¿Outlook se niega a abrirse en tu portátil con Windows 11 y te lanza la temida excepción OwaInvalidUserLanguageException? No entres en pánico: se trata de un fallo habitual cuando el idioma principal de Windows y la configuración regional o de la cuenta de Outlook no coinciden. A continuación encontrarás una guía exhaustiva –y probada en la práctica– para resolverlo paso a paso y evitar que vuelva a suceder.

Visión general del problema

El error aparece justo después de hacer doble clic en el nuevo cliente de Outlook para Windows 11 (la aplicación de la “O” azul). En lugar de la bandeja de entrada, el programa se cierra de forma abrupta o muestra un cuadro de diálogo con el texto OwaInvalidUserLanguageException. Curiosamente, la versión web (Outlook.com o portal de Microsoft 365) funciona sin incidentes, lo que confirma que no se trata de credenciales erróneas ni de un bloqueo en el servidor de correo.

Detrás de la excepción, casi siempre hay una discordancia entre las variables de idioma que Windows hereda al iniciar la sesión de Outlook: por ejemplo, un sistema operativo instalado en español pero con el perfil de correo todavía configurado en inglés; o un formato regional de México mientras que el idioma de visualización es “Español (España)”. La aplicación detecta la inconsistencia, no encuentra un recurso de idioma válido y aborta el arranque.

¿Qué significa la excepción OwaInvalidUserLanguageException?

La nomenclatura proviene de OWA (Outlook Web App) y forma parte del mismo sistema de errores empleado por Outlook basado en Chromium. Significa, literalmente, que el identificador de idioma devuelto por la sesión del usuario no es válido o no está soportado por la interfaz. Algunas causas frecuentes son:

• Idioma de visualización y formato regional dispares.
• Cambio reciente de idioma de Windows sin reiniciar el perfil.
• Actualización de Office que dejó referencias a un paquete de idioma antiguo.
• Claves de registro dañadas en HKEYCURRENTUSER\Control Panel\International.

Diagnóstico rápido

Antes de lanzarte a soluciones avanzadas, verifica lo siguiente:

1. Haz clic en Inicio › Configuración › Hora e idioma › Idioma y región y toma nota del Idioma de Windows y del Formato regional.
2. Abre Outlook Web. Si la bandeja de entrada se muestra, las credenciales son válidas y el problema radica en el lado del cliente.
3. Ejecuta la Comprobación de archivos de sistema: abre Símbolo del sistema con privilegios de administrador y ejecuta sfc /scannow. Un resultado “Windows Resource Protection did not find any integrity violations” descarta archivos de sistema corruptos.

Solución principal: alinear idioma y región de Windows

En la práctica, el 90 % de los casos se resuelven simplemente sincronizando los parámetros de idioma. Sigue los pasos con detalle:

1. Accede a Inicio › Configuración › Hora e idioma › Idioma y región.
2. En Idiomas preferidos, comprueba que el idioma que deseas (p. ej., Español (España)) esté instalado. Si no aparece, pulsa Agregar un idioma, búscalo y marca la casilla Establecer como mi idioma para mostrar Windows.
3. Repite la operación en País o región y selecciona la misma variante idiomática (España o México según corresponda).
4. En Formato regional, elige la opción que coincida con los pasos anteriores. Evita “Recomendado” si incluye una localización distinta.
5. Haz clic en Cambiar formato y confirma que Primer día de la semana, Calendario y Formato de fecha estén en la misma región.
6. Cierra sesión o reinicia el equipo para que los paquetes de idioma se recompilen.
7. Inicia de nuevo la aplicación de Outlook. Debería abrirse sin mostrar la excepción.

Tabla rápida de comprobación

Elemento	Ruta de configuración	Debe coincidir con
Idioma de Windows	Hora e idioma › Idioma y región	Idioma deseado (p. ej., Español)
Formato regional	Hora e idioma › Idioma y región	Mismo país/idioma
País o región	Hora e idioma › Idioma y región	Mismo país/idioma
Idioma de Office	Opciones de Office › Idioma	Mismo idioma

Otras acciones recomendadas si el error persiste

Si después de sincronizar los idiomas Outlook sigue fallando, aplica los métodos siguientes en orden ascendente de complejidad:

Actualizar Outlook y Office

1. En cualquier aplicación de Office, selecciona Archivo › Cuenta › Opciones de actualización › Actualizar ahora.
2. Espera a que finalice la descarga e instalación de parches.

Reparar Microsoft Office

1. Abre Inicio › Configuración › Aplicaciones › Aplicaciones y características.
2. Busca Microsoft Office, haz clic en … › Modificar.
3. Selecciona Reparación rápida; si no basta, prueba Reparación en línea.

Crear un perfil nuevo de Outlook

1. Presiona Win + R, escribe control y pulsa Intro.
2. Cambia Ver por a Iconos grandes y abre Correo (Microsoft Outlook).
3. Haz clic en Mostrar perfiles › Agregar, asigna un nombre y configura tu cuenta.
4. Marca Usar este perfil y elige el nuevo perfil en la lista desplegable.

Ejecutar Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA)

Descarga la herramienta desde aka.ms/SaRA-FirstScreen, selecciona Outlook y deja que pruebe configuraciones y permisos de forma automática. Suele detectar incoherencias de caché y restablecer componentes COM.

Pasos avanzados de solución

Para administradores y usuarios experimentados:

• Borrar la caché de Outlook: elimina los archivos .OST en %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook. Outlook recreará un contenedor limpio al reiniciar.
• Restablecer variables regionales vía PowerShell: ejecuta Set-WinSystemLocale es-ES y Set-Culture es-ES; luego reinicia.
• Comprobar el registro: asegúrate de que HKEYCURRENTUSER\Control Panel\International\LocaleName muestre el mismo identificador que HKEYCURRENTUSER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\LanguageResources.
• Reinstalar Office con paquetes de idioma correctos: descarga el instalador offline que incluya tu idioma principal para evitar que Office herede uno predeterminado incorrecto.

Cómo evitar que el error vuelva a aparecer

La clave está en la coherencia:

• Mantén Windows y Office siempre en la misma versión y mismo idioma.
• Después de cambiar el idioma de Windows, reinstala o repara Office para que adopte la nueva configuración.
• Crea puntos de restauración antes de grandes actualizaciones; si algo sale mal, podrás volver atrás.
• Si usas varios idiomas, instala paquetes de idioma de Office desde su propio panel de configuración, nunca mezclando instaladores de regiones distintas.
• Para portátiles compartidos, limita la instalación de idiomas a los estrictamente necesarios.

Preguntas frecuentes

¿Puedo desactivar la comprobación de idioma de Outlook?

No. La interfaz depende de cargar recursos de idioma. Desactivarla implicaría que elementos de texto no se muestren o se muestren códigos internos.

Uso Windows en inglés y Office en español, ¿es un problema?

Depende. Si el idioma de visualización de Office coincide con el idioma de cuenta de Outlook y el formato regional, no debería fallar. Sin embargo, se recomienda que al menos el idioma de Office y la configuración de Outlook sean idénticos.

¿El error afecta solo a la nueva app de Outlook?

En la práctica, la versión “clásica” (Outlook 2016/2019/Office LTSC) rara vez muestra este mensaje porque utiliza bibliotecas Win32 distintas. El nuevo cliente basado en WebView2 hereda la lógica de OWA y, por tanto, la excepción aparece con más frecuencia.

¿Perderé mis correos si creo un perfil nuevo?

No. Los mensajes permanecen en el servidor (Exchange, Outlook .com, IMAP). Al crear un perfil, Outlook descarga de nuevo la información. Si usas POP3 y almacenas correos localmente, haz una copia de .PST antes de cambiar perfiles.

Conclusión

La excepción OwaInvalidUserLanguageException no indica que tu cuenta esté dañada, sino que Windows y Outlook están “hablando” en idiomas distintos. Alinear el idioma de visualización y el formato regional suele ser suficiente para recuperar el acceso. Si el problema persiste, las reparaciones de Office y la creación de un perfil nuevo ofrecen una segunda línea de defensa, mientras que SaRA automatiza buena parte del diagnóstico. Sigue las recomendaciones preventivas y mantén los paquetes de idioma bajo control para que el error no vuelva a interrumpir tu productividad.