¿Compraste Microsoft Flight Simulator en xbox.com creyendo que recibirías una clave de Steam y ahora no sabes cómo instalarlo? Tranquilo: no eres el único al que le ocurre. A continuación encontrarás una guía completa, paso a paso, para entender qué ha pasado, cómo solucionarlo y cómo evitarlo en futuras compras.

Por qué tu compra no se convierte en clave de Steam

En la página de xbox.com, el menú desplegable con las opciones Xbox Series X/S, PC y Steam no genera automáticamente un código para Steam. Su finalidad es redirigirte a la ficha correspondiente de la plataforma elegida:

• Xbox Series X/S  ―  Redirección a la Microsoft Store para consolas.
• PC  ―  Redirección a la Microsoft Store para Windows (licencia UWP).
• Steam  ―  Redirección a store.steampowered.com para que completes la compra allí.

Si la redirección se interrumpe (por un bloqueador de pop‑ups, una extensión de privacidad o la configuración del navegador), la web “cree” que has elegido PC y finaliza la transacción dentro del ecosistema Microsoft. En ese momento la licencia queda asociada a tu cuenta Xbox/Microsoft Store y no es transferible a Steam.

Cómo funciona el selector de plataforma en xbox.com

Para comprender mejor el proceso, revisemos la ruta que sigue un clic correcto en «Steam»:

1. El servidor de Xbox genera un ID de referencia interna para el título.
2. Ese ID se añade a una URL de outbound que apunta a la ficha de Microsoft Flight Simulator en Steam.
3. El navegador ejecuta una redirección (HTTP 302) que abre una pestaña nueva en el dominio de Valve.
4. En Steam, el carrito ya contiene la edición que seleccionaste (Standard, Deluxe, Premium o 40th Anniversary) y finalizas el pago con tu método habitual.

Cuando la cadena anterior se rompe, xbox.com no puede “transferirte” a Steam, por lo que el proceso continúa dentro de su propia tienda —de ahí el cobro que ahora ves en tu historial de pedidos de Microsoft.

Qué hacer si ya pagaste: solicitar reembolso paso a paso

Si quieres jugar en Steam, lo más rápido es devolver la compra realizada en Microsoft Store:

1. Inicia sesión con la misma cuenta que utilizaste para la compra.
2. Visita account.microsoft.com → Historial de pedidos.
3. Localiza “Microsoft Flight Simulator 40th Anniversary Edition”.
4. Haz clic en Solicitar reembolso.
5. Selecciona el motivo (por ejemplo, “Lo compré por error” o “Lo quiero en Steam”).
6. Confirma la solicitud y conserva el correo de confirmación.

Tipo de compra	Plazo habitual de reembolso	Requisitos clave
Contenido digital estándar	14 días	No haber iniciado la descarga o instalación
Suscripción Game Pass	14 días	No haberse consumido beneficios *
Complementos/DLC	Casos muy limitados	Análisis manual por soporte

^*Los beneficios incluyen recompensas y horas de juego.

Tras la aprobación (suele tardar menos de 72 h), el importe se acreditará en tu método de pago original. Entonces podrás comprar el simulador directamente en Steam y, esta vez, descargarlo con el instalador nativo de Valve.

Guía rápida para instalarlo en Steam después del reembolso

1. Abre Steam e inicia sesión con tu cuenta de Valve.
2. En la barra de búsqueda, escribe Microsoft Flight Simulator.
3. Selecciona la edición 40th Anniversary (o la que prefieras) y pulsa Añadir al carrito.
4. Completa el pago. Asegúrate de que el recibo sea emitido por Steam.
5. En tu biblioteca, haz clic en Instalar → elige la unidad y confirma.
6. Steam descargará el “launcher”; al abrirse, el propio simulador descargará los ~150 GB restantes.

¿Y si decido quedarme con la versión Microsoft Store?

No pasa nada. La versión UWP y la de Steam comparten servidores de juego y reciben los mismos parches. Las diferencias relevantes son:

• Integración Xbox Play Anywhere ― Compatible con Xbox Series X/S y PC con la misma licencia.
• Logros ― Se otorgan a través de Xbox Live en lugar de Steam.
• Mods y ofuscación de archivos ― En la edición Microsoft Store, el acceso a la carpeta de instalación está restringido; necesitas utilizar la carpeta Community en AppData para añadir escenarios o plugins.

Evita el error: consejos antes de comprar

• Desactiva extensiones bloqueadoras (uBlock Origin, Privacy Badger, Ghostery, etc.) mientras navegas por xbox.com.
• Permite pop‑ups y redirecciones temporales para los dominios xbox.com y microsoft.com.
• Comprueba la barra de direcciones antes de hacer clic en Comprar o Pagar:
  • Si el dominio termina en steampowered.com, la compra es de Steam.
  • Si termina en microsoft.com o xbox.com, será para Microsoft Store.
• Guarda capturas de pantalla del carrito y del dominio como prueba en caso de disputa.

Preguntas frecuentes

¿Puedo canjear la licencia de Microsoft Store dentro de Steam?

No. Las licencias de la Microsoft Store están firmadas digitalmente para entorno UWP y no generan claves de producto válidas en Steam.

¿El selector de plataforma aparece en todos los juegos?

No siempre. Solo se muestra en títulos que Microsoft distribuye directamente en varias tiendas digitales. En algunos casos la ruta “Steam” es un simple enlace externo; en otros, un script de redirección con parámetros UTM.

¿Pierdo mi progreso si cambio de tienda?

El progreso se guarda en la nube de Xbox Live, por lo que se sincroniza entre versiones siempre que uses la misma cuenta Xbox dentro del simulador. Sin embargo, los ajustes gráficos y los mods instalados localmente no se transfieren.

¿La versión de Steam funciona con Xbox Game Pass?

Game Pass para PC cubre la edición básica del simulador en Microsoft Store. Aunque compres DLCs en Steam, éstos no se “unen” a tu licencia de Game Pass. Por tanto, si te cambias a Steam, necesitarás comprar el juego base allí.

Conclusión

Elegir la opción «Steam» en xbox.com solo debería servir como atajo hacia la tienda de Valve. Si la página no logra redirigirte y completas el pago en el entorno Microsoft, obtienes una licencia que pertenece a la Microsoft Store, no a Steam. La buena noticia es que puedes solicitar un reembolso completo, siempre que lo hagas dentro del plazo y no hayas iniciado la descarga. Tras recuperar tu dinero, compra el simulador directamente en Steam o continúa con la instalación en la Microsoft Store: ambas plataformas ofrecen la misma experiencia de vuelo, solo difieren en integración y ruta de instalación.

Pon en práctica los consejos de esta guía para evitar confusiones en futuras compras multiplataforma y mantén tu hangar virtual listo para despegar sin contratiempos.