Si tu intento de actualización a Windows 11 24H2 se queda obstinadamente en el 25 %, no estás solo. A continuación encontrarás una guía exhaustiva —pero práctica— que explica por qué ocurre el bloqueo, cómo identificar la causa real en tu caso y, sobre todo, cómo completar la instalación con éxito.
Por qué la instalación se atasca al 25 %
El punto muerto del 25 % no es casualidad: a esa altura, el asistente de Windows Update ya descargó parte del paquete y está iniciando la fase de preparación en segundo plano. Cualquier fallo en la verificación de integridad, en la descompresión del ESD, en el servicio de Windows Update (WU) o en un controlador clave puede hacer que el progreso aparente se detenga. Microsoft ha reconocido errores puntuales en las primeras compilaciones de 24H2 y ha publicado parches; sin embargo, el origen también puede residir enteramente en el equipo del usuario.
Diagnóstico rápido
- Síntoma 1 — Avance bloqueado en la descarga: El indicador Descargando se clava al 25 % sin mostrar movimiento de red; suele deberse a archivos cab/ESD corruptos o a un antivirus que interfiere.
- Síntoma 2 — Avance bloqueado en “Instalando”: El instalador intenta aplicar la imagen y salta un error interno; a veces aparece un código como
0x80070002o0x800f0831. - Síntoma 3 — Reanudación eterna tras reiniciar: Después de forzar apagado, Windows Update reanuda… y vuelve al mismo 25 %: la caché de WU quedó inconsistente.
Soluciones paso a paso
| # | Acción | Detalles clave |
|---|---|---|
| 1 | Instalación manual con la ISO | Descarga oficial de la ISO de Windows 11 desde Microsoft. Desconecta Internet y periféricos externos, y deshabilita antivirus de terceros. Monta la ISO en el Explorador y ejecuta Setup.exe (actualización in‑place: conserva archivos y apps). |
| 2 | Uso del Asistente de instalación | Algunos usuarios resolvieron el bloqueo descargando el Windows 11 Installation Assistant en lugar de depender de Windows Update. |
| 3 | Comprobar compatibilidad de hardware | Verifica que el equipo cumpla los requisitos de Windows 11 (TPM 2.0, Secure Boot, CPU compatible, etc.). |
| 4 | Espacio en disco suficiente | Casos de éxito tras liberar espacio significativo en la unidad del sistema antes de intentar de nuevo. |
| 5 | Esperar revisiones de Microsoft | Microsoft publicó parches (enero 2025) que corrigieron fallos que provocaban pantallas azules o reinicios. Si una compilación falla, posponer la actualización y esperar a la siguiente revisión suele funcionar. |
| 6 | Dejar que el proceso continúe | La barra puede permanecer “congelada” largo tiempo en 25 % u otros valores. Varios usuarios reportan éxito tras esperar una o dos horas. |
| 7 | Solucionador de problemas de Windows Update | Ejecutar el asistente integrado para restablecer componentes de Windows Update y limpiar cachés corruptas. |
| 8 | Feedback Hub | Para reportar bloqueos a Microsoft y acelerar la publicación de correcciones, usar la aplicación Feedback Hub. |
Instalación manual con la ISO: guía detallada
La actualización in‑place es el método más fiable porque emplea la imagen completa de Windows, omitiendo el mecanismo incremental de Windows Update. Sigue este flujo:
- Desde otro equipo o desde el tuyo antes de intentarlo, descarga la ISO oficial y verifica su firma digital.
- Haz doble clic para montarla. Si no abre en el Explorador, usa
PowerShell Mount-DiskImage -ImagePath "ruta". - Desconecta LAN/Wi‑Fi y quita periféricos (impresoras USB, hubs, capturadoras, etc.).
- Desactiva temporalmente el antivirus de terceros; deja activo Windows Defender.
- Ejecuta
Setup.exe; selecciona “Conservar archivos y aplicaciones”. - Acepta el EULA y espera — puede tardar 30‑90 min según disco y CPU.
Si el bloqueo reaparece, anota el código de error y pasa al siguiente apartado.
Uso del Asistente de instalación
El Installation Assistant descarga la misma imagen esd, pero fuerza una verificación distinta y emplea su propio driver staging. Ha desbloqueado instalaciones donde el servicio de WU estaba dañado.
Comprobar compatibilidad de hardware
Windows 11 24H2 amplía la lista de CPUs soportadas, pero aun así exige mínimo un Intel 8th Gen, AMD Zen 2 o Qualcomm 7c. Si tu PC se actualizó desde 21H2 mediante bypass, la actualización mayor puede fallar. Verifica con tpm.msc que la versión sea 2.0 y con msinfo32 que Arranque seguro esté activado.
Espacio en disco suficiente
El instalador necesita alrededor de 22 GB libres en C:\, pero reserva momentáneamente hasta 40 GB. Ejecuta Liberador de espacio (cleanmgr.exe), vacía %temp% y traslada juegos o máquinas virtuales a otra unidad.
Esperar revisiones de Microsoft
Desde enero de 2025 Microsoft publica parches mensuales que corrigen errores de migración de perfiles, compatibilidad con controladores y fallos en setupapi.dll. Si usas builds preliminares (por ejemplo la 24H2 22631.1635) y se atascan, espera a la compilación siguiente (p.ej. 22631.1766 o superior) que suele incorporar los fixes.
Dejar que el proceso continúe
La aparente “inactividad” no siempre significa bloqueo. En discos mecánicos, la fase de creación de imagen de arranque (winre.wim) puede tardar decenas de minutos. Antes de interrumpir:
- Observa la luz de actividad del disco o abre Administrador de tareas → Rendimiento.
- Si hay E/S sostenida y el proceso
setuphost.exeowusa.execonsume CPU/IO, déjalo trabajar.
Solucionador de problemas de Windows Update
Para restablecer componentes de WU manualmente, abre cmd como administrador y ejecuta:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserverLuego reinicia e intenta la actualización de nuevo.
Feedback Hub
Cada informe en Feedback Hub incluye registros de setupdiag que ayudan a Microsoft a localizar el módulo exacto que falla. Añade capturas de pantalla y describe tu hardware para acelerar la respuesta.
Recomendaciones adicionales
- Controladores actualizados: GPU (NVIDIA/AMD/Intel), red y almacenamiento son críticos; obtén la versión WHQL más reciente antes de actualizar.
- Copias de seguridad: Usa Historial de archivos o una imagen de sistema con wbAdmin por si el proceso se interrumpe.
- Evita reinicios forzados: Un apagón durante la fase “Actualizando su PC” puede corromper el BCD.
- Desinstala software conflictivo: Herramientas de virtualización antiguas, suites de seguridad agresivas o controladores RAID obsoletos.
- Actualiza el firmware: BIOS/UEFI y controladores de controlador de gestión (ME/AGESA) solucionan problemas de ACPI que la 24H2 detecta como incompatibles.
Cómo evitar futuros bloqueos
Una vez dentro de 24H2:
- Activa Actualizaciones combinadas para recibir parches de plataforma y de drivers juntos.
- Programa las horas activas para que las grandes actualizaciones se instalen de madrugada.
- Mantén al menos el 15 % libre en la partición del sistema.
- Revisa el Panel de confiabilidad semanalmente; te alertará si un controlador empieza a fallar.
Preguntas frecuentes
¿Pierdo mis archivos al usar la ISO?
No, siempre que elijas la opción Conservar archivos y aplicaciones. El proceso es similar a una gran actualización de Windows Update, pero usando un paquete completo.
¿Puedo saltar directamente desde Windows 10 a 24H2 con este método?
Sí, la ISO de Windows 11 24H2 permite actualización directa desde Windows 10 22H2, respetando los requisitos de hardware.
El instalador muestra 25 % y luego reinicia en bucle, ¿qué hago?
Indica fallo en la fase de second‑boot. Inicia en Modo Seguro, revisa C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther y elimina controladores problemáticos listados en setupact.log.
Conclusión
El 25 % es el punto donde convergen descargas, verificación de integridad, servicio de Windows Update y compatibilidad de controladores. Por eso es el porcentaje de bloqueo que más se reporta. La experiencia muestra que la actualización in‑place desde ISO, con el sistema preparado (copias, espacio libre, controladores al día, antivirus temporalmente deshabilitado), resuelve el problema en la mayoría de los casos. Si prefieres esperar, mantén Windows Update activo: las revisiones mensuales han eliminado la mayoría de bugs iniciales de la 24H2. Y recuerda, el Feedback Hub no solo te ayuda a ti, sino a toda la comunidad, al acelerar la corrección de los próximos bloqueos.