¿Intentas añadir o actualizar tu tarjeta en la Xbox 360 y el código 8C250005 te lo impide? Con el cierre de la tienda el 29 de julio de 2024, cada día cuenta. Esta guía exhaustiva explica por qué ocurre el error, presenta soluciones validadas por la comunidad y ofrece alternativas para que sigas comprando contenido retro sin contratiempos.

Por qué aparece el error 8C250005

El código emerge cuando la consola no logra validar la forma de pago almacenada en los servidores de Microsoft. El problema se disparó tras dos hitos:

• 6 de julio de 2024 — cierre del antiguo Marketplace web: la ruta habitual para gestionar tarjetas desapareció.
• 29 de julio de 2024 — cese de compras en Xbox 360: Microsoft comenzó a migrar backend y a endurecer filtros antifraude, lo que bloqueó tarjetas genuinas.

El resultado es un bucle: la tarjeta existe en tu cuenta Microsoft, pero la 360 no la «ve» y responde con 8C250005.

Punto de partida: verifica tu cuenta Microsoft

Antes de tocar la consola, inicia sesión en account.microsoft.com y confirma:

1. La tarjeta aparece Activa y no muestra alertas de «Renovar información».
2. El país de facturación de la tarjeta coincide con el país configurado en tu perfil Xbox.
3. La fecha de caducidad y el CVV son correctos.

Si alguno de estos datos está incompleto, complétalo y espera 15–30 min a que se propague. Después, prueba de nuevo en la 360. Si continúa el error, pasa al siguiente método.

Añadir la tarjeta desde el portal AddPaymentOption

El enlace directo al formulario de alta sigue operativo a pesar del cierre del Marketplace. Úsalo así:

https://live.xbox.com/ManagePaymentOptions/AddPaymentOption

1. Abre el vínculo en un navegador de escritorio o móvil.
2. Inicia sesión con la misma cuenta que usas en la Xbox 360.
3. Introduce número de tarjeta, fecha de expiración y CVV.
4. Guarda y espera la confirmación «Método agregado correctamente».

Consejo: si el formulario se congela, borra cookies y vuelve a intentarlo en modo incógnito o desde otro navegador.

¿Qué hacer si recibes otro error en el portal?

Algunos usuarios reportan códigos como 11817 o «Se produjo un problema del lado del servidor». En ese caso:

• Vuelve al panel de Opciones de pago y elimina cualquier registro duplicado de la misma tarjeta.
• Desactiva extensiones de navegador vinculadas a banca o privacidad extrema.
• Prueba una VPN con IP del mismo país de tu cuenta; el portal a veces rechaza IPs extranjeras incluso si la tarjeta es válida.

Reagregar la tarjeta desde una Xbox One o Series X|S

Este procedimiento fuerza la sincronización «hacia atrás» en los servidores de Xbox Live:

1. En la consola moderna ve a Configuración › Cuenta › Pago y facturación › Opciones de pago.
2. Elimina todas las tarjetas guardadas vinculadas a la cuenta.
3. Reinicia la consola (apagado total, no reposo).
4. Vuelve al mismo menú y agrega la tarjeta con todos los datos, incluido CVV.
5. Espera 5–10 min y enciende la Xbox 360 para comprobar.

La gran mayoría de usuarios confirma que la tarjeta reaparece en Configuración › Cuenta › Administrar opciones de pago y el código 8C250005 desaparece.

Forzar la sincronización del perfil en Xbox 360

Si la tarjeta aún no figura, recarga tu gamertag en la 360:

1. Pulsa Guía (Inicio) + Back para abrir la interfaz clásica.
2. Accede a Configuración del sistema › Almacenamiento › Perfiles.
3. Selecciona tu perfil y elige Eliminar › Solo perfil (mantén juegos guardados).
4. Reinicia la consola.
5. En la pantalla de inicio, pulsa Guía y selecciona Descargar perfil. Introduce correo y contraseña.

Este refresco obliga al servidor a enviar de nuevo la lista de métodos de pago asociados.

Alternativas cuando la tarjeta no se muestra

Opción	Ventajas	Advertencias
Microsoft Gift Card	Evita tarjetas; agrega saldo prepago.	No canjees códigos de juego, solo saldo.
PayPal	Se valida como método de pago único.	No disponible en todos los países; vincúlalo antes del 29 de julio.
Compra en Xbox One/Series	Para títulos retrocompatibles, la compra se refleja en la 360.	No sirve para juegos exclusivos de 360 no retrocompatibles.

Directrices de compatibilidad regional y bancaria

Microsoft aplica coincidencia total entre región de la cuenta, región de la tarjeta y región de la consola. Si resides en un país distinto al original de tu gamertag, considera:

• Cambiar la región de la cuenta Microsoft (solo una vez cada 12 meses).
• Crear un nuevo perfil en la región actual y usar Family Sharing para acceder a las compras anteriores.

Además, tras la migración de 2024 algunas tarjetas de débito locales requieren habilitar compras internacionales. Llama a tu banco y solicita «habilitar comercio electrónico global».

Limpieza de caché y ajustes adicionales

Un caché corrupto puede impedir que la nueva tarjeta se muestre:

1. En Xbox 360, ve a Configuración del sistema › Almacenamiento.
2. Coloca el cursor sobre cualquier unidad (HDD o USB).
3. Pulsa Y y elige Borrar caché del sistema.
4. Reinicia la consola y comprueba de nuevo.

Adicionalmente, borra cookies y caché en la versión web de Microsoft Account y limpia credenciales en la app Xbox de Windows si la usas para gestionar la cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Puedo seguir usando mi tarjeta después del 29 de julio de 2024?
No. La tienda deja de procesar compras, pero el método sigue útil para canjear Games with Gold (si permaneces suscrito) hasta que el servicio se integre por completo en Game Pass Core.

¿Se borrarán mis juegos comprados?
No. Todo el contenido adquirido antes del cierre puede volver a descargarse desde la sección Historial de descargas de tu cuenta.

¿Qué pasa con el contenido exclusivo de 360 que no es retrocompatible?
Solo se puede comprar hasta el 29 de julio de 2024 en una 360 física con métodos de pago válidos o saldo prepago.

¿Funciona la facturación del operador móvil?
En la mayoría de mercados se desactivó en 2023; usa saldo o tarjeta.

Línea de tiempo del cierre de la tienda Xbox 360

• Agosto 2023: Microsoft anuncia la fecha límite.
• 6 jul 2024: se apaga el sitio marketplace.xbox.com.
• 29 jul 2024: fin de compras en consola.
• 2025 en adelante: los servidores de descarga y logros continúan activos «por varios años», pero sin ventas.

Checklist final rápido

1. Valida que tu tarjeta esté activa en account.microsoft.com.
2. Regístrala con el portal AddPaymentOption.
3. Reagrega la tarjeta desde una Xbox One/Series si la 360 no la ve.
4. Elimina y descarga tu perfil de la 360 para forzar sincronización.
5. Usa saldo o PayPal como plan B.
6. Alinea país / moneda entre tarjeta, cuenta y consola.
7. Borra caché y repite la prueba.

Con estos pasos elevarás al máximo la probabilidad de despedirte de la tienda Xbox 360 con tu biblioteca completa y sin perder la posibilidad de adquirir ese último juego retro que te faltaba.