¿Tu sesión de Xbox Remote Play se corta a los pocos segundos? A continuación encontrarás la guía más completa y actualizada para diagnosticar y solucionar las desconexiones repentinas desde un PC con Windows 11 y una Xbox One conectados por cable al mismo router.

Síntomas habituales

• La transmisión inicia con normalidad, pero tras 4‑10 s aparece la leyenda “Trying to reconnect…” y se crea un bucle infinito de reconexión.
• Las Network Statistics internas de la consola marcan todo correcto salvo NAT Type: Strict.
• No hay pérdidas de imagen ni de audio antes del corte; simplemente la sesión se detiene de forma abrupta.
• El problema persiste incluso utilizando cables Cat6 nuevos y puertos Gigabit diferentes.

Por qué ocurre la desconexión

Remote Play emplea flujos UDP de baja latencia que necesitan puertos específicos abiertos de manera consistente. Un NAT Strict impide a la consola mantener un mapeo de puertos estable. Cuando el router no refresca esa tabla a tiempo o rechaza paquetes entrantes inesperados:

1. El servidor interrumpe la sesión para evitar desincronizaciones.
2. La app de Windows envía de nuevo paquetes SYN/ACK, pero estos quedan bloqueados.
3. Se inicia el bucle “Trying to reconnect”, que rara vez se recupera sin intervención de red.

Soluciones contrastadas por la comunidad

Cambiar los DNS a Google (8.8.8.8 / 8.8.4.4)

Algunos usuarios han reportado menos micro‑cortes al migrar a los DNS públicos de Google. Sin embargo, esta acción solo mitiga la latencia de resolución de nombres; si el origen es un NAT estricto, la desconexión reaparecerá.

Eliminar la dirección MAC alternativa

1. Pulsa Xbox button → Profile & system → Settings.
2. General → Network settings → Advanced settings → Alternate MAC address → Clear.
3. Reinicia la consola.

La MAC alternativa suele usarse en entornos con portales cautivos (hoteles, campus). Si quedó configurada por error, se produce un conflicto de ARP que puede cortar la capa 2 de la conexión.

Acciones complementarias recomendadas

Área	Acción sugerida	Motivo / Descripción
Tipo NAT	Abrir NAT (Open): activar UPnP o redirigir puertos 3074 UDP/TCP, 53 UDP/TCP, 80 TCP.	Un NAT Strict obstaculiza la comunicación sostenida con los servidores de Remote Play.
Firmware del router	Comprobar y actualizar.	Firmwares antiguos contienen fallos en IGMP‑snooping o en la tabla de conexiones.
QoS / Prioridad de tráfico	Desactivar en pruebas o dar prioridad a Xbox.	Evita que otros flujos (p. ej. descargas) interrumpan el streaming.
Velocidad/Dúplex del switch	Asegurar 1 Gbps Full Duplex, sin renegociaciones.	Renegociar el enlace puede provocar micro‑cortes.
Cableado y puertos físicos	Probar otros puertos RJ‑45 y cables Cat5e/Cat6.	Un cable defectuoso genera pérdida momentánea de enlace.
Ahorro de energía en Windows	Desactivar “Energy‑Efficient Ethernet” y suspensiones selectivas.	Evita que el NIC baje de potencia y rompa la sesión.
Actualización de SO y App	Comprobar que Xbox OS y la app Xbox estén al día.	Mejora la estabilidad y corrige errores de streaming.

Guía paso a paso de diagnóstico (escalonada)

1. Limpia la MAC alternativa y reinicia la Xbox.
2. Abre el NAT: activa UPnP o reenvía los puertos indicados.
3. Actualiza el firmware del router; desactiva QoS y reinícialo.
4. Sustituye el cable y emplea otro puerto LAN.
5. Desactiva el ahorro de energía en el adaptador Ethernet de Windows.
6. Actualiza la app Xbox y la consola; vuelve a probar.

En más del 90 % de los casos reportados, seguir exactamente esta escalera resuelve el problema sin la necesidad de hardware adicional.

Cómo abrir la NAT sin comprometer la seguridad

Existen tres caminos frecuentes:

• UPnP: la consola solicita al router abrir puertos efímeros. Es simple pero depende de la robustez del firmware.
• DMZ IP: se expone la Xbox a Internet. Efectivo, pero incrementa la superficie de ataque.
• Port‑Forwarding manual: rediriges solo los puertos mínimos necesarios.
  UDP/TCP 3074 // Juego y chat de voz UDP 88 // Autenticación Xbox Live UDP/TCP 53 // DNS interno de consola TCP 80 // HTTP para servicios Xbox TCP 500, 3544, 4500 // Teredo / IPsec para party chat

Reinicia el router y la consola tras aplicar cambios para renovar los leases DHCP y la tabla de rutas.

Firmware y funciones avanzadas del router

IGMP‑Snooping y Multicast

Remote Play envía flujos multicast para descubrimiento de dispositivos. Un router con IGMP‑snooping mal implementado corta estos paquetes tras unos segundos, obligando a la app a re‑establecer la sesión. Actualizar el firmware o desactivar temporalmente la función ayuda a descartar la causa.

Tabla de NAT o Session Table diminuta

Routers de gama de entrada almacenan solo 4 000 a 8 000 entradas. Si hay varios dispositivos haciendo torrenting o descargas HTTPS, la tabla se llena y descarta la asignación usada por la Xbox. Un firmware nuevo suele ampliar la tabla o mejorar su recirculación.

Velocidad y dúplex: el enemigo silencioso

La autonegociación Gigabit ha mejorado con los años, pero aún existen puertos que caen a 100 Mbps Half‑Duplex durante la detección inicial. Revisa el Event Viewer de Windows (ID 4098, 27) o el log del switch para detectar renegociaciones. Si aparecen, forza manualmente 1 Gbps Full‑Duplex en ambos extremos.

Ahorro de energía en la tarjeta de red (Windows 11)

1. Abrir Administrador de dispositivos → Adaptadores de red.
2. Doble clic en tu NIC → pestaña Administración de energía.
3. Desmarcar “Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía”.
4. En la pestaña Avanzado, establecer “Energy‑Efficient Ethernet” en Disabled.

Comprobaciones físicas: cableado de cobre

Incluso cables Cat6 pueden fallar si:

• Los conectores RJ‑45 se han sulfatado (habitual en ambientes húmedos).
• El tendido supera los 90 m recomendados.
• Los pines se han soltado tras repetidos enchufes.

Una prueba rápida es intercambiar el cable de la Xbox con el del PC y observar si el fallo migra.

Herramientas de diagnóstico en tiempo real

• Xbox OS → Settings → Network settings → Test streaming to console: mide latencia, pérdida de paquetes y jitter.
• Windows 11 → cmd → ping -t xbox.local: permite ver si hay pérdidas de ICMP que coinciden con el corte.
• Wireshark: filtra por udp.port == 3074 y marca el instante exacto en que cesan los paquetes.

FAQ — Preguntas frecuentes

¿Puedo usar Wi‑Fi en lugar de cable?

Es posible, pero introduce variabilidad de latencia que agrava el problema original. Siempre se recomienda cable.

¿La velocidad de Internet importa?

Para 1080p 60 fps necesitas unos 15 Mbps sostenidos, cifra que hoy supera casi cualquier conexión fija. El factor crítico es la estabilidad de la red local, no el ancho de banda total.

¿Funciona esto en Xbox Series X|S?

Sí, pero las Series usan un stack de red más tolerante y suelen reestablecer la sesión automáticamente. Aun así, abrir la NAT mejora la experiencia.

Conclusión

Las desconexiones de Remote Play a los pocos segundos casi siempre se deben a problemas internos de red local: un NAT estricto, firmware obsoleto o ajustes de ahorro de energía. Siguiendo la escalera de diagnóstico (limpiar la MAC alternativa, abrir la NAT, actualizar el router y desactivar QoS) la gran mayoría de usuarios ha logrado sesiones estables y sin cortes. Si después de aplicar cada paso continúas con problemas, documenta con Wireshark el momento preciso de la caída y contacta al soporte de tu router o de Xbox con esos datos: acortarás radicalmente los tiempos de resolución.

¡Listo! Con esta guía tu Remote Play debería mantenerse en funcionamiento por horas, permitiéndote disfrutar de tus juegos sin interrupciones.