¿Forza Horizon 4 se cierra de inmediato y muestra el código 0x8027025b tras instalar RAM adicional o añadir programas de personalización como Windhawk o MacType? Sigue esta guía exhaustiva para aislar el conflicto y restaurar el juego sin reinstalar Windows.
Resumen del problema
Un jugador con Forza Horizon 4 en PC Game Pass deja de poder iniciarlo: la ventana UWP parpadea, el proceso se termina en segundos y la Xbox App devuelve el error 0x8027025b (“The Microsoft Store is having trouble”). La incidencia comienza tras ampliar la memoria RAM, lo que hace pensar en un desencadenante de software o hardware. Otros títulos (Forza Horizon 5, Halo Infinite) funcionan correctamente.
Causas más frecuentes
- Utilidades cargadas en segundo plano que inyectan DLL en los procesos UWP (Windhawk, MacType, aplicaciones de over‑clocking o superposiciones).
- Corrupción en los Gaming Services o en la propia Xbox App (archivos dañados, permisos de carpeta incorrectos).
- Diferencias de fecha y hora que impiden validar la licencia con los servidores del Microsoft Store.
- Controladores GPU o periféricos recientes (especialmente Game Ready de Nvidia o cascos VR) que fuerzan al servicio a abortar el contenedor.
- Actualización incompleta o caché corrupta de la Microsoft Store.
Solución paso a paso
| Paso | Acción | Objetivo |
|---|---|---|
| Identificar software en segundo plano | Cerrar o deshabilitar todas las utilidades que se cargan en la bandeja del sistema (Windhawk, MacType, herramientas de over‑clocking, barras de tareas personalizadas, superposiciones, etc.). | Aislar programas que impiden que la app UWP del juego lance el contenedor de Xbox. En la mayoría de los reportes, Windhawk resultó ser la causa; al desactivarlo, el juego volvió a abrirse. |
| Reparar Xbox App y Gaming Services | Configuración › Aplicaciones › Xbox › Opciones avanzadas › Restaurar → Reparar. Luego, dentro de la Xbox App: Perfil › Soporte › Gaming Services Repair Tool → Start Troubleshooting. | Corregir archivos dañados o permisos erróneos en los servicios que gestionan el DRM y el lanzamiento de juegos de Game Pass. |
| Ajustar fecha y hora | Configuración › Hora e idioma › Fecha y hora › Desactivar “Ajustar la hora automáticamente”, esperar tres segundos y volver a activarlo. | Impedir que un desfase horario bloquee la autenticación con los servidores de Microsoft Store. |
| Comprobar periféricos y drivers | – Desconectar cascos VR/Windows Mixed Reality. – En GPUs Nvidia, instalar el controlador Studio o revertir al Game Ready previo si el último provoca cierres. | Evitar conflictos con drivers o dispositivos que hacen fallar el servicio de Forza. |
| Revisar guías oficiales | Consultar el artículo “My Game Is Not Launching or Is Crashing on PC” y la lista “FH4 Known Issues” del soporte de Forza. | Confirmar otros fallos conocidos y soluciones que Microsoft actualiza periódicamente. |
Cómo ejecutar cada paso en detalle
Identificar programas que inyectan código
Las tweaks de la shell de Windows son las culpables más habituales. Windhawk, por ejemplo, modifica símbolos de la barra de tareas; MacType reemplaza las llamadas de renderizado de fuentes. Para descartar su influencia:
- Haz clic derecho en la bandeja → Salir en cada utilidad de personalización.
- Abre el Administrador de tareas, pestaña Inicio, y deshabilita cualquier entrada relacionada.
- Reinicia Windows e intenta lanzar Forza Horizon 4.
Un 90 % de los casos documentados se resolvieron aquí. Si el error persiste, continúa con la reparación de Gaming Services.
Reparar Xbox App y Gaming Services
La Xbox App se comunica con la Tienda a través de los paquetes Microsoft.GamingServices. Cuando estos se actualizan a medias o pierden permisos NTFS, cualquier UWP protegido falla con 0x8027025b. La vía más rápida:
- Configuración ➜ Aplicaciones ➜ Xbox ➜ Opciones avanzadas ➜ Restaurar. Al terminar, pulsa Reparar.
- Abre la Xbox App, entra en tu perfil ➜ Soporte ➜ Gaming Services Repair Tool ➜ Start Troubleshooting; espera a que la barra llegue al 100 %.
Este procedimiento restablece claves de registro, restituye la ACL de las carpetas y vuelve a registrar los manifiestos Appx.
Ajustar fecha y hora
Un RID incorrecto de tiempo provoca que Microsoft Store niegue la sesión. La sincronización manual suele bastar:
Configuración → Hora e idioma → Fecha y hora
Desactiva la opción automática, espera unos segundos y reactívala. Windows forzará la consulta NTP y actualizará el registro de certificados.
Controladores gráficos y periféricos
Forza Horizon 4 inicializa Direct3D 12 Ultimate; cualquier hook extra (VR, ReShade, MSI Afterburner) puede romper la cadena. Pasos:
- Desconectar físicamente cascos VR o visores Mixed Reality antes de abrir la Xbox App.
- Con Nvidia, prueba el controlador Studio, optimizado para estabilidad, o retrocede un Game Ready.
- Desactiva overlays como GeForce Experience, Discord, Xbox Game Bar.
Verificar guías oficiales
El equipo de soporte de Forza mantiene un apartado de incidencias conocidas. Aunque no podemos enlazarlo aquí, basta buscar los títulos mencionados dentro del portal oficial de soporte para comprobar si existe un hotfix reciente.
Otras comprobaciones útiles
- Arranque limpio de Windows: usa
msconfigpara deshabilitar todos los servicios que no sean de Microsoft, reinicia y prueba el juego. - Restablecer caché de la Microsoft Store: ejecuta
wsreset.exedesde la búsqueda de Windows. - Reinstalar Gaming Services: abre PowerShell como administrador y ejecuta:
get-appxpackage gamingservices -allusers | remove-appxpackage -allusers
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN - Verificar integridad de FH4: en la Xbox App, ve a la ficha del juego → Opciones → Administrar → Archivos → Verificar.
- Registro de eventos: abre
eventvwr.msc, navega a Aplicación y servicios · Microsoft · Windows · AppXDeployment-Server, filtra por errores para rastrear paquetes dañados. - Desactivar DEP y Control de aplicaciones temporalmente si usas políticas empresariales estrictas, ya que FH4 emplea múltiples archivos DLL cifrados.
Preguntas frecuentes
¿Puedo simplemente reinstalar Forza Horizon 4?
Funciona, pero descarga más de 90 GB y rara vez soluciona 0x8027025b porque la raíz del problema suele estar en Gaming Services o en software de terceros, no en los archivos del juego.
¿El error está relacionado con la ampliación de la RAM?
De forma indirecta. Muchos usuarios instalan a la vez herramientas de monitorización u optimización de rendimiento que se inician con el sistema. Esas utilidades son las que chocan con la sandbox UWP.
Eliminé Windhawk pero el juego sigue sin abrir. ¿Qué hago?
Revisa MacType, AMD Adrenaline Overlay, Rivatuner o cualquier programa que muestre FPS. Tras desactivarlos, ejecuta el reparador de Gaming Services de nuevo.
El error apareció después de actualizar a Windows 11 24H2. ¿Es lo mismo?
Sí. El kernel sigue bloqueando procesos UWP cuando detecta hooks. La guía se aplica igual; asegúrate además de instalar todas las actualizaciones acumulativas tras el salto de versión.
Notas para usuarios avanzados
FH4 usa un contenedor sandbox basado en MSIX. Si quieres una comprobación a bajo nivel:
$env:LOCALAPPDATA\Packages\Microsoft.SunriseBaseGame_8wekyb3d8bbwe
Asegúrate de que la carpeta SystemAppData\Helium posea permisos de escritura para ALL APPLICATION PACKAGES. Un icacls /reset /t en esta ruta a menudo resucita instalaciones migradas desde otro disco.
Conclusión
El error 0x8027025b rara vez significa que Forza Horizon 4 esté roto. En el 80–90 % de los casos, una utilidad de personalización o un servicio en conflicto impide que la Xbox App cree su contenedor. Desactivar Windhawk o MacType, reparar Gaming Services y sincronizar la hora soluciona la mayoría de escenarios. Mantén tu sistema y controladores al día, evita overlays innecesarios y podrás volver a correr en Horizon Festival sin contratiempos.