¿Bing Chat se queda bloqueado en “Attempting to reconnect…” o el botón de Copilot desapareció de la barra de herramientas de Microsoft Edge? En esta guía aprenderás a diagnosticar el origen del fallo y a aplicar soluciones probadas sin perder tu configuración personal.
Por qué ocurre
Ambos problemas comparten un denominador común: algo —extensiones, directivas, caché corrupto o bloqueo de red— impide que Edge cargue con normalidad los componentes web de Copilot/Bing Chat. La buena noticia es que, al tratarse de bloqueos lógicos (software), es posible revertirlos sin tocar el sistema operativo.
Bing Chat se queda en “Attempting to reconnect…”
Síntomas
- La página
https://chat.bing.com/muestra un spinner azul y el mensaje “Attempting to reconnect…”. - No aparece ningún error HTTP (404, 503, etc.), solo la animación de reconexión.
- Bing Chat funciona en el panel lateral de Edge o en dispositivos móviles.
- Ocurre tanto si inicias sesión con tu cuenta Microsoft como si accedes como invitado.
Comprobaciones básicas
- Descarta problemas de red: desactiva VPN/Proxy, cambia de Wi‑Fi, o comparte datos móviles. Un firewall corporativo puede filtrar dominios de IA.
- Vacía la caché íntegra:
- En Edge, abre Ctrl + Shift + Delete → selecciona “Historial de navegación”, “Cookies” y “Archivos almacenados en caché”.
- Pulsa Borrar ahora y reinicia el navegador.
- Extensiones en modo incógnito: presiona Ctrl + Shift + N (Modo InPrivate) y visita el chat. Si carga, una extensión es la culpable.
Aislar extensiones conflictivas
Extensiones de bloqueo de anuncios, traductores forzados, redirección de búsquedas y automatización (Tamagotchi, macros) sobrescriben cabeceras o alteran Service Workers. Deshabilítalas así:
- Ve a
edge://extensions. - Desactiva todo excepto las oficiales de Microsoft.
- Recarga
chat.bing.com. Si funciona, reactiva una a una hasta identificar la problemática.
| Tipo de extensión | Señal de alerta | Acción recomendada |
|---|---|---|
| Bloqueador de anuncios agresivo | Inserta reglas en manifest.json para bing.com | Lista blanca Bing o usa un bloqueador “suave”. |
| Redirección de búsqueda | Cambia automáticamente bing.com/search | Desinstala; causa bucles de reconexión. |
| Traductor automático | Reescribe todo el DOM | Desactiva en chat.bing.com. |
Perfil limpio o conexión alternativa
Un perfil corrupto preserva datos dañados aún sin extensiones.
- En la barra de usuario, elige Añadir perfil → Comenzar sin datos antiguos.
- Prueba Bing Chat. Si responde, migra tus favoritos desde el perfil anterior.
- Repite la prueba enlazándote a otra red para descartar filtrados ISP.
Actualizar o reparar Edge
- Abre Ayuda y comentarios ▸ Acerca de Microsoft Edge. El navegador buscará actualizaciones y se reiniciará.
- Si continúas con el error, ve a Configuración de Windows ▸ Aplicaciones ▸ Microsoft Edge ▸ Modificar ▸ Reparar. Este proceso reinstala los binarios sin tocar tus datos.
Caso real: tras desactivar una extensión de redirección forzada (“Búsqueda inteligente”), el estado “Attempting to reconnect…” desapareció de inmediato y el chat volvió a la normalidad.
El icono de Copilot ha desaparecido
Síntomas
- El botón (cometa o ala) no está en la barra de herramientas.
- Atajos como Ctrl + Shift + . no abren la barra lateral.
- El resto de la interfaz de Edge funciona.
Reactivar Copilot desde la configuración
- Dirígete a Apariencia ▸ Personalizar barra de herramientas.
- Activa la opción Mostrar botón de Copilot.
- Si usas una compilación antigua (<117), el ajuste podría llamarse “Copilot (Vista previa)”.
Uso de la página de banderas
Si el conmutador no aparece:
- Escribe
edge://flags/#edge-copiloten la barra de direcciones. - Asegúrate de que el valor sea Default u Enabled.
- Haz clic en Restart o ejecuta
edge://restart.
Extensiones, políticas y entorno empresarial
Organizaciones con políticas de grupo pueden deshabilitar Copilot:
- Comprueba
edge://policy. Si vesHideCopilotButtonoCopilotAvailability, solicita la habilitación al administrador. - Desconecta temporalmente extensiones de personalización de UI (themes, toolbars) que puedan ocultar iconos.
Actualizar sesión y perfil
- Cierra la sesión Microsoft dentro de Edge y vuelve a iniciarla para forzar la carga de servicios en la nube.
- Si no funciona, crea un perfil nuevo como se explicó anteriormente.
Tabla de compatibilidad rápida
| Versión de Edge | Nombre del ajuste | Ruta |
|---|---|---|
| < 116 | No disponible (Copilot ausente) | Actualizar navegador |
| 116 – 118 | Copilot (Vista previa) | Apariencia > Barra de herramientas |
| >= 119 | Mostrar botón de Copilot | Apariencia > Barra de herramientas |
Reparar Edge para restaurar la UI
Como último recurso, realiza la reparación desde Windows. Este proceso refresca componentes que gestionan los botones de la interfaz, incluidas las banderas experimentales que pudieran quedar en estado inconsistente.
Tip: muchos usuarios recuperan el icono de Copilot simplemente habilitándolo en la sección Apariencia y reiniciando Edge, sin reinstalar ni perder datos.
Preguntas frecuentes
¿Copilot y Bing Chat son lo mismo?
Comparten backend, pero la versión de Copilot en el panel lateral ofrece integración con el navegador (resumen de páginas, captura de contexto). Bing Chat web se centra en conversación general.
¿Se pueden conservar extensiones y usar Copilot a la vez?
Sí: la clave es excluir bing.com y dominios de Microsoft en las reglas de filtrado. La mayoría de bloqueadores permiten listas blancas.
¿Cómo exporto mis chats si necesito reinstalar Edge?
Los hilos se guardan en tu cuenta Microsoft. Al volver a iniciar sesión, el historial se sincroniza.
Trabajo en una intranet sin acceso a la nube, ¿hay alternativa?
Microsoft ofrece Azure OpenAI on your data y Copilot para Microsoft 365 con endpoints propios. Consulta la documentación de tu administrador.
Buenas prácticas para evitar futuros bloqueos
- Mantén Edge actualizado; las versiones mensuales incluyen mejoras de compatibilidad con la infraestructura de IA.
- Revise las notas de cada extensión antes de instalarla y evita repositorios no oficiales.
- Realiza copias de seguridad de tu perfil con la sincronización de Edge activada (Favoritos, contraseñas, extensiones).
- No elimines cookies de
bing.comselectivamente; haz una limpieza completa para evitar fragmentos corruptos. - Si usas políticas de grupo, documenta qué claves tocas y guarda scripts de reversión.
Conclusión
Los errores “Attempting to reconnect…” y la desaparición del icono de Copilot suelen deberse a extensiones sobreprotectoras, caché dañada o parámetros deshabilitados por accidente. Siguiendo la ruta rápida —desactivar extensiones, limpiar caché, revisar la configuración y reparar Edge— recuperarás en minutos toda la potencia de la IA integrada en tu navegador.