¿Tus videollamadas grupales en Microsoft Teams se cortan a los 60 minutos aunque tienes Microsoft 365 Personal? No es un fallo: estás entrando a la experiencia gratuita o “clásica”. En este artículo te cuento, de forma directa y práctica, cómo activar reuniones de más de 1 hora y eliminar ese límite.
Lo esencial en dos frases
El tope de 60 minutos es propio de Teams gratuito. Si usas una suscripción con beneficios de Teams (Microsoft 365 Personal o Family, Teams Essentials, Business Basic o Business Standard), las reuniones grupales pueden durar hasta 30 horas y admitir hasta 300 participantes; la clave es iniciar sesión en la experiencia correcta de Teams.
Por qué ves “Teams (clásico)” y se corta a los 60 minutos
Aunque tengas Microsoft 365 Personal, es posible que tus enlaces o la app te sigan llevando a la ruta de Teams gratuito. Esto ocurre por tres motivos muy comunes:
- Acceso por la ruta gratuita: si el vínculo de la reunión se creó desde la versión gratuita, o si entraste sin que la app reconozca tu suscripción, sigues bajo el límite de 60 minutos.
- Aplicación equivocada: aún tienes instalada o abierta la variante “clásica” o la app de Teams gratis en lugar de la app nueva de Teams con tu suscripción.
- Cuenta incorrecta: iniciaste sesión con la cuenta personal equivocada (o con una cuenta sin suscripción activa) y por eso no se habilitan los beneficios.
Qué duración y capacidad te corresponden según tu plan
Para despejar dudas, aquí tienes un resumen de los límites que importan para llamadas o reuniones grupales:
| Plan | Duración máxima de reunión | Participantes máximos | Grabación de reuniones |
|---|---|---|---|
| Teams gratuito | 60 minutos | 100 | No incluido |
| Microsoft 365 Personal | Hasta 30 horas | Hasta 300 | No incluido |
| Microsoft 365 Family | Hasta 30 horas | Hasta 300 | No incluido |
| Teams Essentials | Hasta 30 horas | Hasta 300 | Sí (según la edición) |
| Microsoft 365 Business Basic | Hasta 30 horas | Hasta 300 | Sí |
| Microsoft 365 Business Standard | Hasta 30 horas | Hasta 300 | Sí |
Conclusión: si “te corta” a los 60 minutos, no estás aprovechando tu suscripción. Basta con usar la app y la cuenta adecuadas.
Ruta A sin cambiar de plan: usar correctamente tu Microsoft 365 Personal
Si ya pagas Microsoft 365 Personal (o Family) y solo buscas superar la hora, no tienes que comprar nada más. Sigue estos pasos:
- Comprueba tu suscripción en la página de Servicios y suscripciones de tu cuenta Microsoft. Verifica que “Microsoft 365 Personal” esté activa.
- Instala o usa la app nueva de Microsoft Teams en tu PC o Mac. Evita la versión “clásica” y evita abrir la app gratuita antigua.
- Cierra sesión en Teams gratuito si lo tienes abierto. En la foto de perfil > Cerrar sesión.
- Inicia sesión con la misma cuenta Microsoft que tiene la suscripción. Esa identidad habilita los límites ampliados de duración y de participantes.
- Verifica la “experiencia” activa: en la foto de perfil > Administrar cuenta > Cuentas y organizaciones. Debes ver tu perfil personal (Microsoft Account) y no solo un espacio gratuito. Si aparece otra cuenta sin suscripción, cámbiala o ciérrala.
- Programa o inicia la reunión desde esa cuenta (en Teams o en Outlook). Cuando el organizador es la cuenta con suscripción, el límite ya no es 60 minutos sino hasta 30 horas.
Indicadores de que sigues en la ruta gratuita
- La pantalla o el encabezado de la reunión hace referencia a “Teams (clásico)” o notas una interfaz distinta a la nueva app.
- Los enlaces que generas se abren sistemáticamente en la experiencia gratuita del navegador y no en la app nueva.
- No puedes añadir más de 100 personas a una reunión.
Si te pasa algo de lo anterior, repite los pasos de cierre de sesión y acceso con la cuenta que tiene Microsoft 365 Personal, o instala de nuevo la app nueva de Teams para limpiar residuos de la versión clásica.
Ruta B si necesitas funciones de trabajo o de equipo
Cuando además de superar la hora necesitas correo de dominio propio, administración centralizada, grabaciones con almacenamiento en la nube, políticas, etc., te conviene pasar a una licencia de trabajo:
- Teams Essentials: opción económica si solo quieres reuniones y colaboración básicas con reuniones de hasta 30 horas y 300 asistentes.
- Microsoft 365 Business Basic: añade correo empresarial, versiones web de Office y administración TI.
- Microsoft 365 Business Standard: suma las apps de escritorio de Office y más herramientas para productividad y eventos.
En estos planes iniciarás sesión en la app como “Trabajo o escuela” (identidad de organización) y las reuniones heredarán automáticamente los límites de 30 horas y 300 participantes.
Guía rápida paso a paso
Si ya tienes Microsoft 365 Personal
- Confirma que tu suscripción está activa.
- Desinstala versiones antiguas de Teams si fuera necesario y usa la app nueva de Microsoft Teams.
- Cierra sesión en cualquier perfil gratuito.
- Inicia sesión con la cuenta Microsoft que paga Microsoft 365 Personal.
- Crea la reunión desde esa cuenta y compártela. Ahora el límite de la llamada grupal será de hasta 30 horas.
Si vas a cambiar de plan
- Elige un plan con Teams: Teams Essentials, Business Basic o Business Standard.
- Completa la compra y asigna la licencia a tu usuario.
- Abre la app de Teams, cierra sesión en cualquier perfil gratuito y entra con la cuenta con licencia (perfil de trabajo o escuela).
- Programa o inicia tus reuniones desde esa identidad con licencia. El límite de 60 minutos ya no aplica.
Cómo comprobar en qué “versión” de Teams estás
La app nueva de Teams permite convivir con varias identidades. En la foto de perfil, busca estas pistas:
- Personal (cuenta Microsoft): es la experiencia para particulares. Con Microsoft 365 Personal o Family activo, habilita hasta 30 horas y 300 participantes.
- Trabajo o escuela (cuenta de organización): es la experiencia profesional para Essentials/Business. También habilita hasta 30 horas y 300 participantes y activa funciones como grabación.
- Gratis o clásico: si te aparece así, estás en la ruta que impone 60 minutos. Cierra sesión y vuelve a entrar con la cuenta correcta.
Consejos de resolución de problemas
- Sigues viendo 60 minutos: asegúrate de que el organizador de la reunión sea la cuenta con suscripción. El límite depende del organizador, no de los invitados.
- Outlook crea reuniones “gratuitas”: revisa en Outlook cuál perfil está activo. Si usas Outlook con una cuenta sin licencia, las reuniones podrían salir por la ruta gratuita.
- Tienes dos apps: si ves “Microsoft Teams” y “Microsoft Teams (clásico)”, desinstala la clásica para evitar confusiones.
- No aparece la opción de grabar: en Personal/Family no hay grabaciones nativas. Requiere Essentials o Business Basic/Standard.
- Invitados sin cuenta: los asistentes pueden entrar como invitados. El límite de duración lo marca tu licencia como organizador.
Checklist de configuración rápida
- Tu suscripción Microsoft 365 Personal o Family está activa.
- Usas la app nueva de Teams, no la clásica.
- Has cerrado sesión en perfiles gratuitos y entraste con la cuenta correcta.
- Programas e inicias la reunión desde la identidad con suscripción.
- Verificas que tu reunión no muestra menciones a “clásico” o límites de 60 minutos.
Preguntas frecuentes
¿Necesito obligatoriamente un plan de empresa para superar la hora?
No. Si ya tienes Microsoft 365 Personal o Family, la duración máxima de reuniones grupales es de hasta 30 horas y la capacidad llega a 300 participantes. Solo asegúrate de entrar con esa cuenta en la app correcta.
¿En qué casos conviene un plan de empresa?
Si necesitas grabaciones, correo corporativo, administración de usuarios y políticas, o colaboración con identidad de organización, te convienen Teams Essentials, Business Basic o Business Standard.
¿Mis invitados necesitan licencia?
No. El límite y las funciones dependen de la licencia del organizador. Los invitados pueden unirse como tales.
¿Puedo mezclar cuentas personal y de trabajo en la app?
Sí, pero ten claro desde qué identidad programas la reunión. Cambiarla después no “convierte” el enlace ya creado.
¿Por qué algunos artículos hablan de 24 horas?
Es un dato antiguo. Los límites vigentes para los planes con Teams y para Microsoft 365 Personal/Family son de hasta 30 horas por reunión.
Resumen accionable
Para habilitar llamadas grupales de más de 1 hora en Teams con Microsoft 365 Personal: sal de la ruta gratuita/clásica, entra a la app nueva de Teams con la cuenta que paga la suscripción y crea las reuniones desde allí. Si necesitas funciones adicionales (grabación, correo corporativo, administración), opta por Teams Essentials o por Business Basic/Standard. En cualquiera de esos casos, tu reunión grupal podrá extenderse hasta 30 horas con hasta 300 asistentes.
Resumen de la Pregunta
Con una suscripción a Microsoft 365 Personal, los enlaces llevan a “Teams (clásico)” gratuito, que limita las llamadas grupales a 60 minutos. ¿Cómo habilitar reuniones grupales de más de 1 hora?
Respuesta y Solución
- El límite de 60 minutos es propio de la versión gratuita/clásica de Teams.
- Para superarlo, no es obligatorio “Business”: con Microsoft 365 Personal o Family ya tienes hasta 30 horas y 300 participantes siempre que uses la experiencia correcta; y, si prefieres entorno profesional, Teams Essentials/Business Basic/Standard también ofrecen hasta 30 horas y 300 participantes.
- Pasos prácticos:
- Confirma que tu suscripción Personal está activa.
- Instala y usa la app nueva de Teams; cierra sesión en Teams gratuito/clásico.
- Inicia sesión con la cuenta que tiene la suscripción (o con la cuenta de tu nueva licencia Essentials/Business si cambias de plan).
- Programa o inicia tus reuniones desde esa cuenta con licencia; ya no se aplicará el límite de 60 minutos.
Nota: Si sigues viendo “Teams clásico” o el tope de 60 minutos, probablemente aún estás usando tu cuenta sin reconocer la suscripción. Cambia la organización/perfil en la app o vuelve a iniciar sesión con la cuenta correcta.
Guía express de decisión
| Tu situación | Lo que te conviene | Resultado |
|---|---|---|
| Tengo Microsoft 365 Personal/Family y solo quiero superar 60 minutos | Usar la app nueva de Teams e iniciar sesión con la cuenta con suscripción | Reuniones hasta 30 horas y 300 asistentes; sin grabación nativa |
| Quiero superar 60 minutos y además grabar, tener correo de dominio y administración | Comprar Teams Essentials o Microsoft 365 Business Basic/Standard | Reuniones hasta 30 horas y 300 asistentes; con grabación y funciones empresariales |
| Me sale siempre “Teams clásico” o 60 minutos | Cerrar sesión en la app gratuita/clásica y entrar con la cuenta correcta; reinstalar la app nueva si es necesario | La reunión dejará de cortarse a los 60 minutos |
Con estos pasos dejarás de luchar con el límite de 60 minutos y podrás concentrarte en lo importante: que tu reunión fluya sin interrupciones.