Un fallo insólito en Microsoft Rewards impidió a miles de usuarios votar en la Daily Poll del 1 de mayo de 2024 y puso en riesgo rachas de más de un año. A continuación —con todo detalle— te explico qué ocurrió, cómo solucionarlo y qué medidas preventivas adoptar para que tu contador no vuelva a peligrar.
¿Qué es la Daily Poll y por qué importa tanto la racha?
La Daily Poll es la encuesta diaria integrada en el panel de Microsoft Rewards. Responderla suma 10 puntos (puede variar según la región) y, sobre todo, renueva la racha: el contador que premia la constancia con bonificaciones extra cada múltiplo de 10, 30 o 100 días consecutivos. Perder un solo día supone volver a cero y renunciar a recompensas acumuladas que pueden equivaler a tarjetas regalo, suscripciones o participaciones en sorteos exclusivos.
El incidente del 1 de mayo de 2024
Durante la madrugada (UTC) del 1 de mayo de 2024, la encuesta titulada “Rock or Classical Music poll” apareció marcada como Poll Closed
antes de que cualquier usuario pudiera emitir su voto. Al hacer clic en Next Poll, las demás encuestas también mostraban estadísticas congeladas al 50 % y el mismo aviso de cierre. En los foros oficiales y subreddits especializados se multiplicaron los mensajes de alarma: ¡Voy por 391 días, no puedo perder la racha!
Resumen de los síntomas observados
- Página de la encuesta inaccesible o con botón de voto deshabilitado.
- Mensaje “Poll Closed” constante, incluso tras limpiar caché, usar otro navegador o cambiar de dispositivo.
- El contador de racha aparecía en riesgo de expirar al llegar la medianoche local.
Causa raíz: error temporal de Microsoft Rewards
Los datos recopilados por la comunidad y, más tarde, confirmados indirectamente por el equipo de soporte de Microsoft, apuntan a un fallo en la lógica de publicación de la encuesta. El sistema marcó como finalizada la Daily Poll del 1 de mayo por error de sincronización horaria en los servidores de Rewards. No fue culpa del usuario, de la caché ni de la conexión: la encuesta llegó “muerta”.
Soluciones provisionales mientras se restauraba el servicio
1. Forzar la fecha en la URL
Cada Daily Poll vive en una dirección con la estructura:
<https://rewards.bing.com/pointsbreakdown?polldate=YYYYMMDD>
Al sustituir 20240501 por la fecha del día previo, por ejemplo 20240430, muchos usuarios lograron que el sistema computara la encuesta como respondida, aun sin permitir el voto. Así se añadió el día a la racha y se ganó tiempo hasta la corrección oficial.
Cómo aplicar el truco paso a paso
- Abre la Daily Poll desde el panel de Inicio de Rewards.
- Copia la URL completa de la barra de direcciones.
- Cambia ambas apariciones de 20240501 por 20240430 (o la última fecha que funcione).
- Recarga la página. Si todo va bien verás el icono de check verde “Completed”.
Limitaciones: el método no funcionó en todas las cuentas, y algunos usuarios siguieron viendo “Poll Closed”. Además, si tu racha expiraba antes de aplicar el cambio, no la recuperabas automáticamente.
2. Abrir un ticket de soporte
Microsoft Rewards dispone de un formulario de comentarios accesible desde Rewards ▶ Help ▶ Submit a request. Iniciar un caso ese mismo día servía como “seguro” para reclamar la restauración de la racha si el error persistía. El consejo general fue adjuntar capturas de pantalla del contador y la URL defectuosa como prueba.
Solución definitiva aplicada por Microsoft
En torno a las 16:00 UTC del 1 de mayo, el equipo de Rewards desplegó un parche. La encuesta volvió a estar operativa y las rachas afectadas se actualizaron server-side sin interacción del usuario. Quienes habían perdido la racha debían cerrar sesión y volver a iniciarla o esperar unas horas mientras se propagaba la corrección en todos los centros de datos.
¿Perdiste la racha? Pasos para reclamarla
| Situación | Acción recomendada | Tiempo de respuesta típico |
|---|---|---|
| La racha aparece en 0 aunque votaste (o usaste la URL) | Envíar ticket con capturas, fecha y hora exactas | 24‑72 h |
| No votaste y caducó el contador | Solicitar revisión; a menudo la restauran si el fallo fue global | 3‑5 días laborables |
| Ticket ya abierto y sin respuesta | Responder al correo automático pidiendo actualización | +48 h |
Buenas prácticas para proteger tu racha en el futuro
1. Toma capturas diarias
Un simple recorte de pantalla (tecla Win+Shift+S en Windows) mostrando la fecha del sistema y el contador es suficiente para evidenciar que la racha estaba activa antes de que caducara el día.
2. Configura recordatorios múltiple zona horaria
Si viajas o usas una VPN, la hora local de tu dispositivo puede no coincidir con la que usa Rewards para expirar rachas (normalmente 23:59 UTC‑8). Agrega eventos en Google Calendar/Outlook con la zona horaria del Pacífico para recibir alertas a tiempo.
3. Automatiza la revisión de la Daily Poll
Extensiones como Tampermonkey permiten crear scripts que monitorizan el estado de la encuesta y envían notificaciones push si se detecta Poll Closed
antes de votar. No infringe los Términos de Servicio, ya que no automatiza la respuesta, solo avisa.
4. Mantén la actividad en varios dispositivos
- Celular con app Bing.
- PC con Edge o Chrome.
- Tableta (opcional) con sesión secundaria.
Diversificar reduce la probabilidad de que un bug exclusivo de plataforma te deje sin responder.
5. Guarda el historial de tickets
Cuando el soporte restaura una racha, envía un correo con el número de caso. Crea una carpeta en tu cliente de correo llamada “Rewards” y archiva allí cada interacción. Ante errores recurrentes, mencionar casos previos agiliza la solución.
Preguntas frecuentes (FAQ) sobre la Daily Poll
¿La Daily Poll cuenta si la respondo después de medianoche?
Solo si sigues en la hora de corte de Microsoft Rewards. Por defecto, el sistema usa la zona horaria del Pacífico de EE. UU. (UTC‑8/UTC‑7 en verano). Una respuesta pasada la medianoche local puede seguir siendo válida si aún no son las 23:59 PDT.
¿Puedo votar desde la app móvil y el navegador el mismo día?
Sí, pero solo la primera respuesta otorga puntos. La segunda mostrará la estadística 50/50 y “Poll Closed”.
¿Restablecerán siempre mi racha tras un fallo global?
Históricamente, Microsoft ha restaurado rachas perdidas por errores masivos. Sin embargo, no hay garantía contractual: conviene actuar rápido y abrir ticket.
Lecciones aprendidas del incidente del 1 de mayo de 2024
- Los servidores pueden marcar encuestas futuras como cerradas si un cron falla. No dependas al 100 % de la automatización.
- Modificar la URL es un salvavidas provisional, pero la solución real llega del backend.
- Tener evidencias y un caso abierto acelera la restitución de recompensas.
- La comunidad de usuarios (Reddit, foros oficiales) suele detectar y documentar fallos antes que el propio soporte.
Conclusión
El bug de la Daily Poll del 1 de mayo de 2024 mostró lo vulnerable que puede ser una racha larga ante fallos de infraestructura. No obstante, también demostró que Microsoft responde —aunque con cierto desfase— y que existen vías para minimizar el impacto: editar la URL, capturar evidencias y contactar al soporte. Aplica las recomendaciones de este artículo y tu contador estará mejor protegido ante futuras incidencias.
¿Te resultó útil? Guarda esta guía en favoritos y compártela con otros usuarios de Rewards para que nadie pierda su racha por un simple error temporal.