¿Tu Surface Pen dejó de responder en tu Surface Pro 5, el LED no se enciende y ni siquiera aparece para emparejarse por Bluetooth? Aquí tienes una guía clara y práctica para diagnosticar en minutos si es la batería, el emparejamiento o un fallo de hardware, y cómo solucionarlo paso a paso.
Índice
Resumen del problema
En una Surface Pro 5 (conocida también como Surface Pro 2017) el lápiz Surface Pen no enciende el indicador LED del botón superior y no aparece en la lista de dispositivos Bluetooth para emparejar. El trazo tampoco funciona.
Respuesta y solución en breve
- Prueba rápida del lápiz: Mantén pulsado el botón superior durante 5–7 segundos. Si el LED no se enciende, lo más probable es batería AAAA agotada.
- Batería: El Surface Pen de esta generación no es recargable. Usa una batería AAAA nueva (revisa la polaridad al instalar).
- Emparejamiento: Tras poner batería nueva, ve a Configuración → Bluetooth y dispositivos → Agregar dispositivo → Bluetooth, mantén 5–7 s el botón del lápiz y selecciónalo al aparecer. Si ya estaba emparejado y no funciona, elimina el dispositivo y vuelve a emparejar.
- Si sigue sin LED ni empareja: Con batería nueva y bien instalada, la ausencia total de LED sugiere fallo de hardware del lápiz. Tramita el reemplazo.
Qué debes saber antes de empezar
- El trazo del Surface Pen no usa Bluetooth; la conexión Bluetooth es solo para el botón superior y accesos directos. Pero sí necesita batería para escribir y para encender el LED.
- La Surface Pro 5 utiliza el Surface Pen cilíndrico sin clip en la parte superior y con batería AAAA reemplazable. Si tu lápiz es plano (Slim), esta guía no aplica: ese modelo es recargable y se carga con base/teclado compatibles.
Prueba rápida del lápiz
- Mantén pulsado el botón superior 5–7 s para forzar el modo de emparejamiento. Observa el LED del propio lápiz:
- Sin luz: batería agotada o mal instalada; menos probable, fallo interno.
- Parpadeo de emparejamiento: el lápiz está vivo; pasa a la sección de emparejamiento.
- Prueba del trazo: aunque no haya Bluetooth, intenta escribir en la pantalla. Si no hay trazo, la batería está agotada, la punta está dañada/atascada o el lápiz falla.
Batería y reemplazo
Este Surface Pen funciona con una batería AAAA (cuatro “A”). No es recargable mediante cable ni por imán.
Cómo sustituir la batería AAAA
- Desenrosca la parte superior del lápiz (zona del botón). Gírala con suavidad hasta separar los dos cuerpos.
- Extrae la batería antigua. Si no sale fácil, inclina el lápiz y golpéalo ligeramente en la palma.
- Coloca una AAAA nueva con la polaridad correcta: el extremo positivo (+) hacia la punta del lápiz.
- Vuelve a enroscar hasta que cierre firme, sin forzar.
- Repite la prueba del LED manteniendo 5–7 s el botón superior.
Consejos:
- Evita “inventos” como extraer una AAAA de una AAA: puede dañar el lápiz y anula garantías.
- Si el LED sigue apagado con una AAAA nueva, deja la batería fuera 60 segundos y reinstálala (minireset).
- Comprueba que no haya restos de óxido en los contactos. Si los ves sucios, limpia muy suavemente con un bastoncillo ligeramente humedecido en alcohol isopropílico y deja secar antes de montar.
Emparejar por Bluetooth después de cambiar la batería
- En Windows, abre Configuración → Bluetooth y dispositivos y pulsa en Agregar dispositivo → Bluetooth.
- Mantén 5–7 segundos el botón superior del lápiz hasta que el LED indique que está en modo de emparejamiento.
- Cuando aparezca en la lista, selecciónalo para emparejar.
Si el lápiz ya estaba emparejado y no funciona:
- En Bluetooth y dispositivos, retíralo (Eliminar dispositivo) y reinicia Windows.
- Activa de nuevo el modo de emparejamiento del lápiz y vuelve a agregarlo.
- Si el lápiz estuvo emparejado con otro ordenador, elimínalo también de ese equipo. Algunos accesorios Bluetooth retienen un emparejamiento a la vez y pueden “aferrarse” al dispositivo anterior.
Si no se enciende el LED o no aparece para emparejar
Con una AAAA nueva y bien instalada, la ausencia total de LED apunta a fallo del propio lápiz. En ese caso, la vía recomendada es reemplazo. Antes de ello, descarta lo siguiente:
- Bluetooth desactivado en Windows o en modo avión.
- Interferencias puntuales: apaga y enciende Bluetooth, aléjate unos metros del router o de otros emisores 2,4 GHz, reinicia el equipo.
- Prueba cruzada: si puedes, prueba tu lápiz en otra Surface compatible o prueba otro lápiz en tu Surface. Así sabrás qué pieza falla.
Solución de problemas ampliada
Verificaciones básicas
- Asegúrate de que la punta del lápiz no esté dañada o atascada. Si se ve chata o suelta, reemplázala. Para extraer la punta, tira suavemente con la pinza que venía en el kit o con las uñas.
- Quita fundas o protectores de pantalla muy gruesos que puedan interferir con la detección de la punta.
- Comprueba que el equipo tenga Windows actualizado (Configuración → Windows Update) y que no haya controladores de Surface pendientes.
Reinstalación de controladores del lápiz
- Abre Administrador de dispositivos.
- Expande Dispositivos de interfaz humana y busca elementos como Dispositivo de entrada compatible con HID o Pen.
- Desinstala los relacionados con el lápiz (clic derecho → Desinstalar dispositivo). Marca Eliminar el software de controlador si aparece.
- Reinicia el equipo. Windows reinstalará los controladores automáticamente.
Ajustes de lápiz en Windows
- Ve a Configuración → Bluetooth y dispositivos → Lápiz y Windows Ink y revisa:
- Preferencias de mano predominante.
- Acciones del botón superior (requiere Bluetooth).
- Escritura a mano y sensibilidad si tu app lo permite.
- Prueba aplicaciones diferentes: Whiteboard, Paint, OneNote. Si falla en todas, es más probable que sea hardware o sistema; si solo falla en una, revisa los ajustes de esa app.
Calibración del lápiz
Si el trazo existe pero es impreciso, busca en Inicio “Calibrar la pantalla para la entrada de lápiz o táctil” y sigue el asistente. Guarda la calibración y prueba de nuevo.
Ahorro de energía del adaptador Bluetooth
- En Administrador de dispositivos, expande Bluetooth.
- Abre las Propiedades del adaptador Bluetooth y entra en la pestaña Administración de energía.
- Desmarca “Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía” y acepta.
Soluciones rápidas si el lápiz aparece pero no conecta
- Eliminar y emparejar de nuevo desde Configuración.
- Reiniciar Bluetooth: desactivar, esperar 10 segundos, activar.
- Reiniciar Windows.
- Evitar saturación: apaga otros accesorios Bluetooth cercanos que no necesites.
Tabla de diagnóstico rápido
| Síntoma | Causa probable | Acción recomendada |
|---|---|---|
| No hay LED al mantener 5–7 s | Batería AAAA agotada o mal colocada; menos probable, fallo interno | Instala AAAA nueva con polaridad correcta; prueba de nuevo; si sigue sin LED, reemplazo del lápiz |
| LED parpadea pero no aparece en Bluetooth | Bluetooth desactivado o interferencias; ya emparejado con otro equipo | Activa Bluetooth; aléjate de fuentes 2,4 GHz; elimina emparejamiento previo en otros equipos; intenta de nuevo |
| Aparece en Bluetooth pero falla al conectar | Controladores en mal estado; caché de emparejamiento | Eliminar dispositivo, reiniciar, emparejar; reinstalar controladores HID si persiste |
| Conecta por Bluetooth pero no escribe | Batería débil; punta dañada; pantalla sin calibrar | Cambiar AAAA; revisar o cambiar punta; calibrar |
| Escritura a saltos o con cortes | Batería al final de vida; interferencias; app con baja tasa de muestreo | Reemplazar AAAA; cerrar apps que usen Bluetooth intensivo; probar otra app |
Buenas prácticas para evitar que vuelva a ocurrir
- Cambia la batería a tiempo: si notas retraso, trazos cortados o el botón superior deja de accionar accesos directos, probablemente la AAAA está baja.
- Transporta el lápiz sin presión: evita que algo mantenga pulsado el botón superior dentro de una mochila, ya que puede agotar la batería.
- Mantén Windows al día: las actualizaciones mejoran la compatibilidad de entrada de lápiz y la estabilidad de Bluetooth.
- Cuida las puntas: ten un juego de repuesto; reemplázalas si se vuelven ásperas o demasiado cortas.
Preguntas frecuentes
¿El Surface Pen de Surface Pro 5 se carga por USB o por imán?
No. Este modelo usa batería AAAA reemplazable. No admite carga por cable ni inalámbrica.
¿Puedo escribir sin emparejar por Bluetooth?
Sí. El trazo no depende de Bluetooth. Pero el botón superior y sus accesos directos sí requieren emparejamiento.
¿Qué indica que la batería está agotada?
Ausencia de LED al mantener 5–7 s, trazos que se cortan, latencia elevada o el botón superior deja de abrir apps. Sustituye la AAAA.
¿Qué tipo de batería lleva exactamente?
Una AAAA (LR61 o E96 según fabricantes). Instálala con el extremo + hacia la punta.
¿Cómo diferencio mi lápiz de los Slim?
El de Surface Pro 5 es cilíndrico y sin clip en la cabeza; los Slim son planos y recargables. Si el tuyo es plano, esta guía no aplica.
Procedimiento recomendado, paso a paso
- Comprueba que Bluetooth esté activado en Windows.
- Mantén presionado el botón superior 5–7 s. Si no hay LED, cambia la AAAA siguiendo el apartado de batería.
- Tras instalar la batería, vuelve a mantener 5–7 s el botón y entra en Configuración → Bluetooth y dispositivos → Agregar dispositivo → Bluetooth.
- Selecciona el lápiz cuando aparezca. Si da error, elimínalo de la lista, reinicia y repite.
- Si la conexión es correcta pero el lápiz no escribe, sustituye la punta y realiza la calibración.
- Si no hay LED con AAAA nueva o sigue sin emparejar, reemplaza el lápiz.
Resumen final
En la gran mayoría de los casos, un Surface Pen que no enciende el LED y no aparece para emparejarse en una Surface Pro 5 se soluciona cambiando la batería AAAA y repitiendo el emparejamiento. Si con una batería nueva el LED sigue apagado, se trata de un fallo de hardware y lo adecuado es tramitar un reemplazo. Recuerda: el trazo no usa Bluetooth, pero el lápiz siempre necesita una batería en buen estado para funcionar.
Checklist rápido
- Botón superior 5–7 s → ¿LED visible?
- AAAA nueva instalada con + hacia la punta.
- Bluetooth activado y lápiz agregado como dispositivo.
- Si falla, eliminar dispositivo, reiniciar y emparejar de nuevo.
- Si no hay LED con AAAA nueva → reemplazo del lápiz.