Error Microsoft Rewards: “invalid\request ‘redirect\uri’ no es válido” — causas, solución y cómo contactar soporte

¿Al intentar abrir el panel o iniciar sesión en Microsoft Rewards ves “invalid\request… ‘redirect\uri’ no es válido”? Aquí tienes una guía clara para entender qué pasa, cómo solucionarlo paso a paso y cómo contactar con el soporte oficial cuando el problema no depende de tu equipo.

Índice

Qué significa el error

El mensaje “invalid\request: The provided value for the input parameter ‘redirect\uri’ is not valid. The expected value is a URI which matches a redirect URI registered for this client application.” describe un fallo de autenticación de tipo OAuth: el servicio esperaba redirigirte a una dirección concreta (la redirect URI) y, por algún motivo, lo que recibió no coincide con lo registrado para la aplicación. En lenguaje llano, el salto de regreso tras iniciar sesión no encaja con lo que Microsoft tiene apuntado.

Es un problema que suele estar provocado por una de estas situaciones:

Una sesión de navegador corrupta, cookies desactualizadas o caché en mal estado.
Bloqueo de scripts, cookies o redirecciones por extensiones, perfiles de navegador o políticas de red.
Desajustes regionales o de hora en el dispositivo que rompen la validación de tokens.
Incidencias temporales del servicio de Rewards que afectan a algunas cuentas.

Importante: no es algo que puedas “configurar” dentro de Rewards; la redirect URI la fija el proveedor. Tu objetivo es despejar interferencias locales y, si no se resuelve, escalar al soporte.

Síntomas y cuándo aparece

El panel de Rewards no carga después de iniciar sesión en Bing o Microsoft.
Aparece el mensaje “invalid\request … ‘redirect\uri’ …” o una variante con guion bajo “invalidrequest” y “redirecturi”.
El error surge tras cambiar de perfil, actualizar el navegador o activar un bloqueador de anuncios.
En otra cuenta o en otro equipo funciona con normalidad.

Causas probables y señales

Causa	Señales típicas	Quién lo corrige
Cookies o caché corruptas	Funciona en modo privado o en otro navegador	Usuario limpiando datos del sitio
Extensión bloqueando redirecciones o cookies	Desaparece al desactivar AdBlock, anti rastreo o similares	Usuario ajustando extensiones
VPN, proxy o filtro corporativo	Cambia al usar datos móviles; en la red de trabajo falla	Usuario o administrador de red
Hora o zona horaria desincronizadas	Certificados o inicios fallan en varias webs	Usuario sincronizando fecha y hora
Perfil de navegador dañado	Nuevo perfil funciona al instante	Usuario migrando al perfil nuevo
Región o mercado no compatibles	Rewards aparece limitado o ausente	Usuario ajustando mercado o esperando disponibilidad
Incidente de servicio en Rewards	Falla igual tras todo lo anterior; otros usuarios reportan	Equipo de Microsoft Rewards

Solución paso a paso de menor a mayor esfuerzo

Entrar por otra ruta Desde Bing, haz clic en el icono de Rewards en la parte superior derecha y elige Ver panel. Evita marcadores antiguos o pestañas ancladas; obliga al flujo a reconstruirse desde la cabecera de Bing.
Probar en un entorno limpio
- Abre una ventana InPrivate o Incógnito y repite el acceso.
- Prueba con otro navegador: Edge, Chrome o Firefox.
- Crea un perfil nuevo de navegador sin extensiones:
  - Edge: perfil actual → Añadir perfil → Continuar sin iniciar sesión → prueba Rewards.
  - Chrome: avatar → Añadir → Continuar sin cuenta.
  - Firefox: barra de direcciones → escribe about:profiles → Crear nuevo perfil.
Si aquí funciona, la raíz suele ser tu perfil o alguna extensión.
Restablecer sesión y limpiar datos
- Cerrar sesión en la cuenta Microsoft del navegador y volver a iniciar.
- Limpiar caché y cookies de dominios clave: bing.com, rewards.bing.com, microsoft.com y live.com. Navegador Ruta resumida Edge Menú → Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Elegir lo que se borra → marca Cookies y Imágenes y archivos en caché. Para borrar por sitio: edge://settings/siteData. Chrome Menú → Privacidad y seguridad → Borrar datos de navegación → pestaña Avanzada. Para un dominio específico: Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios → Ver todos los datos de sitios. Firefox Menú → Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio → Gestionar datos → busca cada dominio y Eliminar.
- Desactivar extensiones temporalmente, sobre todo bloqueadores de anuncios, anti rastreo, gestores de contraseñas con autofill agresivo y herramientas de privacidad.
- Desconectar VPN o proxy y reintentar. Si estás en red corporativa, prueba con los datos móviles del teléfono compartidos por USB o wifi.
Verificaciones rápidas del sistema
- Sincroniza fecha y hora:
  - Windows: Configuración → Hora e idioma → activa Establecer hora automáticamente y pulsa en Sincronizar ahora.
  - macOS: Ajustes del sistema → General → Fecha y hora → activa la configuración automática.
  - Android y iOS: Ajustes → Fecha y hora → automático por red.
- Permite cookies de terceros de forma temporal para probar. Si con ello funciona, crea una excepción permanente para bing.com y rewards.bing.com.
- Prueba otra red: si con datos móviles funciona y con tu wifi no, hay un filtro local o del operador.
Acciones avanzadas y de último recurso
- Actualizar permisos del sitio: borra permisos y almacenamiento de bing.com en edge://settings/content y vuelve a autorizar.
- Restablecer el navegador:
  - Edge: edge://settings/reset → Restaurar configuración a sus valores predeterminados.
  - Chrome: Restablecer y limpiar → Restablecer la configuración.
- Vaciar DNS en Windows si notas problemas generales de redirección: ipconfig /flushdns
- Cuenta adecuada: Rewards está orientado a cuentas personales de Microsoft. Si usas una cuenta de trabajo o escuela, prueba con una cuenta personal.
Cuando nada de lo anterior funciona En este punto, lo más probable es que se trate de una incidencia del servicio que afecta a tu cuenta o a un subconjunto de usuarios. Suele resolverse desde el lado de Microsoft.
- Espera e inténtalo más tarde: muchas veces se corrige en unas horas.
- Abre un ticket en el soporte oficial de Microsoft Rewards. No existe un correo directo público del equipo de Rewards; el canal de contacto es un formulario dentro del propio soporte.

Guía de diagnóstico exprés

Prueba	Cómo hacerlo	Resultado esperado
Acceso desde el icono de Bing	Cabecera de Bing → icono de Rewards → Ver panel	Si funciona, tu marcador previo estaba roto
Modo privado	Abrir ventana InPrivate o Incógnito	Si funciona, son cookies o caché
Otro navegador	Edge, Chrome o Firefox sin extensiones	Si funciona, el problema está en tu perfil
Desactivar extensiones	Deshabilitar bloqueadores y anti rastreo	Si funciona, crea reglas de excepción
Sin VPN	Apagar VPN o proxy y reintentar	Si funciona, el túnel estaba interfiriendo
Fecha y hora automáticas	Sincronizar el reloj del sistema	Tokens vuelven a validarse bien
Otra red	Probar con datos móviles	Si funciona, tu red bloquea el flujo

Cómo contactar con el soporte de Microsoft Rewards

No hay un correo directo público del equipo de Rewards. El contacto se realiza mediante el formulario de soporte. Cómo llegar:

Desde el panel de Rewards, abre Ayuda y comentarios o Soporte y elige la opción para Contactar.
Si el panel no carga, inicia sesión en Bing, pulsa el icono de tu perfil → Ayuda → busca Rewards y accede al formulario.

Consejos para que tu caso se resuelva antes:

Añade capturas de pantalla del mensaje exacto, incluyendo la parte donde aparece “invalid\request … ‘redirect\uri’ …”.
Anota fecha y hora aproximadas y tu país o región.
Incluye navegador y versión, si usas VPN o proxy y todo lo que ya probaste.

Plantilla recomendada para el ticket

Resumen: Error de acceso a Microsoft Rewards: “invalid\request… 'redirect\uri' no es válido”.

Descripción:

- El panel de Rewards muestra el error tras iniciar sesión.
- Ocurre desde \, región \.
- Probado en Edge/Chrome/Firefox, modo privado, nuevo perfil.
- He borrado cookies de bing.com, rewards.bing.com, microsoft.com y live.com.
- Sin extensiones / con extensiones desactivadas.
- Probado sin VPN/proxy y en otra red (datos móviles).
- Hora y zona horaria sincronizadas.

Impacto:

- No puedo acceder al panel ni canjear puntos.

Adjuntos:

- Capturas del error y de la consola/red si es posible.

Datos técnicos opcionales:

- User agent del navegador.
- Hora exacta del fallo (con zona horaria).
- País/mercado configurado en Bing.

Preguntas frecuentes

¿Existe un correo directo del equipo de Microsoft Rewards?
No. El canal de contacto público es el formulario de soporte. Aporta toda la información posible en el ticket.

¿Cuánto tarda en resolverse un caso así?
Varía. Muchos incidentes temporales se corrigen en horas; si requiere revisión de cuenta o ajustes del lado del servicio, puede demorar más.

¿Mi cuenta de trabajo o escuela es compatible?
Rewards está pensado para cuentas personales de Microsoft. Si usas una cuenta de organización, prueba con una personal.

¿Puede deberse a que mi país no sea compatible con Rewards?
Es posible que existan restricciones regionales. No obstante, este error concreto suele relacionarse con desajustes en la redirección y no con la elegibilidad, por lo que las pruebas locales son prioritarias.

¿Es seguro habilitar cookies de terceros?
Para diagnosticar, puedes habilitarlas de forma temporal. Si confirma la causa, crea excepciones sólo para los dominios necesarios de Microsoft y restaura el resto de tu configuración de privacidad.

Notas para usuarios avanzados

DevTools: abre las herramientas de desarrollador del navegador y revisa la pestaña Network durante el inicio de sesión. Filtra por authorize, login y callback. Comprueba si el parámetro redirect_uri aparece modificado o si hay bloqueos por SameSite o cookies de terceros.
Almacenamiento: limpia Local Storage, Session Storage y IndexedDB de bing.com y rewards.bing.com desde la pestaña Application o Storage del navegador.
Políticas de red: en entornos gestionados, confirma que no haya filtrado de login.live.com, aadcdn.msauth.net u otros dominios de autenticación de Microsoft.
Excepciones de cookies: añade permisos para cookies de terceros sólo para los dominios implicados y verifica que no haya reglas de contenedores o perfiles aislados que rompan el flujo.
Forzado de mercado: si cambias de región con frecuencia, revisa que el mercado en Bing coincida con el de tu región real. Evita saltar de un mercado a otro en medio del inicio de sesión.

Errores relacionados y cómo diferenciarlos

invalid_request frente a invalid\request: el significado es el mismo; a veces el mensaje se muestra con guion bajo y otras con barra invertida.
redirect_uri mismatch genérico: idéntico enfoque de solución; verifica sesiones, cookies y bloqueos.
Acceso denegado por región: el mensaje suele mencionar incompatibilidad regional; en ese caso, ajusta el mercado o revisa si Rewards está disponible en tu país.

Recomendaciones finales

Evita usar marcadores antiguos para el panel de Rewards; entra desde el icono de la cabecera de Bing.
Mantén actualizado tu navegador y el sistema.
Guarda una lista de excepciones de privacidad mínimas para los dominios de Microsoft necesarios para autenticación.
Cuando el problema persista tras las pruebas locales, documenta bien tu caso y escálalo por el formulario de soporte.

Resumen operativo

Prueba acceso desde el icono de Rewards en Bing.
Usa otro navegador, modo privado o un perfil nuevo y sin extensiones.
Cierra sesión, limpia cookies y caché de bing.com, rewards.bing.com, microsoft.com y live.com.
Desactiva bloqueadores, VPN o proxies; verifica la hora del sistema y prueba otra red.
Si no se resuelve: reporta mediante el formulario de soporte de Microsoft Rewards y espera la corrección del lado del servicio.