¿Wordament se cierra tan pronto como lo abres y la descarga de Microsoft Ultimate Word Games se queda congelada en el temido estado Paused? A continuación encontrarás una guía exhaustiva —y probada— para devolver el popular rompecabezas de palabras a la vida en tu Surface Pro con Windows 10.

Descripción del problema

Al intentar jugar, la aplicación Wordament (incluida en la recopilación Microsoft Ultimate Word Games) parpadea y se cierra sin mostrar ningún mensaje de error. Una desinstalación forzada seguida de la reinstalación a través de Microsoft Store tampoco avanza: el botón de descarga muestra Paused de forma indefinida. El síntoma suele repetirse aun después de reiniciar el dispositivo.

Causas habituales

• Archivos de caché corruptos de Microsoft Store.
• Desincronización de la cuenta Microsoft (token de licencia caducado).
• Componentes del Servicio de Entrega de Juegos (Gaming Services) dañados.
• Falta de actualizaciones críticas de Windows 10 o controladores.
• Bloqueo por antivirus o firewall de terceros.

Solución básica: restablecer la caché de Microsoft Store

Más del 60 % de los casos se resuelven solo con este procedimiento.

1. Pulsa Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar.
2. Escribe wsreset y confirma con Enter. Aparecerá una ventana negra y se cerrará automáticamente.
3. Reinicia el equipo para vaciar por completo la memoria RAM y cerrar procesos colgados.
4. Abre Microsoft Store, busca Microsoft Ultimate Word Games y presiona Instalar.

Comprobaciones preliminares

• Espacio disponible. Abre Configuración → Sistema → Almacenamiento y confirma que existan al menos 2 GB libres.
• Fecha y hora. Una hora incorrecta invalida certificados TLS. Activa Establecer la hora automáticamente.
• Conexión de red. Prueba con una red Wi‑Fi distinta o comparte datos desde el móvil para descartar filtrados del ISP.

Soluciones escalonadas

Cerrar sesión y volver a iniciarla en Microsoft Store

Haz clic en tu avatar dentro de la Store, pulsa Cerrar sesión, cierra la aplicación, vuelve a abrirla e inicia sesión con la misma cuenta empleada para comprar o descargar el juego. Al hacerlo se regenerará el token de licencia.

Ejecutar el solucionador de problemas de la Tienda

1. Ve a Configuración → Actualización y seguridad → Solucionar problemas → Solucionadores adicionales.
2. Selecciona Aplicaciones de la Tienda Windows y haz clic en Ejecutar.
3. Sigue las indicaciones en pantalla; reinicia si se solicita.

Comprobar actualizaciones de Windows

Las bibliotecas que la Store utiliza para descomprimir paquetes se actualizan mediante Windows Update.

1. En Configuración → Actualización y seguridad pulsa Buscar actualizaciones.
2. Instala todas las actualizaciones disponibles (incluidos los parches opcionales de .NET).
3. Reinicia el sistema e intenta la descarga de nuevo.

Restablecer Microsoft Ultimate Word Games

1. Abre Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones y características.
2. Busca Microsoft Ultimate Word Games, haz clic y selecciona Opciones avanzadas.
3. Pulsa Restablecer. Se eliminarán datos temporales, pero no tu progreso si utilizas Xbox Live.

Desactivar antivirus o firewall de terceros

Algunos paquetes de seguridad interceptan conexiones TLS de la Store para analizarlas. Desactiva la protección en tiempo real temporalmente o crea una regla de exclusión para WinStore.App.exe y GamingServices.exe.

Métodos avanzados

Reparar Gaming Services desde PowerShell

Get-AppxPackage gamingservices | Remove-AppxPackage -AllUsers
Start-Service -Name wuauserv
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.GamingServices |
  Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml" -AllUsers}

Después de ejecutar los comandos, reinicia y prueba la instalación.

Re‑registrar Microsoft Store

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& { Get-AppxPackage -allusers WindowsStore | 
 Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml'} }"

Limpiar la carpeta SoftwareDistribution

1. Detén los servicios wuauserv y bits:

net stop wuauserv
net stop bits

2. Navega a C:\Windows\SoftwareDistribution y borra todo el contenido.
3. Vuelve a iniciar los servicios:

net start wuauserv
net start bits

Instalación sin conexión (cuando el error persiste)

1. Descarga el paquete .AppxBundle de Microsoft Ultimate Word Games desde un repositorio fiable (por ejemplo, la Base de datos oficial de descarga de Microsoft, no enlazada aquí).
2. Copia el archivo localmente y, desde PowerShell, ejecuta:

Add-AppxPackage "C:\Ruta\al\archivo.AppxBundle"

Si el paquete incluye dependencias (frameworks), instala primero los que se indiquen en los requisitos.

Tabla de ruta de solución

Escenario	Paso recomendado	Resultado esperado
Wordament se cierra al iniciar	Restablecer caché de la Store (wsreset)	La app abre sin cerrarse
Descarga atascada en Paused	Cerrar sesión / iniciar sesión en Store	El botón cambia a Download
Error 0x803FB107	Re‑registrar Gaming Services	Instalación avanza al 100 %
Error 0x80070422	Limpiar SoftwareDistribution	Windows Update reinicia servicios
Antivirus corporativo activo	Crear regla de exclusión	No hay bloqueo de TLS

Prevención y buenas prácticas

• Mantén encendida la opción de actualizaciones automáticas en Windows 10.
• Añade Microsoft Store y Gaming Services a la lista de aplicaciones permitidas en tu firewall.
• No fuerces cierres de sesión de la cuenta Microsoft en mitad de una descarga; interrumpe el proceso primero.
• Realiza un mantenimiento mensual: wsreset, comprobación de espacio y actualización de controladores gráficos.

Preguntas frecuentes

¿Se pierde mi progreso en Wordament al reinstalar?
Si juegas con una cuenta Xbox, tu progreso se guarda en la nube. Tras volver a instalar y entrar con el mismo perfil se sincronizará automáticamente.

¿Puedo migrar Wordament a otra cuenta Microsoft?
No. Las compras y logros se vinculan a la cuenta original; necesitarías volver a comprar el juego o usar la misma credencial.

El botón Install cambia a See System Requirements, ¿qué hago?
Comprueba que el dispositivo esté inscrito como PC en tu cuenta Microsoft. De lo contrario, la Store lo identifica como incompatible y bloquea la descarga.

¿Es seguro limpiar SoftwareDistribution?
Sí. Esta carpeta solo almacena archivos temporales de actualización; Windows la recrea automáticamente.

Conclusión

El cierre intempestivo de Wordament y la descarga pausada en Microsoft Store casi siempre son consecuencias de una caché corrupta, servicios dañados o interferencia de terceros. Siguiendo la ruta de solución anterior —comenzando por wsreset y, si es necesario, pasando por las reparaciones avanzadas— el juego vuelve a funcionar sin necesidad de reinstalar Windows ni perder tus partidas. Dedica unos minutos a cada paso y comprobarás que Wordament vuelve a retarte con sus adictivas sopas de letras.