¿Has descargado la free trial de Assassin’s Creed Mirage en Xbox y luego has comprado la versión en disco, pero la consola insiste en que tu periodo de prueba ha terminado? Esta guía exhaustiva te muestra por qué ocurre, cómo solucionarlo paso a paso y cómo evitar que vuelva a suceder.

Qué sucede entre la prueba gratuita y el disco físico

Cuando Xbox instala un juego, crea varios metadatos locales: licencia utilizada, versión exacta, fecha de vencimiento si se trata de una prueba, caché de actualización, etc. Tras instalar una versión de prueba, dichos metadatos permanecen en la consola incluso después de comprar el juego físico. Si el disco no se valida a la primera —por lectura intermitente, partículas de polvo o pequeños arañazos— el sistema “asume” que sigues usando la licencia de prueba y bloquea el arranque. El mensaje suele ser: “El periodo de prueba ha expirado. ¿Quieres ir a la Microsoft Store?” Un simple reinstalado no siempre basta, porque la caché que contiene la licencia temporal no se borra con una desinstalación normal.

Síntomas característicos

• El juego aparece en Mis juegos y aplicaciones con el distintivo “Prueba” o “Free trial”.
• Al insertar el disco, la interfaz tarda varios segundos en reconocerlo y a veces cambia entre “Instalar” y “Expirado”.
• Después de reinstalarlo desde la biblioteca digital, vuelve a mostrar la licencia de prueba.

Tabla de soluciones propuestas por la comunidad

Paso	Acción	Objetivo
1	Desinstalar el juego	Eliminar archivos residuales de la versión de prueba.
2	Borrar datos locales guardados (Configuración › Sistema › Almacenamiento › Borrar juegos guardados locales)	Quitar metadatos/licencias sin perder partidas —se conservan en la nube—.
3	Restablecer la consola con “Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones”	Vaciar la caché del sistema y forzar nueva validación de licencias.
4	Instalar desde el disco, no desde la biblioteca digital	Obligar a Xbox a usar la licencia física.
5	Probar con otra cuenta local o de invitado	Aislar si el problema está vinculado a tu perfil principal.
6	Comprobar el estado físico del disco	Descartar fallos de lectura que activen de nuevo la licencia de prueba.
7	Solicitar cambio de disco al vendedor	Si todo apunta a un disco defectuoso.

Guía paso a paso detallada

Desinstalación completa y limpieza de licencias

En Mis juegos y aplicaciones selecciona Assassin’s Creed Mirage → Administrar juego y complementos → Desinstalar todo. A continuación:

1. Ve a Configuración › Sistema › Almacenamiento.
2. Selecciona Borrar juegos guardados locales. El sistema te avisará de que se eliminarán datos locales, pero tus partidas están sincronizadas con la nube de Xbox Live.

Restablecimiento suave de la consola

En Configuración › Sistema › Información de la consola › Restablecer consola elige “Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones”. Este procedimiento:

• Limpia la caché persistente donde se guardan licencias temporales y archivos corruptos.
• No borra tus juegos instalados, pero obliga a que se revaliden al primer arranque.
• Reinicia la base de datos de contenido sin requerir largas descargas posteriores.

Instalación offline para descartar la prueba

Antes de conectar a Internet:

1. Desactiva tu red: Configuración › General › Configuración de red › Desconectar.
2. Inserta el disco físico y deja que instale la versión base.
3. Comprueba que en la biblioteca aparece Assassin’s Creed Mirage – Disco sin la etiqueta “Prueba”.
4. Vuelve a conectar tu red y aplica parches. El juego mantendrá la licencia del disco.

Cambios de cuenta para descartar conflictos de perfil

Inicia sesión con una cuenta secundaria o crea un perfil de invitado. Si el juego se abre con esa cuenta, el problema puede residir en un token de licencia asociado solo a tu perfil principal. En ese caso, elimina la versión de prueba desde la Microsoft Store:

1. Abre la Store, busca Assassin’s Creed Mirage.
2. Si aparece Free trial, selecciona Administrar → Desinstalar de todas mis consolas.

Verificación exhaustiva del disco físico

Un simple “no se ve rayado” no es prueba de que el disco esté perfecto. Haz lo siguiente:

• Límpialo con un paño de microfibra desde el centro hacia afuera.
• Comprueba si otras consolas Xbox Series S/X leen el disco a la primera.
• Si la consola pide varias veces “Introducir disco” o hace clics repetitivos antes de reconocerlo, es síntoma de que la capa de datos está dañada.
• En este punto, gestionar un cambio de disco con la tienda suele ser la solución más rápida.

Diagnóstico final de la comunidad

Tras aplicar los siete pasos, la mayoría de los casos reportados coinciden en que el fallo radica en el disco físico. La consola intenta leer la clave de licencia grabada en la zona interior del Blu‑ray; si no lo logra al primer intento, recurre a la última licencia que tenga en caché —la de la prueba— y, al vencerla, bloquea el acceso.

Recomendaciones complementarias

Eliminar la versión de prueba de manera directa

Ve a Mis juegos y aplicaciones › Administrar, desplázate a Contenido instalado y busca cualquier entrada que muestre “Prueba” o “Free trial”. Al eliminarla, te aseguras de que la consola no la priorice en futuras instalaciones.

Contactar con Ubisoft Support

Si el distribuidor rechaza cambiar el disco, abre un ticket directamente con Ubisoft. Incluye:

• Fotos del mensaje “Periodo de prueba expirado”.
• Vídeo del proceso de inserción del disco y los fallos de lectura.
• Número de serie del disco (impreso en el anillo interior).

En varios casos, Ubisoft ha proporcionado códigos digitales de reemplazo cuando se demuestra que el disco original es problemático.

Mantenimiento preventivo de la unidad óptica

• Usa un kit de limpieza de lentes cada seis meses.
• No uses discos con etiquetas adhesivas gruesas; alteran el equilibrio y aumentan la vibración.
• Mantén la consola en posición horizontal para minimizar el polvo que entra directamente en la ranura.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Pierdo mis partidas si borro los datos locales? No. Las partidas se sincronizan con la nube de Xbox Live en cuanto te conectas de nuevo a Internet. ¿La restauración suave borra mis juegos instalados? No. La opción “Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones” mantiene todo el contenido descargado. ¿Puedo jugar offline indefinidamente con el disco? Sí, siempre que el disco esté en buen estado y la consola reconozca su firma digital, no necesitas conexión para iniciar. ¿Una reinstalación limpia desde la Store sin disco resuelve el problema? Generalmente no, porque la Store descargará la misma versión de prueba que ya había caducado. El disco es quien aporta la licencia completa.

Resumen rápido para jugadores con prisa

• Desinstala Mirage y borra datos locales.
• Restablece la consola conservando juegos.
• Desconecta Internet, instala solo desde el disco.
• Reconecta, aplica parches y verifica que ya no aparece “Prueba”.
• Si falla: limpia disco, prueba otra cuenta, cambia el disco o contacta con Ubisoft.

Conclusión

El conflicto entre la licencia temporal de la free trial y la licencia definitiva del disco se debe a la forma en que Xbox prioriza los metadatos almacenados en caché. Eliminar por completo la versión de prueba, forzar una instalación offline y asegurarse de que el disco se lee sin errores son los tres pilares para resolverlo. Si el disco sigue fallando, la solución definitiva suele ser un reemplazo físico o, en última instancia, un código digital autorizado por el soporte de Ubisoft.