Cuando la Xbox App para PC se niega a arrancar en Windows 10 y lanza los errores 0x80070422 y 0x80073CF9, normalmente no es porque tu equipo sea lento ni porque tu conexión a Internet haya fallado. El origen casi siempre se encuentra en Gaming Services, el componente que instala y actualiza los juegos de Microsoft Store y Game Pass. A continuación encontrarás una guía completa y accionable –probada en decenas de casos reales– para diagnosticar y resolver el problema sin formatear el ordenador.

Comprender el problema antes de tocar nada

El arranque fallido suele seguir este patrón:

• La aplicación muestra el logotipo verde animado durante unos segundos.
• Salta el mensaje “Try updating again” con el código 0x80070422.
• Al reintentar, aparece el mismo mensaje, pero con el código 0x80073CF9.

Ambos códigos están relacionados con la capa de instalación de paquetes UWP (Universal Windows Platform):

Código	Descripción técnica	Causa habitual
0x80070422	El servicio requerido está deshabilitado o no responde.	Gaming Services o Microsoft Store Install Service detenidos.
0x80073CF9	Error de instalación/actualización del paquete UWP.	Archivos corruptos o permisos insuficientes en %ProgramFiles%\WindowsApps.

Checklist previo: descartar lo evidente

Antes de lanzarte a soluciones avanzadas, confirma:

• Windows Update sin errores y completamente al día.
• Hora y fecha automáticas; un desfase impide la validación de certificados.
• Espacio en disco; deja al menos 20 GB libres en la unidad del sistema.
• Conexión no medida; las redes marcadas como de uso medido restringen actualizaciones.

Solución rápida que cura el 90 % de los casos

1. Descarga la herramienta de reparación de Gaming Services (versión instalable sin Microsoft Store).
2. Haz clic derecho → Ejecutar como administrador.
3. Tras la barra de progreso, reinicia Windows.

La utilidad reinstala los paquetes GamingServices y los vuelve a registrar en el sistema, corrigiendo rutas, permisos y dependencias. El usuario original del caso recuperó la funcionalidad inmediatamente después de este paso.

¿Sigue sin funcionar? Procedimiento detallado paso a paso

1. Verificar servicios en services.msc

Asegúrate de que los siguientes servicios estén en Tipo de inicio: Automático y Estado: En ejecución:

• Gaming Services
• Microsoft Store Install Service
• IP Helper
• Xbox Live Auth Manager
• Xbox Live Game Save
• Xbox Live Networking Service

Si alguno aparece detenido, inícialo manualmente. Para problemas de permisos, abre una consola CMD con derechos de administrador:

sc config "GamingServices" start= auto
sc start "GamingServices"

2. Desinstalar y reinstalar Gaming Services vía PowerShell

Abre PowerShell (Administrador) y ejecuta:

# Quitar Gaming Services de todos los usuarios
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.GamingServices | Remove-AppxPackage -AllUsers
Limpiar registros residuales
Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServices" -Recurse
Reinstalar desde Microsoft Store silenciosamente
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

Una vez termine la instalación en la Store, reinicia y prueba la Xbox App.

3. Reparar la Microsoft Store y la Xbox App

En Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas localiza primero Microsoft Store y luego Xbox. En ambas:

• Pulsa Opciones avanzadas.
• Selecciona Restablecer y confirma.

Alternativamente, el comando wsreset.exe limpia la caché de la tienda.

4. Restablecer la carpeta WindowsApps

Los fallos 0x80073CF9 a menudo se originan en permisos inconsistentes. Procede así:

1. Navega a %ProgramFiles%, clic derecho en WindowsApps → Propiedades.
2. Pestaña Seguridad → Opciones avanzadas.
3. Asegúrate de que TrustedInstaller sea el propietario.
4. Pulsa Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos.
5. Marca Reemplazar todas las entradas de permisos de objetos secundarios y aplica.

Advertencia: no cambies los permisos manualmente usuario por usuario; podrías romper otras apps.

5. Desinstalar actualizaciones problemáticas

En ocasiones, un parche de Windows afecta a Gaming Services. Para detectarlo:

• Abre Panel de control → Programas y características → Ver actualizaciones instaladas.
• Ordena por fecha y desinstala los parches aplicados justo antes de que surgiera el fallo.
• Pausa Windows Update 7 días para evitar que se reinstalen.

6. Crear un nuevo perfil de usuario local

Un registro de usuario corrupto puede impedir la correcta lectura de Gaming Services:

net user GamerTemp StrongPassword! /add
net localgroup Administrators GamerTemp /add

Inicia sesión con la cuenta temporal y prueba la Xbox App. Si se abre sin errores, migra tus datos personales y elimina el perfil dañado.

7. Reparación in-place de Windows (último recurso)

Descarga la imagen de Windows 10 desde la página de creación de medios. Ejecuta Setup.exe y selecciona Conservar archivos y aplicaciones. El proceso reemplaza el sistema sin formatear y vuelve a registrar todos los componentes UWP.

Preguntas frecuentes

¿Perderé mis juegos instalados al reinstalar Gaming Services?

No. Los juegos se ubican en carpetas independientes y se detectarán al volver a abrir la Xbox App, siempre que conserven la misma ruta.

¿Es seguro desinstalar actualizaciones de Windows?

Sí, siempre y cuando sea una medida temporal. Microsoft publica revisiones con frecuencia; reintenta instalarlas más adelante.

¿Puedo deshabilitar permanentemente Gaming Services si no juego?

Puedes, pero la Microsoft Store reinstalará el componente cuando detecte juegos o apps que lo requieran. Deshabilitarlo sólo tiene sentido si nunca usas Game Pass.

Buenas prácticas para evitar que el error regrese

• Mantén Windows 10 en la versión 22H2 o superior y aplica parches mensuales.
• Ejecuta la Microsoft Store al menos una vez a la semana y pulsa Obtener actualizaciones.
• No interrumpas descargas grandes; un cierre forzado puede corromper Gaming Services.
• Usa una cuenta Microsoft con verificación en dos pasos; mejora la sincronización de licencias.

Conclusión

Los errores 0x80070422 y 0x80073CF9 son, en la mayoría de los casos, síntomas de que Gaming Services se ha dañado o su servicio está detenido. La vía rápida — reinstalar la utilidad oficial — suele bastar. Cuando no es así, seguir el flujo de verificación de servicios, permisos y actualizaciones descrito arriba te permitirá devolver la Xbox App a la vida sin reinstalar Windows.