Cuando escribes en Outlook 365 y tecleas “‑ ” al inicio de una línea, Outlook interpreta que deseas crear una lista con viñetas y cambia el guion‑espacio por un guion con sangría. Este artículo explica por qué ocurre, cómo impedirlo de forma permanente y qué hacer si la configuración se reactiva al reiniciar Windows u Outlook.
Comprender el comportamiento de Autoformato
Outlook usa el motor de edición de Word para ofrecer funciones de autocorrección y formato automático. Entre ellas está Listas con viñetas y numeración automáticas, que normaliza los guiones iniciales —incluido el carácter Unicode U+2011 (guion inquebrantable)— para crear listas estructuradas. Aunque la función puede resultar útil al redactar correos largos, es un problema cuando se necesita mostrar texto exactamente como se escribe, por ejemplo en fragmentos de código, comandos o documentación técnica.
Cuándo se activa la transformación
- La línea comienza con un guion, o con los caracteres “‑”, “–” o “—”, seguido de un espacio.
- El cursor se encuentra al inicio de párrafo, sin sangría previa, y pulsas Espacio o Intro.
- El formato del mensaje es HTML o Rich Text; el modo Solo texto no aplica Autoformato.
Por qué la desactivación vuelve a activarse
Si después de desmarcar la casilla en Opciones de Autocorrección el ajuste vuelve a habilitarse al reiniciar, las causas habituales son:
- Archivos de Office dañados que no persisten la preferencia en el Registro.
- Complementos COM o suplementos VSTO que sobreescriben la clave de Autoformato.
- Directivas de grupo (GPO) definidas por administradores de TI.
- Un perfil de Outlook corrupto que devuelve valores predeterminados.
Pasos recomendados para desactivar la lista automática
| Paso | Acción | Propósito |
|---|---|---|
| 1 | Desactivar “Listas con viñetas y numeración automáticas” Ruta: Archivo → Opciones → Correo → Opciones del editor → Revisión → Opciones de Autocorrección → Autoformato mientras escribe. Desmarca la casilla Listas con viñetas y numeración automáticas. | Evita que Outlook sustituya “‑ ” por una viñeta con sangría. |
| 2 | Cierra Outlook y ábrelo de nuevo para confirmar que el ajuste permanece desactivado. | Verifica que la preferencia se guarda correctamente en un cierre normal. |
| 3 | Si la opción se reactiva tras reiniciar Windows u Outlook: a) Ejecuta Reparación en línea de Office (Panel de control → Programas → Microsoft 365 → Cambiar → Reparación en línea). b) Crea un perfil nuevo y prueba el comportamiento. c) Reinstala Office si las medidas anteriores no funcionan. | Soluciona una instalación, perfil o clave del Registro dañada. |
| 4 | Realiza copia de seguridad: Archivo → Abrir y exportar → Importar/Exportar. | Previene pérdida de correos, contactos y calendarios antes de reinstalar. |
| 5 | Si el problema persiste, abre un caso en el portal Contactar soporte de Microsoft 365. | Escala la incidencia a soporte especializado para un diagnóstico más profundo. |
Soluciones avanzadas
Uso de texto sin formato
Cambia temporalmente el formato del mensaje a Solo texto (Mensaje → Formato de texto → Texto sin formato). En este modo, Outlook deshabilita todo Autoformato. Es útil cuando se envían comandos de terminal o snippets de código y no se requiere formato enriquecido.
Insertar un carácter “guion inquebrantable”
Inserta el verdadero guion inquebrantable (U+2011) mediante Alt+2011 en el teclado numérico o con Insertar símbolo. Outlook no lo reconoce como inicio de lista, de modo que permanece intacto:
‑ Esta línea no se convertirá en viñeta.
Bloquear la directiva de grupo
En entornos administrados, un administrador puede forzar la activación de listas automáticas desde la plantilla administrativa office16.admx. Pide a tu equipo de TI que revise la clave:
HKEYCURRENTUSER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\AutoCorrect
El valor AutoFormatAsYouTypeApplyLists debe establecerse en 0 para mantener la función desactivada.
Crear un complemento VBA para bloquear la viñeta
Para usuarios avanzados, es posible interceptar la tecla Espacio al inicio de una línea mediante un macro de Word habilitado para Outlook. El macro restablece el texto original después de la conversión:
Private Sub ApplicationWindowSelectionChange(ByVal Sel As Selection)
If Sel.StartOf(Unit:=wdLine, Extend:=wdMove) = Sel.EndOf(Unit:=wdCharacter, Extend:=wdMove)
And Sel.TypeText.Text Like "– " Then
Sel.TypeBackspace
Sel.TypeText "‑ "
Esto devuelve el guion‑espacio automáticamente. Requiere habilitar macros y firmar digitalmente la solución para evitar advertencias de seguridad.
Comparativa entre guion‑espacio y listas automáticas
| Elemento | Guion‑espacio | Lista automática |
|---|---|---|
| Estilo visual | Texto plano sin sangría. | Viñeta con sangría predeterminada según plantilla. |
| Compatibilidad con lectores de pantalla | Se lee como carácter literal. | Se identifica como elemento de lista, mejor para accesibilidad. |
| Copiar/pegar a otras apps | Mantiene guion. | Puede mantener sangría y dar formato inconsistente. |
| Búsqueda exacta | Encuentra “‑ ” como string literal. | Búsqueda depende del motor de formato. |
| Control de estilos | No participa en la jerarquía de estilos. | Usa estilos de lista estándar. |
Buenas prácticas para editores corporativos
En equipos de redacción o documentación técnica, es habitual estandarizar plantillas de correo. Para evitar sorpresas al copiar comandos o fragmentos de código desde un correo a un wiki o ticket, adopta estas prácticas:
- Envía instructivos en modo Solo texto o inserta bloques
<pre>en el editor de Outlook. - Usa estilos personalizados CodigoInline o SnippetBlock que bloqueen Autoformato.
- Crea firmas de correo sin listas para impedir que Outlook obligue la sangría en respuestas o reenvíos.
Procedimiento de reinstalación paso a paso
Si necesitas llegar al extremo de reinstalar Office, sigue este orden para reducir tiempos de inactividad:
- Desvincula licencias: Cierra sesión en todas las aplicaciones de Office.
- Exporta datos: Copia PST/OST, plantillas
.ofty firmas. - Desinstala Office: Panel de control o
setup.exe /uninstalldesde línea de comandos. - Limpia restos: Ejecuta Support and Recovery Assistant para eliminar claves huérfanas.
- Instala nuevamente: Usa el instalador de Microsoft 365 Apps desde el portal o la ISO offline.
- Restaura datos: Importa PST/OST y vuelve a conectar buzones.
Preguntas frecuentes
¿La desactivación afecta a Word?
Sí. Dado que Outlook hereda el motor de edición de Word, cambiar la opción en Outlook la desactiva también en Word y viceversa. Si necesitas la lista automática en Word pero no en Outlook, crea un ajuste de directiva con ámbito de aplicación por producto o usa macros específicos.
¿La configuración viaja entre dispositivos con la cuenta Microsoft?
No. Las opciones de Autoformato se almacenan en el perfil local y no se sincronizan con la nube. Por tanto, tendrás que repetir la desactivación en cada equipo nuevo o clonar la clave del Registro correspondiente.
¿Existe un atajo para revertir la viñeta creada?
Sí. Inmediatamente después de que Outlook convierta el guion en lista, pulsa Ctrl+Z para deshacer y luego Ctrl+Shift+M si deseas mantener el cursor en una nueva línea sin lista.
Mantenimiento preventivo
Para evitar corrupciones que reinicien tus preferencias:
- Actualiza Office con la rama Monthly Enterprise Channel, que recibe correcciones de estabilidad.
- Desactiva complementos que no uses. Cada complemento puede agregar código de Autoformat a la cinta.
- Ejecuta Support and Recovery Assistant trimestralmente para comprobar incoherencias.
- Haz copia de seguridad del Registro (
HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options) tras configurar Autoformato.
Conclusiones
El guion‑espacio es una convención ampliamente usada en documentación técnica, notas rápidas y listas libres. Cuando Outlook 365 lo convierte automáticamente en una lista sangrada, el flujo de trabajo se ralentiza y se genera confusión en colaboradores. Desactivando la opción “Listas con viñetas y numeración automáticas” y asegurando su persistencia incluso frente a reinicios, complementos o directivas, tendrás control total sobre el formato de tus mensajes. Si la preferencia se reactiva, una reparación de Office, la creación de un perfil nuevo o la reinstalación completa resuelven la mayoría de los casos. Y si todo falla, el soporte oficial de Microsoft cuenta con herramientas avanzadas para identificar conflictos en el Registro o directivas heredadas.