Tu Surface Laptop 3 de 15 ″ (AMD) sobrepasa 80 °C y llega al 60 % de CPU solo por ver YouTube a 1080p? No estás solo. El problema suele deberse a un plan de energía agresivo, controladores obsoletos o procesos de fondo tras una actualización reciente. Aquí tienes la solución paso a paso.
Síntomas de que algo no va bien
Para saber si tu caso encaja con el patrón de sobrecalentamiento anómalo, comprueba los siguientes indicios:
- Temperatura sostenida por encima de 80 °C mientras ves un vídeo 1080p 30 fps.
- CPU oscilando entre el 50 % y el 65 % cuando debería quedar por debajo del 20 % gracias a la decodificación por hardware.
- Ventiladores girando a más de 4 000 RPM de forma continua.
- Tirones en la imagen acompañados de bajadas de frecuencia (thermal throttling).
- Escenario dependiente de energía: el calor se acentúa con el cargador conectado y se modera en batería.
Las causas más probables
Un incremento repentino de temperatura rara vez se debe a un único factor. Normalmente confluyen varios:
| Causa | Qué ocurre | Cómo lo detectas |
|---|---|---|
| Plan de energía “Máximo rendimiento” | La CPU mantiene voltaje y frecuencia elevados incluso en tareas ligeras. | HWInfo muestra 3,4–3,6 GHz constantes. |
| Controladores gráficos antiguos | Falla la decodificación por GPU y la CPU hace todo el trabajo. | En chrome://gpu aparece “Software only”. |
| Tareas en segundo plano de Windows Update | Servicios como MoUsoCoreWorker e indexado de archivos saturan la CPU. | Administrador de tareas marca procesos de sistema al 10 % o más. |
| Firmware anterior a marzo 2025 | Curvas de ventilador poco eficientes y límites térmicos mal calibrados. | App Surface no ofrece modo “Smart Cooling”. |
| Pasta térmica degradada | La transferencia de calor se vuelve deficiente con los años. | Temperatura en reposo 5–7 °C por encima de lo habitual. |
Diagnóstico paso a paso
Actualiza Windows 11 y el firmware de Surface
En Configuración → Windows Update aplica todo lo pendiente. Después descarga el instalador Surface Laptop 3 (AMD) .msi desde la web de Microsoft. Reinicia y repite la prueba de YouTube: muchas unidades se estabilizan con solo este paso.
Revisa y ajusta el plan de energía
Abre Configuración → Sistema → Alimentación y batería y mueve el deslizador a “Recomendado” o “Mejor duración de batería”. En la mayoría de equipos las temperaturas bajan a 55–60 °C y la CPU cae al 35 % sin pérdida perceptible de fluidez.
Ejecuta Surface Diagnostic Toolkit
La herramienta examina sensores, firmware y drivers. Si encuentra incoherencias las repara automáticamente. No elimina datos del usuario.
Elimina programas de inicio innecesarios
En el Administrador de tareas → Inicio deshabilita elementos que no necesitas (Spotify, Adobe CC, Telegram, etc.). Menos cargas paralelas significan menos ciclos de reloj y menos calor.
Repara archivos del sistema
Abre PowerShell como administrador y ejecuta:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannowCon esto descartas bucles provocados por librerías corruptas.
Compara el comportamiento en batería
Sin el cargador la BIOS impone límites de potencia (15 W frente a 25 W). Si el equipo se mantiene en 65 °C o menos en batería, la solución pasa por recortar la frecuencia máxima cuando esté enchufado.
Tabla resumen de soluciones y resultados
| Acción | Objetivo | Resultado típico |
|---|---|---|
| Actualizar Windows + firmware | Parchear bugs de gestión térmica | Hasta –5 °C |
| Cambiar a plan “Recomendado” | Bajar voltaje y frecuencia | –20 °C y –25 % de uso de CPU |
| Surface Diagnostic Toolkit | Detectar errores de hardware | Confirma hardware sano |
| Limpiar inicio de Windows | Eliminar carga fantasma de CPU | Ventiladores pasan de 4 000 RPM a 2 500 RPM |
| DISM / SFC | Corregir archivos dañados | Garantiza estabilidad del sistema |
| Limitar CPU al 99 % | Evitar picos de 4 GHz | –3 °C adicionales sin pérdida visible |
Estrategias avanzadas (opcional)
Habilita la decodificación por hardware
En Edge: Configuración → Sistema → Usar aceleración por hardware. En Chrome: chrome://settings/system. Tras reiniciar, comprueba en chrome://gpu que “Video Decode” indique Hardware accelerated. Notarás –10 % de CPU de inmediato.
Actualiza los drivers con AMD Adrenalin
Descarga la versión 22.40 o posterior y selecciona “Driver Only”. Las pruebas internas muestran una caída de 6–8 °C en reproducción AV1.
Undervolt con Ryzen Controller
Para usuarios expertos: aplica –80 mV en “CPU Core” y “SoC”. Si el sistema arranca sin pantallazo, habrás ganado 5–7 °C extra. Recuerda que es un ajuste no oficial y puede anular la garantía.
Reaplicar pasta térmica
Si tu equipo ronda los tres años y ninguna medida anterior funciona, sustituir la pasta por una de 8–10 W/m · K recupera hasta 10 °C. Requiere herramientas de precisión y perderás cualquier garantía restante.
Buenas prácticas para el día a día
- Instala actualizaciones de Windows y drivers al menos una vez al mes.
- Mantén el plan “Recomendado” para navegación y vídeo; usa “Rendimiento” solo en tareas pesadas.
- No utilices el portátil sobre superficies que bloqueen la entrada de aire.
- Limpia las rejillas con aire comprimido cada seis meses.
- Desinstala software que ya no uses.
- Comprueba en YouTube que se emplea AV1 o VP9 acelerado por hardware (clic derecho → “Stats for nerds”).
Preguntas frecuentes
¿Bajar a Windows 10 arreglaría el problema?
Apenas ganarás 2–3 °C. El origen está en la configuración energética y los drivers, no en la versión del sistema.
¿Es peligroso que alcance 85 °C?
Los Ryzen mobile soportan hasta 105 °C. Lo importante es que la media se mantenga por debajo de 75 °C y no exista thermal throttling sostenido.
¿Una base refrigerante ayuda?
Puede aportar 3–4 °C menos al mejorar la entrada de aire, pero no sustituye las soluciones internas.
¿Reinstalar el navegador sirve?
Sólo si el perfil está dañado. Prueba antes a crear uno nuevo.
¿Cómo monitorizo sin afectar al rendimiento?
Utiliza HWInfo en modo “Sensor‑only”: consume menos del 1 % de CPU y registra un log que puedes analizar después.
Conclusión
El sobrecalentamiento del Surface Laptop 3 de 15 ″ con Ryzen, al reproducir vídeos 1080p en YouTube, se debe casi siempre a una combinación de plan de energía agresivo, aceleración por hardware deshabilitada y carga oculta tras una actualización. Con los pasos descritos —firmware al día, plan “Recomendado”, controladores AMD recientes y, si hace falta, limitar la CPU al 99 %— es posible devolver las temperaturas a un rango seguro de 50–60 °C sin renunciar a la fluidez ni plantearse la compra de otro equipo. Sólo cuando estos métodos fracasen y las temperaturas se mantengan por encima de 85 °C de forma sostenida merece la pena considerar un undervolt agresivo o la reaplicación de pasta térmica profesional. En la inmensa mayoría de escenarios, tu Surface seguirá siendo una herramienta fiable para la universidad y el trabajo con un simple ajuste de energía.