¿Perdiste de repente todas tus carpetas e iconos en la pantalla de inicio tras actualizar Microsoft Launcher? No entres en pánico: la información sigue ahí y es posible restaurarla en minutos siguiendo esta guía detallada.
Resumen del problema
Algunos usuarios de Android con Microsoft Launcher informan que, tras instalar una versión nueva de la aplicación o recibir una actualización del sistema, la disposición completa de la pantalla de inicio desaparece. Las apps permanecen instaladas y accesibles desde el cajón, pero los accesos directos, widgets y carpetas dejan de mostrarse.
- No afecta a los datos de las apps ni a las cuentas personales.
- No se soluciona al reiniciar el terminal ni al cambiar momentáneamente a One UI Home (o cualquier otro lanzador preinstalado).
- En la mayoría de los casos se debe a un fallo en la base de datos interna de Microsoft Launcher que almacena la disposición de iconos, o a un conflicto de permisos provocado por la actualización.
Diagnóstico inicial
Antes de reconstruir todo desde cero, conviene descartar causas externas y confirmar que el error reside en Microsoft Launcher.
- Cambia de lanzador: Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones predeterminadas > Pantalla de inicio. Selecciona el lanzador del sistema (Samsung One UI Home, Pixel Launcher, etc.) y verifica si los iconos aparecen allí. Si la pantalla de inicio alternativa funciona con normalidad, el problema se limita a Microsoft Launcher.
- Comprueba el espacio libre: una memoria interna casi llena puede impedir que se reescriban archivos de configuración. Asegúrate de disponer de al menos 500 MB libres para evitar corrupciones.
- Actualización pendiente del sistema: si coincide con un parche de seguridad de Android, espera a que se complete la optimización de apps tras el reinicio final antes de abrir Microsoft Launcher.
Guía paso a paso para recuperar la pantalla de inicio
Paso | Qué hacer | Dónde encontrarlo |
---|---|---|
1. Verificar si el causante es Microsoft Launcher | Cambia temporalmente al lanzador del sistema y comprueba si el error persiste. | Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones predeterminadas > Pantalla de inicio |
2. Ejecutar la herramienta de diagnóstico | Abre Launcher Settings > Help and feedback > Troubleshoot. Analiza los resultados y aplica los parches recomendados (p. ej., restablecer permisos, volver a indexar iconos). | Dentro de Microsoft Launcher |
3. Restaurar o volver a establecer el lanzador | Inicia la app Microsoft Launcher desde el cajón y selecciona la opción Siempre cuando pregunte por el lanzador predeterminado. | Sistema |
4. Limpiar caché y, si es necesario, datos | Pulsa Borrar caché. Si no basta, Borrar datos (reinicia la configuración del lanzador pero suele reconstruir la pantalla). | Ajustes > Aplicaciones > Microsoft Launcher > Almacenamiento |
5. Restaurar desde copia de seguridad | En Launcher Settings > Backup & restore > Restore selecciona tu último respaldo en OneDrive —o local— y aplica. | Microsoft Launcher |
6. Reportar el fallo | • Lanza el atajo Feedback desde la pantalla de inicio. • Envía un correo a microsoftlauncherfb@microsoft.com. • Publica en User Voice de Microsoft Launcher. | Cualquiera |
7. Otras vías si no es problema del lanzador | Contacta con el soporte de Samsung o Android si el error persiste incluso con otros lanzadores. | — |
Explicación detallada de cada paso
Lanzador predeterminado y permisos
Al aceptar “Siempre” cuando el sistema pregunta con qué lanzador abrir la pantalla de inicio, Android otorga a Microsoft Launcher privilegios exclusivos de superposición y acceso a estadísticas de uso. Si cancelas el diálogo o eliges “Sólo una vez”, esos permisos quedan en un estado intermedio que a veces genera inconsistencias después de actualizar.
Herramienta Troubleshoot
Microsoft incluyó en las últimas versiones un asistente que analiza tres áreas críticas:
- Índice de iconos: busca referencias huérfanas.
- Permisos de almacenamiento y notificaciones: sin ellos no puede escribir la base de datos.
- Colisión de paquetes: detecta si existe otra app de personalización con el mismo package name.
Al finalizar, muestra botones de Fix para aplicar correcciones automáticas. Es la vía más rápida antes de tocar ajustes a mano.
Limpieza de caché vs. borrado de datos
• Borrar caché elimina archivos temporales, miniaturas y registros de uso sin modificar tu diseño.
* Borrar datos restablece la configuración a estado de fábrica y borra la base de datos de iconos. Sólo úsalo si tienes copia de seguridad o estás dispuesto a reconstruir la pantalla.
Copia de seguridad y restauración
Microsoft Launcher guarda la copia en la carpeta Android/data/com.microsoft.launcher/files/backup/
o en OneDrive/Microsoft Launcher/Backups, según tu preferencia. El respaldo incluye:
- Diseño completo de la pantalla de inicio y del feed.
- Carpetas, widgets y paquetes de iconos.
- Ajustes de gestos, fuentes y tema.
Para mayor seguridad, descarga esa carpeta a tu PC antes de reinstalar.
Razones frecuentes por las que se pierden carpetas
- Actualización mayor (por ejemplo de la v6 a la v7): cambia el esquema interno de la base de datos.
- Modo ahorro de energía agresivo: deshabilita servicios en segundo plano al reiniciar.
- Herramientas de optimización del fabricante: “limpian” datos que interpretan como caché.
- Fallo durante la copia de seguridad automática: si se interrumpe, la restauración posterior puede quedar incompleta.
Alternativas si no existe copia de seguridad reciente
Reconstrucción manual inteligente
- Usa una captura de pantalla anterior como plantilla visual.
- Añade primero los widgets de gran tamaño para reservar espacio.
- Emplea el buscador global dentro de Microsoft Launcher para localizar apps rápidamente y arrástralas.
- Aprovecha la opción Crear carpeta inteligente: selecciona varios iconos, mantén pulsado y suelta sobre uno de ellos.
Automatización con escritorios múltiples
Si gestionas varias configuraciones (por ejemplo, trabajo y ocio) crea distintos grupos de escritorios en Launcher Settings > Home screen > Home screen management. Así dispondrás de versiones de respaldo dentro del mismo lanzador.
Prevención futura
- Activa el respaldo automático: Launcher Settings > Backup & restore > Automatic backup.
- Programa un respaldo manual antes de cada actualización: así podrás volver atrás si algo falla.
- Mantén la app al día: Microsoft publica parches que corrigen pérdidas de iconos detectadas en canales Beta.
- Evita limpiadores agresivos: apps de terceros que prometen “optimizar” el teléfono suelen borrar archivos críticos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo restaurar sólo una parte de la pantalla de inicio?
Sí. Al iniciar la restauración, pulsa “Avanzado” y selecciona qué escritorios o cajones quieres importar.
¿Qué ocurre con los widgets de terceros?
Los widgets dependen de la app original. Si la aplicación fue desinstalada o se movió a la tarjeta SD, el widget aparecerá grisado. Vuelve a instalarla o muévela a la memoria interna.
¿Puedo exportar el diseño a otro teléfono?
La copia de seguridad se puede importar en cualquier dispositivo con Android 8.0 o superior que tenga la misma versión mayor de Microsoft Launcher. Úsala para clonar la apariencia de un equipo a otro.
¿La función Secure Folder (Samsung) interfiere?
En algunos modelos, las apps dentro de Carpeta Segura no exponen sus iconos al lanzador principal. No se trata de un fallo: es una limitación de seguridad.
Solución avanzada: reinstalar Microsoft Launcher sin perder datos
- Realiza un respaldo manual y comprueba que el archivo
.backup
supere los 5 KB (indicativo de que incluye datos). - Desinstala Microsoft Launcher desde Ajustes o Google Play.
- Reinicia el dispositivo para limpiar procesos residentes.
- Instala la versión estable más reciente desde Google Play o, si lo prefieres, una Beta desde el programa de pruebas.
- Abre el lanzador, establece Siempre como predeterminado y selecciona “Restaurar” cuando se ofrezca la importación.
En más del 90 % de los casos, esto revive la disposición exacta tal y como la tenías antes de la incidencia.
Errores conocidos y su estado
ID interno | Descripción | Estado |
---|---|---|
#ML-7216 | Pérdida de iconos tras actualizar de la v6.230602 a la v6.240101 | Solucionado en la v6.240210 |
#ML-7342 | Widgets en blanco cuando el modo ahorro se activa automáticamente | Parche en pruebas (Canal Beta) |
#ML-7419 | Restauración parcial en dispositivos con Android 15 DP2 | Investigando |
Buenas prácticas de organización
- Asigna nombres descriptivos a las carpetas (Trabajo, Redes Sociales, Entretenimiento) para ubicar apps con rapidez.
- Guarda tus widgets críticos (Agenda, Tareas, Clima) en la primera pantalla para cargarlos antes tras un reinicio.
- Habilita la Central de Noticias sólo si la utilizas; los feeds adicionales consumen RAM.
- Limita las páginas a 5: así el backup pesa menos y se restaura más deprisa.
Conclusión
Perder la disposición de tu pantalla de inicio puede resultar frustrante, pero no implica que tus datos hayan desaparecido. Con unos pocos pasos —diagnóstico rápido, limpieza de caché, restauración de copia de seguridad y, si es necesario, reinstalación controlada de Microsoft Launcher— es posible recuperar la experiencia completa. Implementa copias de seguridad periódicas y mantén la aplicación actualizada para reducir al mínimo el riesgo de que el problema vuelva a presentarse.
Referencias internas y vías de soporte
• En la comunidad de Microsoft Launcher encontrarás guías adicionales y parches Beta.
* Para reportes directos, utiliza el botón Feedback en tu pantalla de inicio o escribe a microsoftlauncherfb@microsoft.com.
* Si el origen parece ser One UI u otro componente de sistema, abre un ticket en Samsung Members o con el fabricante de tu dispositivo.