Tras ciertas acumulativas de Windows 11, el botón Share del mando Xbox puede dejar de funcionar solo por Bluetooth, mientras que por USB sigue lanzando capturas en Game Bar. En esta guía encontrarás diagnóstico, pasos de reparación con orden recomendado y alternativas estables.
Resumen rápido
- El problema afecta a Windows 11 vía Bluetooth: el botón Share no dispara Game Bar ni capturas. Por USB, sí.
- La app Accesorios de Xbox a veces no detecta la pulsación vía Bluetooth, aunque por USB y en Steam sí se registra.
- El comportamiento ha sido intermitente tras varias KB acumulativas. Desinstalar ciertas KB o instalar otras más recientes ha devuelto la función a muchos usuarios.
- Solución sugerida: actualizar Windows; si persiste, desinstalar la KB5034204 si está presente; actualizar firmware del mando; reemparejar Bluetooth; revisar Game Bar y, si usas Steam, su configuración del controlador.
- Alternativas fiables: usar el Adaptador inalámbrico Xbox para Windows o remapear el botón con utilidades de terceros hasta que exista un fix estable.
Síntomas habituales
- Por USB, el botón Share abre Game Bar o captura correctamente.
- Por Bluetooth, Windows 11 no reacciona al Share; en algunos casos Steam sí lo detecta dentro de juegos.
- La app Accesorios de Xbox no siempre refleja la pulsación del Share al estar conectado por Bluetooth.
- El fallo aparece o desaparece tras determinadas acumulativas de Windows 11.
Actualizaciones implicadas
Según reportes de usuarios, estas KB están relacionadas con la regresión o con mejoras temporales. La disponibilidad depende de edición y canal de Windows; revisa siempre tu historial de actualizaciones.
| KB | Fecha de lanzamiento | Efecto reportado | Notas |
|---|---|---|---|
| KB5034204 | — | Posible origen del problema | Desinstalarla restauró el Share vía Bluetooth en varios equipos. |
| KB5037853 | 29‑abr‑2024 | Mejoría temporal | En algunos equipos restableció el Share; en otros, no. |
| KB5040442 | 10‑jul‑2024 | Sin corrección | Para varios usuarios el fallo persistió. |
| KB5039895 | 10‑jul‑2024 | Sin corrección | Comportamiento similar a KB5040442. |
| KB5040527 | 26‑jul‑2024 | Arreglo para muchos | Restauró el Share a varios usuarios; no a todos. |
Nota: la disponibilidad de KBs varía por edición y canal (estable, vista previa, Insider). Usa Configuración → Windows Update → Historial de actualizaciones para confirmar qué KBs tienes.
Por qué ocurre
El botón Share en Windows se integra con Game Bar y depende de la cadena Bluetooth LE → Controlador XInput/HID → Game Bar. Un cambio en cualquiera de estos eslabones (acumulativas de Windows, drivers Bluetooth, servicios del sistema o la propia Game Bar) puede romper la traducción del evento de Share cuando el mando está conectado por Bluetooth, aunque por USB siga funcionando. Por eso ves que Steam (con su propia capa de entrada) a veces sí lo reconoce, mientras que Windows no.
Diagnóstico en pocos minutos
- Prueba por USB y por Bluetooth. Si por USB funciona y por Bluetooth no, estás ante la regresión de software, no un fallo del mando.
- Confirma el estado de Game Bar. Ve a Configuración → Juegos → Xbox Game Bar y asegúrate de que está activada. En Capturas, comprueba que tienes habilitada la captura en segundo plano si quieres grabación con pulsación larga.
- Verifica el mapeo del botón Share. Conecta por USB, abre la app Accesorios de Xbox y revisa la configuración del botón Compartir (pulsación única, doble y mantenida). Guarda y prueba.
- Revisa KBs instaladas. En Windows Update → Historial de actualizaciones confirma si aparece KB5034204 u otras listadas más arriba.
- Comprueba con Steam. En Steam → Configuración → Controller, abre la prueba de entrada. Si Steam detecta Share por Bluetooth pero Windows no, es indicio de conflicto a nivel del sistema.
Pasos de solución recomendados
- Actualiza Windows y reinicia.
Ve a Configuración → Windows Update → Buscar actualizaciones. Si aparece una acumulativa reciente (por ejemplo, KB5040527 o posterior), instálala y reinicia. Prueba otra vez por Bluetooth. - Si sigue fallando, desinstala KB5034204 (si está presente).
Configuración → Windows Update → Historial de actualizaciones → Desinstalar actualizaciones, selecciona KB5034204 y elige Desinstalar. Reinicia y verifica el Share por Bluetooth. - Actualiza el firmware del mando con la app Accesorios de Xbox.
Conecta el mando por USB, abre Accesorios de Xbox y aplica las actualizaciones de firmware disponibles. Al terminar, empareja de nuevo por Bluetooth. - Reempareja el Bluetooth y limpia dispositivos antiguos.
Configuración → Bluetooth: elimina “Xbox Wireless Controller”. Desactiva y activa Bluetooth. Empareja de nuevo. Opcionalmente, en Administrador de dispositivos desinstala el dispositivo del mando en Bluetooth y Dispositivos de interfaz humana y pulsa Buscar cambios de hardware. - Comprueba Game Bar y los atajos.
En Configuración → Juegos → Xbox Game Bar, revisa que no existan conflictos de atajos globales. En Capturas, confirma que Guardar la última 30 s y Capturas están habilitados si planeas usarlos con el Share. - Si usas Steam, revisa su configuración de controlador.
En Steam → Configuración → Controller verifica que la asignación del Share no entre en conflicto con accesos globales. Como workaround, algunos usuarios han logrado que el mando funcione tras desconectar temporalmente el dongle del ratón al iniciar el juego y volver a conectarlo después. - Alternativas si persiste el fallo.
- Usar el Adaptador inalámbrico Xbox para Windows (evita Bluetooth y habilita audio por el mando).
- Remapear el botón con utilidades de terceros para disparar Game Bar o tu software de captura mientras llega un fix estable.
Comandos útiles para comprobar y revertir KBs
Abre PowerShell como administrador para comprobar si tienes instaladas las KB involucradas:
# Listar las KB de interés
Get-HotFix | Where-Object { $_.HotFixID -in @('KB5034204','KB5037853','KB5040442','KB5039895','KB5040527') } | Format-Table -Auto
Desinstalar una KB concreta (si aplica y tu edición lo permite):
# Desinstalar KB5034204
wusa /uninstall /kb:5034204
Nota: si wusa no encuentra la KB o devuelve error de servicio, es probable que no aplique a tu compilación o que se requiera otra ruta (p. ej., desinstalar una Preview concreta desde “Desinstalar actualizaciones”).
Reconfigurar el botón Share en Accesorios de Xbox
Conecta el mando por USB y abre Accesorios de Xbox:
- Entra en la configuración del mando y localiza Botón Compartir.
- Define cada gesto:
- Pulsación: captura de pantalla o abrir Game Bar.
- Doble pulsación: iniciar/detener grabación.
- Mantener: guardar la última duración (recorte) o función preferida.
- Aplica los cambios, cierra la app y prueba por USB. Luego prueba por Bluetooth.
Limpieza profunda del emparejamiento Bluetooth
Si el reemparejado simple no ayuda, realiza esta limpieza avanzada:
- En Configuración → Bluetooth, elimina “Xbox Wireless Controller”.
- Abre Administrador de dispositivos. En Ver → Mostrar dispositivos ocultos y en Bluetooth y Dispositivos de interfaz humana, desinstala instancias antiguas relacionadas con el mando (clic derecho → Desinstalar dispositivo).
- Reinicia Windows.
- Empareja de nuevo desde Bluetooth y dispositivos. Mantén pulsado el botón de emparejamiento del mando hasta que parpadee rápidamente.
Interacción con Steam y otras capas de entrada
- Steam Input puede interceptar el botón y mapearlo internamente. Si en Steam se reconoce pero Windows no, prueba a deshabilitar temporalmente la administración de entrada de Steam para el juego afectado (Propiedades → Controlador), o ajusta el mapeo para que envíe la acción a Game Bar.
- Evita conflictos con dispositivos que se identifiquen como mando (algunos ratones/teclados con “game mode”). Si notas cambios al desconectar el dongle del ratón al iniciar un juego, considera reubicarlo a otro puerto o desactivar funciones “controller-like”.
Tabla de decisión
| Situación | Qué indica | Acción recomendada |
|---|---|---|
| Por USB funciona, por Bluetooth no | Conflicto de software/driver | Actualizar Windows → Desinstalar KB5034204 si está → Reemparejar → Actualizar firmware mando |
| Ni USB ni Bluetooth funcionan | Game Bar o mapeo roto | Revisar Game Bar y mapeo en Accesorios; restablecer Game Bar |
| Steam detecta Share, Windows no | Capa de entrada de Steam interfiere | Ajustar Steam Input o deshabilitarlo por juego; evitar conflictos de dispositivos |
| Tras instalar KB nueva vuelve a funcionar | Corrección introducida en acumulativa | Mantener sistema actualizado; documentar versión y KB |
| Nada funciona de forma estable | Regresión persistente | Usar Adaptador inalámbrico Xbox o remapeo temporal; reportar en Feedback Hub |
Estado reportado por la comunidad
- Desinstalar KB5034204 solucionó el problema a varios usuarios.
- KB5040527 arregló de nuevo el Share por Bluetooth para muchos, pero hubo casos aislados donde el botón siguió sin funcionar, incluso por USB.
- La estabilidad ha sido intermitente entre actualizaciones; puede arreglarse y volver a romperse con acumulativas posteriores.
Consejos adicionales de estabilidad
- Mantén el sistema actualizado, pero anota antes la combinación versión de Windows y KB por si necesitas volver atrás.
- Evita tener varios mandos emparejados por Bluetooth a la vez; elimina perfiles antiguos.
- Si usas varias cuentas en Windows, prueba en una cuenta local nueva para descartar perfiles de usuario corruptos.
- Prueba otro adaptador Bluetooth USB si estás en un PC de sobremesa; algunos dongles antiguos presentan latencias o problemas con dispositivos LE.
Restablecer Game Bar y Capturas
Si sospechas que Game Bar está corrupta:
- Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas.
- Busca Xbox Game Bar → Opciones avanzadas.
- Pulsa Reparar. Si no basta, pulsa Restablecer.
- Abre Game Bar con Win + G y prueba el botón Share.
Buenas prácticas de captura
- En Configuración → Juegos → Capturas, define la carpeta de destino y asegúrate de tener espacio en disco.
- Evita conflictos de atajos con otros programas de captura (ShadowPlay, Radeon, OBS) o reasigna el gesto del Share para que lance la herramienta que prefieras.
Qué enviar en un buen informe de error
Si tras todo lo anterior continúa el fallo, prepara esta información y envíala por el Centro de opiniones (Feedback Hub):
- Versión exacta de Windows: pulsa Win + R →
winvery anota versión y compilación. - KB instaladas recientemente (especialmente las citadas).
- Si por USB funciona y por Bluetooth no, y si Steam reconoce el Share.
- Firmware del mando (desde la app Accesorios de Xbox).
- Pasos ya probados y su resultado.
Preguntas frecuentes
¿Está roto mi mando?
Probablemente no. Que funcione por USB y falle por Bluetooth suele indicar regresión de software en Windows.
¿Usar el Adaptador inalámbrico Xbox soluciona esto?
Sí, es una vía alternativa estable que evita la ruta Bluetooth de Windows y además habilita audio por el mando.
¿Puedo remapear el Share temporalmente?
Sí, utilidades de terceros permiten mapear el Share para llamar a Game Bar u otras funciones mientras llega un arreglo del sistema.
¿Qué KB “arregla” seguro el problema?
No hay garantía universal; según reportes la KB5040527 solucionó a muchos, pero no a todos. Por eso el orden recomendado es actualizar, comprobar y, si corresponde, desinstalar la KB5034204.
Plantilla de verificación rápida
- Windows actualizado a la última acumulativa disponible.
- Desinstalada KB5034204 si aparece en tu historial.
- Firmware del mando actualizado con Accesorios de Xbox.
- Reemparejamiento Bluetooth realizado y controladores limpios.
- Game Bar activa, atajos sin conflicto, carpeta de capturas válida.
- Steam Input revisado o deshabilitado por juego si interfiere.
- Si nada funciona, usar Adaptador inalámbrico Xbox o remapeo temporal y reportar en Feedback Hub con datos completos.
Sugerencia final: documenta la combinación Versión de Windows + KB instaladas + firmware del mando. Esa información acelera diagnósticos y ayuda a priorizar futuras correcciones.
Estado reportado en el hilo
- Desinstalar KB5034204 solucionó el problema a varios.
- KB5040527 volvió a arreglar el Share por Bluetooth para muchos, aunque no para todos.
- La estabilidad ha sido intermitente entre actualizaciones.
Sugerencia complementaria
Si tras todo lo anterior continúa el fallo, documenta tu versión de Windows (Win + R → winver), los KB instalados y reporta vía Centro de opiniones, indicando que el problema afecta al botón Share del Xbox Wireless Controller por Bluetooth y citando los KB probados. Esto ayuda a que el fix se priorice en futuras acumulativas.