Al intentar canjear puntos o iniciar sesión, el mensaje «invalid\request – redirect\uri» frustra a muchos usuarios de Microsoft Rewards. A continuación encontrarás una guía completa y práctica, basada en casos reales de 2024, para que recuperes tu acceso y vuelvas a acumular puntos cuanto antes.

¿Qué significa el error «invalid\request – redirect\uri»?

El flujo de autenticación de Microsoft Rewards se basa en OAuth 2.0. El parámetro redirect_uri indica al servidor de Microsoft (identidad) a qué URL debe regresar el navegador después de validar tu cuenta. Si la URL no coincide milimétricamente con la registrada en Azure AD, la petición se bloquea y aparece la alerta:

invalid\request: La valor suministrado para el parámetro de entrada redirect\uri no es válido. Se esperaba un URI que coincidiera con uno registrado para esta aplicación cliente.

El problema puede ser local (caché, extensiones, antivirus) o un fallo temporal del servicio.

Causas habituales

Desajustes en OAuth y Azure AD

Las redirecciones de recompensa usan subdominios como login.live.com y rewards.bing.com. Si el navegador altera, interrumpe o filtra la URL durante el salto (por ejemplo, añadiendo parámetros de seguimiento o bloqueando cookies de terceros), Azure AD la considera no válida.

Caché y cookies corruptas

Las cookies de sesión caducadas, duplicadas o mal formadas pueden romper la cadena de confianza de OAuth. Borrar datos de navegación obliga a Edge a renegociar el token.

Interferencia de extensiones o antivirus

Bloqueadores de anuncios, VPN, escudos de privacidad o motores de filtrado de tráfico HTTPS pueden modificar el redirect_uri o su firma digital.

Desfase horario del sistema

OAuth depende de marcas de tiempo (timestamp) sincronizadas. Diferencias superiores a ±5 min provocan rechazo del token.

Errores del lado del servidor

Microsoft introdujo una actualización del backend el 31‑01‑2024 que afectó a un subconjunto de cuentas (ej. Carlos). El incidente se resolvió en 24 h, lo que demuestra que a veces solo es cuestión de esperar.

Guía paso a paso para resolverlo

Acción recomendada	Qué hace	Cuándo aplicarla
Vaciar caché y cookies	Eliminar tokens expirados y estructuras de sesión corruptas	Siempre, como primer diagnóstico
Desactivar extensiones	Aísla conflictos con bloqueadores o VPN	Si el error persiste tras limpiar datos
Pausar antivirus/firewall	Evita inyección o redirecciones forzadas	Cuando usas una suite de seguridad agresiva
Probar otro navegador	Distingue problema local de cuenta/servidor	Tras comprobar Edge sin éxito
Sincronizar fecha/hora	Garantiza validez del sello temporal de OAuth	Si tu PC adelantó/atrasó el reloj
Actualizar Edge	Corrige bugs conocidos en versiones previas	Si tienes más de dos versiones de retraso
Esperar 24‑48 h	Permite que Microsoft propague correcciones	Cuando existe reporte masivo

Vaciar la caché y las cookies en Edge

1. Escribe edge://settings/clearBrowserData en la barra de direcciones.
2. Marca Cookies y otros datos del sitio y Archivos e imágenes en caché.
3. Pulsa Borrar ahora y cierra todas las ventanas.

Desactivar todas las extensiones del navegador

1. Navega a edge://extensions/.
2. Usa el conmutador para inhabilitar cada extensión temporalmente.
3. Reinicia Edge y prueba el acceso a rewards.bing.com.

Desactivar temporalmente la protección antivirus

La mayoría de suites ofrecen un modo de pausa. Al desactivarla:

• Asegúrate de no descargar archivos durante la prueba.
• Intenta iniciar sesión de nuevo en Microsoft Rewards.
• Si funcionó, crea una lista blanca para los dominios de Microsoft.

Probar con otro navegador

Inicia sesión en Chrome o Firefox con la misma cuenta Microsoft. Si el error no aparece, Edge es el causante; si persiste, el problema es de la cuenta o del servidor.

Sincronizar fecha y zona horaria

En Windows 10/11:

1. Configuración > Hora e idioma > Fecha y hora.
2. Activa Ajustar la hora automáticamente y Establecer zona horaria automáticamente.
3. Pulsa Sincronizar ahora.

Actualizar Microsoft Edge

1. Dirígete a edge://settings/help.
2. Espera a que la descarga concluya y reinicia.

Restablecer Edge a valores de fábrica

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el fallo:

1. Abre edge://settings/reset.
2. Pulsa Restablecer la configuración a sus valores predeterminados.
3. Esto conserva favoritos, contraseñas y datos básicos, pero elimina ajustes avanzados y extensiones.

Comprobaciones adicionales

• Elimina credenciales antiguas de Administrador de credenciales de Windows relacionadas con login.live.com.
• Desvincula y vuelve a vincular la cuenta Microsoft en Configuración > Cuentas > Correos electrónicos y cuentas.
• Revisa el archivo hosts para asegurarte de que ningún dominio de Microsoft esté redireccionado localmente.
• Ejecuta wsreset.exe para limpiar la caché de la Tienda Microsoft, que comparte tokens con Rewards.

Cuándo contactar al soporte oficial

Si, tras aplicar todas las acciones anteriores y esperar 48 horas, el error persiste:

1. Accede al Formulario de soporte de Microsoft Rewards desde otro dispositivo o una ventana privada.
2. Describe los pasos seguidos y adjunta capturas de la consola (F12 > pestaña Network) donde se vea la llamada fallida y el redirect_uri.
3. Especifica fecha/hora exacta del último intento; esto ayuda a los ingenieros a rastrear el GUID de la transacción.

El tiempo medio de respuesta en 2024 fue de 24‑72 h. Varios usuarios reportaron que el soporte reestableció la coincidencia del redirect_uri en el back‑end y el acceso volvió a funcionar sin más cambios locales.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Puedo perder mis puntos si no accedo durante varios días?

No. Los puntos acumulados se mantienen durante 18 meses sin actividad. Una vez resuelvas el error, podrás verlos intactos.

¿El problema afecta solo a Edge?

Edge es el escenario más común, pero cualquier navegador con extensiones intrusivas puede generar un redirect_uri alterado.

¿Es seguro desactivar el antivirus?

Sí, siempre que lo hagas por unos minutos y no descargues contenido. Alternativamente, configura excepciones para live.com y bing.com.

¿Por qué funciona después de 24 horas sin tocar nada?

Cuando Microsoft detecta picos de errores, suele revertir cambios o ajustar la lista de redirect_uri permitidos. El arreglo se propaga gradualmente por CDN, por lo que puede tardar.

Buenas prácticas para evitar futuros bloqueos

• Mantén Edge y Windows actualizados con los parches más recientes.
• Revisa la lista de extensiones cada trimestre y elimina las que no uses.
• Configura la eliminación automática de cookies sólo de terceros al cerrar el navegador, no de sesión.
• Sincroniza tu reloj con servidores NTP (p. ej. time.windows.com).
• Activa la verificación en dos pasos en tu cuenta Microsoft para reforzar la seguridad sin afectar al redirect_uri.

Conclusión

El error «invalid\request – redirect\uri» puede parecer intimidante, pero en la mayoría de los casos se resuelve siguiendo un protocolo ordenado: limpiar caché, aislar extensiones, verificar el reloj y, en última instancia, dejar que Microsoft estabilice sus servidores. Con esta guía práctica recuperarás tus puntos y retomarás tus streaks sin perder tiempo ni frustrarte.