¿Intentas jugar en el nuevo escenario de zombis Citadelle Des Morts tras el parche del 5 de diciembre y solo ves Terminus y Liberty Falls? Tranquilo: el mapa está disponible sin requisitos de progreso; solo necesitas que todo el contenido del juego esté correctamente instalado y activado.

Razones habituales por las que el mapa no aparece

Cuando un mapa se “pierde” después de una gran actualización, el origen casi siempre se reduce a uno de estos factores:

• Paquetes de contenido pendientes: el DLC o la temporada se descargó de forma parcial.
• Archivos de actualización corruptos: interrupciones de energía o internet pueden dañar la caché de instalación.
• Licencia no sincronizada: el perfil de Xbox no ha confirmado el derecho digital del DLC en tu región.
• Datos residuales en la consola: cachés o archivos temporales impiden que el juego lea el nuevo índice de mapas.

Comprobaciones preliminares antes de tocar nada

Ahorra tiempo validando estos puntos antes de ejecutar soluciones más drásticas:

1. Verifica que tu gamer tag esté conectado a Xbox Live y que tu suscripción de red (si aplica) esté activa.
2. Asegúrate de tener al menos 80 GB de espacio libre; los parches de Call of Duty pueden necesitar gran tamaño para descomprimir y reempaquetar archivos.
3. Comprueba la integridad de tu conexión: usa cable Ethernet si es posible o una red Wi‑Fi de 5 GHz estable.

Solución paso a paso recomendada

Confirmar la instalación completa del DLC o temporada

En Xbox:

1. Ve a Mis juegos y apps › Ver todo › Call of Duty: Black Ops 6.
2. Selecciona Administrar juego y complementos.
3. En la pestaña Actualizar, asegúrate de que no quede ningún paquete de descarga pendiente. Si lo hay, marca la casilla y presiona Actualizar todo.
4. En la pestaña Complementos instalados, revisa que aparezca Citadelle Des Morts – Paquete de mapa de zombis. Si falta, desplázate a Listo para instalar y descárgalo manualmente.

Realizar un reinicio suave de la consola sin perder juegos ni apps

1. Apaga la Xbox desde el menú o mantén pulsado el botón Xbox del mando y elige Apagar consola.
2. Desconecta el cable de alimentación durante 30 segundos para vaciar la caché de energía.
3. Vuelve a enchufar la consola.
4. Mantén pulsados Pair + Eject (solo Pair en Series S). Sin soltar, presiona el botón Xbox frontal.
5. Escucharás dos tonos de arranque; suelta los botones al segundo tono. Se abrirá el Xbox Startup Troubleshooter.
6. Selecciona Reset this Xbox y luego Reset and keep my games & apps. Se reiniciará el sistema conservando tus instalaciones y licencias.

Prueba ahora a iniciar Black Ops 6 › Zombis › Mapas. En la mayoría de los casos, Citadelle Des Morts vuelve a aparecer inmediatamente.

Reinstalación limpia si el reinicio no corrige el error

Si el mapa sigue ausente, procede con estos pasos:

1. Desde Mis juegos y apps, resalta Call of Duty: Black Ops 6, presiona ☰ › Administrar juego y complementos › Desinstalar todo.
2. Reinicia la consola para purgar rutas de archivo temporales.
3. Vuelve a Biblioteca completa › Todos los juegos propios y selecciona Black Ops 6.
4. Antes de instalar, activa la casilla de Citadelle Des Morts junto con el juego base y otros paquetes de alta prioridad (texturas, audio y compatibilidad).
5. Inicia la descarga y deja la consola en modo Instant‑On o conectada mediante cable hasta finalizar.

Resultado típico tras completar los pasos

Con la instalación limpia, el título verifica nuevamente cada hash de archivo y reconstruye la base de datos local. Al terminar, la selección de mapas muestra:

• Terminus
• Liberty Falls
• Citadelle Des Morts

El proceso no afecta tu progreso de experiencia, planos de armas ni desafíos completados.

Soluciones adicionales si persiste la incidencia

Acción	Propósito	Cómo se realiza
Borrar almacenamiento persistente Blu‑ray	Elimina caché de discos y DRM	Configuración › Dispositivos y conexiones › Blu‑ray › Almacenamiento persistente › Borrar
Borrar dirección MAC alternativa	Resetea configuración de red guardada	Configuración › General › Configuración de red › Configuración avanzada › Dirección MAC alternativa › Borrar y reiniciar
Añadir cuenta al círculo familiar	Revalida licencias compartidas	Configuración › Cuenta › Configuración familiar › Agregar a la familia

Preguntas frecuentes

¿Tengo que haber terminado Terminus o Liberty Falls para desbloquear Citadelle Des Morts?

No. Cada mapa de zombis es independiente; su disponibilidad depende solo de la instalación y la licencia del paquete.

¿Puedo jugar el nuevo mapa sin conexión?

Sí, pero el DLC debe validarse al menos una vez en línea. Después podrás jugar sin conexión mientras tu consola permanezca como Xbox principal.

¿El problema ocurre en PlayStation o PC?

En PC y PlayStation los pasos de solución son similares (comprobar paquetes, verificar archivos, reinstalar). Sin embargo, las combinaciones de botones para el reinicio varían.

¿Perderé mis datos de guardado al reinstalar?

No. El progreso se sincroniza con tu perfil de Activision y Xbox Live; desinstalar solo borra los archivos locales.

Buenas prácticas para evitar errores de descarga en el futuro

• Mantén la consola en modo Instant‑On durante parches mayores para que las descargas sigan en segundo plano.
• Desactiva el encendido inteligente del televisor para que no corte la alimentación de la Xbox mientras actualiza.
• Evita saturar la red con streaming 4K mientras descargas contenido de gran tamaño.
• Activa las Actualizaciones automáticas en Configuración › Sistema › Actualizaciones para recibir paquetes en cuanto se publiquen.

Conclusión

Citadelle Des Morts es parte del mismo bloque de contenido que los otros mapas de zombis de Black Ops 6 y no exige logros previos para jugarse. Si desaparece tras una actualización, asegúrate primero de que el DLC se haya instalado por completo, ejecuta un reinicio suave para limpiar la caché y, solo en caso extremo, realiza una reinstalación total. Con estos pasos la gran mayoría de los jugadores recupera el acceso sin perder progreso ni configuraciones personalizadas.

Anexo: Checklist rápido de cinco minutos

• Abrir Administrar juego y complementos y confirmar descargas pendientes.
• Comprobar que la licencia de la temporada esté en la misma región de tu cuenta.
• Reiniciar la Xbox manteniendo Pair + Eject para un reinicio suave.
• Verificar disponibilidad del mapa en el menú de Zombis.
• Si sigue faltando, proceder a desinstalar/reinstalar.

Al seguir esta guía completa de solución de problemas de Call of Duty Black Ops 6 en Xbox, evitarás errores de DLC incompleto y podrás disfrutar al máximo del nuevo mapa Citadelle Des Morts con tus amigos, ya sea en cooperativo local o en emparejamientos en línea.