¿Notas que al escribir en los cuadros de búsqueda nativos de Windows 11 cada tecla aparece dos veces, o a veces no aparece? No eres el único. A continuación encontrarás un análisis exhaustivo de por qué ocurre, cómo reproducir el fallo de forma controlada y, sobre todo, las soluciones permanentes que ya funcionan para cientos de usuarios.

Panorama del problema

La duplicación de caracteres —o su omisión— se manifiesta únicamente en componentes del shell de Windows basados en UWP/WinUI:

• Buscador de la barra de tareas (conocido como “copilot search” en versiones recientes).
• Cuadro “Buscar en la configuración”.
• Barra de búsqueda del Explorador de archivos.
• Cuadros emergentes del sistema (p. ej., introducción de contraseña Wi‑Fi).

En aplicaciones Win32 clásicas (Word, Excel, navegadores, IDEs) el teclado responde con total normalidad. Ello apunta a que el origen está en la cadena de entrada de ventanas modernas y no en el hardware.

Síntomas detallados

• Cada pulsación genera un “eco”: al teclear “a” se imprime “aa”.
• Ocasionalmente el carácter desaparece en lugar de duplicarse.
• El error se intensifica cuando el sistema lleva varias horas encendido y se reduce tras reiniciar.
• En el Visor de eventos no hay advertencias de teclado; los controladores aparecen sin conflictos en el Administrador de dispositivos.

Causas confirmadas

La investigación comunitaria y los informes internos de Microsoft coinciden en dos factores desencadenantes:

1. Builds antiguas
   Compilaciones de la rama 22000 (21H2) previas a la 22000.2885 no incluyen las correcciones de la pila de entrada que llegaron con 22H2/23H2.
2. Servicios de protección de entradas
   El módulo App Protection Service de Citrix Workspace inserta un filtro bajo nivel para impedir key‑loggers. En campos WinUI su monitor crea un segundo mensaje de teclado que Windows interpreta como pulsación genuina.

Diagnóstico rápido

Antes de aplicar cambios profundos, realiza esta verificación de un minuto:

1. Presiona Win + R, escribe winver y anota la compilación.
     • Si es 22000.x: ve directo a la actualización de sistema.
     • Si es 22H2 o 23H2: sospecha un servicio de terceros.
2. Abre Msconfig → pestaña Servicios y marca “Ocultar los servicios de Microsoft”. Deshabilita todo y reinicia.
     • ¿El problema desaparece? Un servicio externo es culpable. Salta a la sección Cómo identificar al conflicto.
3. Si el fallo persiste con todos los servicios deshabilitados, pasa a las verificaciones de sistema (SFC/DISM).

Guía paso a paso para resolverlo

Paso	Acción	Motivo / Resultado esperado
1. Instalar todas las actualizaciones acumulativas de Windows	Ejecuta Windows Update hasta que aparezca “Su dispositivo está actualizado”.	Los parches de 22H2/23H2 corrigen la capa de entrada responsable del eco de teclas.
2. Arranque limpio (Clean Boot)	Escribe msconfig → pestaña Servicios → marca “Ocultar servicios de Microsoft” → Deshabilitar todo. Reinicia el equipo.	Permite aislar si un programa de terceros interfiere con el teclado del shell.
3. Identificar servicios externos conflictivos	Vuelve a habilitar grupos de servicios hasta que reaparezca la duplicación.	La gran mayoría de casos señalan a App Protection Service (Citrix Workspace).
4. Desactivar o desinstalar Citrix Workspace	Detén y deshabilita AppProtectionService.exe. O bien desinstala Citrix Workspace si no es imprescindible.	El servicio genera un “eco” de pulsaciones en controles UWP y WinUI. Al detenerlo, la entrada vuelve a la normalidad de forma inmediata.
5. Alternativas si se necesita Citrix	Instala la versión más reciente de Citrix Workspace (2203 LTSR CU# o superior) que incluye parche para App Protection. Solicita a TI la directiva de App Protection deshabilitada. Ejecuta Citrix en sesión virtual solo cuando sea imprescindible y ciérrala al terminar.	Reduce el riesgo de revivir el fallo sin renunciar al acceso remoto corporativo.
6. Otras comprobaciones	Crea un perfil de usuario local nuevo para descartar corrupción del perfil. Ejecuta sfc /scannow y luego: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Como último recurso, realiza una instalación in‑place conservando archivos.	Útiles cuando no hay software de terceros culpable o el problema persiste incluso tras actualizar.

Cómo identificar al conflicto de Citrix paso a paso

1. Con el arranque limpio activo, habilita solo los servicios que comiencen por “Citrix”.
2. Reinicia y prueba la barra de búsqueda.
     • Si el eco reaparece, confirma la implicación de Citrix.
3. Abre services.msc, localiza Citrix Workspace Environment Management Agent y Citrix App Protection Service.
4. Detén cada servicio individualmente y prueba escribir en la búsqueda.
     • Al detener App Protection Service el problema se resuelve de inmediato → culpable identificado.
5. Establece el tipo de inicio en Deshabilitado y aplica cambios.

Buenas prácticas de mantenimiento preventivo

• Sincroniza ciclos de actualización: instala en paralelo las versiones LTSR de Citrix y los Moment Updates de Windows.
• Programa un reinicio completo semanal en portátiles que operan en modo suspensión prolongada. Ayuda a vaciar cachés de entrada.
• Audita servicios recién instalados: cada vez que se agregue software corporativo, repite un arranque limpio rápido para validar que no presenta interacciones negativas.

Preguntas frecuentes

¿Puedo resolverlo cambiando de teclado físico?

No. Al tratarse de un conflicto en la ruta de entrada de software, cualquier dispositivo USB o Bluetooth sufrirá el eco.

¿El problema afecta a Windows 10?

No en la misma forma. Windows 10 usa controles XAML más antiguos; los conceptos de TextCommand que intercepta App Protection no se aplican.

¿Qué riesgo tengo al desactivar App Protection?

Solo pierdes la capa anti key‑logger en sesiones Citrix, no en el sistema. Si tu organización exige App Protection, solicita la actualización oficial de Citrix o una excepción de política.

Conclusiones clave

La duplicación de caracteres en los cuadros de búsqueda de Windows 11 se debe, en casi todos los informes verificados, a la interacción entre builds antiguas del sistema y el módulo App Protection de Citrix Workspace. Actualizar Windows, ejecutar un arranque limpio y, de ser necesario, deshabilitar o actualizar Citrix elimina el fallo de forma inmediata y permanente.

Resumen operativo

1. Actualiza Windows a la versión 22H2 o posterior.
2. Efectúa un arranque limpio y comprueba la entrada en el buscador.
3. Si el fallo desaparece, reactiva servicios por lotes hasta detectar el responsable.
4. App Protection de Citrix es la causa principal —desactívalo o instala la versión parcheada.
5. Mantén tanto Windows 11 como Citrix Workspace en sus revisiones más recientes para evitar regresiones.