivo es corregir la raíz sin realizar cambios innecesarios.
| Paso | Acción detallada | Objetivo |
|---|---|---|
| Instalar Microsoft Edge Beta | Descarga la edición Beta o Canary desde el sitio oficial y ejecútala en paralelo. | Comprobar si el problema reside solo en la compilación estable. |
| Restablecer pila de red | Abre cmd.exe como administrador y ejecuta, en este orden:ipconfig /release → ipconfig /renew → ipconfig /flushdns → ipconfig /registerdns → netsh int ip reset → netsh winsock reset → netsh winhttp reset proxy. Reinicia. | Eliminar configuraciones IP corruptas, reiniciar Winsock y limpiar el proxy. |
| Revisar protocolos TLS/SSL | En Inetcpl.cpl → Opciones avanzadas, activa TLS 1.0/1.1/1.2 (añade SSL 3.0 solo para test). Reinicia. | Asegurar compatibilidad con los cifrados que utilizan servicios modernos. |
| Verificar Proxy y VPN | En Inetcpl.cpl → Conexiones → Configuración LAN, desmarca «Servidor proxy». Desactiva temporalmente cualquier VPN. | Evitar túneles o proxys que interrumpan la negociación TCP. |
| Arranque limpio de Windows | En msconfig deshabilita todos los servicios de terceros y reinicia con un mínimo de drivers. | Detectar si un servicio externo (antivirus, backup, filtro web) corta las conexiones salientes. |
| Crear un nuevo perfil de usuario | Ve a Ajustes → Cuentas → Familia y otros usuarios → Agregar cuenta (local). Inicia sesión con el perfil nuevo. | Descartar perfiles dañados o políticas heredadas. |
| Probar otro adaptador o red | Conéctate a la red móvil de tu teléfono o usa un adaptador Wi‑Fi USB alternativo. | Aislar fallos de hardware o problemas específicos del router principal. |
| Contactar al ISP | Si todo lo anterior falla, abre un ticket con tu proveedor y solicita verificación de rutas y posibles filtros. | Confirmar que la avería no está en la última milla o en la caché DNS del operador. |
Profundizando en cada paso
Instalar Edge Beta
La edición Beta utiliza un canal de actualización distinto. Si el error desaparece, puedes seguir usándola o esperar a que la versión estable incorpore el parche. El instalador no sobrescribe la versión actual y mantiene tus marcadores.
Restablecer la pila de red
La serie completa de comandos renueva la dirección IP, reconstruye el catálogo Winsock —base del transporte TCP/IP— y limpia cualquier proxy que una aplicación o malware haya configurado subrepticiamente. Al resetear WinHTTP te aseguras de que Edge y Steam no queden anclados a un servidor inexistente.
Ajustar TLS/SSL
Muchos antivirus corporativos desactivan TLS 1.0 y 1.1 para endurecer la seguridad; sin embargo, bibliotecas antiguas en Steam aún negocian en esos protocolos en ciertos países. Reactivarlos brevemente ayuda a comprobar la hipótesis sin comprometer la seguridad: tras la prueba, puedes dejar solo TLS 1.2 si todo funciona.
Proxy y VPN
Las extensiones WebView2 de Edge beben directamente de las variables de proxy a nivel sistema. Un ajuste residual (p. ej., 127.0.0.1:8888) bastará para abortar el handshake y producir un reset. Lo mismo ocurre con las VPN basadas en TAP‑Windows si el servicio se queda a medias.
Arranque limpio
Anota tus servicios antes de inhabilitarlos. Con el arranque minimalista activado, si Edge y Steam reviven, reactiva los servicios en lotes de cinco hasta que reaparezca el fallo: el último lote contiene el culpable.
Nuevo perfil de Windows
Las políticas de Family Safety, perfiles itinerantes o restos de software de auditoría pueden generar reglas de cortafuegos invisibles para tu cuenta original. Un perfil nuevo descarta de un plumazo esas restricciones.
Cambiar de red
A veces el router guarda reglas internas o firmware obsoleto que afectan únicamente a determinados MSS. Con una red móvil (4G/5G) cambias MTU, QoS y la ruta de salida, verificando si la conexión falla antes de tu pasarela principal.
Escalar al proveedor de internet
Al reportar, proporciona la lista de IPs y puertos que Steam y Edge no alcanzan (netstat -bn) para que el técnico compruebe posibles bloqueos de deep packet inspection o enrutamiento asimétrico. Pide que reinicien tu sesión PPP/DHCP.
Consejos adicionales
- Actualizar el controlador de red directamente desde el fabricante (Intel, Realtek, Broadcom).
- DNS externos: Cloudflare 1.1.1.1 o Google 8.8.8.8 descartan caches regionales corruptas.
- Restablecimiento de red vía GUI: en Configuración → Red e Internet → Estado se automatiza buena parte del paso 2 sin usar la terminal.
- Evita herramientas de gaming boost que inyectan filtros NDIS para priorizar tráfico y a veces provocan resets.
Preguntas frecuentes
¿Puedo borrar y reinstalar Edge completamente?
No es recomendable: Edge está integrado en Windows y su desinstalación forzada puede romper actualizaciones del sistema. Instala la edición Beta o Canary, prueba, y espera a la corrección oficial.
¿Reinstalar Steam arregla el problema?
Steam restaura sus librerías internas, pero depende de la pila de red de Windows; si el origen es Winsock o un proxy forzado, nada cambiará.
¿Un «reseteo de fábrica» del router es necesario?
Sólo si con red móvil funciona y con Ethernet/Wi‑Fi local no. Antes, actualiza el firmware y desactiva QoS y SPI firewall para probar.
Conclusión
ERRCONNECTIONRESET y ERRCONNECTIONABORTED en Edge y Steam suelen ser la señal de un componente de red corrupto o de una política que corta el tráfico cifrado. Siguiendo la secuencia anterior —de lo más simple a lo más profundo— recuperarás la navegación sin reinstalar Windows ni sacrificar tu seguridad.