¿No encuentras cómo verificar si tu voz y tu imagen se ven bien antes de entrar a una reunión en la versión gratuita de Microsoft Teams? A continuación descubrirás cada rincón de la interfaz, las diferencias con los planes de pago y trucos para asegurarte de que todo funcione sin gastar un céntimo.
¿Por qué parece que faltan opciones en Teams Free?
Microsoft Teams se distribuye en dos familias principales:
- Teams personal o gratuito (también llamado Microsoft Teams Free), pensado para uso doméstico o pequeños proyectos.
- Teams para trabajo o educación (incluido en Microsoft 365 Business, Enterprise, Education y Essentials), que añade telefonía PSTN, grabaciones automáticas, políticas de administración y mucho más.
La interfaz es casi idéntica, pero varias secciones —especialmente las relacionadas con llamadas de prueba, telefonía y administración de dispositivos empresariales— están deshabilitadas o escondidas en la versión gratuita. Esto explica por qué muchos usuarios no localizan la pestaña Llamadas o el botón “Haz una llamada de prueba” que sí existe en las ediciones de pago.
Diferencias clave entre Teams Free y Teams de pago que afectan a audio/vídeo
Para que sepas exactamente qué esperar, aquí tienes las prestaciones que suelen generar confusión:
| Característica | Teams Free | Teams con licencia de pago | Impacto práctico |
|---|---|---|---|
| Medidor de entrada de micrófono | Sí (en Configuración → Dispositivos) | Sí | Permite ver la onda de voz sin entrar a una reunión |
| Llamada de prueba automática (Make a test call) | No | Sí | Obliga a buscar alternativas manuales en Teams Free |
| Pestaña Llamadas | No | Sí | No influye en la calidad de las videollamadas VoIP |
| Telefonía PSTN y buzón de voz | No | Sí | No disponible en la edición gratuita |
Pasos para comprobar micrófono y altavoz en Teams Free
- Abre Microsoft Teams e inicia sesión con tu cuenta personal.
- Haz clic en tu foto de perfil (o iniciales) en la esquina superior derecha.
- Selecciona Configuración y, en el panel lateral, Dispositivos.
- Debajo de “Audio” verás un menú desplegable para Micrófono y otro para Altavoz. Al hablar notarás que la barra de nivel se mueve; es la prueba de que Teams recibe señal.
- Para comprobar la salida, reproduce cualquier archivo de música o un vídeo de tu sistema. De esta forma confirmas que los altavoces correctos están seleccionados sin depender de la llamada de eco automática.
Atajo rápido desde la barra de llamada entrante
Si ya estás dentro de una reunión, haz clic en Más … → Configuración → Dispositivos. Los menús son idénticos y no interrumpen la llamada.
Cómo obtener una vista previa de la cámara
- Haz clic en Reunirse ahora (botón central del menú lateral) para abrir la pantalla de pre‑entrada.
- Activa el interruptor de la cámara. La miniatura que aparece debajo es tu vista previa.
- Si la imagen está en negro o congelada:
- Comprueba que Windows/macOS no haya bloqueado el acceso a la cámara para Teams.
- Cierra cualquier otro programa que pueda estar usándola (Zoom, FaceTime, OBS, etc.).
- Reinicia Teams para liberar el dispositivo.
Llamada de prueba automática: alternativas en la versión gratuita
El clásico botón “Haz una llamada de prueba” reproduce un mensaje y graba unos segundos de tu voz para devolvértelos. Mientras no lo tengas, estas soluciones son suficientes:
- Reunión privada contigo mismo: crea una reunión e invita a otra cuenta tuya o un compañero que no esté en ese momento. Únete desde el móvil y el PC para revisar ambos canales.
- Grabación local de 30 s: usa la aplicación nativa “Grabadora de voz” en Windows o QuickTime en macOS y analiza el nivel del micrófono.
- Aplicaciones web gratuitas: hay páginas que generan un bucle de eco en el navegador (p. ej. servicios de audio loopback) sin instalar nada.
Paso a paso resumido
| Qué quiere hacer | Dónde encontrarlo en Teams Free | Notas / alternativas |
|---|---|---|
| Elegir y comprobar micrófono/altavoz | Perfil → Configuración → Dispositivos (medidor de entrada visible) | Reproduce un archivo de audio para confirmar la salida |
| Vista previa de la cámara | Pantalla de pre‑entrada al pulsar “Reunirse ahora” | Activa permisos de cámara en el sistema operativo si no aparece imagen |
| Llamada de prueba automática | No disponible | Crea una reunión contigo mismo o usa apps de grabación como sustituto |
| Pestaña Llamadas | No incluida | No afecta a la calidad de audio/vídeo de reuniones VoIP |
Optimiza la configuración del sistema operativo
Windows 10 / Windows 11
- Ve a Configuración → Privacidad → Micrófono y habilita el control “Permitir que las aplicaciones accedan al micrófono”.
- Repite el paso anterior para la cámara en Privacidad → Cámara.
- En Sonido → Volumen de entrada, sube o baja la ganancia si tu voz se oye baja o satura.
macOS
- Accede a Preferencias del Sistema → Seguridad y privacidad → Micrófono/Cámara y marca Microsoft Teams.
- Si usas un micrófono USB externo, comprueba en Sonido → Entrada que esté seleccionado antes de abrir Teams.
Linux (versión PWA)
- En la primera ejecución, el navegador mostrará un cuadro solicitando permisos; acepta “Micrófono” y “Cámara”.
- Para cambiar el dispositivo, usa la barra de URL y haz clic en el icono de cámara; se abrirán los permisos de sitio.
Android e iOS
- Entra en Ajustes del sistema → Aplicaciones → Teams y activa micrófono y cámara.
- Dentro de la app, toca tu avatar > Configuración → Llamadas para elegir altavoz o auriculares Bluetooth.
Reinicia Teams correctamente tras cambiar hardware
Teams permanece residente en memoria al cerrar la ventana. Para que detecte un nuevo micrófono o cámara:
- Haz clic con el botón derecho en el icono de Teams de la bandeja del sistema y elige Salir.
- Vuelve a iniciar la aplicación.
Esto fuerza a que Teams vuelva a cargar la lista de dispositivos.
Uso de Teams en el navegador: lo que debes saber
Si prefieres no instalar la aplicación:
- Las opciones de audio y vídeo están en la parte superior (icono de engranaje) de la pantalla de pre‑entrada.
- El medidor de micrófono se ve igualmente y la vista previa de cámara funciona igual que en la app de escritorio.
- Chrome, Edge y Safari ofrecen mejores resultados. Firefox soporta vídeo, pero algunos efectos visuales se desactivan.
Consejos profesionales para audio y vídeo de calidad
- Actualiza regularmente: Microsoft publica nuevas versiones casi cada mes; muchas solventan problemas de dispositivos.
- Aisla el ruido ambiental: un micrófono USB con cancelación de ruido cuesta poco y mejora drásticamente la claridad.
- Iluminación frontal suave: coloca la luz detrás de la pantalla para evitar sombras duras y destacar tu rostro.
- Red estable: con 1,2 Mb/s de subida es suficiente, pero la estabilidad es más importante que la velocidad punta.
- Modo de alto contraste: si la interfaz te resulta confusa, activa el tema Oscuro o Alto contraste.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Puedo añadir la pestaña Llamadas a Teams Free? No. La pestaña está ligada a licencias que incluyen Plan de llamadas o Enrutamiento directo. En Teams Free sólo verás Chat y Reuniones. ¿Existe algún complemento para activar la llamada de prueba en la versión gratuita? No oficialmente. Cualquier extensión que lo prometa se apoya en métodos no autorizados y puede comprometer la seguridad de tu cuenta. ¿Cómo grabo mi reunión en Teams Free? La grabación en la nube también forma parte de los planes de pago. Como alternativa, usa un capturador de pantalla local (OBS, Clipchamp, QuickTime) asegurándote de notificar a los participantes. ¿Por qué mi nombre aparece como “Invitado” en algunas reuniones? Si entras con un enlace externo sin iniciar sesión, Teams te aloja en modo invitado, lo que limita algunas funciones. Cierra sesión y autentícate con tu cuenta personal para recuperar el menú completo.
Conclusión
La ausencia de la llamada de prueba y la pestaña Llamadas no significa que estés condenado a presentaciones fallidas. Con la ruta Perfil → Configuración → Dispositivos, la pantalla de pre‑entrada y un sencillo ensayo privado, puedes verificar micrófono, altavoz y cámara en menos de dos minutos. Configura los permisos del sistema operativo, mantén Teams actualizado y reinícialo tras cualquier cambio de hardware. Así llegarás a tu próxima videollamada seguro de que todos te verán y oirán perfectamente, sin necesidad de pagar una suscripción adicional.