¿Tienes dudas sobre si pagas Microsoft 365, si eso es lo mismo que “MS Office” y cómo activar Word en tu iPad? Aquí tienes una guía práctica, paso a paso, para comprobar tu suscripción, entender las diferencias y usar Word en todos tus dispositivos sin perder tiempo.
¿Microsoft 365 es lo mismo que “MS Office”?
Resumen de la pregunta
- ¿“Microsoft 365” es lo mismo que “MS Office”?
- ¿Por qué a veces veo “Office 2021”, “Office 2019” o “Office LTSC”?
Respuesta y solución
No son exactamente lo mismo. Microsoft 365 es una suscripción que incluye las aplicaciones de Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, entre otras) más servicios en la nube (p. ej., OneDrive, funciones premium y actualizaciones continuas). MS Office se usa como nombre genérico de esas aplicaciones, pero también puede referirse a una licencia de pago único (por ejemplo, Office 2021 o Office LTSC), que no es lo mismo que una suscripción.
Si en tus correos o recibos ves “Office 365”, es el nombre anterior de la suscripción hoy llamada Microsoft 365. El producto es esencialmente el mismo concepto (suscripción con apps + servicios); cambió el nombre, no la idea base.
Comparativa rápida
| Aspecto | Microsoft 365 (suscripción) | Office de pago único (p. ej., 2021) |
|---|---|---|
| Modelo de pago | Cuota periódica (mensual/anual) | Pago una sola vez |
| Aplicaciones | Word, Excel, PowerPoint, Outlook y más según plan | Word, Excel, PowerPoint, Outlook (varía por edición) |
| Actualizaciones | Continuas (nuevas funciones y mejoras) | Actualizaciones de seguridad; sin nuevas funciones mayores |
| Servicios en la nube | Incluye OneDrive y otras ventajas premium | No incluye servicios en la nube premium |
| Dispositivos | Uso en varios dispositivos por persona y plan | Limitado al equipo donde se instala la licencia |
| Compartir con otros | El plan Family permite compartir con varias personas | No aplica (licencia individual por equipo) |
| Idóneo para | Quien quiere funciones nuevas y usar apps en múltiples dispositivos | Quien prefiere pagar una vez y no necesita novedades |
Cómo saber si tienes una suscripción activa a Microsoft 365
Resumen de la pregunta
- ¿Cómo verifico si tengo una suscripción activa a Microsoft 365?
- ¿Cómo identificar con qué cuenta está pagada?
Ruta rápida (web)
- Abre en el navegador:
https://account.microsoft.com/services. - Inicia sesión con la dirección de correo que crees que usaste al comprar.
- Comprueba si aparece Microsoft 365 Personal o Microsoft 365 Family, su estado y la fecha de renovación.
Consejo: ¿Tienes varias cuentas (Outlook, Hotmail, Live o cuentas con alias)? Cierra sesión y prueba con cada una hasta ver la suscripción. Revisa también
https://account.microsoft.com/billing/orders(Historial de pedidos) para confirmar el cargo y la fecha.
Si compraste a través de Apple o Google
- iPhone/iPad: Ajustes > tu nombre > Suscripciones. Busca “Microsoft 365”.
- Android: Google Play > Menú > Pagos y suscripciones > Suscripciones.
Si la compra se gestiona por Apple o Google, la renovación y los recibos aparecen en esas tiendas. Aun así, para usar las apps necesitas iniciar sesión en Word/Excel con la misma cuenta Microsoft asociada en el momento de la compra.
Checklist rápida para identificar la cuenta correcta
- Busca en tu correo palabras como “Microsoft 365”, “Servicios y suscripciones” o “recibo de Microsoft”. Anota el destinatario y la fecha.
- Si ves “Microsoft 365 Family”, apunta el correo que recibió el recibo: esa suele ser la cuenta pagadora.
- Revisa si alguien te compartió una suscripción Family; si es así, la pagadora tal vez sea otra persona.
Tabla: dónde buscar tu suscripción
| Dónde lo compraste | Dónde aparece el cobro | Cómo lo verificas |
|---|---|---|
| Directo a Microsoft (web) | Cuenta Microsoft | https://account.microsoft.com/services y /billing/orders |
| Apple (App Store) | Suscripciones de Apple | Ajustes > tu nombre > Suscripciones |
| Google Play | Suscripciones de Google | Google Play > Pagos y suscripciones |
| Tienda física o retail (tarjeta/código) | Canjeado a tu cuenta | Verifica en account.microsoft.com/services. Si aún no lo canjeaste, usa https://microsoft365.com/setup |
| Empresa o escuela | Gestionado por tu organización | Consulta con TI. No verás un cobro personal en tu cuenta |
Importante (cuentas del trabajo/escuela): si tu suscripción viene de tu empresa o institución, la gestiona tu organización. No aparecerá en tu perfil personal y quizá no tengas permiso para cambiarla.
Instalar y usar Word en iPad (y otros dispositivos) con tu suscripción
Resumen de la pregunta
- Quiero instalar Word en mi iPad.
- ¿Mi suscripción me permite usarlo en varios dispositivos?
Respuesta y solución
Con Microsoft 365 Family puedes compartir la suscripción con varias personas; cada una puede usar las apps en múltiples dispositivos (PC/Mac, móviles y tablets), dentro de los límites del plan. Con Microsoft 365 Personal, la suscripción es individual pero también te permite usar las apps en más de un dispositivo.
Pasos en iPad
- Descarga Microsoft Word desde la App Store.
- Abre Word e inicia sesión con la misma cuenta Microsoft que tiene la suscripción activa.
- Al iniciar sesión, Word detectará tu suscripción y se activarán las funciones incluidas. No es necesario comprar nada adicional si tu plan ya está vigente.
Usarlo en varios dispositivos sin coste adicional
- Inicia sesión con tu misma cuenta Microsoft en tu PC, Mac, iPhone, iPad o Android.
- Si usas Family, las personas con las que compartes deben iniciar sesión con sus propias cuentas (no compartas contraseñas) tras aceptar tu invitación.
- Cuando cambies de dispositivo y notes funciones bloqueadas, verifica la cuenta en la app (Menú de la app > Cuenta) y, si hace falta, cierra sesión e inicia con la cuenta correcta.
Compartir Microsoft 365 Family
- Ve a tu cuenta Microsoft (sección Familia o Servicios y suscripciones).
- Invita a las personas con su correo. Recibirán una invitación para unirse a tu grupo familiar.
- Una vez acepten, podrán iniciar sesión en Word con su propia cuenta y disfrutar de las apps y servicios del plan.
Nota: si compraste la suscripción a través de la App Store o Google Play, verifica que la cuenta Microsoft con la que inicias sesión en Word sea la misma que vinculaste al comprar. Si cambiaste de correo, contacta soporte de facturación para ajustar la asociación.
Activar guardado en la nube y colaboración
- Activa el guardado en OneDrive desde Word en iPad para tener tus documentos disponibles en todos los dispositivos.
- Usa “Compartir” en Word para invitar a otras personas a ver o editar. Si tienes Family, cada uno trabaja con su propia cuenta y su propio espacio en OneDrive.
Soporte de facturación (sin “páginas de venta”)
Resumen de la pregunta
- Necesito un enlace claro para ver el estado de mi suscripción.
- ¿Cómo contacto con facturación si hay un problema?
Respuesta y solución
- Suscripciones y servicios:
https://account.microsoft.com/services - Historial de pedidos:
https://account.microsoft.com/billing/orders - Soporte (facturación y suscripciones):
https://support.microsoft.com/contactus→ elige Facturación y suscripciones para abrir chat o solicitar llamada.
Ten a mano: el correo de la cuenta con la que aparece el cobro, fecha aproximada, importe y cualquier recibo. Evita compartir públicamente números de tarjeta o correos completos; hazlo solo por los canales oficiales.
Problemas frecuentes y cómo resolverlos
No me aparece “Microsoft 365” en Servicios
- Cierra sesión en
account.microsoft.comy vuelve a entrar con otra de tus cuentas (o con el alias correcto). Repite hasta localizar la suscripción. - Comprueba el Historial de pedidos. Si no hay registros, quizá la compra fue vía Apple/Google o con otra cuenta.
- Pregunta a familiares si alguien te compartió un plan Family; en ese caso, la suscripción es de esa persona.
Pagaste por Apple o Google y no lo ves en Microsoft
- Revisa “Suscripciones” en tu Apple ID o en Google Play. Ahí verás la renovación.
- En Word, inicia sesión con la cuenta Microsoft vinculada al comprar. Si no recuerdas cuál, busca el email de confirmación o pide ayuda a soporte.
Word en iPad está en “solo lectura”
- En Word > Cuenta, verifica que esté la cuenta correcta y que la suscripción figure como activa.
- Si acabas de pagar, cierra y vuelve a abrir la app o cierra sesión y vuelve a entrar.
- Si tienes una suscripción sin apps de escritorio (p. ej., un plan con solo almacenamiento), verás funciones limitadas. Cambia a un plan con apps incluidas.
Veo el aviso “tu suscripción ha expirado”
- Comprueba el estado en
account.microsoft.com/services. Si se venció, renueva o cambia de plan. - Si pagaste recientemente, confirma el método de pago y que no haya cargos rechazados.
Compré Office 2021 y pensé que era Microsoft 365
- Office 2021 es pago único y no añade servicios ni nuevas funciones continuas.
- Si necesitas apps y servicios siempre actualizados, valora migrar a Microsoft 365.
Tengo dos cuentas y se mezclan
- Desvincula cuentas en las apps: cierra sesión en Word, Excel, PowerPoint y vuelve a entrar solo con la cuenta que paga.
- Evita combinar cuentas personales y de trabajo en la misma sesión del navegador al gestionar la suscripción.
Sincronización con OneDrive
- Comprueba que OneDrive esté iniciado con la misma cuenta que Word.
- Si hay conflictos de archivos, usa “Guardar como” y elige la carpeta correcta en OneDrive.
Límite de dispositivos
- Si te aparece un mensaje sobre dispositivos, cierra sesión en alguno de los que no uses desde tu cuenta Microsoft.
FAQ express
¿Puedo usar Word en iPad sin suscripción?
Puedes abrir y leer documentos. Para funciones premium (edición avanzada, colaboración ampliada y otras características), necesitas una suscripción compatible. Si notas limitaciones, verifica tu plan y la cuenta con la que iniciaste sesión.
¿Cuál es la diferencia entre Microsoft 365 Personal y Family?
| Característica | Personal | Family |
|---|---|---|
| Usuarios incluidos | 1 persona | Varias personas (compartible) |
| Dispositivos por persona | Varios (según políticas de Microsoft) | Varios por cada miembro |
| Apps y servicios | Apps de Office + servicios | Apps de Office + servicios para todos los miembros |
| Para quién | Uso individual | Familias o grupos que comparten |
¿Puedo cambiar de Personal a Family?
Sí. Desde tu cuenta Microsoft puedes cambiar de plan (o esperar a la próxima renovación y pasar a Family). Si compraste por Apple o Google, gestiona el cambio desde esa tienda o cancela y vuelve a suscribirte con el plan deseado (revisa fechas de renovación para evitar solapamientos).
¿Cómo cancelo o renuevo mi suscripción?
- Compra directa a Microsoft: gestiona en
https://account.microsoft.com/services. - Compra por Apple/Google: gestiona en Suscripciones de la tienda correspondiente.
¿Qué pasa con mi correo si cambio de plan?
Tu dirección de correo Microsoft (Outlook/Hotmail/Live) no cambia por el plan. Lo que cambia son las prestaciones asociadas a la suscripción (espacio en OneDrive, funciones premium, etc.).
Guía paso a paso: verificación completa de tu suscripción
Paso 1: identifica el correo “pagador”
- Busca recibos con las palabras clave Microsoft 365, Servicios y suscripciones o Microsoft receipt.
- Anota el destinatario del email y el importe. Esa suele ser la cuenta pagadora.
Paso 2: revisa Servicios y Suscripciones
- Entra a
https://account.microsoft.com/servicesy confirma el estado (Activo/Expirado), fecha de renovación y método de pago. - Si no aparece, cierra sesión e inicia con otro correo que uses. Repite hasta encontrarla.
Paso 3: comprueba el Historial de pedidos
- Abre
https://account.microsoft.com/billing/orders. - Filtra por fechas aproximadas del cobro. Si ves el pedido, ya ubicaste la cuenta correcta.
Paso 4: verifica la app en tus dispositivos
- iPad/iPhone: Word > Cuenta > revisa la dirección de correo y el estado.
- Windows/Mac: cualquier app > Archivo > Cuenta > Información del producto.
Paso 5 (opcional): canjea un código de activación
Si compraste una tarjeta o recibiste un código, canjéalo en https://microsoft365.com/setup e inicia sesión con la cuenta que quieres usar para tu suscripción.
Buenas prácticas y seguridad
- No compartas contraseñas. Si usas Family, invita a cada persona con su cuenta.
- Apunta la cuenta pagadora. Mantén una nota con el correo pagador y la fecha de renovación.
- Privacidad: envía datos de pago solo por los canales oficiales de soporte. Nunca en foros públicos.
- Evita duplicidades: si cambias de plan o de tienda (Microsoft ↔ Apple/Google), revisa fechas para no pagar dos veces.
Consejos rápidos
- Si ves un recibo de Microsoft 365 Family, anota correo, fecha e importe: con eso soporte puede ubicar tu suscripción.
- Evita compartir públicamente números de tarjeta o correos completos; usa solo canales oficiales.
- Si usas varias cuentas de Outlook/Hotmail/Live, añade una nota con qué cuenta paga la suscripción para futuras instalaciones.
Resumen accionable
- Verifica tu suscripción en
https://account.microsoft.com/servicesy, si procede, en las suscripciones de Apple/Google. - Instala Word en iPad y actívalo iniciando sesión con la cuenta correcta.
- Comparte Family invitando a cada persona desde tu cuenta Microsoft.
- Contacta soporte si el cargo no aparece donde debería o si cambiaste de correo.
Conclusión: Microsoft 365 y “MS Office” están relacionados pero no son idénticos: el primero es la suscripción con apps y servicios, el segundo es el conjunto de aplicaciones (o una licencia perpetua). Localiza tu suscripción, confirma qué cuenta la paga y luego inicia sesión en Word en tu iPad para habilitar todas las funciones incluidas.